2024年物业服务企业物业安全管理责任承诺协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务企业物业安全管理责任承诺协议本合同目录一览1.协议签订双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业住所1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会住所1.6业主委员会法定代表人2.物业服务范围2.1物业管理区域2.2物业服务项目2.3服务内容2.4服务标准3.安全管理责任3.1安全管理责任主体3.2安全管理目标3.3安全管理措施3.4应急预案4.安全责任追究4.1违约责任4.2违法责任4.3责任追究程序5.物业设施设备安全5.1设备维护保养5.2设备安全检查5.3设备故障处理5.4设备更新改造6.消防安全管理6.1消防设施设备管理6.2消防安全巡查6.3消防安全宣传6.4消防安全演练7.交通安全管理7.1交通设施设备管理7.2交通秩序维护7.3交通安全管理宣传7.4交通突发事件处理8.消防安全责任8.1消防责任主体8.2消防安全责任制8.3消防安全管理措施8.4消防安全责任追究9.事故处理9.1事故报告9.2事故调查9.3事故处理9.4事故责任追究10.监督检查10.1政府部门监督检查10.2业主委员会监督检查10.3物业服务企业自查11.违约责任11.1违约行为认定11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.合同生效及其他14.1合同生效14.2合同解除14.3其他第一部分：合同如下：1.协议签订双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业服务有限责任公司1.2物业服务企业住所：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会住所：市区路号1.6业主委员会法定代表人：2.物业服务范围2.1物业管理区域：市区小区2.2物业服务项目：包括但不限于小区内的公共区域清洁、绿化、安防、设施设备维护等2.3服务内容：具体服务内容详见附件《物业服务内容清单》2.4服务标准：按照《物业管理条例》及相关行业标准执行3.安全管理责任3.1安全管理责任主体：物业服务企业为物业管理区域的安全管理责任主体3.2安全管理目标：确保物业管理区域内的安全稳定，预防安全事故发生3.3安全管理措施：3.3.1定期对物业管理区域内的消防设施设备进行检查、维护和保养3.3.2建立健全治安巡逻制度，加强夜间巡逻力度3.3.3定期对小区居民进行安全教育和培训3.3.4建立应急预案，应对突发事件3.4应急预案：3.4.1消防安全应急预案3.4.2交通安全应急预案3.4.3电梯安全事故应急预案4.安全责任追究4.1违约责任：物业服务企业未履行安全管理责任，导致安全事故发生，应承担相应的违约责任4.2违法责任：物业服务企业违反相关法律法规，应承担相应的法律责任4.3责任追究程序：4.3.1业主委员会或居民代表提出责任追究请求4.3.2物业服务企业进行调查核实4.3.3依据事实和法律法规做出处理决定5.物业设施设备安全5.1设备维护保养：5.1.1定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维护和保养5.1.2及时修复损坏的设施设备5.2设备安全检查：5.2.1定期对消防设施设备进行检查，确保其完好有效5.2.2定期对电梯、配电设施等关键设备进行检查，确保其安全运行5.3设备故障处理：5.3.1及时发现并处理设备故障5.3.2对故障原因进行分析，防止类似故障再次发生5.4设备更新改造：5.4.1根据设备运行情况，提出设备更新改造计划5.4.2经业主委员会批准后，组织实施设备更新改造6.消防安全管理6.1消防设施设备管理：6.1.1定期对消防设施设备进行检查、维护和保养6.1.2确保消防设施设备处于良好状态6.2消防安全巡查：6.2.1定期进行消防安全巡查，发现安全隐患及时整改6.2.2对消防通道、疏散指示标志等进行检查6.3消防安全宣传：6.3.1定期开展消防安全宣传教育活动6.3.2提高居民消防安全意识和自救能力6.4消防安全演练：6.4.1定期组织消防安全演练6.4.2提高应对突发事件的能力8.消防安全责任8.1消防责任主体：物业服务企业作为物业管理区域的消防安全责任主体，负责组织、实施消防安全管理工作8.2消防安全责任制：8.2.1物业服务企业法定代表人为消防安全第一责任人8.2.2物业服务企业应建立健全消防安全责任制，明确各级人员的消防安全职责8.3消防安全管理措施：8.3.1定期对消防设施设备进行检查，确保其完好有效8.3.2定期组织消防安全培训和演练8.3.3加强火灾隐患排查，及时整改火灾隐患8.4消防安全责任追究：8.4.1物业服务企业未履行消防安全责任，导致安全事故发生，应承担相应的法律责任8.4.2对违反消防安全规定的行为，依法进行处罚9.