正规商品售后保证3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME正规商品售后保证合同目录第一章合同订立第一条款合同签订依据第二条款合同双方基本信息第三条款合同签订时间与地点第四条款合同生效条件第二章商品信息第一条款商品名称及规格第二条款商品产地及生产商第三条款商品质量标准第四条款商品数量及单价第三章售后服务范围第一条款售后服务类型第二条款售后服务期限第三条款售后服务对象第四条款售后服务责任第四章售后服务流程第一条款售后服务申请第二条款售后服务鉴定第三条款售后服务处理第四条款售后服务反馈第五章售后服务费用第一条款费用承担方式第二条款费用支付时间第三条款费用计算标准第四条款费用争议解决第六章退换货政策第一条款退换货条件第二条款退换货流程第三条款退换货期限第四条款退换货责任第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决期限第三条款争议解决费用第四条款争议解决地点第八章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除流程第三条款合同解除通知第四条款合同解除后责任第九章合同变更第一条款合同变更条件第二条款合同变更流程第三条款合同变更通知第四条款合同变更后责任第十章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约责任追究第四条款违约责任赔偿第十一章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止流程第三条款合同终止通知第四条款合同终止后责任第十二章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第三条款附件变更第四条款附件保管第十三章合同生效与解释第一条款合同生效条件第二条款合同解释原则第三条款合同解释方式第四条款合同解释效力第十四章合同其他约定第一条款合同补充约定第二条款合同未尽事宜第三条款合同解释权第四条款合同附件效力合同编号_________第一章合同订立第一条款合同签订依据第二条款合同双方基本信息第三条款合同签订时间与地点第四条款合同生效条件第二章商品信息第一条款商品名称及规格第二条款商品产地及生产商第三条款商品质量标准第四条款商品数量及单价第三章售后服务范围第一条款售后服务类型第二条款售后服务期限第三条款售后服务对象第四条款售后服务责任第四章售后服务流程第一条款售后服务申请第二条款售后服务鉴定第三条款售后服务处理第四条款售后服务反馈第五章售后服务费用第一条款费用承担方式第二条款费用支付时间第三条款费用计算标准第四条款费用争议解决第六章退换货政策第一条款退换货条件第二条款退换货流程第三条款退换货期限第四条款退换货责任第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决期限第三条款争议解决费用第四条款争议解决地点第八章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除流程第三条款合同解除通知第四条款合同解除后责任第九章合同变更第一条款合同变更条件第二条款合同变更流程第三条款合同变更通知第四条款合同变更后责任第十章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约责任追究第四条款违约责任赔偿第十一章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止流程第三条款合同终止通知第四条款合同终止后责任第十二章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第三条款附件变更第四条款附件保管第十三章合同生效与解释第一条款合同生效条件第二条款合同解释原则第三条款合同解释方式第四条款合同解释效力第十四章合同其他约定第一条款合同补充约定第二条款合同未尽事宜第三条款合同解释权第四条款合同附件效力合同签字部分：甲方（签名/盖章）：乙方（签名/盖章）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：第五条款甲方主导权说明：本合同中，甲方拥有对商品售后服务的最终决策权，包括但不限于售后服务的流程、费用、退换货政策等。甲方应确保售后服务的质量和效率，并在必要时对乙方进行培训和指导。第六条款甲方责任承担说明：甲方应对乙方提供的商品和售后服务承担最终责任。若因商品质量问题导致的售后服务纠纷，甲方应先行处理，并承担相应的责任和费用。第七条款甲方信息披露说明：甲方应向乙方提供商品的相关信息，包括但不限于商品的使用说明、保修期限、售后服务联系方式等。甲方有义务确保信息的准确性和完整性。第八条款甲方违约责任说明：若甲方未履行合同约定的售后服务责任，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：第五条款乙方主导权说明：在本合同中，乙方负责具体的售后服务工作，包括但不限于售后服务的执行、处理、反馈等。乙方应确保售后服务的及时性和有效性。第六条款乙方服务标准说明：乙方应按照国家标准和行业标准提供售后服务，确保服务质量达到合同约定的要求。乙方应定期对售后服务人员进行培训和考核。第七条款乙方信息反馈说明：乙方应及时向甲方反馈售后服务的相关信息，包括但不限于服务记录、客户满意度、问题解决情况等。乙方有责任对售后服务过程中发现的问题进行持续改进。