《管理的基本职能》课件

管理的基本职能管理是组织中必不可少的要素。管理者通过各种职能来实现组织目标。什么是管理协作与沟通管理涉及到组织和协调个人努力，实现共同目标。领导与激励管理者需要激励和引导团队成员，发挥他们的潜能。目标设定与计划管理的关键在于设定明确的目标，并制定计划实现目标。管理的定义目标导向管理是通过计划、组织、领导和控制等活动，实现组织目标的过程。协调合作管理需要协调组织内不同部门、不同人员之间的合作，共同达成目标。效率提升管理追求有效利用资源，提高组织效率，最大限度地实现目标。持续发展管理是一个动态过程，需要根据环境变化不断调整，以实现组织的持续发展。管理的特征目标导向管理活动都是为了实现组织目标。人与事管理活动涉及人与事，包括协调人和事物之间的关系。持续性管理不是一次性活动，而是一个持续的过程，需要不断改进和调整。实践性管理强调实践，理论与实践相结合才能更好地发挥管理的作用。管理的基本职能11.计划管理者需要制定计划，设定目标，并为实现目标制定行动方案。22.组织管理者需要组织资源，建立团队，并分配工作。33.领导管理者需要激励员工，引导团队，并完成目标。44.控制管理者需要监控工作进度，评估绩效，并采取必要的措施。计划的概念和重要性定义计划是管理的基本职能之一，是预先确定目标和实现目标的行动方案。重要性计划可以帮助企业明确目标，协调行动，提高效率，减少风险，并为企业未来的发展提供方向。作用计划可以帮助企业制定清晰的目标，并有效地分配资源，从而提高企业的竞争力。计划的种类战略计划战略计划是组织最高层制定的，主要用于解决组织发展方向、资源配置等重大问题。例如，一家企业制定未来五年发展战略。战术计划战术计划是组织中层管理者制定的，主要用于将战略目标细化分解，并制定具体实施方案。例如，销售部门制定年度销售计划。作业计划作业计划是组织基层管理者制定的，主要用于指导具体的工作任务完成，确保计划目标的实现。例如，生产车间制定每日生产计划。其他计划除了以上三种基本类型，还有预算计划、项目计划、应急计划等多种类型。不同的计划类型根据组织的具体情况和需求进行制定。组织的基本概念11.协同合作组织由多个成员组成，成员之间需要相互协作，共同完成目标。22.分工明确组织内部成员拥有明确的职责分工，每个成员负责特定任务。33.层级关系组织内部成员之间存在着明确的领导和被领导关系，形成层级结构。44.目标一致组织成员共同努力，最终实现组织共同的目标。组织机构设计的原则目标一致性原则组织机构设计应确保所有部门和岗位都围绕共同目标而努力。这样可以避免资源浪费和内部冲突，提高组织效率。权责一致原则赋予员工相应的权力，让他们能够承担相应的责任，确保其能够有效地完成任务。权责一致可以提高员工的工作积极性和责任感。精简高效原则组织结构应尽可能简单明了，避免冗余的层级和部门，以提高工作效率和沟通效率。精简高效的组织结构能够更灵活地应对市场变化。专业分工原则根据员工的专业技能和工作经验进行岗位分工，使每个人都能发挥自己的优势，提高整体工作效率和质量。专业分工有助于提高员工的专业技能和工作效率。授权的重要性提高工作效率授权能减轻管理者的工作负担，让员工承担更多责任。激发员工积极性授权能够让员工感受到被信任和重视，提高员工的积极性和创造力。促进员工发展授权能够为员工提供更多学习和成长的机会，帮助他们提升能力。领导的概念和作用领导的定义领导是指个人或群体对其他个人或群体施加影响，使其为了实现共同目标而努力的过程。这是一种影响力，旨在促进合作、激发潜能，并最终实现组织目标。领导的作用领导者是团队的指路明灯，他们通过设定目标、制定策略、分配任务、激励成员等方式，引领团队走向成功。领导者需要具备优秀的沟通能力、决策能力、激励能力以及团队合作能力，以有效地领导团队成员。领导的影响力领导者对团队成员和组织的影响力是巨大的。他们能够通过自身的魅力、能力和行为，激发团队成员的热情和积极性，促进团队的凝聚力和效率。领导的方式和风格激励型领导鼓励员工，激发潜力。指导型领导提供清晰的指导和支持。民主型领导鼓励员工参与决策。授权型领导赋予员工更多责任和自主权。动机的基本概念内在动机源于个体自身兴趣、价值观、目标。外在动机源于外部因素，如薪酬、晋升、认可。成长动机渴望学习新技能，提升能力，追求自我发展。社会动机渴望与他人合作，获得团队认可，贡献社会。影响员工动机的因素工作本身工作挑战性，成就感，学习和成长机会，职业发展路径。人际关系同事关系，领导关系，团队合作，友善的氛围。薪酬福利薪资待遇，福利保障，激励机制，认可和奖励。个人成长个人目标，职业发展，技能提升，自我价值实现。沟通的基本概念传递信息沟通是传递信息、想法和情感的过程，是人与人之间相互理解的基础。互动交流沟通是双向的互动过程，需要发送者和接收者共同参与，才能实现信息的有效传递。理解共识沟通的目标是达成共识，使信息接收者理解发送者的意图。多种方式沟通可以通过语言、文字、表情、肢体语言等多种方式进行。