事故处理9.1事故报告：9.1.1发生安全事故后，物业服务企业应在第一时间向业主委员会报告9.1.2业主委员会应在接到报告后，及时向相关部门报告9.2事故调查：9.2.1事故发生后，由物业服务企业组织调查组进行调查9.2.2调查组应查明事故原因、责任和损失情况9.3事故处理：9.3.1根据事故调查结果，采取相应的处理措施9.3.2对事故责任人进行追责9.4事故责任追究：9.4.1事故责任者应承担相应的法律责任和经济责任9.4.2事故责任追究程序按照相关法律法规执行10.监督检查10.1政府部门监督检查：10.1.1政府相关部门对物业服务企业的安全管理进行检查10.1.2物业服务企业应积极配合政府部门监督检查10.2业主委员会监督检查：10.2.1业主委员会对物业服务企业的安全管理进行定期或不定期的监督检查10.2.2业主委员会发现安全隐患，应及时通知物业服务企业整改10.3物业服务企业自查：10.3.1物业服务企业应定期进行自查，发现安全隐患及时整改10.3.2自查结果应向业主委员会报告11.违约责任11.1违约行为认定：11.1.1物业服务企业未履行本协议约定的安全管理责任，视为违约行为11.2违约责任承担：11.2.1物业服务企业应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等11.3违约赔偿标准：11.3.1违约赔偿标准根据实际情况和法律法规确定12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方应通过友好协商解决争议12.1.2如协商不成，可向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构：12.2.1争议解决机构为市区人民法院12.3争议解决期限：12.3.1争议解决期限为自争议发生之日起六十日内13.合同解除13.1合同解除条件：13.1.1双方协商一致解除合同13.1.2物业服务企业严重违约，业主委员会决定解除合同13.2合同解除程序：13.2.1双方书面通知对方解除合同13.2.2解除合同后，双方应按照协议约定处理后续事宜13.3合同解除后果：13.3.1合同解除后，双方的权利义务终止13.3.2双方应按照法律法规和协议约定处理剩余款项和遗留问题14.合同生效及其他14.1合同生效：14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同解除：14.2.1本合同解除后，双方应按照法律法规和协议约定处理剩余款项和遗留问题14.3其他：14.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.3.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1本合同所指第三方，是指除甲、乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、监督、咨询、评估或其他辅助服务的独立法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方应具备相应的资质、能力和信誉，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入目的：15.2.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率和质量，确保合同条款的执行。15.3第三方介入方式：a)专业服务：如安全评估、设施设备检测、法律咨询等。b)监督：对物业服务企业的安全管理进行监督，确保其符合合同要求。c)咨询：为甲、乙双方提供专业意见和解决方案。d)评估：对物业服务企业的服务质量进行评估。15.4第三方介入程序：15.4.1第三方介入前，甲、乙双方应协商确定第三方介入的具体事项和方式。15.4.2甲、乙双方应将第三方介入的事项和方式通知对方，并取得对方的同意。15.4.3第三方介入后，甲、乙双方应积极配合第三方的相关工作。16.甲、乙双方额外条款及说明16.1甲方额外条款：16.1.1甲方应确保第三方具备履行职责的能力和条件。16.1.2甲方应承担第三方介入产生的合理费用。16.2乙方额外条款：16.2.1乙方应按照合同约定，配合第三方的工作。16.2.2乙方应向第三方提供必要的资料和便利条件。17.第三方责任限额17.1第三方责任：17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲、乙双方权益受损的，应承担相应的法律责任。17.2责任限额：17.2.1第三方的责任限额由甲、乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。17.2.2责任限额应合理确定，以保障甲、乙双方的合法权益。17.3责任免除：17.3.