在线教育平台在线直播系统补办协议

在线教育平台在线直播系统补办协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义1.1“本协议”是指由甲方与乙方签订的在线教育平台在线直播系统补办协议。1.2“在线教育平台”是指由甲方运营的，为用户提供在线教育服务的网络平台。1.3“在线直播系统”是指在线教育平台中，为用户提供实时在线教学服务的系统。1.4“补办”是指因甲方在线直播系统出现故障或问题，导致乙方未能正常进行在线教学活动，甲方需为乙方提供相应的补救措施。第二章补办服务2.1甲方应在发觉在线直播系统出现故障或问题后，立即启动应急预案，尽快恢复正常运行。2.2若甲方在线直播系统故障或问题导致乙方未能正常进行在线教学活动，甲方应在24小时内为乙方提供补办服务。2.3补办服务包括但不限于以下几种方式：（1）为乙方提供同等的在线直播课程补办服务；（2）为乙方提供相应的课时补偿；（3）甲方与乙方协商一致的其他补办方式。第三章补办服务的标准和质量3.1甲方应保证补办服务的质量，保证乙方的教学效果不受影响。3.2补办服务的标准和质量应符合以下要求：（1）补办服务的教学内容、教学时长、教学效果等应与原在线直播课程基本一致；（2）甲方应保证补办服务的师资力量、教学设施等与原在线直播课程相当；（3）甲方应提供必要的售后服务，保证乙方在补办服务过程中遇到的问题得到及时解决。第四章乙方的权利和义务4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供补办服务。4.2乙方应在发觉在线直播系统故障或问题时，及时通知甲方，并协助甲方进行排查和解决问题。4.3乙方应按照甲方的要求，配合完成补办服务的相关事宜。第五章法律适用和争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六章甲方责任6.1甲方应保证在线直播系统的正常运行，保证乙方能够按照约定时间顺利进行在线教学活动。6.2甲方应定期对在线直播系统进行维护和升级，以提升系统功能和安全性。6.3甲方应建立完善的技术支持体系，为乙方提供及时的技术支持服务。6.3.1技术支持服务包括但不限于：系统使用指导、故障排查、问题解决等。6.3.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应，并在最短时间内解决乙方提出的问题。6.4甲方应采取有效措施，保障乙方在线教学活动中的数据安全和隐私保护。6.4.1甲方应对在线直播系统进行安全防护，防止黑客攻击和数据泄露。6.4.2甲方应建立数据备份机制，保证乙方在线教学数据的完整性。第七章乙方责任7.1乙方应按照甲方提供的在线直播系统使用规范进行在线教学活动。7.2乙方应保证在线教学内容的合规性，不得含有违反法律法规和公序良俗的内容。7.3乙方应妥善保管自己在在线直播系统中的账号和密码，不得泄露给他人。7.4乙方应在补办服务过程中，遵守甲方制定的教学规范和纪律。第八章补办服务的变更和终止8.1甲方有权根据在线直播系统的发展和运营需要，对补办服务的内容、方式和质量进行调整。8.2在以下情况下，甲方有权终止补办服务：（1）乙方违反本协议的约定，情节严重的；（2）乙方未按照约定支付在线直播系统使用费用的；（3）法律法规规定的其他终止服务的情况。8.3在终止补办服务前，甲方应提前通知乙方，并协助乙方妥善处理相关事宜。第九章补办服务的费用和支付9.1甲方为乙方提供的补办服务，乙方无需支付额外费用。9.2乙方应按照甲方提供的在线直播系统使用规范，支付相应的在线直播系统使用费用。9.3乙方支付在线直播系统使用费用的方式、时间和金额，由双方另行约定。第十章违约责任10.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。10.2甲方未能按照约定提供补办服务，导致乙方教学活动受到影响的，乙方有权要求甲方支付违约金。10.3乙方违反本协议的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。10.4双方因履行本协议产生的争议，如协商不成，可按照本协议第五章的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章保密条款11.1保密义务甲方和乙方应对在签订和履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等敏感信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。11.2保密期限保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日起继续有效，期限为____年。11.3保密措施双方应采取一切合理措施保护对方的保密信息，包括但不限于：（1）仅将保密信息用于本协议目的；（2）保证保密信息不被未经授权的第三方获取、使用或泄露；（3）对接触保密信息的员工进行保密教育和监督。11.4保密例外以下信息不视为保密信息：（1）已公开的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）在保密信息披露前已为接收方所知悉的信息；（4）根据法律法规要求披露的信息。第十二章违约责任12.1违约赔偿如一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。赔偿金额应等于对方因违约所遭受的损失，但不得超过双方在签订本协议时预见或应当预见到的损失。12.2违约金如一方未履行本协议约定的义务，另一方有权要求违约方支付违约金，违约金金额为____元。12.3违约解除如一方严重违约，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十三章不可抗力13.1不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争、停工等。13.2不可抗力通知如一方因不可抗力无法履行本协议，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.3不可抗力处理如不可抗力导致本协议无法履行或履行期限延长，双方应协商一致，合理分担因不可抗力导致的损失。第十四章一般条款14.1完整协议本协议构成双方关于在线直播系统补办服务的完整协议，取代了双方之前的所有口头和书面协议。14.2协议修改本协议的修改和补充应书面进行，经双方签字盖章后生效。14.3通知本协议项下的所有通知应以书面形式进行，并通过挂号邮件、邮件等方式送达对方。