2024年度新能源汽车售后服务合同书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新能源汽车售后服务合同书本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2专用术语解释2.服务范围2.1服务项目2.2服务内容2.3服务区域3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务质量标准4.1服务质量要求4.2服务过程监控4.3服务结果评估5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.服务流程6.1报修流程6.2维修流程6.3配件供应流程7.配件供应7.1配件质量保证7.2配件供应时间7.3配件价格8.售后服务团队8.1团队构成8.2员工培训8.3员工职责9.客户信息保护9.1信息收集目的9.2信息使用范围9.3信息安全措施10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同变更和解除12.1变更程序12.2解除条件12.3解除程序13.合同生效和终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止程序14.其他条款14.1法律适用14.2合同份数14.3通知方式14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义1.2专用术语解释（1）“新能源汽车”是指使用非常规燃料或新型车载动力系统，综合工况油耗或者二氧化碳排放量符合国家相关标准的汽车。（2）“售后服务”是指乙方在新能源汽车销售后，为甲方提供的维修、保养、配件供应等服务。（3）“服务区域”是指本合同约定的乙方提供售后服务的地域范围。（4）“服务期限”是指本合同约定的乙方提供售后服务的起止时间。2.服务范围2.1服务项目（1）新能源汽车的维修服务，包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件等。（2）新能源汽车的保养服务，包括但不限于定期保养、润滑、清洁等。（3）新能源汽车的配件供应服务，包括但不限于原厂配件、授权配件等。2.2服务内容（1）及时响应甲方报修，提供上门服务或引导甲方到指定维修点进行维修。（2）在规定时间内完成维修工作，确保维修质量。（3）提供必要的保养建议，指导甲方进行车辆保养。（4）提供原厂配件和授权配件的供应服务，确保配件质量。2.3服务区域本合同约定的服务区域为乙方在合同签订时提供的服务网络覆盖区域。3.服务期限3.1服务开始时间本合同服务开始时间为2024年1月1日。3.2服务结束时间本合同服务结束时间为2024年12月31日。4.服务质量标准4.1服务质量要求（1）维修质量：确保维修后的车辆性能达到或超过出厂标准。（2）保养质量：确保保养后的车辆性能稳定，使用寿命延长。（3）配件质量：提供的配件应为原厂配件或授权配件，质量可靠。4.2服务过程监控乙方应建立服务过程监控机制，对服务过程进行跟踪和记录，确保服务质量。4.3服务结果评估甲方有权对乙方提供的服务进行评估，乙方应积极配合，对甲方的反馈及时进行处理和改进。5.服务费用5.1费用构成（1）维修费用：根据维修项目及配件价格计算。（2）保养费用：根据保养项目及保养材料价格计算。（3）配件费用：根据配件种类及价格计算。5.2费用支付方式甲方应在乙方提供服务后，按照双方约定的支付方式进行支付。5.3费用调整机制乙方有权根据市场行情和成本变化，对服务费用进行调整，并及时通知甲方。6.服务流程6.1报修流程（1）拨打乙方提供的报修电话。（2）通过乙方官方网站或移动应用进行报修。6.2维修流程（1）安排维修人员或引导甲方到指定维修点进行维修。（2）对车辆进行故障诊断，确定维修方案。（3）进行维修作业，确保维修质量。（4）完成维修后，进行试车验证，确认车辆性能恢复正常。6.3配件供应流程（1）确认甲方需求，核对配件信息。（2）安排配件配送，确保配件及时到达维修现场。（3）向甲方提供配件安装服务，确保配件安装正确。8.售后服务团队8.1团队构成（1）维修工程师：负责车辆的维修和保养工作。（2）客服人员：负责接听客户电话，处理客户咨询和投诉。（3）配件管理人员：负责配件的采购、库存和管理。8.2员工培训（1）新能源汽车维修保养知识。（2）客户服务技巧。（3）配件知识和管理技能。8.3员工职责售后服务团队成员应明确各自职责，包括但不限于：（1）维修工程师负责车辆的维修和保养工作，确保维修质量。（2）客服人员负责与客户的沟通，及时解决客户问题。（3）配件管理人员负责配件的采购、库存和管理，确保配件供应。9.客户信息保护9.1信息收集目的（1）了解客户需求，提供个性化服务。（2）跟踪服务过程，提高服务质量。9.2信息使用范围（1）售后服务相关活动。（2）市场调研和产品改进。9.3信息安全措施乙方应采取必要的安全措施，保护客户信息的安全，包括但不限于：（1）限制内部访问权限。（2）加密存储和传输数据。（3）定期进行安全审计。10.违约责任10.1违约情形（1）乙方未按时完成维修或保养服务。