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。17.3.2因甲、乙双方提供的信息不准确或不完整导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方：18.1.1第三方与甲方之间的关系为委托服务关系。18.1.2第三方应向甲方提供独立、客观、公正的服务。18.2第三方与乙方：18.2.1第三方与乙方之间的关系为监督、咨询或辅助服务关系。18.2.2第三方应协助乙方履行合同义务，确保合同目标的实现。18.3第三方与物业管理区域内的居民：18.3.1第三方在履行职责过程中，应尊重物业管理区域内居民的利益和合法权益。18.3.2第三方应向物业管理区域内居民提供必要的告知和解释。19.第三方介入协议19.1第三方介入协议：19.1.1甲、乙双方应与第三方签订第三方介入协议，明确双方的权利义务。19.1.2第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。19.2第三方介入协议内容：19.2.1第三方介入的具体事项和方式19.2.2第三方的责任限额19.2.3第三方的权利和义务19.2.4第三方介入的费用及支付方式19.2.5第三方介入的期限19.2.6第三方介入的终止条件及程序19.2.7争议解决方式第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件《物业服务内容清单》详细要求：详细列出物业服务企业应提供的各项服务内容，包括但不限于公共区域清洁、绿化、安防、设施设备维护等。附件说明：本清单作为合同附件，是物业服务企业履行合同义务的依据。2.附件《第三方介入协议》详细要求：明确第三方介入的具体事项、方式、责任限额、权利义务、费用及支付方式、期限、终止条件及程序等。附件说明：本协议作为合同附件，是第三方介入的依据，具有同等法律效力。3.附件《消防安全应急预案》详细要求：明确火灾发生时的应急响应措施、人员疏散、物资准备、设备使用等。附件说明：本预案作为合同附件，是物业服务企业应对火灾事故的指导文件。4.附件《交通安全应急预案》详细要求：明确交通事故发生时的应急响应措施、人员疏散、物资准备、设备使用等。附件说明：本预案作为合同附件，是物业服务企业应对交通事故的指导文件。5.附件《电梯安全事故应急预案》详细要求：明确电梯事故发生时的应急响应措施、人员疏散、物资准备、设备使用等。附件说明：本预案作为合同附件，是物业服务企业应对电梯事故的指导文件。6.附件《物业服务企业自查报告》附件说明：本报告作为合同附件，是物业服务企业履行自查义务的证明。7.附件《第三方评估报告》详细要求：第三方对物业服务企业的服务质量进行评估，并出具评估报告。附件说明：本报告作为合同附件，是第三方评估结果的证明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按时完成物业服务内容。1.2物业服务企业未按照合同约定提供服务质量。1.3物业服务企业未履行安全管理责任，导致安全事故发生。1.4物业服务企业未按照合同约定进行设备维护保养。1.5第三方未按照协议约定履行职责。2.责任认定标准：2.1物业服务企业未按时完成物业服务内容，每逾期一日，应向业主委员会支付违约金。2.2物业服务企业未按照合同约定提供服务质量，导致业主损失，应承担相应的赔偿责任。2.3物业服务企业未履行安全管理责任，导致安全事故发生，应承担相应的法律责任。2.4物业服务企业未按照合同约定进行设备维护保养，导致设备损坏，应承担维修费用。2.5第三方未按照协议约定履行职责，造成甲、乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例：3.1物业服务企业未按时完成公共区域清洁工作，逾期三天，应向业主委员会支付违约金人民币500元。3.2物业服务企业未按照合同约定进行设备维护保养，导致电梯故障，造成业主损失人民币1000元，物业服务企业应承担赔偿责任。全文完。2024年物业服务企业物业安全管理责任承诺协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订双方1.3协议签订时间1.4协议签订地点2.物业服务企业责任2.1安全管理职责2.2安全管理制度2.3安全管理措施2.4安全管理培训3.物业安全管理范围3.1公共区域安全管理3.2居住区安全管理3.3商业区安全管理3.4附属设施安全管理4.安全管理责任划分4.1物业服务企业责任4.2业主责任4.3第三方责任5.安全事故处理5.1事故报告5.2事故调查5.3事故处理5.4事故责任追究6.安全检查与监督6.1定期安全检查6.2安全隐患整改6.3安全监督机制7.应急预案7.1应急预案制定7.2应急预案演练7.3应急响应措施8.物业服务企业义务8.1物业安全管理投入8.2物业安全管理设施8.3物业安全管理信息9.