2024年度办公楼宇物业维护与升级服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度办公楼宇物业维护与升级服务合同本合同目录一览第一条合同双方信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息第二条合同签订目的第三条服务范围与内容3.1基础物业管理服务3.2办公楼设施设备维护3.3绿化与环境卫生管理3.4安全保卫与消防管理3.5客户服务与投诉处理第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2设施设备维护质量标准4.3绿化与环境卫生质量标准4.4安全保卫与消防质量标准第五条服务费用与支付方式5.1服务费用总额5.2服务费用支付方式5.3费用调整机制第六条服务期限6.1服务起始时间6.2服务结束时间第七条违约责任7.1物业管理方违约责任7.2业主方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件第十条合同附件10.1附件一：服务内容明细表10.2附件二：服务质量标准明细表10.3附件三：费用明细表第十一条合同保密11.1保密内容11.2保密义务11.3违约责任第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序12.4合同终止程序第十三条合同解除后的处理13.1解除后的费用结算13.2解除后的服务交接13.3解除后的责任承担第十四条合同其他约定14.1合同解释14.2合同修改与补充14.3合同生效日期14.4合同份数与送达第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：02156781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：科技有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：市区路号1.2.4联系电话：02187654321第二条合同签订目的第三条服务范围与内容3.1基础物业管理服务3.1.1室内公共区域清洁3.1.2室外公共区域清洁3.1.3绿化养护3.1.4环境卫生管理3.2办公楼设施设备维护3.2.1电梯、空调、消防设施等设备的日常维护3.2.2设备故障的及时修复3.2.3设备更新与升级3.3绿化与环境卫生管理3.3.1绿化带修剪与养护3.3.2环境卫生巡查与整改3.3.3垃圾分类与处理3.4安全保卫与消防管理3.4.124小时安保巡逻3.4.2消防设施检查与维护3.4.3应急预案制定与演练3.5客户服务与投诉处理3.5.1接待业主咨询与投诉3.5.2及时响应业主需求3.5.3定期收集业主意见第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.1.1室内公共区域清洁每周至少2次4.1.2室外公共区域清洁每周至少1次4.1.3绿化养护每月至少1次4.1.4环境卫生管理每日巡查4.2设施设备维护质量标准4.2.1电梯、空调等设备故障24小时内修复4.2.2消防设施每月检查一次4.2.3设备更新与升级根据实际情况制定4.3绿化与环境卫生质量标准4.3.1绿化带整齐美观，无杂草4.3.2环境卫生整洁，无垃圾堆积4.3.3垃圾分类准确，处理及时4.4安全保卫与消防质量标准4.4.124小时安保巡逻，确保安全4.4.2消防设施完好，消防通道畅通4.4.3应急预案有效，演练定期进行第五条服务费用与支付方式5.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）5.2服务费用支付方式：业主方应于每月末前支付当月服务费用5.3费用调整机制：如市场价格波动较大，经双方协商一致后可调整服务费用第六条服务期限6.1服务起始时间：2024年1月1日6.2服务结束时间：2024年12月31日第七条违约责任7.1物业管理方违约责任7.1.1物业管理方未按时完成服务质量标准，应承担违约责任，并赔偿业主方因此遭受的损失。7.1.2物业管理方擅自改变服务内容，应向业主方支付违约金，违约金为当月服务费用的10%。7.2业主方违约责任7.2.1业主方未按时支付服务费用，应向物业管理方支付滞纳金，滞纳金为逾期支付金额的1%。7.2.2业主方擅自终止合同，应向物业管理方支付违约金，违约金为剩余服务费用总额的20%。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽快召开会议协商解决。8.2.2如协商无果，任何一方可向对方发出书面通知，要求在规定时间内进行调解。8.2.3调解不成的，双方应依法向人民法院提起诉讼。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章后，本合同自签署之日起生效。