2024版航空代理代售服务合同标准范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版航空代理代售服务合同标准范本本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同适用范围1.3合同签订依据2.双方当事人2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1航空代理服务3.2机票销售服务3.3退票、改签服务3.4机票查询服务3.5其他服务4.服务标准4.1服务质量要求4.2服务时限要求4.3服务费用标准5.服务费用结算5.1费用结算方式5.2费用结算周期5.3费用结算程序6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约责任承担方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更后的处理10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同生效后的处理11.合同解除、终止及失效11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同失效条件12.合同附件12.1附件一：航空代理服务明细表12.2附件二：机票销售明细表12.3附件三：退票、改签明细表12.4附件四：机票查询明细表12.5附件五：其他服务明细表13.合同签订及履行13.1合同签订13.2合同履行13.3合同变更及补充14.合同终止及后续处理14.1合同终止14.2合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义本合同所称“航空代理代售服务”，是指乙方作为航空公司的授权代理，在甲方授权范围内，代理销售甲方指定航空公司的机票，并为客户提供相关航空代理服务的行为。1.2合同适用范围本合同适用于乙方在甲方授权范围内，向甲方指定的航空公司销售机票，并为客户提供航空代理服务的行为。1.3合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》等相关法律法规及政策规定签订。2.双方当事人2.1甲方信息甲方名称：_______甲方地址：_______甲方联系人：_______甲方联系电话：_______2.2乙方信息乙方名称：_______乙方地址：_______乙方联系人：_______乙方联系电话：_______3.服务内容3.1航空代理服务乙方应按照甲方要求，提供机票预订、查询、退票、改签、行李托运等航空代理服务。3.2机票销售服务乙方应在甲方授权范围内，以甲方指定航空公司的名义，向客户销售机票。3.3退票、改签服务乙方应按照甲方和航空公司规定，为客户提供退票、改签服务。3.4机票查询服务乙方应提供机票查询服务，包括航班时刻、票价、座位信息等。3.5其他服务乙方应提供其他甲方要求的航空代理服务。4.服务标准4.1服务质量要求乙方提供的服务应满足甲方和航空公司的服务质量要求，确保客户满意度。4.2服务时限要求乙方应在规定时限内完成机票预订、查询、退票、改签等服务。4.3服务费用标准乙方提供的服务费用应按照甲方和航空公司的收费标准执行。5.服务费用结算5.1费用结算方式乙方应按照甲方指定的结算方式，定期向甲方结算服务费用。5.2费用结算周期费用结算周期为_______天。5.3费用结算程序乙方应在每个结算周期结束后_______个工作日内，向甲方提交费用结算报表，并按照甲方要求办理结算手续。6.违约责任6.1甲方违约责任甲方如未按约定支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金。6.2乙方违约责任乙方如未按约定提供服务，应向甲方支付_______%的违约金。6.3违约责任承担方式违约方应按照违约金额，在收到对方书面违约通知后_______个工作日内，支付违约金。7.争议解决7.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。7.2争议解决机构争议解决机构为_______仲裁委员会。7.3争议解决程序双方应按照仲裁委员会的仲裁规则，提交仲裁申请，并参加仲裁活动。8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1甲方有权在乙方未履行合同义务，且经甲方书面通知后_______个工作日内仍未履行的情况下，解除本合同。8.1.2乙方有权在甲方未按约定支付服务费用，且经乙方书面通知后_______个工作日内仍未支付的情况下，解除本合同。8.2合同解除程序8.2.1解除合同一方应提前_______个工作日向对方发出书面解除通知。8.2.2双方应在收到解除通知之日起_______个工作日内，对合同解除后的相关事宜进行协商处理。8.3合同解除后的处理9.合同变更9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。9.1.2因法律法规、政策调整等原因，导致合同内容需变更的。9.2合同变更程序9.2.1双方应签订书面变更协议，作为本合同的附件。9.2.2变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.3合同变更后的处理9.3.1合同变更后，双方应按照变更后的约定履行各自义务。9.3.2合同变更不影响双方在变更前已履行的义务。10.合同生效10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同生效日期合同生效日期为_______年_______月_______日。10.3合同生效后的处理合同生效后，双方应按照合同约定履行各自义务。11.合同解除、终止及失效11.1合同解除条件除本合同第八条规定的解除条件外，任何一方不得擅自解除合同。