紧急救护处置规范

紧急救助处理规范第一章总则第一条【目的】为了保障医院紧急救助工作的规范化进行，最大程度地提高抢救效率和抢救成功率，订立本规章制度。第二条【适用范围】本规章制度适用于医院内全部紧急救助工作，包含医疗人员、护理人员等各级人员。第三条【基本原则】紧急救助工作必需遵从以下基本原则：1.快速反应：在接到紧急抢救的任务后，医护人员应快速反应，立刻做好准备并前往现场进行救助。2.精准明确推断：医护人员应依据现场情况和个体情形进行准确推断，合理选择救助方法和措施。3.救助流程：执行救助措施时，必需依照规定的救助流程进行，确保每个环节的准确执行。4.保障安全：在救助过程中，必需加强安全防护，确保医护人员和患者的安全。5.保护隐私：在救助过程中，医护人员必需严格保护患者的隐私权，避开泄露个人敏感信息。第二章紧急救助流程第四条【紧急救助受理】紧急救助任务由相关部门接收，并及时转告医护人员。接收紧急救助任务的人员必需保持电话畅通，并及时向相关人员转达抢救信息。第五条【救援人员启程】接到紧急救助任务后，医护人员应立刻穿着好防护装备，确认救援相关物资准备完善，做好启程前的准备工作。医护人员启程前应与相应科室和人员进行沟通，确保救助过程的顺利进行。需要组织团队前往救援的情况下，应明确组织人员、分工和职责，确保救援团队的协同工作。第六条【现场救助】到达现场后，医护人员应立刻稳定现场，并快速评估患者的生命体征和情况。依据患者的病情和救助原则，进行适当的急救处理，如心肺复苏、止血、固定骨折等操作。在救助过程中，必需严格遵守医疗伦理规范，敬重患者的病史、意愿和隐私权。第七条【医疗资源协调】如有需要，医护人员应及时启动院内的患者转运和医疗资源协调机制，确保患者能够及时转院或得到更为专业的救治。医疗资源协调过程中，要做到信息畅通、快速决策，并确保资源的合理调配和有效利用。第八条【救助结果评估】救助结束后，医护人员应及时对救助结果进行评估，总结经验，不绝完善救助流程和措施。如有需要，可以组织专家会诊，提出改进看法和建议，以提高救助工作的质量和水平。第三章患者权益保障第九条【知情权】在紧急救助过程中，医护人员应向患者或其家属及时供应必需的救助信息，包含救治的目的、方案、风险等。若患者无法表达本身的看法，医护人员应与其法定代理人或近亲属沟通，并取得相应的同意。第十条【隐私权】医护人员在救助过程中应严格保护患者的隐私权和个人信息安全，不得随便泄露、传播患者的隐私信息。医院要建立健全相关的信息管理制度，严格掌控救助信息的取得和使用权限。第十一条【敬重意愿】患者有权拒绝或中断救助操作，医护人员应敬重患者的意愿，并对其作出必需的解释和引导。对于无法表达本身看法的患者，应与其法定代理人或近亲属充分沟通，并依据其意愿作出合理的救助决策。第十二条【投诉处理】医院应设立健全的投诉处理机构，及时受理紧急救助相关的投诉，并在规定时间内进行处理。做好投诉的记录和反馈工作，及时解决问题，改进工作方式，提升患者满意度。第四章安全防护第十三条【个人防护】医护人员在进行紧急救助操作时，必需穿着好相关的个人防护装备，包含手套、口罩、护目镜等。操作过程中要注意洗手、消毒等卫生防护措施，避开交叉感染。第十四条【环境安全】医院应加强紧急救助现场的安全保障工作，确保抢救过程中的安全和秩序。定期对医疗救助设备进行检修和维护，确保设备的稳定性和可靠性。第十五条【不安全品管理】医院要建立健全不安全品管理制度，严格掌控不安全品的存储、使用和处理。医护人员在救助过程中遇到不安全品泄漏或事故，要立刻采取相应措施，并向相关部门报告和求助。第五章惩罚与嘉奖第十六条【欠妥行为惩罚】对于违反本规章制度的医护人员，将依照医院内相关规定予以相应惩罚，包含但不限于警告、记过、记大过等。第十七条【优秀救助人员表扬】医院将依据紧急救助工作的质量和效率，定期对表现优秀的医护人员进行表扬和嘉奖，以激励大家更加乐观地参加救助工作。第六章附则第十八条【解释权】本规章制度的解释权归医院管理负责人全部。第