业主权利与义务9.1业主安全权利9.2业主安全义务9.3业主参与安全管理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任追究11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：安全管理措施13.2附件二：应急预案13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1通知方式14.2修改与补充14.3合同解除14.4合同解除后的处理14.5合同未尽事宜第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：本协议定名为“2024年物业服务企业物业安全管理责任承诺协议”。1.2协议签订双方：甲方（物业服务企业）名称：_________________；乙方（业主或业主委员会）名称：_________________。1.3协议签订时间：____年____月____日。1.4协议签订地点：_________________。第二条物业服务企业责任2.1安全管理职责：甲方应按照国家法律法规、物业管理相关政策和标准，建立健全物业安全管理责任制，确保物业安全。2.2安全管理制度：甲方应制定并实施物业安全管理规章制度，明确各部门、各岗位的安全管理职责。2.3安全管理措施：甲方应采取有效措施，包括但不限于消防、防盗、防滑、防坠落等，确保物业安全。2.4安全管理培训：甲方应对物业管理人员进行定期安全教育培训，提高其安全意识和应急处置能力。第三条物业安全管理范围3.1公共区域安全管理：甲方应对物业共用部位、共用设施设备进行安全管理，包括但不限于电梯、楼梯、消防通道、公共停车场等。3.2居住区安全管理：甲方应对住宅小区内的居住区进行安全管理，包括但不限于门禁系统、监控系统、绿化区域等。3.3商业区安全管理：甲方应对商业区的公共区域、租赁区域进行安全管理，确保商业活动的安全有序。3.4附属设施安全管理：甲方应对物业附属设施，如健身房、游泳池、儿童游乐场等进行安全管理。第四条安全管理责任划分4.1物业服务企业责任：甲方负责物业安全管理工作的全面实施，确保物业安全。4.2业主责任：乙方应遵守物业管理规定，配合甲方进行安全管理，保障自身和他人的安全。4.3第三方责任：第三方在使用物业设施设备时，应遵守相关规定，如违反规定造成安全事故，由第三方承担相应责任。第五条安全事故处理5.1事故报告：发生安全事故后，甲方应在第一时间向乙方报告，并采取必要措施控制事故扩大。5.2事故调查：甲方应组织事故调查，查明事故原因，提出整改措施。5.3事故处理：甲方应根据事故调查结果，对责任人进行责任追究，并采取相应措施防止类似事故再次发生。5.4事故责任追究：甲方应根据事故责任，追究相关人员的责任，包括但不限于经济赔偿、行政处分等。第六条安全检查与监督6.1定期安全检查：甲方应定期对物业进行安全检查，发现安全隐患及时整改。6.2安全隐患整改：甲方应建立安全隐患整改制度，对发现的安全隐患进行及时整改。6.3安全监督机制：甲方应建立健全安全监督机制，对物业管理工作的安全性能进行监督。第七条应急预案7.1应急预案制定：甲方应根据物业管理实际情况，制定相应的应急预案，明确应急响应程序和措施。7.2应急预案演练：甲方应定期组织应急预案演练，提高应急处置能力。7.3应急响应措施：发生紧急情况时，甲方应按照应急预案迅速响应，采取有效措施，确保人员安全和财产安全。第八部分：物业服务企业义务8.1物业安全管理投入：甲方应确保每年投入一定的资金用于物业安全管理，包括安全设施的维护、更新和改进。8.2物业安全管理设施：甲方应按照国家标准和物业管理要求，配备必要的安全设施，如消防器材、报警系统、监控设备等。8.3物业安全管理信息：甲方应建立安全管理信息档案，记录安全检查、事故处理、应急预案等信息，并及时更新。第九部分：业主权利与义务9.1业主安全权利：乙方有权要求甲方提供安全可靠的物业管理服务，保障其人身和财产安全。9.2业主安全义务：乙方应遵守物业管理规定，不得擅自改变物业结构，不得在物业内从事危害安全的活动。9.3业主参与安全管理：乙方应积极参与物业管理活动，配合甲方开展安全教育和宣传活动。第十部分：违约责任10.1违约情形：任何一方违反本协议约定，均构成违约。10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。10.3违约责任追究：任何一方认为对方违约的，有权要求违约方承担违约责任，并可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。第十一部分：争议解决11.1争议解决方式：本协议争议解决方式为协商；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序：争议发生后，双方应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁委员会另有裁决。第十二部分：合同生效与终止12.1合同生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。