11.2合同终止条件合同因下列原因终止：11.2.1合同约定的服务期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3合同解除；11.3合同失效条件合同因下列原因失效：11.3.1合同约定的服务期限届满；11.3.2合同解除；11.3.3合同终止。12.合同附件12.1附件一：航空代理服务明细表12.2附件二：机票销售明细表12.3附件三：退票、改签明细表12.4附件四：机票查询明细表12.5附件五：其他服务明细表13.合同签订及履行13.1合同签订双方应在本合同签订之日起_______个工作日内，按照合同约定完成相关手续。13.2合同履行双方应按照合同约定，全面履行各自义务。13.3合同变更及补充双方在合同履行过程中，如需变更或补充合同内容，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。14.合同终止及后续处理14.1合同终止14.2合同终止后的处理14.2.2双方应按照法律法规和合同约定，处理合同终止后的其他事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，应经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在履行本合同时，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，但不得超过第三方介入协议中约定的金额。15.4第三方责任划分15.4.1第三方在履行本合同时，其责任仅限于其提供的具体服务内容，不承担因甲方或乙方原因导致的损失。15.4.2第三方在提供技术服务时，如因技术原因导致甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。16.甲乙双方责任16.1甲方的责任16.1.1甲方应确保第三方提供的资料真实、完整，并对第三方提供的服务内容进行审核。16.1.2甲方应按照合同约定，向第三方支付服务费用。16.1.3甲方应配合第三方完成相关工作，并提供必要的协助。16.2乙方的责任16.2.1乙方应确保第三方提供的资料真实、完整，并对第三方提供的服务内容进行审核。16.2.2乙方应按照合同约定，向第三方支付服务费用。16.2.3乙方应配合第三方完成相关工作，并提供必要的协助。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，以完成其提供的服务。18.第三方义务18.1第三方应按照合同约定，提供优质、高效的服务。18.2第三方应确保其提供的服务不侵犯他人的合法权益。18.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。19.第三方介入协议19.1.1第三方介入的原因和目的；19.1.2第三方提供的服务内容和标准；19.1.3第三方的责任和权利；19.1.4第三方的责任限额；19.1.5服务费用及支付方式；19.1.6争议解决方式；19.1.7协议的生效、变更和终止。20.争议解决20.1第三方介入协议的争议解决方式，参照本合同第7条“争议解决”的相关规定。21.本合同与第三方介入协议的关系21.1本合同与第三方介入协议具有同等法律效力。21.2本合同与第三方介入协议如有冲突，以本合同为准。22.其他22.1本合同及第三方介入协议的签订、履行、变更和终止，均应遵守国家法律法规。22.2本合同及第三方介入协议的签订、履行、变更和终止，如涉及涉外事宜，应按照相关国际惯例和法律规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航空代理服务明细表详细要求：列明乙方提供的航空代理服务种类、服务内容、服务标准、收费标准等。说明：本附件用于明确双方在航空代理服务方面的具体内容和标准。2.附件二：机票销售明细表详细要求：列明机票销售种类、销售价格、销售数量、销售日期等。说明：本附件用于记录和跟踪机票销售情况，便于双方核对和结算。3.附件三：退票、改签明细表详细要求：列明退票、改签原因、退票、改签数量、退票、改签日期等。说明：本附件用于记录和跟踪退票、改签情况，便于双方核对和结算。4.附件四：机票查询明细表详细要求：列明查询日期、航班信息、票价、座位信息等。说明：本附件用于记录和跟踪机票查询情况，便于双方核对和提供查询服务。5.附件五：其他服务明细表详细要求：列明其他服务的种类、服务内容、服务标准、收费标准等。说明：本附件用于记录和跟踪其他服务情况，便于双方核对和结算。6.附件六：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的原因、目的、服务内容、责任、权利、费用等。说明：本附件用于明确第三方介入的具体内容，确保各方权益。7.附件七：合同变更协议详细要求：包括变更原因、变更内容、变更日期等。说明：本附件用于记录和跟踪合同变更情况，确保合同内容的准确性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按约定支付服务费用；未按约定提供客户信息；未按约定提供必要的协助；违反合同约定，造成乙方损失。乙方违约行为：未按约定提供航空代理服务；未按约定提供机票销售服务；未按约定提供退票、改签服务；未按约定提供机票查询服务；违反合同约定，造成甲方损失。第三方违约行为：未按约定提供技术服务；未按约定提供中介服务；违反合同约定，造成甲乙双方损失。2.责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金；承担赔偿责任；退还已收取的费用；恢复原状；其他补救措施。3.示例说明：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付_______%的违约金，并承担因甲方违约造成的损失。乙方未按约定提供机票销售服务，甲方有权要求乙方支付_______%的违约金，并承担因乙方违约造成的损失。