9.1.2合同生效前，双方应确保已履行完毕合同约定的各项前置条件。9.2合同终止条件9.2.1合同期满自动终止。9.2.2经双方协商一致，可提前终止合同。9.2.3因物业管理方严重违约，业主方有权解除合同。9.3合同解除条件9.3.1物业管理方未履行合同约定的服务义务，业主方有权解除合同。9.3.2物业管理方存在欺诈、胁迫等不正当手段签订合同，业主方有权解除合同。9.4合同终止程序9.4.1合同终止前，双方应完成合同约定的各项结算工作。9.4.2合同终止后，双方应办理相关手续，包括但不限于物业交接、服务费用结算等。第十条合同附件10.1附件一：服务内容明细表10.1.1明细表应包括服务项目、服务标准、服务时间、收费标准等内容。10.1.2明细表作为合同附件，与合同具有同等法律效力。10.2附件二：服务质量标准明细表10.2.1明细表应包括服务质量标准、检测方法、验收标准等内容。10.2.2明细表作为合同附件，与合同具有同等法律效力。10.3附件三：费用明细表10.3.1明细表应包括服务费用构成、支付方式、调整机制等内容。10.3.2明细表作为合同附件，与合同具有同等法律效力。第十一条合同保密11.1保密内容11.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息。11.2保密义务11.2.1双方对本合同保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密义务自本合同签订之日起至合同终止后三年内有效。11.3违约责任11.3.1违反保密义务，造成对方损失的，违约方应承担相应的法律责任。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致，可解除合同。12.1.2因物业管理方严重违约，业主方有权解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同期满自动终止。12.3合同解除程序12.3.1双方应书面通知对方解除合同，并说明解除原因。12.3.2解除合同后，双方应尽快完成相关手续。第十三条合同解除后的处理13.1解除后的费用结算13.1.1合同解除后，双方应按照合同约定结算未支付的服务费用。13.1.2合同解除后，物业管理方应向业主方退还剩余服务费用。13.2解除后的服务交接13.2.1合同解除后，物业管理方应将服务场所、设施设备等移交给业主方。13.2.2双方应确保服务交接过程中的安全与完整性。13.3解除后的责任承担13.3.1合同解除后，双方应根据合同约定承担相应的责任。13.3.2因合同解除造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十四条合同其他约定14.1合同解释14.1.1本合同条款如存在歧义，应以书面解释为准。14.2合同修改与补充14.2.1本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同份数与送达14.4.1本合同一式两份，双方各执一份。14.4.2本合同自生效之日起，由物业管理方送达业主方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念1.1.1本合同所称第三方，是指除物业管理方和业主方之外的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或评估的独立第三方机构或个人。1.1.2第三方介入的范围包括但不限于：工程质量监督、安全评估、设施设备检测、合同履行监督等。第二条第三方介入的引入方式2.1.1双方共同推荐；2.1.2市场公开招标；2.1.3法律法规规定的其他方式。第三条第三方介入的职责与权利3.1第三方职责3.1.1第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责。3.1.2第三方应对物业管理方和业主方的履约情况进行监督，并提出改进建议。3.1.3第三方应定期向双方提交工作报告，报告内容包括但不限于：工作进展、发现的问题、改进措施等。3.2第三方权利3.2.1第三方有权要求物业管理方和业主方提供必要的资料和协助。3.2.2第三方有权对物业管理方和业主方的履约情况进行现场检查。3.2.3第三方有权对物业管理方和业主方的履约情况进行评估，并提出评估报告。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方介入的费用由双方按照合同约定承担。4.2第三方介入的费用包括但不限于：第三方服务费用、差旅费用、材料费用等。第五条第三方责任限额5.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成物业管理方或业主方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额由双方在合同中约定，如未约定，则按法律法规规定执行。