2024年度电子商务平台信息安全认证技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务平台信息安全认证技术支持合同本合同目录一览1.定义与解释1.1信息安全认证1.2电子商务平台1.3技术支持2.认证范围与标准2.1认证范围2.2认证标准3.技术支持服务内容3.1系统安全评估3.2安全漏洞扫描3.3安全加固3.4安全事件响应3.5安全培训与咨询4.服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付5.费用与支付5.1费用总额5.2支付方式5.3支付时间6.合同生效与解除6.1合同生效6.2合同解除7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.合同附件10.1附件一：信息安全认证标准10.2附件二：技术支持服务内容明细10.3附件三：费用明细11.合同签署与生效11.1签署日期11.2生效日期12.其他12.1不可抗力12.2通知12.3合同变更12.4合同解释13.合同份数13.1正本13.2副本14.合同附件清单14.1附件一：信息安全认证标准14.2附件二：技术支持服务内容明细14.3附件三：费用明细第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1信息安全认证：指依据国家相关法律法规和标准，对电子商务平台的信息安全状况进行评估，确认其符合相关安全要求的过程。1.2电子商务平台：指提供在线商品或服务交易的互联网平台，包括但不限于B2B、B2C、C2C等模式。1.3技术支持：指根据本合同约定，由技术支持方提供的包括但不限于系统安全评估、安全漏洞扫描、安全加固、安全事件响应、安全培训与咨询等服务。2.认证范围与标准2.1认证范围：本合同涉及的信息安全认证范围包括但不限于电子商务平台的服务器、网络、数据库、应用程序等关键信息系统。2.2认证标准：认证标准依据《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T222392008）等国家标准。3.技术支持服务内容3.1系统安全评估：对电子商务平台进行全面的系统安全评估，包括但不限于风险评估、安全漏洞扫描、安全配置审查等。3.2安全漏洞扫描：定期对电子商务平台进行安全漏洞扫描，发现并及时修复安全漏洞。3.3安全加固：根据安全评估结果，对电子商务平台进行安全加固，提高系统安全性。3.4安全事件响应：在发生安全事件时，提供快速响应和应急处理，包括但不限于事件调查、取证、修复等。3.5安全培训与咨询：为电子商务平台提供信息安全培训，提高相关人员的安全意识和技能，并提供安全咨询。4.服务期限与交付4.1服务期限：本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服务交付：技术支持方应按照本合同约定，在服务期限内完成各项技术支持服务。5.费用与支付5.1费用总额：本合同费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。5.2支付方式：支付方式为银行转账，具体支付信息详见合同附件。5.3支付时间：服务期限开始之日起30日内支付首期费用，后续费用根据实际服务完成情况进行支付。6.合同生效与解除6.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同解除：任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，有权解除本合同，并要求赔偿损失。8.保密条款8.1保密信息：本合同中的保密信息包括但不限于技术支持方提供的所有技术资料、客户数据、商业秘密等。8.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.法律适用与争议解决9.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同附件10.1附件一：信息安全认证标准10.2附件二：技术支持服务内容明细10.3附件三：费用明细11.合同签署与生效11.1签署日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2生效日期：本合同自签署之日起生效。12.其他12.1不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行时，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。12.2通知：双方之间的通知应以书面形式发送，送达地址为合同中约定的地址。除非另有约定，通知自送达之日起生效。12.3合同变更：本合同的任何变更均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。12.4合同解释：本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。