12.3合同终止程序：合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，并签订终止协议。第十三部分：合同附件13.1附件一：安全管理措施13.2附件二：应急预案13.3附件三：其他相关文件第十四部分：其他约定事项14.2修改与补充：本协议的修改与补充必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.3合同解除：本协议的解除必须符合法律规定和本协议约定的条件，任何一方不得擅自解除。14.4合同未尽事宜：本协议未尽事宜，按国家有关法律法规和物业管理相关规定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、维修服务方、保险公司等。第二条第三方介入情形2.1.1甲方或乙方无法独立完成某项工作或服务；2.1.2甲方或乙方需要第三方提供专业意见或技术支持；2.1.3甲方或乙方与第三方签订的合同或协议与本合同相关联。第三条第三方责任3.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的相关规定。3.2第三方应按照甲方或乙方的委托，履行相应的职责，确保工作或服务的质量和安全。3.3第三方因自身原因导致的工作或服务缺陷，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额应根据第三方的工作性质、服务内容、合同金额等因素确定。4.2第三方责任限额应在第三方合同中明确约定，并由第三方提供相应的保险保障。4.3如第三方未提供保险保障，甲方或乙方有权要求第三方提供相应的担保。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的关系为委托与被委托、服务与被服务的关系。5.2第三方应尊重甲方和乙方的合法权益，不得损害甲方和乙方的利益。5.3第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商、调解或诉讼等方式解决。第六条第三方介入的程序6.1甲方或乙方需要第三方介入时，应提前向对方通知，并说明第三方介入的原因、目的和预期效果。6.2甲方或乙方应与第三方签订书面合同或协议，明确双方的权利和义务。6.3第三方介入后，甲方或乙方应监督第三方的工作或服务，确保其符合合同约定。第七条第三方介入的监督与评估7.1甲方或乙方应定期对第三方的工作或服务进行监督和评估，确保其符合合同约定。7.2甲方或乙方有权要求第三方提供工作或服务的相关资料，以供监督和评估之用。7.3第三方应积极配合甲方或乙方的监督和评估工作。第八条第三方介入的变更与解除8.1如第三方介入的工作或服务发生变更，甲方或乙方应与第三方协商一致，并签订补充协议。8.2如第三方介入的工作或服务不符合合同约定，甲方或乙方有权要求第三方进行整改或解除合同。8.3第三方介入的变更与解除，应按照合同约定和法律法规的规定执行。第九条第三方介入的费用承担9.1第三方介入的费用，包括但不限于服务费、材料费、人工费等，应在第三方合同中明确约定。9.2第三方介入的费用，由甲方或乙方按照合同约定支付。9.3第三方介入的费用，如因第三方原因导致增加，应由第三方承担。第十条第三方介入的保险10.1第三方应为其提供的工作或服务购买相应的保险，以保障甲方、乙方及第三方自身的合法权益。10.2第三方保险的购买、保险范围、保险金额等应在第三方合同中明确约定。10.3第三方未购买保险或保险不足的，甲方或乙方有权要求第三方提供相应的担保。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：安全管理措施要求：详细列出物业安全管理措施，包括消防、防盗、防滑、防坠落等方面的具体措施和操作流程。说明：本附件为安全管理的基本依据，甲方应确保所有措施得到有效执行。2.附件二：应急预案要求：制定详细的应急预案，包括各类突发事件的应对措施、应急响应程序和人员职责。说明：本附件为应对突发事件的重要指导文件，甲方应定期进行演练，确保应急预案的有效性。3.附件三：物业安全管理规章制度要求：制定并实施物业安全管理规章制度，明确各部门、各岗位的安全管理职责和操作规范。说明：本附件为物业安全管理的基本规范，甲方应确保规章制度得到有效执行。4.附件四：第三方合同要求：与第三方签订的合同或协议，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、维修服务方、保险公司等。说明：本附件为第三方介入的基础文件，甲方应确保合同内容合法、完整，并明确双方权利义务。5.附件五：安全管理信息档案要求：建立安全管理信息档案，记录安全检查、事故处理、应急预案等信息，并及时更新。说明：本附件为安全管理的重要记录，甲方应确保信息档案的完整性和准确性。6.附件六：第三方责任限额证明要求：第三方提供责任限额证明，包括保险单、担保函等，以证明其责任限额。