5.3第三方责任限额包括但不限于：5.3.1第三方因故意或重大过失造成的损失；5.3.2第三方在履行职责过程中违反法律法规造成的损失；5.3.3第三方在履行职责过程中因疏忽大意造成的损失。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与物业管理方的关系6.1.1第三方作为独立第三方，与物业管理方之间不存在隶属关系。6.1.2第三方在履行职责过程中，应独立判断，不受物业管理方影响。6.2第三方与业主方的关系6.2.1第三方作为独立第三方，与业主方之间不存在隶属关系。6.2.2第三方在履行职责过程中，应独立判断，不受业主方影响。6.3第三方与合同履行过程中的其他各方的关系6.3.1第三方在履行职责过程中，应与合同履行过程中的其他各方保持独立，不受其影响。6.3.2第三方在履行职责过程中，应保持公正，不偏袒任何一方。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更7.1.1双方协商一致，可对第三方介入的职责、权利、费用等进行变更。7.1.2变更内容应以书面形式通知第三方，并经第三方确认。7.2第三方介入的解除7.2.1第三方在履行职责过程中，如有违反合同约定或法律法规的行为，双方有权解除第三方介入。7.2.2第三方介入解除后，双方应按照合同约定进行结算。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入争议的解决方式8.1.1双方应本着友好协商的原则解决第三方介入过程中的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方介入争议的解决程序8.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽快召开会议协商解决。8.2.2如协商无果，任何一方可向对方发出书面通知，要求在规定时间内进行调解。8.2.3调解不成的，双方应依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表要求：详细列出合同约定的所有服务项目，包括但不限于清洁、绿化、设备维护、安全保卫等。说明：明细表应包含服务项目名称、服务标准、服务时间、收费标准等信息。2.附件二：服务质量标准明细表要求：详细列出各项服务质量标准，包括但不限于清洁质量、绿化质量、设备运行质量、安全标准等。说明：明细表应包含质量标准名称、检测方法、验收标准等信息。3.附件三：费用明细表要求：详细列出服务费用的构成，包括但不限于基础服务费、设备维护费、绿化费等。说明：明细表应包含费用项目、收费标准、支付方式等信息。4.附件四：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的协议内容，包括但不限于第三方职责、权利、费用、责任限额等。说明：协议应包含第三方介入的引入方式、职责、权利、费用承担、责任限额等内容。5.附件五：应急预案要求：制定详细的应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。说明：预案应包含事件分类、预警信号、应急响应、人员疏散、物资保障等内容。6.附件六：投诉处理流程要求：明确投诉处理流程，包括但不限于投诉接收、调查、处理、反馈等环节。说明：流程应包含投诉渠道、处理时限、责任部门、反馈方式等信息。7.附件七：合同履行过程中的其他相关文件要求：根据合同履行过程中可能产生的其他文件，如验收报告、维修记录、费用结算单等。说明：相关文件应真实、完整、及时地反映合同履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按时完成服务质量标准。责任认定标准：根据服务质量标准明细表，物业管理方未达到约定标准，经业主方确认。示例：物业管理方未按照约定时间完成公共区域清洁，导致业主方工作环境受到影响。2.违约行为：业主方未按时支付服务费用。责任认定标准：根据合同约定的支付方式和时间，业主方未按时支付费用。示例：业主方未在每月末前支付当月服务费用，超过合同约定的滞纳金期限。3.违约行为：第三方在履行职责过程中出现重大失误。责任认定标准：根据第三方介入协议，第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成损失。示例：第三方在安全评估过程中，因疏忽大意导致安全风险未被及时发现，造成安全事故。4.违约行为：物业管理方擅自改变服务内容。责任认定标准：物业管理方未按照合同约定提供服务，擅自改变服务内容。示例：物业管理方未按照合同约定进行绿化养护，而是将绿化带改为停车场。5.违约行为：业主方擅自终止合同。责任认定标准：业主方未按照合同约定履行合同，擅自终止合同。