13.合同份数13.1正本：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件清单14.1附件一：信息安全认证标准14.2附件二：技术支持服务内容明细14.3附件三：费用明细[此处省略附件内容，实际合同中应包含附件的具体内容]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：本合同中的第三方指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、安全评估机构等。15.2第三方介入的情形：15.2.1在合同履行过程中，如因特殊情况需要引入第三方协助，甲乙双方应协商一致，并明确第三方介入的具体事项和责任。15.2.2第三方介入应得到甲乙双方的书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任：15.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和本合同的相关规定，对因其行为或疏忽导致的信息安全事件承担相应的责任。15.3.2第三方的责任范围、责任限额和赔偿方式应在合作协议中明确约定。15.4第三方责任限额：15.4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、风险程度以及甲乙双方协商确定的具体金额。15.4.2第三方的责任限额应在合作协议中予以明确，并作为本合同的附件。16.甲乙双方责任16.1甲方的责任：16.1.1甲方应确保第三方介入不违反本合同的规定，并对第三方提供的服务质量进行监督。16.1.2甲方应与第三方保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。16.1.3甲方应承担因其要求第三方介入而产生的额外费用。16.2乙方的责任：16.2.1乙方应确保第三方介入不违反本合同的规定，并对第三方提供的服务质量进行监督。16.2.2乙方应与第三方保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。16.2.3乙方应承担因其要求第三方介入而产生的额外费用。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分：17.1.1第三方应按照合作协议的约定，向甲方提供服务，并承担相应的责任。17.1.2甲方应按照本合同和合作协议的约定，支付第三方服务费用，并接受第三方的服务。17.2第三方与乙方的划分：17.2.1第三方应按照合作协议的约定，向乙方提供服务，并承担相应的责任。17.2.2乙方应按照本合同和合作协议的约定，支付第三方服务费用，并接受第三方的服务。17.3第三方与甲乙双方的划分：17.3.1第三方与甲乙双方的关系由合作协议界定，第三方的责任和权利由合作协议和本合同共同决定。17.3.2第三方应遵守本合同和合作协议的约定，对因其行为或疏忽导致的信息安全事件承担相应的责任。18.第三方变更18.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的合作协议。18.2新的第三方应具备与本合同和合作协议相符的资质和能力。19.第三方退出19.1如第三方因故退出，甲乙双方应协商一致，并妥善处理相关事宜。19.2第三方退出不影响本合同的有效性和甲乙双方的权利义务。[此处省略附件内容，实际合同中应包含附件的具体内容]第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：信息安全认证标准要求：详细列出信息安全认证所依据的国家标准和行业规范，以及适用的认证等级。说明：本附件作为合同附件，用于明确信息安全认证的具体标准和要求。2.附件二：技术支持服务内容明细要求：详细列出技术支持服务的具体内容，包括服务项目、服务频率、服务标准等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方约定的技术支持服务的具体内容和标准。3.附件三：费用明细要求：详细列出合同费用总额，包括服务费用、税费等，以及支付方式、支付时间等。说明：本附件作为合同附件，用于明确合同费用的具体构成和支付方式。4.附件四：第三方合作协议要求：详细列出第三方合作协议的条款，包括服务内容、责任范围、费用、保密条款等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体合作细节。5.附件五：保密协议要求：详细列出保密协议的条款，包括保密信息的定义、保密义务、违约责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在保密方面的权利和义务。6.附件六：争议解决流程要求：详细列出争议解决流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等途径。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在发生争议时的解决机制。