说明：本附件为第三方责任限额的证明文件，甲方应确保证明文件的真实性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照本合同约定履行安全管理职责。责任认定标准：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：甲方未按照合同约定进行定期安全检查，导致安全隐患未得到及时处理，造成安全事故，甲方应承担相应责任。2.违约行为：乙方未遵守物业管理规定，擅自改变物业结构或从事危害安全的活动。责任认定标准：乙方应承担违约责任，包括但不限于恢复原状、赔偿损失等。示例说明：乙方在住宅内私自改装水电线路，导致火灾事故，乙方应承担相应责任。3.违约行为：第三方未按照合同约定履行职责，导致工作或服务缺陷。责任认定标准：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：第三方在维修过程中损坏了物业设施，导致甲方和乙方遭受损失，第三方应承担相应责任。4.违约行为：任何一方未按照本合同约定支付费用。责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、解除合同等。示例说明：乙方未按照合同约定支付物业管理费，甲方有权要求乙方支付滞纳金。全文完。2024年物业服务企业物业安全管理责任承诺协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会负责人2.物业服务范围及内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务费用及支付方式3.物业安全管理责任3.1物业安全管理原则3.2物业安全管理组织架构3.3物业安全管理措施3.4物业安全应急预案4.业主权益保障4.1业主参与权4.2业主监督权4.3业主投诉处理4.4业主赔偿机制5.物业服务企业责任5.1物业服务企业义务5.2物业服务企业违约责任5.3物业服务企业赔偿责任6.争议解决方式6.1争议解决原则6.2争议解决途径6.3争议解决费用7.协议生效及终止7.1协议生效条件7.2协议终止条件7.3协议解除条件8.违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.其他约定事项10.1法律适用10.2合同份数10.3合同签署日期10.4其他约定事项11.物业安全管理责任承诺11.1物业安全管理承诺内容11.2物业安全管理责任追究11.3物业安全管理考核12.物业服务企业资质及业绩12.1物业服务企业资质12.2物业服务企业业绩12.3物业服务企业荣誉13.协议附件13.1附件一：物业服务合同13.2附件二：物业管理费缴纳明细13.3附件三：其他相关文件14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业服务有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号栋1.6业主委员会负责人：第二条物业服务范围及内容2.1物业服务项目：包括但不限于小区内的公共区域清洁、绿化、秩序维护、设备设施维修保养、公共安全监控、消防管理等。2.2物业服务标准：按照国家相关标准和市物业管理规定执行，确保服务质量达到行业标准。2.3物业服务费用及支付方式：物业服务费用按年度收取，业主应于每年第一季度缴纳，支付方式为银行转账或现金。第三条物业安全管理责任3.1物业安全管理原则：坚持“预防为主，防治结合”的原则，确保业主生命财产安全。3.2物业安全管理组织架构：设立物业安全管理委员会，负责制定和实施安全管理措施。3.3物业安全管理措施：包括但不限于定期检查消防设施、加强巡逻、设立安全警示标志、开展安全教育培训等。3.4物业安全应急预案：制定针对火灾、盗窃、突发事件等的安全应急预案，并定期组织演练。第四条业主权益保障4.1业主参与权：业主有权参与小区公共事务的决策和管理。4.2业主监督权：业主有权对物业服务企业的服务进行监督，并提出意见和建议。4.3业主投诉处理：物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉，并在规定时间内给予答复。4.4业主赔偿机制：因物业服务企业责任导致业主财产损失，物业服务企业应按照相关法律法规进行赔偿。第五条物业服务企业责任5.1物业服务企业义务：按照合同约定提供物业服务，确保小区环境整洁、安全、有序。5.2物业服务企业违约责任：如因物业服务企业原因导致业主权益受损，物业服务企业应承担相应责任。5.3物业服务企业赔偿责任：因物业服务企业责任造成业主财产损失，物业服务企业应按照实际损失进行赔偿。第六条争议解决方式6.1争议解决原则：坚持公平、公正、公开的原则，依法解决争议。6.2争议解决途径：通过协商解决，协商不成的，可向相关行政部门投诉或申请仲裁。6.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由责任方承担。