（2）乙方提供的维修或保养服务不符合约定的质量标准。（3）乙方泄露或不当使用客户信息。10.2违约责任承担（1）赔偿因违约造成的损失。（2）支付违约金。10.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，或由仲裁机构根据实际情况裁决。11.争议解决11.1争议解决方式（1）仲裁。（2）诉讼。11.2争议解决机构如选择仲裁，双方应约定仲裁机构。11.3争议解决程序争议解决程序应遵循所选争议解决方式的相关规定。12.合同变更和解除12.1变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。12.2解除条件（1）合同约定的服务期限届满。（2）合同约定的解除条件成立。（3）一方严重违约。12.3解除程序解除合同需书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。13.合同生效和终止13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期为____年____月____日。13.3终止条件本合同终止条件同第12.2解除条件。13.4终止程序合同终止后，双方应按照约定进行财务结算，并处理相关事宜。14.其他条款14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3通知方式除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。14.4合同附件（1）服务清单。（2）服务费用明细表。（3）客户信息保护政策。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）中介方：指在本合同执行过程中，为甲乙双方提供信息交流、协调、咨询等服务的第三方。（2）技术服务方：指在本合同执行过程中，为甲乙双方提供技术支持、维修保养等服务的第三方。（3）配件供应商：指在本合同执行过程中，向甲乙双方提供配件供应服务的第三方。（4）其他第三方：指除上述定义之外，根据合同需要介入的第三方。15.2第三方责任（1）中介方：负责提供真实、准确的信息，协助甲乙双方达成一致。（2）技术服务方：确保提供的服务符合行业标准，对因服务质量问题导致的损失承担相应责任。（3）配件供应商：保证配件质量，对因配件质量问题导致的损失承担相应责任。（4）其他第三方：根据具体介入内容，承担相应的责任。15.3第三方权利（1）中介方：收取合理的服务费用。（2）技术服务方：根据合同约定，获得相应的技术服务费用。（3）配件供应商：收取合理的配件供应费用。（4）其他第三方：根据具体介入内容，享有相应的权利。15.4第三方与其他各方的划分说明（1）甲乙双方：作为合同主体，负责合同执行的监督和协调。（2）第三方：作为合同执行过程中的辅助角色，协助甲乙双方完成合同目标。（3）中介方：作为信息交流的桥梁，不直接参与合同执行，仅提供咨询服务。（4）技术服务方：直接参与合同执行，负责提供技术支持。（5）配件供应商：直接参与合同执行，负责提供配件供应。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方因违约行为造成的损失，由第三方承担的最高赔偿金额。16.2责任限额设定（1）根据第三方介入的具体内容，确定责任限额。（3）责任限额应在合同中明确约定。16.3责任限额执行（1）违约方承认违约事实。（2）双方协商确定赔偿金额。（3）违约方支付赔偿金额。17.第三方介入的合同变更17.1变更条件（1）第三方介入的目的和范围。（2）第三方介入期间，甲乙双方的权利和义务。（3）第三方介入的费用承担。17.2变更程序合同变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式确认。18.第三方介入的合同解除18.1解除条件（1）第三方未能履行合同约定的义务。（2）第三方违约，给甲乙双方造成重大损失。（3）甲乙双方协商一致，解除第三方介入条款。18.2解除程序解除合同中关于第三方介入的条款，需书面通知甲乙双方和第三方，并自通知到达对方之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单要求：详细列明乙方提供的各项服务内容，包括维修、保养、配件供应等，以及对应的服务标准。说明：服务清单是合同的重要组成部分，有助于明确双方服务内容和标准。2.服务费用明细表要求：详细列明各项服务的收费标准，包括但不限于维修、保养、配件等，并注明费用构成。说明：服务费用明细表有助于甲乙双方了解费用构成，确保收费透明。3.客户信息保护政策要求：明确乙方在收集、使用和保护客户信息方面的政策，包括信息收集目的、使用范围、安全措施等。说明：客户信息保护政策是合同的重要组成部分，有助于保障客户信息安全。4.第三方介入协议要求：详细列明第三方介入的条款，包括第三方定义、责任、权利、费用等。说明：第三方介入协议是合同的重要组成部分，有助于明确第三方在合同中的地位和责任。5.争议解决协议要求：明确双方在发生争议时的解决方式，包括协商、仲裁、诉讼等。