7.附件七：不可抗力事件清单要求：详细列出不可抗力事件的定义和范围，以及应对措施。说明：本附件作为合同附件，用于明确不可抗力事件的处理原则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定时间提供服务或支付费用。1.2第三方未按合作协议提供服务或违反保密义务。1.3任何一方未按合同约定履行保密义务，泄露对方保密信息。1.4任何一方未按合同约定处理不可抗力事件。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约行为所造成的直接经济损失。2.2违约方应承担违约行为给对方造成的合理预期损失。2.3违约方应承担违约行为给第三方造成的经济损失。3.违约责任示例：3.1若甲方未按合同约定时间提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。3.2若第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的经济损失。3.3若任何一方未按合同约定履行保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿因此造成的经济损失。全文完。2024年度电子商务平台信息安全认证技术支持合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订双方1.5合同签订地点1.6合同有效期1.7合同金额1.8付款方式1.9付款期限1.10合同履行地点1.11合同履行方式1.12合同变更及解除1.13违约责任1.14争议解决方式第二章信息安全认证技术支持范围2.1信息安全认证标准2.2平台安全评估2.3安全漏洞修复2.4安全防护方案制定2.5安全培训与宣传2.6安全事件应急响应2.7安全审计与合规性检查2.8安全漏洞扫描与检测2.9安全产品与技术支持2.10安全设备配置与维护第三章技术支持服务内容3.1技术支持人员配备3.2技术支持工作流程3.3技术支持服务响应时间3.4技术支持服务支持范围3.5技术支持服务交付方式3.6技术支持服务验收标准3.7技术支持服务效果评估3.8技术支持服务报告3.9技术支持服务记录3.10技术支持服务更新与维护第四章信息安全管理制度4.1安全管理制度制定4.2安全管理制度培训4.3安全管理制度执行4.4安全管理制度检查4.5安全管理制度修订4.6安全管理制度记录4.7安全管理制度保密4.8安全管理制度宣传4.9安全管理制度考核4.10安全管理制度反馈第五章技术支持服务期限5.1技术支持服务开始时间5.2技术支持服务结束时间5.3技术支持服务期间工作量5.4技术支持服务期间工作进度5.6技术支持服务期间工作调整5.7技术支持服务期间工作验收5.8技术支持服务期间工作评价5.9技术支持服务期间工作记录5.10技术支持服务期间工作改进第六章项目管理与协调6.1项目管理计划6.2项目进度管理6.3项目风险管理6.4项目沟通与协调6.5项目变更管理6.6项目质量控制6.7项目验收标准6.8项目验收流程6.9项目验收报告6.10项目验收评价第七章信息安全培训与宣传7.1培训内容7.2培训方式7.3培训时间7.4培训对象7.5培训效果评估7.6宣传内容7.7宣传方式7.8宣传效果评估7.9培训与宣传记录7.10培训与宣传改进第八章信息安全事件应急响应8.1应急响应流程8.2应急响应人员8.3应急响应设备8.4应急响应预案8.5应急响应演练8.6应急响应效果评估8.7应急响应记录8.8应急响应改进8.10应急响应培训第九章合同变更与解除9.1合同变更申请9.2合同变更审批9.3合同变更通知9.4合同解除申请9.5合同解除审批9.6合同解除通知9.7合同变更与解除记录9.8合同变更与解除评价9.10合同变更与解除改进第十章违约责任与争议解决10.1违约行为10.2违约责任10.3争议解决方式10.4争议解决程序10.5争议解决费用10.6争议解决期限10.7争议解决结果10.8违约责任与争议解决记录10.9违约责任与争议解决评价10.10违约责任与争议解决改进第十一章合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件一11.3合同附件二11.4合同附件三11.5合同附件四11.6合同附件五11.7合同附件六11.8合同附件七11.9合同附件八11.10合同附件九第十二章合同签署与生效12.1合同签署12.2合同生效条件12.3合同生效日期12.4合同签署地点12.5合同签署人员12.6合同签署见证12.7合同签署记录12.8合同签署评价12.10合同签署改进第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序13.4合同解除与终止通知13.5合同解除与终止记录13.6合同解除与终止评价13.8合同解除与终止改进13.9合同解除与终止费用13.10合同解除与终止期限合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度电子商务平台信息安全认证技术支持合同”。