产品支持服务合同（2篇）

产品支持服务合同甲方（服务提供方）：

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（服务需求方）：

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方具备提供产品支持服务的经验和能力，乙方因业务需求，同意委托甲方提供产品支持服务，双方经友好协商，达成以下合同内容：

一、服务内容

1.甲方为乙方提供的产品支持服务包括但不限于以下内容：

1.1产品安装、调试、维修及保养；

1.2产品使用培训；

1.3产品技术支持；

1.4产品升级及更新；

1.5其他双方约定的事项。

二、服务期限

1.本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

2.双方在服务期限内如有需要，可以协商延长服务期限。

三、服务费用

1.乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

2.乙方支付服务费用的方式为：

2.1合同签订后，乙方一次性支付全部服务费用；

2.2双方另有约定的，按约定方式支付。

四、服务承诺

1.甲方承诺按照约定的服务内容和期限，为乙方提供优质的产品支持服务。

2.甲方在服务过程中，应严格遵守相关法律法规，确保服务质量和安全。

五、保密条款

1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

2.双方对保密信息的保密期限为合同终止后____年。

六、违约责任

1.任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。

2.甲方未能按照约定提供产品支持服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。

七、争议解决

1.双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（服务提供方）：________________

乙方（服务需求方）：________________

签订日期：________________产品支持服务合同（二）甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供产品支持服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方同意为乙方提供以下产品支持服务：

（1）产品安装、调试、培训；

（2）产品故障排除、维修；

（3）产品升级、更新；

（4）产品技术支持、咨询服务；

（5）其他与产品支持服务相关的事项。

1.2甲方应确保所提供的服务符合国家和行业的相关标准，保证服务质量。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2在合同有效期内，甲方应按照约定提供产品支持服务。

三、服务费用

3.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

（1）一次性支付：乙方在本合同签订后____个工作日内，一次性向甲方支付合同约定的服务费用；

（2）分期支付：乙方按照合同约定的分期付款方式向甲方支付服务费用。

3.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。

四、服务承诺

4.1甲方承诺：

（1）按照约定的时间、地点、质量提供产品支持服务；

（2）对乙方提供的产品支持服务，保证服务质量，确保产品正常运行；

（3）对乙方提出的服务需求，及时响应，尽快解决；

（4）对乙方提供的技术资料、商业秘密等保密信息，予以保密。

4.2乙方承诺：

（1）按照约定的时间、方式向甲方支付服务费用；

（2）对甲方提供的产品支持服务给予配合，提供必要的资料和条件；

（3）遵守国家法律法规，不得利用产品从事违法活动。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2甲方未按照约定提供产品支持服务，造成乙方损失的，乙方有权要求甲方支付赔偿金，赔偿金为乙方实际损失的金额。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。