第三方未按约定提供技术服务，甲乙双方有权要求第三方支付_______%的违约金，并承担因第三方违约造成的损失。全文完。2024版航空代理代售服务合同标准范本2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.3合同生效条件1.4合同期限2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务对象2.4服务质量标准3.航空公司及航班信息3.1航空公司名称及代码3.2航班信息查询与提供3.3航班预订与销售3.4航班退改签政策4.机票销售与佣金4.1机票销售方式4.2佣金计算与支付4.3佣金结算周期4.4佣金支付方式5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用结算周期5.4违约责任与赔偿6.客户服务与投诉处理6.1客户服务内容6.2投诉处理流程6.3客户满意度调查6.4客户信息保护7.合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除程序7.4合同解除后的责任承担8.违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准8.4违约责任追偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构9.4争议解决费用10.法律适用与争议管辖10.1法律适用10.2争议管辖10.3仲裁条款11.合同附件11.1附件一：机票销售规则11.2附件二：客户服务流程11.3附件三：违约责任及赔偿标准12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序12.4合同终止后的责任承担13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜13.2保密条款13.3通知与送达13.4合同份数与效力14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同签署地点第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.1.1本合同双方为甲方（航空代理）和乙方（航空公司）。1.1.2甲方名称：___________1.1.3甲方地址：___________1.1.4甲方联系人：___________1.1.5甲方联系电话：___________1.1.6乙方名称：___________1.1.7乙方地址：___________1.1.8乙方联系人：___________1.1.9乙方联系电话：___________1.2合同订立日期1.2.1本合同于____年____月____日订立。1.3合同生效条件1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.1.1甲方负责乙方的航空代理代售服务，包括但不限于航班信息查询、机票预订、销售、退改签等。2.2服务范围界定2.2.1甲方代理销售乙方指定航线范围内的机票。2.2.2甲方负责提供航班信息、票价、舱位等信息。2.3服务对象2.3.1甲方服务的对象为国内外旅客。2.3.2甲方有权拒绝不符合乙方规定的旅客购票请求。2.4服务质量标准2.4.1甲方保证提供准确、及时的航班信息。2.4.2甲方保证提供优质、高效的客户服务。3.航空公司及航班信息3.1航空公司名称及代码3.1.1乙方名称：___________3.1.2乙方代码：___________3.2航班信息查询与提供3.2.1甲方通过乙方提供的系统查询航班信息。3.2.2甲方有权要求乙方提供最新的航班信息。3.3航班预订与销售3.3.1甲方根据旅客需求，为旅客预订航班。3.3.2甲方负责销售乙方机票，并收取旅客票款。3.4航班退改签政策3.4.1甲方按照乙方的退改签政策为旅客办理退改签手续。3.4.2甲方有权要求乙方及时更新退改签政策。4.机票销售与佣金4.1机票销售方式4.1.1甲方通过电话、网络、柜台等多种方式销售机票。4.1.2甲方保证销售机票的价格与乙方公布的价格一致。4.2佣金计算与支付4.2.1甲方按照乙方规定的佣金比例计算佣金。4.2.2佣金支付方式为每月结算一次，甲方在每月____日前将佣金支付给乙方。4.3佣金结算周期4.3.1佣金结算周期为每月一次。4.3.2甲方在每月____日前将上个月的销售数据报送给乙方。4.4佣金支付方式4.4.1佣金支付方式为银行转账。5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.1.1服务费用包括佣金、手续费、其他费用等。5.1.2甲方按照乙方规定的收费标准收取服务费用。5.2服务费用支付方式5.2.1服务费用支付方式为每月结算一次，甲方在每月____日前将服务费用支付给乙方。5.3服务费用结算周期5.3.1服务费用结算周期为每月一次。5.3.2甲方在每月____日前将上个月的服务费用报送给乙方。5.4违约责任与赔偿5.4.1若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。5.4.2若乙方未按时支付佣金，应向甲方支付____%的违约金。6.客户服务与投诉处理6.1客户服务内容6.1.1甲方提供24小时客户服务，解答旅客疑问。6.1.2甲方负责处理旅客的投诉和退改签事宜。6.2投诉处理流程6.2.1旅客投诉时，甲方应在____小时内给予回复。6.2.2甲方应积极配合旅客解决投诉问题。6.3客户满意度调查6.3.1甲方定期进行客户满意度调查，了解旅客需求。6.3.2甲方根据调查结果改进服务质量。6.4客户信息保护6.4.1甲方严格遵守国家有关客户信息保护的法律法规。6.4.2甲方未经旅客同意，不得泄露旅客个人信息。8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1合同双方协商一致，可以变更合同内容。