1.2合同编号合同编号：_________1.3合同签订日期合同签订日期：____年____月____日1.4合同签订双方甲方：____电子商务平台运营公司乙方：____信息安全认证技术支持公司1.5合同签订地点合同签订地点：____市____区____街道____号1.6合同有效期合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.7合同金额合同金额：人民币____元整。1.8付款方式付款方式：甲方按照乙方提供的服务进度，分阶段支付服务费用。1.9付款期限付款期限：每个服务阶段完成后____个工作日内支付相应款项。1.10合同履行地点合同履行地点：____电子商务平台所在地。1.11合同履行方式合同履行方式：乙方根据甲方需求，提供信息安全认证技术支持服务。1.12合同变更及解除12.1合同变更任何一方要求变更合同内容，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。12.2合同解除合同解除条件如下：（1）一方严重违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；（3）合同约定的其他解除条件。1.13违约责任13.1甲方违约责任（1）未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金；（2）违反合同约定，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。13.2乙方违约责任（1）未按时完成技术支持服务，应向甲方支付____%的违约金；（2）未达到合同约定的服务质量，应承担赔偿责任。1.14争议解决方式14.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。14.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章信息安全认证技术支持范围2.1信息安全认证标准乙方应按照国家相关法律法规和信息安全认证标准，为甲方提供信息安全认证技术支持服务。2.2平台安全评估乙方应对甲方电子商务平台进行安全评估，发现并报告潜在的安全风险。2.3安全漏洞修复乙方应协助甲方修复平台存在的安全漏洞，确保平台安全稳定运行。2.4安全防护方案制定乙方应根据甲方需求，制定针对性的安全防护方案，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等。2.5安全培训与宣传乙方应定期为甲方提供信息安全培训，提高员工安全意识。2.6安全事件应急响应乙方应建立应急响应机制，及时处理甲方平台发生的安全事件。2.7安全审计与合规性检查乙方应定期对甲方平台进行安全审计，确保平台符合相关法律法规和标准。2.8安全漏洞扫描与检测乙方应定期对甲方平台进行安全漏洞扫描与检测，发现并报告潜在的安全风险。2.9安全产品与技术支持乙方应提供必要的安全产品和技术支持，协助甲方提高平台安全性。2.10安全设备配置与维护乙方应协助甲方配置和维护安全设备，确保设备正常运行。第三章技术支持服务内容3.1技术支持人员配备乙方应配备具备相关专业资质和经验的技术支持人员，负责甲方平台的技术支持工作。3.2技术支持工作流程乙方应制定详细的技术支持工作流程，确保服务质量和效率。3.3技术支持服务响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应。3.4技术支持服务支持范围（1）平台安全漏洞修复；（2）安全防护方案实施；（3）安全事件应急响应；（4）安全培训与宣传；（5）安全审计与合规性检查。3.5技术支持服务交付方式乙方通过远程支持、现场支持等方式，向甲方提供技术支持服务。3.6技术支持服务验收标准乙方提供的技术支持服务应满足甲方需求，符合合同约定的验收标准。3.7技术支持服务效果评估乙方应定期对技术支持服务效果进行评估，确保服务质量。3.8技术支持服务报告乙方应定期向甲方提交技术支持服务报告，包括服务内容、效果评估等。3.9技术支持服务记录乙方应详细记录技术支持服务过程，包括服务内容、时间、人员等。3.10技术支持服务更新与维护乙方应定期对技术支持服务进行更新与维护，确保服务质量。第四章信息安全管理制度4.1安全管理制度制定乙方应根据甲方需求，制定信息安全管理制度，包括但不限于安全策略、操作规程等。4.2安全管理制度培训乙方应定期对甲方员工进行信息安全管理制度培训，提高员工安全意识。4.3安全管理制度执行甲方应严格执行信息安全管理制度，确保平台安全稳定运行。4.4安全管理制度检查乙方应定期对甲方信息安全管理制度进行检查，确保制度落实到位。4.5安全管理制度修订根据实际情况，乙方应适时修订信息安全管理制度。4.6安全管理制度记录乙方应详细记录信息安全管理制度执行情况。4.7安全管理制度保密乙方应妥善保管信息安全管理制度，防止泄露。4.8安全管理制度宣传乙方应通过多种渠道，宣传信息安全管理制度。