示例：业主方未履行合同约定的服务费用支付义务，擅自终止合同。全文完。2024年度办公楼宇物业维护与升级服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同范围8.合同费用9.合同支付方式10.合同变更及解除11.违约责任12.争议解决13.合同附件14.其他约定二、物业维护内容1.公共区域维护2.设备设施维护3.环境卫生维护4.安全保卫维护5.绿化养护6.电梯维护7.消防设施维护8.空调系统维护9.给排水系统维护10.供电系统维护11.网络通讯维护12.其他设施维护三、物业升级服务1.技术升级2.功能升级3.环境升级4.安全升级5.设施升级6.管理升级7.服务升级8.其他升级四、双方权利与义务1.物业管理方权利2.物业管理方义务3.业主方权利4.业主方义务5.双方合作义务6.双方保密义务7.双方信息共享义务8.双方其他义务五、服务标准1.服务质量标准2.服务响应时间标准3.服务完成标准4.服务验收标准5.服务反馈标准6.服务改进标准7.服务其他标准六、服务费用1.费用构成2.费用支付3.费用调整4.费用结算5.费用争议解决6.费用其他事项七、合同履行与监督1.履行程序2.履行进度3.履行验收4.履行监督5.履行其他事项八、合同变更与解除1.变更程序2.解除程序3.变更内容4.解除原因5.变更与解除通知6.变更与解除争议解决7.变更与解除其他事项九、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约争议解决5.违约其他事项十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决其他事项十一、合同终止与解除1.终止情形2.解除情形3.终止与解除程序4.终止与解除通知5.终止与解除争议解决6.终止与解除其他事项十二、合同附件1.物业维护清单2.物业升级服务清单3.服务费用明细4.服务标准明细5.其他附件十三、其他约定1.合同附件生效2.合同解释3.合同生效4.合同生效时间5.合同终止6.合同解除7.合同其他事项十四、签署与生效1.签署时间2.签署地点3.签署人员4.签署生效5.签署其他事项合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2024年度办公楼宇物业维护与升级服务合同2.合同双方：（1）甲方：[甲方名称]（2）乙方：[乙方名称]3.合同签订日期：____年____月____日4.合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效5.合同期限：____年____月____日至____年____月____日6.合同目的：明确甲方办公楼宇的物业维护与升级服务内容，确保物业设施正常运行和提升物业品质7.合同范围：包括但不限于公共区域、设备设施、环境卫生、安全保卫、绿化养护等8.合同费用：人民币____元整9.合同支付方式：按季度支付，每个季度末前支付下季度费用10.合同变更及解除：任何一方需变更或解除合同时，应提前____个月书面通知对方，并经双方协商一致11.违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任12.争议解决：如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁13.合同附件：包括但不限于物业维护清单、物业升级服务清单、服务费用明细、服务标准明细等14.其他约定：本合同未尽事宜，按相关法律法规执行二、物业维护内容1.公共区域维护：（1）保持公共区域清洁卫生（2）定期进行公共区域绿化养护（3）维护公共区域设施完好2.设备设施维护：（1）定期对电梯、空调、消防设施等进行检查与维护（2）确保设备设施运行安全、可靠3.环境卫生维护：（1）每日进行公共区域垃圾清理（2）定期进行垃圾分类宣传与指导4.安全保卫维护：（1）24小时巡逻，确保楼宇安全（2）定期进行安全检查，消除安全隐患5.绿化养护：（1）定期修剪绿化植被（2）保持绿化区域整洁美观6.电梯维护：（1）定期对电梯进行检查与维护（2）确保电梯运行平稳、安全7.消防设施维护：（1）定期对消防设施进行检查与维护（2）确保消防设施完好、可用8.空调系统维护：（1）定期对空调系统进行检查与维护（2）确保空调系统运行稳定、节能9.给排水系统维护：（1）定期对给排水系统进行检查与维护（2）确保给排水系统运行正常10.供电系统维护：（1）定期对供电系统进行检查与维护（2）确保供电系统安全、可靠11.网络通讯维护：（1）定期对网络通讯设备进行检查与维护（2）确保网络通讯畅通12.其他设施维护：（1）定期对其他设施进行检查与维护（2）确保设施完好、可用三、物业升级服务1.技术升级：（1）采用新技术提升物业智能化水平（2）优化物业管理流程2.