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文档简介

万科物业管理公司供应商评估制度第一章总则为了提升供应商管理水平，确保物业管理服务的高质量和高效率，特制定本制度。供应商评估制度旨在通过对供应商的全面评估，选择合适的合作伙伴，提升服务质量，同时降低运营风险，确保公司的长期发展。第二章评估目标本制度的主要目标包括：1.确立科学合理的供应商评估标准，确保评估过程的公正性和透明度。2.建立有效的供应商管理体系，通过对供应商的绩效评估，优化供应商结构。3.加强与供应商的沟通与合作，提升整体服务水平。4.通过定期评估和反馈机制，促进供应商的持续改进和发展。第三章适用范围本制度适用于万科物业管理公司所有涉及的供应商，包括但不限于设备供应商、材料供应商、服务供应商等。所有相关部门在选择和管理供应商时，均应遵循本制度的规定。第四章评估指标供应商评估主要通过以下几个指标进行：1.资质审核：供应商的合法性、注册资本、经营范围、相关证书等。2.质量管理：供应商的生产、服务质量及其管理体系的有效性。3.交付能力：供应商的交货及时性、交货准确性及其应急响应能力。4.价格合理性：供应商的报价合理性及其市场竞争力。5.服务水平：供应商的售后服务、技术支持及客户反馈情况。6.财务状况：供应商的财务稳定性和信用评级。7.社会责任：供应商在环境保护、社会责任等方面的表现。第五章评估流程供应商评估流程包括以下几个步骤：1.信息收集：各相关部门需收集供应商的基本资料和相关证明文件。2.初步审核：对收集到的资料进行初步审核，确保供应商符合基本资质要求。3.现场考察：必要时，组织相关人员对供应商进行现场考察，了解其实际运营情况。4.评估打分：根据前述评估指标，制定评分标准，对供应商进行综合评分。5.评估结果：评估小组需对评分结果进行汇总，形成评估报告，并提出建议。6.结果反馈：将评估结果反馈给供应商，对于表现较好的供应商给予表彰，对于不合格供应商提出整改意见。第六章评估小组为确保评估的科学性和公正性，特设立供应商评估小组。评估小组由采购部、质量管理部、财务部及相关业务部门的代表组成，负责供应商的评估工作。评估小组应定期召开会议，讨论评估标准及流程的优化建议。第七章监督与整改机制在评估过程中，如发现供应商存在不合格行为，需及时启动整改机制。整改流程包括：1.通知供应商：将不合格情况书面通知供应商，说明整改要求及期限。2.跟踪整改：由评估小组跟踪供应商的整改进度，必要时进行复查。3.评估结果更新：整改完成后，重新评估供应商的表现，并更新其评估结果。第八章定期评估与再评估供应商的评估应为动态管理。一方面，需定期对供应商进行年度评估，确保其持续符合公司的要求；另一方面，对于重大项目或重要供应商，可根据实际情况进行不定期再评估，确保服务质量。第九章附则本制度由万科物业管理公司采购部负责解释，自颁布之日起实施。制度实施过程中，如遇到新的情况或问题，相关部门应及时提出修订建议，经公司管理层批准后，进行相应调整。通过建立

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