4.9安全管理制度考核乙方应定期对甲方信息安全管理制度执行情况进行考核。4.10安全管理制度反馈乙方应收集甲方对信息安全管理制度的反馈意见，不断改进制度。第八章项目管理与协调8.1项目管理计划8.1.1项目目标8.1.2项目范围8.1.3项目进度计划8.1.4项目资源计划8.1.5项目风险管理计划8.1.6项目沟通计划8.1.7项目变更管理计划8.2项目进度管理8.2.1进度跟踪8.2.2进度报告8.2.3进度偏差分析8.2.4进度调整8.3项目风险管理8.3.1风险识别8.3.2风险评估8.3.3风险应对8.3.4风险监控8.4项目沟通与协调8.4.1沟通渠道8.4.2沟通频率8.4.3协调机制8.4.4冲突解决8.5项目变更管理8.5.1变更请求8.5.2变更评估8.5.3变更批准8.5.4变更实施8.6项目质量控制8.6.1质量标准8.6.2质量控制措施8.6.3质量检查8.6.4质量改进8.7项目验收标准8.7.1验收流程8.7.2验收标准8.7.3验收报告8.7.4验收结论8.8项目验收流程8.8.1验收准备8.8.2验收实施8.8.4验收记录8.9项目验收报告8.9.1报告内容8.9.2报告格式8.9.3报告提交8.10项目验收评价8.10.1评价标准8.10.2评价方法8.10.3评价结果第九章信息安全培训与宣传9.1培训内容9.1.1安全意识培训9.1.2安全操作培训9.1.3安全技能培训9.2培训方式9.2.1内部培训9.2.2外部培训9.2.3在线培训9.3培训时间9.3.1培训周期9.3.2培训频率9.4培训对象9.4.1管理人员9.4.2技术人员9.4.3操作人员9.5培训效果评估9.5.1评估方法9.5.2评估结果9.6宣传内容9.6.1安全意识宣传9.6.2安全操作宣传9.6.3安全技能宣传9.7宣传方式9.7.1内部宣传9.7.2外部宣传9.7.3在线宣传9.8宣传效果评估9.8.1评估方法9.8.2评估结果9.9培训与宣传记录9.9.1记录内容9.9.2记录格式9.9.3记录保存9.10培训与宣传改进9.10.1改进措施9.10.2改进效果第十章信息安全事件应急响应10.1应急响应流程10.1.1事件报告10.1.2事件评估10.1.3事件响应10.1.4事件恢复10.2应急响应人员10.2.1人员职责10.2.2人员培训10.3应急响应设备10.3.1设备清单10.3.2设备维护10.4应急响应预案10.4.1预案内容10.4.2预案更新10.5应急响应演练10.5.1演练计划10.5.2演练实施10.6应急响应效果评估10.6.1评估方法10.6.2评估结果10.7应急响应记录10.7.1记录内容10.7.2记录格式10.7.3记录保存10.8应急响应改进10.8.1改进措施10.8.2改进效果10.10应急响应培训10.10.1培训内容10.10.2培训方式10.10.3培训效果第十一章合同变更与解除11.1合同变更申请11.1.1变更原因11.1.2变更内容11.2合同变更审批11.2.1审批流程11.2.2审批权限11.3合同变更通知11.3.1通知方式11.3.2通知内容11.4合同解除申请11.4.1解除原因11.4.2解除流程11.5合同解除审批11.5.1审批流程11.5.2审批权限11.6合同解除通知11.6.1通知方式11.6.2通知内容11.7合同变更与解除记录11.7.1记录内容11.7.2记录格式11.7.3记录保存11.8合同变更与解除评价11.8.1评价方法11.8.2评价结果11.10合同变更与解除费用11.10.1费用计算11.10.2费用支付第十二章违约责任与争议解决12.1违约行为12.1.1甲方违约行为12.1.2乙方违约行为12.2违约责任12.2.1甲方违约责任12.2.2乙方违约责任12.3争议解决方式12.3.1友好协商12.3.2仲裁12.3.3诉讼12.4争议解决程序12.4.1协商程序12.4.2仲裁程序12.4.3诉讼程序12.5争议解决费用12.5.1费用承担12.5.2费用支付12.6争议解决期限12.6.1期限规定12.6.2期限延长12.7争议解决结果12.7.1结果确认12.7.2结果执行12.8违约责任与争议解决记录12.8.1记录内容12.8.2记录格式12.8.3记录保存12.9违约责任与争议解决评价12.9.1评价方法12.9.2评价结果12.10违约责任与争议解决改进12.10.1改进措施12.10.2改进效果第十三章合同附件13.1合同附件清单13.1.1附件一13.1.2附件二13.1.3附件三13.1.4附件四13.1.5附件五13.1.6附件六13.1.7附件七13.1.8附件八13.1.9附件九第十四章合同签署与生效14.1合同签署14.1.1签署方式14.1.2签署日期14.1.3签署地点14.2合同生效条件14.2.1合同双方签署14.2.2合同附件齐全14.2.3合同款项支付14.3合同生效日期14.3.1生效日期14.3.2生效时间14.4合同签署地点14.4.1签署地点14.5合同签署人员14.5.1甲方签署人员14.5.2乙方签署人员14.6合同签署见证14.6.1见证机构14.6.2见证日期14.7合同签署记录14.7.1记录内容14.7.2记录格式14.7.3记录保存14.8合同签署评价14.8.1评价方法14.8.2评价结果14.10合同签署改进14.10.1改进措施14.10.2改进效果甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签署日期：________________签署地点：________________附件：1.