功能升级：（1）增加物业功能，满足业主需求（2）提升物业服务质量3.环境升级：（1）改善楼宇环境，提高业主舒适度（2）打造绿色、环保的办公环境4.安全升级：（1）提升楼宇安全防范能力（2）确保业主生命财产安全5.设施升级：（1）更新老旧设施，提高设施使用年限（2）确保设施运行效率6.管理升级：（1）优化物业管理团队（2）提升管理水平7.服务升级：（1）提升服务质量，满足业主期望（2）打造优质服务品牌8.其他升级：（1）根据业主需求和市场变化，适时进行升级（2）确保物业始终保持竞争力四、双方权利与义务1.物业管理方权利：（1）按照合同约定提供服务（2）对违反合同规定的行为进行处理2.物业管理方义务：（1）确保服务质量达到合同约定标准（2）及时解决业主提出的问题3.业主方权利：（1）享有合同约定的各项服务（2）对物业管理提出合理建议4.业主方义务：（1）遵守物业管理规定（2）按时支付服务费用5.双方合作义务：（1）加强沟通与协作（2）共同维护物业环境6.双方保密义务：（1）保守双方商业秘密（2）不泄露对方信息7.双方信息共享义务：（1）及时提供相关资料和信息（2）确保信息准确、完整8.双方其他义务：（1）履行合同约定的其他义务（2）按照法律法规要求履行社会责任五、服务标准1.服务质量标准：（1）保持物业设施完好、安全（2）提供优质服务，满足业主需求2.服务响应时间标准：（1）接到业主报修后，____小时内响应（2）接到业主投诉后，____小时内回复3.服务完成标准：（1）按合同约定时间完成维修、保养等工作（2）确保维修、保养工作质量4.服务验收标准：（1）业主验收合格后方可结算费用（2）验收不合格的，乙方应免费返工5.服务反馈标准：（1）定期收集业主反馈意见（2）及时改进服务质量6.服务改进标准：（1）根据业主反馈意见，不断改进服务质量（2）提高服务水平7.服务其他标准：（1）按照国家和地方相关法律法规执行（2）参照行业标准执行六、服务费用1.费用构成：（1）物业管理费（2）设备设施维护费（3）绿化养护费（4）安全保卫费（5）其他费用2.费用支付：（1）按季度支付，每个季度末前支付下季度费用（2）支付方式为人民币现金或转账3.费用调整：（1）根据物价指数、市场行情等因素，每____年调整一次费用（2）调整方案需提前____个月通知业主4.费用结算：（1）每个季度末，乙方向甲方提交费用结算单（2）甲方在____个工作日内审核并支付费用5.费用争议解决：（1）如对费用有异议，双方协商解决（2）协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁6.费用其他事项：（1）费用支付情况作为合同履行的重要依据（2）双方应诚信履行费用支付义务七、合同履行与监督1.履行程序：（1）乙方根据合同约定提供服务（2）甲方监督乙方履行合同2.履行进度：（1）乙方每月向甲方提交工作进度报告（2）甲方对工作进度进行审核3.履行验收：（1）按合同约定，甲方对乙方提供的服务进行验收（2）验收不合格的，乙方应免费返工4.履行监督：（1）甲方设立监督小组，对乙方履行合同情况进行监督（2）监督小组定期向甲方汇报监督情况5.履行其他事项：（1）双方应按照合同约定履行各自义务（2）确保合同目标的实现八、合同变更与解除1.变更程序：（1）任何一方提出变更请求时，应提前____个月以书面形式通知对方（2）双方就变更内容进行协商，达成一致后签订书面变更协议2.解除程序：（1）任何一方提出解除合同请求时，应提前____个月以书面形式通知对方（2）双方就解除原因和后续事宜进行协商，达成一致后签订书面解除协议3.变更内容：（1）合同期限、服务内容、费用等（2）双方认为需要变更的其他事项4.解除原因：（1）一方违约，经协商无法达成解决方案（2）因不可抗力导致合同无法履行（3）双方一致同意解除合同5.变更与解除通知：（1）通知应以书面形式发出，并保留送达凭证（2）通知送达后即产生法律效力6.变更与解除争议解决：（1）如对变更或解除有异议，双方应友好协商解决（2）协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁7.变更与解除其他事项：（1）变更或解除不影响已发生的费用结算（2）变更或解除后，双方应妥善处理遗留问题九、违约责任1.违约情形：（1）未按合同约定提供服务（2）未按时支付费用（3）违反合同约定的保密义务（4）其他违约行为2.违约责任：（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金（2）因违约造成对方损失的，应赔偿损失3.违约赔偿：（1）违约金按合同金额的____%计算（2）赔偿金额根据实际损失确定4.违约争议解决：（1）如对违约责任有异议，双方应友好协商解决（2）协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁5.