8.1.2任何一方提出变更要求，应在合同有效期内提前____天书面通知对方。8.2合同解除条件8.2.1任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的，对方有权解除合同。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同。8.3合同变更与解除程序8.3.1合同变更或解除，双方应签订书面协议。8.3.2合同变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。8.4合同解除后的责任承担8.4.1合同解除后，双方应按照协议约定承担相应的责任。8.4.2合同解除前已发生的服务费用和佣金，按实际发生计算。9.违约责任9.1违约行为界定9.1.1任何一方未按合同约定履行义务，均视为违约行为。9.1.2违约行为包括但不限于未按时支付费用、未提供合格服务、泄露客户信息等。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿标准9.3.1违约金的计算标准为：____元/天，自违约行为发生之日起计算至违约行为纠正之日止。9.3.2赔偿损失的标准为实际损失，包括但不限于直接经济损失、信誉损失等。9.4违约责任追偿9.4.1违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.4.2违约方未按约定履行赔偿义务的，对方有权采取法律手段追偿。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议，应友好协商解决。10.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决程序10.2.1争议提交仲裁委员会后，仲裁委员会应在____天内组成仲裁庭。10.2.2仲裁庭应在____天内作出仲裁裁决。10.3争议解决机构10.3.1争议解决机构为____仲裁委员会。10.3.2仲裁委员会的地址为：___________。10.4争议解决费用10.4.1争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分担。11.合同附件11.1附件一：机票销售规则11.1.1附件一详细规定了机票销售的具体规则，包括票价、舱位、退改签等。11.2附件二：客户服务流程11.2.1附件二详细描述了客户服务流程，包括服务内容、服务标准、投诉处理等。11.3附件三：违约责任及赔偿标准11.3.1附件三详细列出了各种违约行为及相应的赔偿标准。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。12.3合同终止程序12.3.1合同终止，双方应签订书面终止协议。12.3.2合同终止协议自双方签字盖章之日起生效。12.4合同终止后的责任承担12.4.1合同终止后，双方应按照协议约定承担相应的责任。13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。13.2保密条款13.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.3通知与送达13.3.1任何一方发出的通知，应以书面形式，通过邮寄、传真或电子邮件等方式送达对方。13.4合同份数与效力13.4.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.1.1本合同于____年____月____日签署。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同签署地点14.3.1本合同签署地点为：___________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、咨询顾问等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，或解决合同履行过程中出现的问题。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请16.1.1任何一方提出需要第三方介入的，应向对方书面提出申请，并说明介入的目的、范围和预期效果。16.1.2对方应在____日内回复是否同意第三方介入。16.2第三方选择16.2.1第三方的选择由双方协商确定，或由一方推荐，另一方同意。16.2.2第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任介入任务。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，对因其介入行为导致的任何损失承担相应的责任。17.1.2第三方对因其介入行为产生的任何纠纷，应自行解决，不影响甲乙双方的权利和义务。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以便其履行介入职责。17.2.2第三方有权根据介入结果，向甲乙双方提出建议或要求。18.第三方责任限额18.1责任限额定义18.1.1本合同所称责任限额，是指第三方因其介入行为导致甲乙双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定18.2.1责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方在介入前与甲乙双方另行签订协议确定。18.2.2责任限额应合理反映第三方介入活动的风险和可能造成的损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方介入行为产生的责任，由第三方自行承担，除非合同另有约定。19.1.2第三方介入行为导致甲乙双方损失，第三方应承担赔偿责任，不足部分由甲乙