甲方电子商务平台信息清单2.信息安全认证技术支持服务清单3.技术支持服务人员资质证明4.信息安全管理制度5.应急响应预案6.其他相关文件多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1项目决策权1.1.1甲方在本合同项下拥有最终决策权，包括但不限于技术支持方案的选择、服务内容的调整、服务期限的延长或缩短等。1.2服务需求变更1.2.1甲方有权根据业务发展需要，向乙方提出增加、减少或调整服务内容的要求。1.3甲方提供资料1.3.1甲方应按照乙方要求，及时提供相关业务资料、数据和信息，以便乙方开展技术支持工作。1.4甲方责任1.4.1甲方应确保提供的信息真实、准确、完整，因信息错误导致的服务延误或损失，由甲方承担。1.5甲方配合义务1.5.1甲方应积极配合乙方开展技术支持工作，包括但不限于提供必要的工作条件、协助解决技术问题等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1技术方案制定2.1.1乙方应根据甲方提供的业务需求，制定详细的技术支持方案，包括但不限于安全架构、技术路线、实施步骤等。2.2服务质量保证2.2.1乙方应确保提供的技术支持服务达到合同约定的质量标准，如因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应负责修复并承担相应责任。2.3乙方人员管理2.3.1乙方应负责乙方派驻甲方现场的技术支持人员的管理，包括但不限于工作纪律、行为规范等。2.4乙方责任2.4.1乙方应确保技术支持服务的连续性和稳定性，因乙方原因导致的服务中断或损失，乙方应承担相应责任。2.5乙方配合义务2.5.1乙方应积极配合甲方开展业务，包括但不限于提供技术支持、协助解决业务问题等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构3.1.1本合同项下的中介机构为____，负责协调甲方与乙方之间的沟通和合作。3.2中介费用3.2.1中介费用由双方按照实际发生费用分担，具体分担比例由双方另行协商确定。3.3中介责任3.3.1中介机构应在本合同项下履行协调、沟通等职责，因中介机构原因导致的服务延误或损失，中介机构应承担相应责任。3.4中介报告3.4.1中介机构应定期向甲方和乙方提交服务报告，报告内容包括但不限于服务进度、服务质量、存在问题及改进措施等。3.5中介变更3.5.1如需更换中介机构，双方应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。3.6中介争议解决3.6.1如中介机构与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.7中介保密3.7.1中介机构应遵守本合同的保密条款，未经甲方和乙方同意，不得泄露合同内容及相关信息。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方电子商务平台信息清单2.信息安全认证技术支持服务清单3.技术支持服务人员资质证明4.信息安全管理制度5.应急响应预案6.甲方提供的业务资料、数据和信息7.乙方制定的技术支持方案8.乙方提供的服务报告9.中介机构的服务报告10.合同变更协议11.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用，经催告后仍未支付。提供的信息错误、不完整或不及时，导致乙方无法正常提供服务。未按照合同约定提供必要的工作条件或协助。2.乙方违约行为及认定：未按时完成技术支持服务，或服务质量未达到合同约定标准。未按照合同约定提供技术支持服务，或提供的服务不符合甲方需求。未妥善保管甲方提供的信息，导致信息泄露或损失。三、法律名词及解释：1.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决：指合同双方就合同履行过程中产生的争议进行协商或通过其他方式解决。4.仲裁：指合同双方自愿将争议提交仲裁机构进行裁决。5.诉讼：指合同一方将争议提交人民法院进行审理。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的信息不准确或不完整。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，明确信息需求，并要求甲方提供准确、完整的信息。2.问题：乙方服务响应时间过长。解决办法：乙方应优化服务流程，提高服务效率，确保在约定时间内响应甲方需求。