违约其他事项：（1）违约责任的具体计算方式由双方另行协商确定（2）违约责任不影响其他合同条款的效力十、争议解决1.争议解决方式：（1）双方应通过协商解决争议（2）协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁2.争议解决机构：（1）____仲裁委员会3.争议解决程序：（1）提交仲裁申请（2）仲裁委员会受理并组成仲裁庭（3）仲裁庭进行审理（4）仲裁庭作出仲裁裁决4.争议解决费用：（1）仲裁费用由败诉方承担（2）双方另有约定的，从其约定5.争议解决其他事项：（1）仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力（2）争议解决过程中，双方应继续履行合同义务十一、合同终止与解除1.终止情形：（1）合同期限届满（2）合同解除2.解除情形：（1）一方违约，经协商无法达成解决方案（2）因不可抗力导致合同无法履行（3）双方一致同意解除合同3.终止与解除程序：（1）双方签订终止或解除合同协议（2）办理相关手续4.终止与解除通知：（1）通知应以书面形式发出，并保留送达凭证（2）通知送达后即产生法律效力5.终止与解除争议解决：（1）如对终止或解除有异议，双方应友好协商解决（2）协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁6.终止与解除其他事项：（1）终止或解除合同不影响已发生的费用结算（2）终止或解除后，双方应妥善处理遗留问题十二、合同附件1.物业维护清单2.物业升级服务清单3.服务费用明细4.服务标准明细5.其他附件十三、其他约定1.合同附件生效2.合同解释3.合同生效4.合同生效时间5.合同终止6.合同解除7.合同其他事项十四、签署与生效1.签署时间：____年____月____日2.签署地点：____市____区____路____号3.签署人员：甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________4.签署生效：自双方签字盖章之日起生效5.签署其他事项：本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签字人姓名：____________________签字人职务：____________________附件清单：1.物业维护清单2.物业升级服务清单3.服务费用明细4.服务标准明细5.其他附件多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方决策权条款：说明：甲方作为物业所有者，对物业维护与升级服务拥有最终决策权。本条款确保甲方在服务内容、费用、人员安排等方面具有决定性影响力。条款：甲方有权对乙方提供的服务内容进行调整，乙方应无条件配合。甲方有权指定物业维护与升级服务的具体方案，乙方应严格按照甲方指定的方案执行。2.甲方监督权条款：说明：甲方有权对乙方的工作进行监督，确保服务质量和进度符合合同要求。条款：甲方设立监督小组，负责对乙方的工作进行定期检查。乙方应提供必要的便利条件，包括但不限于提供相关资料、现场检查等。3.甲方优先权条款：说明：在合同履行过程中，若出现紧急情况，甲方有权要求乙方优先处理，乙方应立即响应。条款：如遇紧急情况，甲方有权要求乙方优先处理，乙方应在____小时内到达现场，并在____小时内完成处理。4.甲方审批权条款：说明：甲方对乙方提交的费用结算单、工作进度报告等文件有审批权，未经甲方审批，乙方不得执行。条款：乙方提交的费用结算单、工作进度报告等文件，需经甲方签字审批后方可执行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方建议权条款：说明：乙方作为专业服务提供方，有权对物业维护与升级服务提出合理化建议。条款：乙方有权根据实际情况，向甲方提出改进服务质量的建议，甲方应充分考虑乙方意见。2.乙方自主权条款：说明：乙方在保证服务质量的前提下，有权根据工作需要调整工作计划和方法。条款：乙方在保证服务质量的前提下，有权根据工作需要调整工作计划和方法，甲方应予以支持。3.乙方优先权条款：说明：在合同履行过程中，若出现紧急情况，乙方有权要求甲方配合处理，甲方应立即响应。条款：如遇紧急情况，乙方有权要求甲方配合处理，甲方应在____小时内响应，并提供必要的便利条件。4.乙方报告权条款：说明：乙方有权定期向甲方报告工作进展情况，确保甲方了解服务执行情况。条款：乙方应每月向甲方提交工作进展报告，报告内容包括但不限于工作进度、存在问题、改进措施等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介机构选定条款：说明：在合同履行过程中，如需第三方中介机构参与，由甲方负责选定中介机构。条款：如需第三方中介机构参与，甲方有权选定中介机构，并负责与中介机构签订相关协议。2.