沟通的过程和方式有效的沟通是管理的关键，它确保信息顺利传递，达成共识，促进团队合作。1接收接收者解读信息内容2解码接收者将信息转化为自身理解3传递发送者将信息传递给接收者4编码发送者将信息转化为可理解的格式5选择发送者选择要传递的信息沟通方式多种多样，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。选择合适的沟通方式，才能有效传递信息，实现沟通目标。控制的基本概念11.确保目标实现控制是指管理者为了确保目标实现，而采取的一系列措施。22.监控偏差控制的关键在于监控实际工作与计划之间的偏差，以便及时采取纠正措施。33.提高效率有效的控制可以提高工作效率，降低成本，最终提高组织绩效。44.促进发展通过控制，管理者可以及时了解组织的运行情况，并根据情况进行调整，促进组织持续发展。控制的过程1设定标准明确目标，制定可衡量的标准，确保控制目标的明确性。2衡量绩效收集实际绩效数据，运用科学的方法，将实际绩效与标准进行比较。3纠正偏差分析偏差的原因，采取措施纠正偏差，将实际绩效与标准保持一致。控制的类型前馈控制前馈控制是指在活动开始之前进行控制，以预测和防止偏差。通过制定计划、设置目标和采取预防措施，可以避免问题出现。同期控制同期控制是指在活动进行过程中进行控制，以发现和纠正偏差。通过监控实际进度、收集信息和采取纠正措施，可以保证活动顺利进行。反馈控制反馈控制是指在活动结束后进行控制，以评价结果和采取改进措施。通过分析数据、总结经验和改进方法，可以提高未来的工作效率。预警控制预警控制是指在出现偏差之前进行控制，以预警潜在的风险。通过监控关键指标、分析趋势和发出警报，可以及时采取措施。控制的原则目标导向原则控制的最终目的是实现预定的目标。因此，控制的标准应与目标一致。及时性原则控制应及时进行，以便及时发现偏差，并采取措施纠正偏差。灵活性原则控制应灵活运用，适应不同的情况，避免僵化和墨守成规。经济性原则控制要注重成本效益，避免控制成本过高，影响效率。管理的效率和效果效率效果指完成工作任务的速度和资源利用率指管理活动所取得的最终结果侧重于过程侧重于结果例如，提高工作效率，减少浪费例如，提高企业的盈利能力，提升客户满意度管理者的角色和素质领导者领导团队，制定目标，做出决策。沟通者与团队成员沟通，传达信息，协调工作。教练培养团队成员，提升技能，促进成长。问题解决者分析问题，寻找解决方案，解决团队面临的挑战。管理者的技能技术技能是指管理者运用专业知识、技术和方法来完成特定任务的能力。例如，财务经理需要掌握财务管理方面的专业知识，工程师需要掌握工程技术。人际技能是指管理者与他人有效沟通、建立良好人际关系、激励和领导团队的能力。例如，与员工沟通、团队合作、解决冲突。概念技能是指管理者分析问题、制定战略、做出决策的能力。例如，理解组织目标、预测未来发展趋势、制定战略规划。管理的演变历程管理的历史可以追溯到古代文明。1古代文明埃及金字塔、中国长城等大型工程建设的成功，证明了当时已经存在基本的管理思想和实践。2工业革命18世纪，随着工业革命的兴起，工厂的出现，管理开始被视为一门独立的学科。3科学管理20世纪初，泰勒等学者提出了科学管理理论，强调效率和标准化，为管理实践提供了科学依据。4现代管理随着信息技术的发展，现代管理理论不断涌现，强调以人为本，注重团队合作，追求持续改进。管理理论的发展古典管理理论强调效率和生产力，以科学管理、行政管理和一般管理为代表。例如，泰勒的科学管理理论和法约尔的行政管理理论。行为管理理论关注人的因素，强调员工的行为、动机和人际关系，例如霍桑实验、马斯洛的需求层次理论。现代管理理论将系统、权变和决策理论融合，更注重环境、复杂性和动态性。例如，系统理论、权变理论和决策理论。后现代管理理论强调文化、知识和价值观，注重组织变革和创新，例如学习型组织理论、知识管理理论。当代管理的新趋势扁平化组织更加灵活，提高效率，打破传统层级结构。数据驱动决策基于大数据分析，进行科学的预测和决策。敏捷管理快速适应变化，高效完成任务，提高团队协作。员工赋能培养员工能力，激发员工潜能，提升员工参与度。管理的发展前景科技赋能人工智能、大数据等技术正在改变管理的方式，提高效率和决策质量。全球化趋势企业需要适应国际化竞争，培养跨文化管理能力，重视全球视野和战略。可持续发展关注环境保护、社会责任和企业可持续发展，构建更具责任感的管理体系。人才为本重视人才培养和发展，提升员工能力，打造高素质的管理团队。企业管理的应用实践企业管理的应用实践是指将管理理论和方法应用于实际的企业经营活动中。企业管理的应用实践强调理论与实践相结合，将管理理论转化为可操作的实践方案，并在实践中不断检验和完善管理理论。企业管理的应用实践需要考虑企业自身的特点和环境因素，制定符合企业实际情况的管理方案。企业管理的应用实践是企业成功的关键，可以帮助企业提高效率、降低成本、提高竞争力。管理实践中