3.问题：信息安全事件应急响应不及时。解决办法：乙方应建立完善的信息安全事件应急响应机制，确保及时处理信息安全事件。4.问题：中介机构服务不力。解决办法：双方应定期评估中介机构的服务质量，如存在问题，应及时更换中介机构。五、所有应用场景：1.电子商务平台信息安全认证技术支持。2.信息安全管理制度制定与实施。3.信息安全培训与宣传。4.信息安全事件应急响应。5.信息安全审计与合规性检查。6.第三方中介机构协调与合作。全文完。2024年度电子商务平台信息安全认证技术支持合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着互联网技术的飞速发展，电子商务平台已成为我国经济发展的重要支柱。为保障电子商务平台信息安全，根据国家相关法律法规及政策要求，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就2024年度电子商务平台信息安全认证技术支持事宜，达成如下协议。2.2目的：本合同的目的是为了确保电子商务平台在2024年度的信息安全，提升平台运营效率，降低风险，提高用户体验。三、定义与解释3.1专业术语：3.1.1电子商务平台：指通过互联网提供商品或服务，实现交易、支付、物流等功能的网络平台。3.1.2信息安全认证：指对电子商务平台的信息安全进行评估、认证，确保平台符合国家相关安全标准。3.1.3技术支持：指乙方为甲方提供的信息安全认证过程中所需的技术咨询、培训、实施、维护等服务。3.2关键词解释：3.2.1本合同中的“信息安全认证技术支持”是指乙方为甲方提供的包括但不限于风险评估、安全加固、漏洞修复、安全培训等方面的服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供信息安全认证技术支持服务。4.1.2甲方应按时支付乙方提供服务的费用。4.1.3甲方应配合乙方进行信息安全认证技术支持服务，提供必要的技术、人员等支持。4.2乙方的权利和义务：4.2.1乙方应按照合同约定提供信息安全认证技术支持服务，确保服务质量。4.2.2乙方应按时完成信息安全认证技术支持服务，并及时向甲方报告服务进展。4.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，确保信息安全认证技术支持服务的合规性。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：双方约定的地点。5.3合同履行方式：5.3.1乙方根据甲方需求，提供信息安全认证技术支持服务。5.3.2甲方按照合同约定，支付乙方提供服务的费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：6.2.1合同履行期满，双方无异议的。6.2.2因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致终止的。6.3终止程序：6.3.1双方协商一致终止合同时，应书面通知对方。6.3.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：6.4.1合同终止后，双方应按照约定支付尚未支付的费用。6.4.2双方应各自承担合同终止前产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成：7.1.1本合同下的费用包括但不限于信息安全认证费用、技术支持服务费用、人员培训费用、现场实施费用等。7.1.2信息安全认证费用包括但不限于认证机构评估费用、认证证书费用、后续审核费用等。7.1.3技术支持服务费用包括但不限于系统加固费用、漏洞修复费用、安全监控费用等。7.1.4人员培训费用包括但不限于信息安全意识培训、技术操作培训等。7.2支付方式：7.2.1甲方应按照合同约定的支付方式向乙方支付相关费用。7.2.2支付方式包括但不限于银行转账、支票、现金等。7.3支付时间：7.3.1信息安全认证费用应在认证机构完成评估后五个工作日内支付。7.3.2技术支持服务费用应在乙方完成服务后五个工作日内支付。7.3.3人员培训费用应在培训结束后五个工作日内支付。7.4支付条款：7.4.1甲方应在支付前向乙方提供有效的支付凭证。7.4.2乙方应在收到支付凭证后五个工作日内确认收讫。7.4.3若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。八、违约责任8.1甲方违约：8.1.1若甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。8.1.2若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：8.2.1若乙方未按时完成信息安全认证技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金按合同总金额的百分之十计算。