中介机构费用承担条款：说明：中介机构的服务费用由甲方承担，乙方根据中介机构提供服务的情况支付相应费用。条款：中介机构的服务费用由甲方承担，乙方根据中介机构提供服务的情况支付相应费用，具体费用由双方另行协商确定。3.中介机构职责条款：说明：中介机构应协助双方履行合同，提供专业意见，并对双方提供的服务进行监督。条款：中介机构应协助双方履行合同，对服务内容、质量、进度进行监督，并提出专业意见。4.中介机构保密条款：说明：中介机构应遵守保密义务，不得泄露双方商业秘密。条款：中介机构应遵守保密义务，不得泄露双方商业秘密，包括但不限于技术秘密、商业计划等。5.中介机构争议解决条款：说明：如中介机构在履行职责过程中产生争议，由双方协商解决，协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。条款：如中介机构在履行职责过程中产生争议，由双方协商解决，协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业维护清单2.物业升级服务清单3.服务费用明细4.服务标准明细5.合同变更协议6.合同解除协议7.争议解决协议8.甲方监督小组名单9.中介机构服务协议10.保密协议11.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务未按时支付费用违反合同约定的保密义务未按要求进行设备设施维护未按要求进行公共区域维护未按要求进行环境卫生维护未按要求进行安全保卫维护未按要求进行绿化养护未按要求进行技术升级未按要求进行功能升级未按要求进行环境升级未按要求进行安全升级未按要求进行设施升级未按要求进行管理升级未按要求进行服务升级2.违约行为的认定：通过甲方监督小组的检查、验收报告、业主反馈等方式进行认定通过中介机构的监督报告进行认定通过双方协商解决，并达成一致意见三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人未履行合同约定的义务，或者履行合同义务不符合约定。3.仲裁：指仲裁机构根据当事人的申请，对合同纠纷进行审理并作出裁决的争议解决方式。4.保密协议：指双方当事人就保密事项达成的协议，约定双方对特定信息保密。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不符合要求。解决办法：甲方监督小组进行现场检查，乙方进行整改，直至符合要求。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方发出催款通知，甲方在规定时间内支付费用，否则按合同约定承担违约责任。3.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：双方协商解决，协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。五、所有应用场景：1.办公楼宇物业维护与升级服务2.甲方为物业所有者，乙方为专业服务提供方3.合同期限为一年，可按季度支付费用4.合同履行过程中，双方需进行监督和验收5.合同终止或解除时，双方需妥善处理遗留问题全文完。2024年度办公楼宇物业维护与升级服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方全称）地址：（如有，填写相关方详细地址）联系人：（如有，填写相关方联系人姓名）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的加快，办公楼宇数量逐年增加，物业维护与升级服务在保障办公楼宇正常运行、提高使用效率、延长使用寿命等方面发挥着重要作用。为满足甲方办公楼宇的物业维护与升级需求，经双方友好协商，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度办公楼宇物业维护与升级服务中的权利、义务和责任，确保办公楼宇的正常运行和使用。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）物业维护：指对办公楼宇进行日常的保养、维修和清洁等工作，确保其正常运行；（2）物业升级：指对办公楼宇进行设施设备更新、功能优化、环境改善等改造工作；（3）服务期限：指乙方提供物业维护与升级服务的起止时间；（4）服务质量：指乙方提供的服务满足甲方要求的程度。