互联网、“网络舆情”、“网络事件”及其应对策略（下）

互联网、“网络舆情”、“网络事件”及应对之策（下）

2025/1/322009网络文化热点排行榜（人民网、部分）2025/1/332025/1/34几句官员流行语：(1)这事不能说太细(2)你是哪个单位的？(3)你

“替谁说话”(4)被就业、被捐款、被小康等在机关工作，说话办事要小心，不要一不留神，创造出一二句“流行语”来。

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2007年5月29日无锡太湖蓝藻事件--自然灾害

2008年10月6日常州王伟成市长“网络回帖”事件

2008年12月10日“南京周久根”事件--人称被网络撂倒的局长

2009年10月21日吴江平望垃圾焚烧发电厂事件

2009年11月5日南京“徐宝宝”事件--医疗事故

2010年1月7日邳州拆迁刺死人事件(2007年李连玉书记十七大归来)；

2010年1月11日“睢宁县人民医院‘王宝宝’”事件

2010年01月12日“连云港官员圈地建别墅”事件

2010年1月15日

“苏州工业园区公积金转移”事件

2010年3月26日睢宁县“良民”事件

2010年3月27日

“东海父子自焚”事件

2010年4月9日“常州疫”苗事件---医疗卫生2010年4月9日“如皋面粉掺石粉”事件--食品安全2010年4月29日泰兴市幼儿园凶杀案--社会稳定；

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1、2007年5月太湖“蓝藻事件”无锡市自来水厂工作人员打捞蓝藻

2007年夏天，无锡市太湖蓝藻突然爆发，无锡市大批市民家中自来水水质突然发生变化，并伴有难闻的气味，无法正常饮用。

2025/1/392、2008年12月被“网络问责”撂倒的局长---周久耕2025/1/3103、2009年10月21日吴江平望垃圾焚烧发电厂事件2025/1/3114、2009年11月5日南京“徐宝宝事件”患右眼眶蜂窝组织炎的5个月婴儿徐宝宝在入住南京市儿童医院10多小时后死亡。

2025/1/3125、2010年1月7日邳州拆迁刺死人事件2025/1/3136、2010年1月11日“睢宁县人民医院‘王宝宝’”事件2025/1/3147、2010年01月12日“连云港官员圈地建别墅”事件2025/1/3158、2010年1月15日“苏州工业园区公积金转移”事件2025/1/316

9、2010年3月26日睢宁县“良民”事件

3月26日的《南方都市报》：《县政府给公民“评级”鞭策群众优待“良”民》

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10、2010年3月27日“东海父子自焚”事件2025/1/31811、2010年4月9日“常州疫”苗事件2025/1/31912、2010年4月9日“如皋面粉掺石粉”事件哥吃的不是面粉，而是石粉那不是面粉白，而是石粉白2025/1/32013、2010年4月29日泰兴市幼儿园凶杀案2025/1/32114、6月5日昆山书元机械公司部分职工罢工事件2025/1/322

“网络事件”的主要特点：

(一)涉及范围宽。可以归为3大类，6个方面：一是突发公共事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件等；二是涉及当地工作事件；三是涉及干部本人事件。(二)事发突然。有的在很短时间内迅速扩散，形成舆论压力。如成都公交车燃烧案、南京“徐宝宝”事件、泰兴市幼儿园凶杀案等。

(三)影响面大。网络事件小则影响全国，大则地球人都知道。如邳州拆迁刺死人事件、“东海父子自焚”事件。

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(一)人民网对地方应对网络舆情能力“打分”

1、《2009年上半年地方应对网络舆情能力排行榜》2009年07月24日

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2、《2009年第三季度地方应对网络舆情能力排行榜》2009年10月26日2025/1/3263、《2009年第四季度地方应对网络情能力排行榜》2010年1月18日2025/1/3274、《2010年第一季度地方应对网络舆情能力排行榜》2010年4月12日2025/1/328

(二)今年一月份我省5件典型“网络事件”点评

2010年3月26日《建议重视互联网舆情及其引导工作--近期5件典型“网络事件”的回顾及分析》，报省委主要领导。

1、睢宁“王宝宝事件”处置及时有力2、“连云港官员圈地建别墅”及“海陵区强制教师捐款”事件总体处置情况较好3、“苏州工业园区公积金转移”事件处置由被动到主动4、“邳州市非法拆迁死人”事件处置有许多值得研究的问题

3月28日，领导批示转发。2025/1/3292025/1/330

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政府应急系统处置突发事件的主力军—有国家法和国家应急预案2025/1/3352025/1/3362025/1/337

网评员队伍是网络舆情引导的生力军

(一)加强网络舆论引导意义重大(二)网络评论员是网络舆论引导的生力军(三)网评员引导网络舆情的价值探讨(四)发挥好网评员在网络舆情引导中的独特作用2025/1/3382025/1/3392025/1/340

5、实践出真知--几个具体问题的看法及建议

一是首先做到没有“事”--互联网时代，无论是个人，还是单位，有“事”早晚要出事，最好的办法是没有“事”。

--要教育好干部，要依法办好事情，尽量没有“事”。有了这一点，就不会出事，也就不怕媒体“炒事”。

2025/1/3412025/1/342三是不怕“事”。有了“事”，解决问题第一、舆论引导第一。

--解决问题是基础、是关键。要调动一切力量，包括第三方力量参与解决问题，能快则快，忙而不乱。--舆论引导是创造好的解决问题的氛围。不仅“主流媒体”要引导，新兴媒体更要关注和引导，要反复发布权威信息，反映跟帖，直至问题解决。

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四是有序、有理、有节。

--及时向上报告，争取上级的理解和支持；--主动约请媒体，“堵”住媒体的嘴、“借”好媒体的嘴；--如实向社会通报真情，及时疏导民意；--按新闻发言人、具体负责人、单位负责人、一把手的顺序“出场”；--“由大到小”处理责任人。

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五是一把手既要当好传统“明星”，更要学会做网络“新星”。

--平时试试“博客明星”；--时不时地到重要网站“亮亮相”；--有“事”了，敢于直面新兴媒体，而不是躲在传统媒体背后。

互联网总统---奥巴马2025/1/345

对我们在机关工作的同行们，我的建议是：熟悉时代发展，紧跟时代步伐，提升时代素质，努力做一名高素质的机关工作人员。总的要求是：政治强、业务精、作风硬、纪律严。真正成为“能干事、肯干事、会干事、干成事、不坏事”优秀机关干部。信息素质是时代素质的重要内容，因此，提升时代素质，要从提升信息素质开始。信息素质包括信息观念、信息意识、信息能力、信息知识、信息道德5个方面。

具体要求是：树立正确的信息观念，培养强烈的信