8.2.2若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：8.3.1违约金和赔偿金额的支付方式与合同费用支付方式相同。8.3.2双方应友好协商解决违约事宜，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容：9.1.1本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、业务信息等均为保密内容。9.1.2双方在履行合同过程中获得的任何保密信息，均不得向任何第三方泄露。9.2保密期限：9.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起三年。9.3保密履行方式：9.3.1双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。9.3.2双方应遵守国家有关保密法律法规，不得违反保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义：10.1.1不可抗力是指因自然因素或社会因素导致的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件：10.2.1自然因素：地震、洪水、台风、火灾等。10.2.2社会因素：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：10.3.1当不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明。10.3.2不可抗力事件发生导致合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例：10.4.1自然灾害：如地震、洪水等。10.4.2社会事件：如战争、罢工等。十一、争议解决11.1协商解决：11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2协商期限为自争议发生之日起三十日内。11.2调解：11.2.1协商不成时，双方可申请第三方调解。11.3仲裁或诉讼：11.3.1调解不成时，双方可依法向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：12.1.1未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同。12.2不得转让的情形：12.2.1本合同项下的保密条款、违约责任等不得转让。12.2.2本合同项下的技术支持服务不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留：13.1.1乙方保留对信息安全认证技术支持服务的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。13.1.2甲方在使用乙方提供的服务时，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留：13.2.1乙方保留在合同履行期间对信息安全认证技术支持的改进和优化的权利。13.2.2乙方保留对信息安全认证技术支持服务的商业秘密的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：14.1.1合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：14.2.1未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充合同内容。14.2.2修改和补充的条款自双方签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：15.1.1双方应相互协作，确保信息安全认证技术支持服务的顺利进行。15.1.2双方应按照合同约定，提供必要的协助和配合。15.2协作与配合方式：15.2.1双方应定期召开会议，沟通服务进展和问题。15.2.2双方应通过电话、电子邮件等方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间就2024年度电子商务平台信息安全认证技术支持事宜的全部协议，任何与本合同内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款：本合同的任何增减条款均需经双方书面同意，并作为本合同的组成部分。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的电子商务平台信息清单2.乙方提供的信息安全认证技术支持服务方案3.双方确认的合同履行时间表4.双方确认的保密协议5.双方确认的费用支付计划6.双方确认的争议解决机制7.双方确认的其他相关文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定的时间内支付费用，经催告后仍未支付的。违反保密条款：甲方泄露乙方商业秘密或技术信息