说明：争议解决协议是合同的重要组成部分，有助于保障双方权益。6.合同变更协议要求：详细列明合同变更的程序、条件和方式。说明：合同变更协议是合同的重要组成部分，有助于保障合同变更的合法性和有效性。7.合同解除协议要求：详细列明合同解除的条件、程序和方式。说明：合同解除协议是合同的重要组成部分，有助于保障合同解除的合法性和有效性。8.第三方责任限额协议要求：明确第三方责任限额的设定依据、执行方式和争议解决机制。说明：第三方责任限额协议是合同的重要组成部分，有助于明确第三方责任范围。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成维修或保养服务责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因维修或保养服务延迟造成的损失。示例：若乙方未能在约定时间内完成维修服务，导致甲方车辆无法正常使用，乙方应赔偿甲方相应的损失。2.乙方提供的维修或保养服务不符合约定的质量标准责任认定：乙方应承担违约责任，对因服务质量问题导致的损失进行赔偿。示例：若乙方维修的车辆在维修后出现新的故障，乙方应负责免费维修或赔偿甲方损失。3.乙方泄露或不当使用客户信息责任认定：乙方应承担违约责任，对因泄露或不当使用客户信息导致的损失进行赔偿。示例：若乙方泄露甲方客户信息，导致甲方客户遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.第三方未能履行合同约定的义务责任认定：第三方应承担违约责任，对因违约行为导致的损失进行赔偿。示例：若技术服务方未能提供合格的技术服务，导致甲方车辆损坏，技术服务方应承担赔偿责任。5.第三方违约，给甲乙双方造成重大损失责任认定：第三方应承担违约责任，对因违约行为导致的重大损失进行赔偿。示例：若配件供应商提供的配件存在严重质量问题，导致甲方车辆无法正常使用，配件供应商应承担赔偿责任。6.甲乙双方协商一致，解除第三方介入条款责任认定：双方无需承担违约责任，但应按照合同约定进行财务结算。示例：若甲乙双方认为第三方介入不再必要，经协商一致解除相关条款，双方无需承担违约责任。全文完。2024年度新能源汽车售后服务合同书1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人1.5双方授权代表2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排3.3服务周期4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2费用构成4.3支付方式4.4支付时间5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量承诺5.3质量责任6.维修配件与耗材6.1配件来源6.2配件质量6.3耗材标准6.4配件费用7.保养与维护7.1保养计划7.2维护标准7.3保养与维护记录8.服务预约与响应8.1预约流程8.2响应时间8.3服务地点9.服务记录与跟踪9.1服务记录要求9.2服务跟踪机制9.3服务评价反馈10.保密与知识产权10.1保密条款10.2知识产权归属11.违约责任与争议解决11.1违约情形11.2违约责任11.3争议解决方式12.合同解除与终止12.1解除条件12.2解除程序12.3合同终止13.合同生效与变更13.1生效条件13.2生效日期13.3变更程序14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同语言14.4合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方（服务方）：[服务方全称]乙方（用户方）：[用户方全称]1.2双方地址甲方地址：[服务方详细地址]乙方地址：[用户方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式：[服务方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[用户方联系电话、电子邮箱等]1.4双方法定代表人甲方法定代表人：[服务方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[用户方法定代表人姓名]1.5双方授权代表甲方授权代表：[授权代表姓名、职位]乙方授权代表：[授权代表姓名、职位]2.服务内容概述2.1服务范围本合同服务范围包括但不限于新能源汽车的维修、保养、故障排除、零部件更换等服务。2.2服务项目定期保养服务故障排除服务零部件更换服务咨询与技术支持2.3服务标准严格按照国家相关标准及行业标准执行服务操作。3.服务期限与时间安排3.1服务期限本合同服务期限自[服务起始日期]起至[服务结束日期]止。3.2服务时间安排工作日服务时间为[具体工作时间段]，周末及法定节假日根据实际情况安排。3.3服务周期保养服务周期为每[保养周期时间]，故障排除及零部件更换服务根据实际情况确定。4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[服务费用金额]元整。