第八条款乙方违约责任说明：若乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：第五条款第三方中介职责说明：若本合同涉及第三方中介，中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，监督合同的履行情况，并确保双方权益得到保障。第六条款中介费用说明：第三方中介的服务费用由合同双方共同承担，具体费用标准应在合同中明确约定。中介费用的支付方式和时间应在合同中规定。第七条款中介责任说明：第三方中介应对其职责范围内的服务负责，若因中介的疏忽或过错导致合同履行出现问题，中介应承担相应的责任。第八条款中介保密义务说明：第三方中介在合同履行过程中，应严格遵守保密原则，对甲方和乙方的商业秘密、技术信息等保密内容进行保密处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品详细清单2.售后服务流程图3.退换货申请表4.争议解决机制说明5.附件合同变更记录6.甲方授权书（如有）7.乙方资质证明（如有）8.第三方中介服务协议（如有）9.相关法律法规和政策文件10.其他相关文件二、违约行为及认定：违约行为认定：1.甲方违约：未按合同约定提供商品或服务；未按时支付售后服务费用；未履行合同约定的保密义务；未按合同约定处理客户投诉。2.乙方违约：未按合同约定提供符合标准的售后服务；未按时处理客户退换货请求；未按合同约定提供准确的产品信息；未按合同约定反馈服务情况。违约行为：1.甲方未履行合同约定的商品交付义务；2.甲方未履行合同约定的售后服务责任；3.乙方未按合同约定提供符合标准的售后服务；4.乙方未按合同约定处理客户退换货请求；5.任何一方未履行合同约定的保密义务；6.任何一方未履行合同约定的争议解决机制。三、法律名词及解释：1.合同法：指规范合同关系的基本法律，包括合同的订立、履行、变更、解除、终止等方面的规定。2.违约责任：指合同当事人未履行合同义务时，应当承担的法律责任。3.保密义务：指合同当事人对合同内容、商业秘密等应予以保密的义务。4.争议解决：指合同当事人在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.法律适用：指在合同履行过程中，应适用的法律、法规和规章。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：售后服务流程不明确。解决办法：制定详细的售后服务流程图，明确各方责任和操作步骤。2.问题：客户满意度不高。解决办法：定期收集客户反馈，持续改进售后服务质量。3.问题：信息不对称。解决办法：加强信息透明度，确保双方及时获取相关信息。4.问题：争议处理困难。解决办法：明确争议解决机制，包括协商、调解、仲裁和诉讼等途径。五、所有应用场景：1.商家与消费者之间的售后服务保障。2.企业内部商品售后服务管理。3.商品进出口贸易中的售后服务协调。4.第三方中介机构提供的售后服务协调服务。5.电商平台与商家之间的售后服务规范。正规商品售后保证1合同目录第一章合同概述第一条款合同名称第二条款合同双方第三条款合同签订日期第四条款合同生效日期第二章商品信息第一条款商品名称第二条款商品品牌第三条款商品型号第四条款商品规格第五条款商品价格第三章售后服务内容第一条款售后服务期限第二条款售后服务范围第三条款售后服务方式第四条款售后服务责任第四章售后服务流程第一条款售后服务申请第二条款售后服务审批第三条款售后服务实施第四条款售后服务结果反馈第五章商品退换货第一条款退换货条件第二条款退换货流程第三条款退换货时间第四条款退换货责任第六章保修服务第一条款保修期限第二条款保修范围第三条款保修责任第四条款保修流程第七章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第九章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除后果第十章合同变更第一条款合同变更条件第二条款合同变更程序第三条款合同变更效力第十一章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止程序第三条款合同终止后果第十二章合同附件第一条款附件名称第二条款附件内容第三条款附件效力第十三章合同份数第一条款合同份数第二条款合同保管第十四章其他约定第一条款其他约定事项第二条款其他约定效力合同编号_________第一章合同概述第一条款合同名称：正规商品售后保证合同第二条款合同双方：甲方（供货方）：[甲方全称]乙方（购货方）：[乙方全称]第三条款合同签订日期：[签订日期]第四条款合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二章商品信息第一条款商品名称：[具体商品名称]第二条款商品品牌：[商品品牌]第三条款商品型号：[商品型号]第四条款商品规格：[商品规格]第五条款商品价格：[商品价格]第三章售后服务内容第一条款售后服务期限：自商品购买之日起[具体期限]，如无特殊说明，保修期限为一年。第二条款售后服务范围：包括商品本身的质量问题、非人为损坏的维修服务。第三条款售后服务方式：提供免费维修、更换零件或退货等服务。第四条款售后服务责任：甲方承担商品在保修范围内的维修责任。第四章售后服务流程第一条款售后服务申请：乙方需在发现问题后[具体时间]内向甲方提出售后服务申请。第二条款售后服务审批：甲方收到申请后[具体时间]内进行审批。第三条款售后服务实施：经审批通过后，甲方将安排售后服务人员或指定维修点进行服务。第四条款售后服务结果反馈：乙方需在收到服务后[具体时间]内向甲方反馈服务结果。