在线心理咨询平台使用协议

在线心理咨询平台使用协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“平台”指由甲方运营的在线心理咨询平台，提供心理咨询服务及相关功能。1.1.2“用户”指甲方平台上注册的个体用户，接受甲方提供心理咨询服务的人。1.1.3“心理咨询师”指在平台上提供心理咨询服务的人员。1.1.4“服务”指平台提供的心理咨询服务及其他相关功能。第二章平台注册与账户2.1用户需在平台上注册账号，填写真实、准确、完整的个人信息，并保证及时更新个人信息。2.2用户注册后，应妥善保管账号及密码，不得泄露给他人。用户对账号及密码的使用承担全部责任。2.3用户不得将账号转让、借用或授权他人使用。第三章服务内容与规范3.1平台提供在线心理咨询服务，包括但不限于文字、语音、视频等形式。3.2心理咨询师应具备合法执业资格，遵循职业道德，提供专业、准确、负责任的咨询服务。3.3用户应如实向心理咨询师提供个人情况及相关信息，不得故意隐瞒或提供虚假信息。第四章用户权益与保障4.1用户有权在平台上自主选择心理咨询师，并对其提供的咨询服务进行评价。4.2平台保证用户隐私权，对用户个人信息严格保密，除非法律法规另有规定。4.3平台对心理咨询师的服务质量进行监督，对存在问题的心理咨询师进行整改或停止合作。第五章服务的变更、终止与退款5.1用户有权根据自身需求，随时变更或终止使用平台的服务。5.2平台有权根据运营需要，对服务内容、服务方式等进行调整，并提前通知用户。5.3用户在支付费用后，如因特殊情况需退款，应向平台提出申请，平台将在核实情况后进行退款处理。甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第六章服务费用与支付6.1服务的费用标准由甲方根据市场情况及服务内容制定，并在平台上公示。6.2用户在享受服务前，需按照平台公示的费用标准支付相应费用。6.3用户支付费用后，甲方应向用户提供相应的服务，保证服务质量。6.4用户支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等，具体支付方式由甲方提供。第七章用户行为规范7.1用户在平台上的行为应遵守国家法律法规，不得发布违法、违规信息。7.2用户不得利用平台进行任何形式的诈骗、骚扰或其他侵犯他人权益的行为。7.3用户应尊重心理咨询师，不得对心理咨询师进行侮辱、诽谤或其他不当行为。7.4用户不得在平台上发布广告、商业信息或其他与心理咨询服务无关的内容。第八章平台责任与免责8.1平台应保障服务的正常运行，保证用户能够正常使用平台进行心理咨询。8.2平台对用户个人信息的安全承担责任，但法律法规规定的情形除外。8.3平台对心理咨询师提供的服务质量进行监督，对存在问题的服务及时处理。8.4平台不承担因用户自身原因导致的个人信息泄露、服务使用不当等责任。第九章知识产权与版权9.1平台及服务中包含的任何文字、图片、音频、视频等知识产权归甲方所有。9.2用户不得未经甲方许可，复制、传播、修改或以其他方式使用平台及服务中的知识产权。9.3用户在平台上发布的内容，其知识产权归用户所有，但用户授权甲方在平台上展示、推广使用。9.4未经甲方书面同意，用户不得将平台上的内容用于商业用途。第十章争议解决与法律适用10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2若本协议发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3用户同意，因本协议引起的任何争议，均以甲方所在地人民法院为有管辖权法院。10.4本协议的解释权归甲方所有，甲方有权根据法律法规变化或运营需要对本协议进行修订。修订后的协议将在平台上公布，用户继续使用服务视为接受修订后的协议。甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第十一章数据保护与隐私11.1甲方承诺严格遵守国家有关个人信息保护的相关法律法规，采取合理措施保护用户的个人数据。11.2甲方仅收集为实现服务所必需的用户个人数据，并对收集的数据进行安全存储和加密处理。11.3未经用户明确同意，甲方不得将用户的个人数据用于本协议之外的其他目的。11.4用户有权要求甲方提供其个人数据的副本，并有权要求甲方更正或删除其个人数据。第十二章服务的安全性12.1甲方应采取必要的技术措施，保证平台服务的安全性，防止用户数据泄露、丢失或被非法使用。12.2用户在使用服务时，应遵守网络安全规范，不得使用非法手段破坏平台安全。12.3甲方发觉平台安全漏洞时，应立即采取措施予以修复，并通知用户可能产生的影响。12.4甲方不对因用户个人原因导致的账号被盗用、数据丢失等后果承担责任。第十三章广告与推广13.1甲方有权在平台上进行广告和推广活动，但不得影响用户正常使用服务。13.2甲方在平台上发布的广告内容应合法合规，不得含有虚假、误导性信息。13.3用户明确同意，平台向用户推送的广告内容可能与心理咨询服务相关。13.4用户有权选择关闭广告推送功能，但关闭后可能影响部分服务的使用。第十四章违约责任14.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。14.2甲方违反本协议导致用户无法正常使用服务的，应退还用户已支付的费用。14.3用户违反本协议规定，导致甲方或第三方损失的，应承担相应的赔偿责任。14.4任何一方因不可抗力导致无法履行协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方。第十五章协议的终止与解除15.1本协议自双方签字生效后，对双方具有法律约束力。15.2用户可以在任何时间通知甲方解除本协