4.2费用构成服务费、材料费、人工费等。4.3支付方式乙方应于服务完成后，按实际发生费用支付甲方。4.4支付时间乙方应在服务完成后[支付时间期限]内支付服务费用。5.服务质量保证5.1质量标准服务质量符合国家相关标准及行业标准。5.2质量承诺甲方承诺提供的服务达到约定的质量标准。5.3质量责任如因甲方原因导致服务不符合约定质量标准，甲方应承担相应责任。6.维修配件与耗材6.1配件来源甲方提供的配件及耗材均为正品，且来源合法。6.2配件质量甲方提供的配件及耗材质量符合国家相关标准。6.3耗材标准甲方提供的耗材符合车辆制造商推荐标准。6.4配件费用配件费用按实际发生费用计算，并在服务完成后支付。7.保养与维护7.1保养计划甲方根据车辆使用状况，制定合理的保养计划。7.2维护标准维护标准应符合车辆制造商推荐标准。7.3保养与维护记录甲方应如实记录每次保养与维护情况，并及时提供给乙方。8.服务预约与响应8.1预约流程乙方可通过电话、网络平台或现场预约的方式进行服务预约。甲方应在接到预约后[预约确认时间]内确认预约，并提供具体的维修或保养时间。8.2响应时间对于正常工作日的预约，甲方应在[响应时间]内响应并安排服务人员。对于紧急情况，甲方应尽可能在[紧急响应时间]内响应。8.3服务地点除非另有约定，所有服务均在甲方指定维修点进行。9.服务记录与跟踪9.1服务记录要求甲方应详细记录每次服务的时间、地点、内容、结果及乙方反馈。9.2服务跟踪机制甲方应建立服务跟踪机制，确保服务质量和用户满意度。9.3服务评价反馈乙方有权对服务进行评价，甲方应认真对待用户反馈，并及时改进。10.保密与知识产权10.1保密条款双方对本合同内容以及服务过程中获取的对方商业秘密负有保密义务。10.2知识产权归属未经对方同意，任何一方不得披露或使用对方的知识产权。11.违约责任与争议解决11.1违约情形任何一方未能履行本合同规定的义务均视为违约。11.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。11.3争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同解除与终止12.1解除条件双方协商一致；一方严重违约，另一方提出解除；因不可抗力导致合同无法履行。12.2解除程序解除合同应提前[解除通知期限]通知对方，并书面确认。12.3合同终止合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并处理善后事宜。13.合同生效与变更13.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效日期[合同生效日期]13.3变更程序本合同的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。14.其他约定事项14.1通知与送达除非另有约定，通知应以书面形式发送至对方提供的地址，视为已送达。14.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同语言14.4合同份数本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，提供专业服务、技术支持、中介服务或其他相关服务的独立实体或个人。15.2第三方介入情形甲方或乙方需要第三方提供专业技术支持；双方协商一致，引入第三方进行调解或仲裁；法律法规或合同规定需要第三方介入的情况。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行其职责过程中，因其疏忽、过失或违反合同规定而造成的损失，对甲乙双方承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。16.3责任限额调整如有特殊情况，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。17.第三方责权利17.1第三方权利第三方有权根据合同约定或法律法规，独立行使职责，提供专业服务或技术支持。17.2第三方义务第三方应遵守合同约定，履行其职责，确保服务质量，并承担相应的责任。17.3第三方保密义务第三方对本合同内容以及服务过程中获取的甲乙双方商业秘密负有保密义务。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分第三方负责其介入范围内的具体工作，甲乙双方负责合同履行的整体管理和监督。18.2责任划分第三方的责任限于其介入范围内，对于其职责范围之外的事宜，甲乙双方各自承担责任。18.3争议解决第三方与其他方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方介入协议19.1协议签订如需第三方介入，甲乙双方应与第三方签订书面介入协议，明确各方的权利、义务和责任。19.2协议内容第三方的名称、地址和联系方式；第三方介入的具体事项和职责；第三方责任限额；第三方的工作流程和时间安排；第三方的保密义务；第三方与其他方的责任划分；争议解决方式。