3.2关键词解释：（1）本合同中的“甲方”指办公楼宇的所有者或使用者；（2）本合同中的“乙方”指提供物业维护与升级服务的单位或个人；（3）本合同中的“相关方”指与物业维护与升级服务相关的其他单位或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业维护与升级服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查；（3）甲方有权要求乙方在服务过程中遵守国家法律法规和行业规范；（4）甲方应按合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成物业维护与升级服务；（2）乙方应确保服务过程中遵守国家法律法规和行业规范；（3）乙方应积极配合甲方对服务质量进行监督和检查；（4）乙方应按照合同约定收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同涉及的物业维护与升级服务地点为甲方指定的办公楼宇。5.3合同履行方式：乙方应按照合同约定，采取定期检查、维修、保养和升级等措施，确保办公楼宇的正常运行和使用。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同到期；（2）甲方与乙方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同到期或终止条件成立时，双方应协商一致，办理合同终止手续；（2）任何一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照合同约定结算服务费用；（2）合同终止后，乙方应将办公楼宇恢复至合同签订前的状态；（3）合同终止后，双方应按照国家法律法规和相关政策处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业维护费用：包括日常保养、维修和清洁等日常运营成本；（2）物业升级费用：包括设施设备更新、功能优化、环境改善等改造项目的费用；（3）管理费用：包括乙方派遣的现场管理人员、技术人员等相关人员的工资、福利及社会保险等；（4）其他费用：包括合同履行过程中可能产生的其他费用。7.2支付方式（1）预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）进度款：乙方按照合同约定的进度完成服务后，甲方应在收到乙方提交的发票和验收报告后5个工作日内支付相应的进度款；（3）结算款：合同履行完毕后，甲方应在收到乙方提交的最终验收报告和结算清单后15个工作日内支付剩余的结算款。7.3支付时间（1）预付款应在合同签订后5个工作日内支付；（2）进度款应在乙方完成相应服务后5个工作日内支付；（3）结算款应在合同履行完毕后15个工作日内支付。7.4支付条款甲方支付乙方服务费用的款项应通过银行转账方式进行，具体账户信息由乙方在合同签订前提供。甲方应在支付款项时注明合同编号及款项用途，以确保款项正确无误地到达乙方账户。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之五计算。8.2乙方违约若乙方未能按照合同约定提供符合质量要求的服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失，赔偿金额根据实际情况由双方协商确定。8.3赔偿金额和方式若因任何一方违约导致合同无法履行，违约方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。赔偿金额和方式由双方协商确定，并在合同中明确。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）本合同的具体内容；（3）服务过程中的技术参数和操作流程；（4）甲方办公楼宇的运营数据。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式甲乙双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）电力、通信等基础设施故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、战争、罢工等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同主体变更；（2）合同约定的保密条款；（3）合同约定的不可抗力条款；（4）合同约定的争议解决条款。十三、权利的保留13.1权力保留本合同中，甲乙双方各自保留对其财产、知识产权等权利的独立行使权，除非合同另有约定。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对办公楼宇的整体管理权；（2）乙方保留对服务过程中获取的商业秘密和保密信息的保密权；（3）双方保留对合同内容的独立解释权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对合同的修改和补充，必须以书面形式进行，并由甲乙双方共同签署。14.2修改和补充效力经甲乙双方签署的合同修改和补充文件，自签署之日起与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的资料和信息，以协助乙方履行合同；