第七条协议生效及终止7.1协议生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。7.2协议终止条件：本协议到期或因双方协商一致解除时终止。（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未能得到合理赔偿；（2）法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行；（3）双方协商一致解除。第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约行为认定：违约行为包括但不限于未按约定提供物业服务、未按约定标准提供服务、未按时收取物业费用、未履行安全管理责任等。（1）支付违约金，违约金按物业服务合同约定比例计算；（2）赔偿业主因此遭受的直接经济损失；（3）承担因违约行为引起的其他法律责任。8.3违约赔偿标准：赔偿标准应依据实际情况确定，如无约定，按国家相关法律法规执行。第九条保密条款9.1保密内容：双方在履行本协议过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。9.2保密期限：保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。9.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。第十条其他约定事项10.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律法规。10.2合同份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同签署日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。10.4其他约定事项：双方可根据实际情况在本协议中增加其他约定事项，经双方协商一致后，与本协议具有同等法律效力。第十一条物业安全管理责任承诺11.1物业安全管理承诺内容：物业服务企业承诺按照国家相关法律法规和行业标准，对小区实施安全管理，确保业主生命财产安全。11.2物业安全管理责任追究：如因物业服务企业未履行安全管理责任导致业主生命财产安全受损，物业服务企业应承担相应责任。11.3物业安全管理考核：物业服务企业应定期接受业主委员会或相关部门的考核，考核结果作为物业服务企业续约或调整服务费用的依据。第十二条物业服务企业资质及业绩12.1物业服务企业资质：物业服务企业应具备国家规定的物业服务企业资质证书。12.2物业服务企业业绩：物业服务企业应提供近三年内的物业服务业绩报告，包括服务项目、服务标准、服务质量等。12.3物业服务企业荣誉：物业服务企业应提供近三年内获得的物业服务相关荣誉证书。第十三条协议附件13.1附件一：物业服务合同13.2附件二：物业管理费缴纳明细13.3附件三：其他相关文件第十四条合同签署及生效日期14.1合同签署日期：本协议经双方签字盖章后，自签署之日起生效。14.2合同生效日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、仲裁机构、律师事务所、会计师事务所等，以及因履行本合同而参与合同履行过程的任何个人或组织。第二条第三方介入的适用范围（1）物业服务企业或业主委员会认为有必要引入第三方进行专业评估、鉴定或仲裁；（2）合同双方因履行合同产生争议，经协商无法达成一致意见；（3）法律法规或政策变化，需要第三方提供专业意见或协助履行合同。第三条第三方介入的程序3.1引入第三方介入前，合同双方应达成书面协议，明确第三方介入的目的、范围、程序及费用承担。3.2合同双方应共同邀请或由一方邀请第三方介入，第三方应具备相应的资质和经验。3.3第三方介入后，合同双方应积极配合第三方的调查、评估、鉴定或仲裁工作。第四条第三方责任限额4.1第三方在履行本合同过程中，因其自身原因导致合同双方或第三方遭受损失的，应承担相应的法律责任。4.2第三方责任限额由合同双方在引入第三方介入时协商确定，并在书面协议中明确。4.3如第三方责任限额未在书面协议中明确，则第三方应承担因其自身原因导致的所有损失。第五条第三方与合同双方的责权利划分5.1第三方作为独立第三方，其责任仅限于其专业领域内的评估、鉴定或仲裁工作。（1）要求合同双方提供必要的资料和协助；（2）根据实际情况调整工作计划；（3）根据法律法规和行业标准，提出专业意见和建议。（1）客观、公正、独立地履行职责；（2）保守合同双方的商业秘密；（3）在规定的时间内完成工作。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与物业服务企业、业主委员会及业主之间的责任划分：（1）第三方对物业服务企业的责任：第三方应按照合同约定，对物业服务企业提供的服务进行评估、鉴定或仲裁，并对