20.第三方变更与替换20.1变更程序如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并与新第三方签订新的介入协议。20.2替换程序如需替换第三方，甲乙双方应协商一致，并与新第三方签订新的介入协议，同时终止原第三方介入协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细列出服务项目、服务内容、服务费用、预计服务时间等。2.附件二：配件及耗材清单列出所有用于维修、保养的配件及耗材的名称、规格、数量、价格等。3.附件三：保养计划表列出保养项目、保养周期、预计保养时间等。4.附件四：服务记录表记录每次服务的时间、地点、内容、结果、费用等。5.附件五：第三方介入协议明确第三方介入的具体事项、职责、责任限额等。6.附件六：争议解决协议明确争议解决的方式、程序、费用等。7.附件七：保密协议约定双方的保密义务，明确保密内容和期限。8.附件八：合同变更协议记录合同变更的内容、时间、原因等。9.附件九：合同解除协议记录合同解除的原因、时间、程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能按照合同约定提供服务。责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.违约行为：乙方未能按照合同约定支付服务费用。责任认定：乙方应承担违约责任，支付甲方相应的服务费用及违约金。3.违约行为：第三方未能履行其介入协议中的义务。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.违约行为：甲方或乙方违反保密义务，泄露对方商业秘密。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.违约行为：甲方或乙方违反合同约定，导致合同无法履行。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：若甲方未能在约定的时间内完成保养服务，导致乙方车辆无法正常使用，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此产生的交通费、租车费等损失。若乙方未能在约定的时间内支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期支付的违约金。全文完。2024年度新能源汽车售后服务合同书2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同有效期2.服务内容2.1服务项目概述2.2服务范围2.3服务标准3.服务流程3.1服务申请与预约3.2服务实施3.3服务验收4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算5.保修服务5.1保修范围5.2保修期限5.3保修条件6.退换货政策6.1退换货条件6.2退换货流程6.3退换货期限7.违约责任7.1服务方违约责任7.2用户违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.法律适用12.1合同适用的法律法规12.2合同争议解决的法律依据13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：费用明细表13.3附件三：保修服务明细表13.4附件四：退换货政策明细表14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址本合同双方为甲方（服务提供方）和乙方（服务接受方），甲方全称为X新能源汽车有限公司，地址为X；乙方全称为X汽车用户，地址为X。1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。1.3合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期至2024年12月31日。2.服务内容2.1服务项目概述本合同服务项目包括但不限于新能源汽车的维修、保养、故障排查、更换零部件等。2.2服务范围2.2.1乙方购买的新能源汽车，在合同有效期内，如出现故障，甲方应提供免费维修服务。2.2.2乙方购买的新能源汽车，在合同有效期内，每半年提供一次免费保养服务。2.3服务标准2.3.1甲方应按照国家相关标准和技术规范，确保维修服务的质量和安全。2.3.2甲方应在接到乙方服务申请后，24小时内作出响应，并在72小时内完成维修服务。3.服务流程3.1服务申请与预约3.1.1乙方通过电话、网络等方式向甲方提出服务申请。3.1.2甲方在接到申请后，根据实际情况安排服务时间，并与乙方确认。3.2服务实施3.2.1甲方按照预约时间，派维修人员到乙方指定地点提供服务。3.2.2维修过程中，乙方应积极配合，提供必要的信息和材料。3.3服务验收3.3.1维修完成后，乙方应验收服务质量，并对维修结果表示满意。3.3.2甲方应在验收合格后，将服务记录交予乙方。4.服务费用4.1费用构成本合同服务费用包括但不限于人工费、材料费、检测费等。4.2费用支付方式4.2.1乙方应在维修服务前支付预付款。4.2.2维修完成后，乙方应在验收合格后支付剩余费用。4.3费用结算4.3.1甲方应在服务完成后，向乙方出具费用清单。4.3.2乙方应在收到费用清单后，7个工作日内完成费用结算。5.保修服务5.1保修范围本合同所涉及的保修服务范围为乙方购买的新能源汽车。5.2保修期限5.2.1乙方购买的新能源汽车，自购买之日起，享有2年的整车保修。5.2.2电池、电机、电控等核心部件的保修期限为5年。5.3保修条件5.3.1乙方应在保修期内，按照甲方要求进行保养和维修。5.3.2保修期内，因非人为因素导致的故障，甲方应提供免费保修服务。6.退换货政策6.1退换货条件6.1.1乙方在购买后7日内，如因质量问题，可要求退换货。6.1.2退换货时，乙方应提供购车发票和车辆相关证明材料。6.2退换货流程6.2.1乙方在退换货前，应与甲方联系，确认退换货事宜。6.2.2甲方在确认退换货后，安排退换货事宜。6.3退换货期限6.3.1退换货期限为自购车之日起7日内。6.3.2退换货后，乙方应将原购车发票及车辆相关证明材料交回甲方。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，双方可选择仲裁或诉讼作为争议解决方式。8.2争议解决机构8.2.1如选择仲裁，争议提交至X仲裁委员会进行仲裁。8.2.2如选择诉讼，争议提交至X人民法院管辖。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1任何一方违约，对方有权解除合同。9.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同需书面通知对方，并注明解除原因。9.2.2合同解除后，双方应按照约定进行善后处理。10.合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.1.2合同变更需以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。10.2合同变更程序10.2.1提出变更请求的一方应向对方发出书面通知。10.2.2双方应在收到变更通知后30日内就变更内容达成一致意见。11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同履行完毕。11.1.2合同解除。11.2合同终止程序11.2.1合同终止后，双方应结清所有未了事宜。11.2.2双方应相互提供必要的配合，确保合同终止后的顺利进行。12.法律适用12.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议解决的法律依据合同争议解决适用中华人民共和国《合同法》及相关法律法规。13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表附件一详细列出了本合同所包含的所有服务项目及其相关费用。13.2附件二：费用明细表附件二详细列出了本合同服务费用的构成，包括但不限于人工费、材料费等。13.3附件三：保修服务明细表附件三详细列出了本合同的保修服务范围、期限和条件。13.4附件四：退换货政策明细表附件四详细列出了本合同的退换货政策，包括退换货的条件、流程和期限。14.其他约定事项14.1双方应遵守国家有关新能源汽车服务的相关规定。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，包括但不限于中介方、监理方、评估方、仲裁机构等。15.1.2第三方介入的目的是为了协助合同履行、保障合同各方权益，或解决合同履行中的争议。15.2第三方责任限额15.2.1第三方介入本合同，其责任限额由双方在合同中明确约定。15.2.2第三方的责任限额应包括但不限于因其介入行为导致的损失、违约金等。15.2.3第三方责任限额的确定，应考虑其介入行为的专业性、合理性及风险可控性。15.3第三方责权利划分15.3.1第三方在合同中的权利：第三方有权根据合同约定，独立行使职权，如监督、评估、仲裁等。第三方有权获取合同履行过程中的相关信息，包括但不限于合同各方履约情况、争议事项等。15.3.2第三方在合同中的义务：第三方应按照合同约定，公正、公平地履行职责。第三方应及时向合同各方通报其工作进展和结果。15.3.3第三方与其他各方的划分说明：第三方与甲方、乙方之间的关系为委托与被委托、服务与被服务的关系。第三方在合同履行过程中的行为，不代表甲方或乙方。第三方对合同各方承担的责任，仅限于合同约定的责任限额。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入的申请：甲方或乙方可向对方提出第三方介入的申请，并说明介入原因和目的。第三方介入申请应以书面形式提出，并附上相关证明材料。15.4.2第三方介入的批准：对方应在收到第三方介入申请后7个工作日内，以书面形式答复是否同意第三方介入。15.4.3第三方介入的实施：第三方介入后，应根据合同约定，独立开展相关工作。