第五章商品退换货第一条款退换货条件：商品在保修期内，因质量问题需退换货。第二条款退换货流程：乙方需在发现问题后[具体时间]内向甲方提出退换货申请，经甲方审核后，按照约定流程进行退换货。第三条款退换货时间：退换货应在甲方收到商品后[具体时间]内完成。第四条款退换货责任：因商品质量问题导致的退换货，由甲方承担。第六章保修服务第一条款保修期限：商品自购买之日起[具体期限]内享受保修服务。第二条款保修范围：包括商品本身的质量问题、非人为损坏的维修服务。第三条款保修责任：甲方负责提供保修服务，包括免费维修、更换零件等。第四条款保修流程：乙方在保修期内发现问题时，按照售后服务流程进行保修。第七章违约责任第一条款违约情形：包括但不限于甲方未按时提供售后服务、乙方未按约定退换货等。第二条款违约责任承担：违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第三条款违约赔偿：具体赔偿金额和方式由双方协商确定，并在合同中明确。第八章争议解决第一条款争议解决方式：本合同发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款争议解决机构：无第三条款争议解决程序：双方应在争议发生后[具体时间]内提交争议解决机构或法院，并提供必要的相关证据。第九章合同解除第一条款合同解除条件：包括但不限于一方严重违约、不可抗力事件等。第二条款合同解除程序：任何一方提出解除合同时，应提前[具体时间]书面通知对方，并说明解除原因。第三条款合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的义务，并承担相应的责任。第十章合同变更第一条款合同变更条件：因不可抗力、法律法规变更等原因需要变更合同内容。第二条款合同变更程序：双方协商一致后，应以书面形式修改合同内容，并注明变更日期。第三条款合同变更效力：经双方签字盖章的合同变更部分自变更之日起生效。第十一章合同终止第一条款合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同。第二条款合同终止程序：合同终止后，双方应进行清算，处理未了事项。第三条款合同终止后果：合同终止后，双方应相互确认债务已履行完毕。第十二章合同附件第一条款附件名称：[具体附件名称]第二条款附件内容：[具体附件内容描述]第三条款附件效力：附件为本合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十三章合同份数第一条款合同份数：[具体份数]第二条款合同保管：双方各保留一份合同原件，其余副本仅供存档。第十四章其他约定第一条款其他约定事项：[具体其他约定内容]第二条款其他约定效力：其他约定事项与本合同具有同等法律效力。甲方（供货方）：____________________乙方（购货方）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：商品质量标准说明：甲方应确保提供的商品符合国家相关质量标准和行业规范，并提供相应的质量检测报告。2.第二附加条款：售后服务人员资质说明：甲方提供的售后服务人员应具备相应的专业知识和技能，并持有相应的职业资格证书。3.第三附加条款：售后服务响应时间说明：甲方应在收到乙方售后服务申请后[具体时间]内响应，并尽快安排维修或更换服务。4.第四附加条款：商品运输责任说明：商品在运输过程中的风险和费用由甲方承担，确保商品安全送达乙方指定地点。5.第五附加条款：价格调整机制说明：如遇原材料价格波动，甲方有权在[具体时间]内对商品价格进行调整，并提前通知乙方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：商品选择权说明：乙方有权根据自身需求和喜好选择商品，甲方应提供多种商品供乙方选择。2.第二附加条款：售后服务满意度评价说明：乙方有权对售后服务进行满意度评价，甲方应根据评价结果持续改进服务质量。3.第三附加条款：退换货期限延长说明：如乙方因特殊原因需要退换货，甲方可延长退换货期限至[具体时间]。4.第四附加条款：增值服务提供说明：乙方在购买商品时，有权享受甲方提供的增值服务，如免费安装、培训等。5.第五附加条款：商品价格保护说明：如乙方在购买商品后，发现同一商品在其他渠道有更低价格，甲方应予以补差价。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：中介机构职责说明：第三方中介机构负责监督合同的履行，确保双方权益得到保障。2.第二附加条款：中介机构费用说明：中介机构提供服务的费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.第三附加条款：中介机构报告说明：中介机构应在合同履行过程中定期向双方提交报告，包括服务内容、进度和存在的问题。4.第四附加条款：争议解决机制说明：如双方在合同履行过程中发生争议，中介机构应协助双方进行调解，必要时可提交仲裁或诉讼。5.第五附加条款：中介机构保密义务说明：中介机构在合同履行过程中，对获取的双方商业秘密负有保密义务，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品质量检测报告2.售后服务人员资质证明3.乙方选择的商品清单4.乙方售后服务满意度评价表5.退换货申请单6.增值服务明细7.价格调整通知8.第三方中介机构服务协议9.中介机构定期报告10.中介机构保密承诺书二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供商品或服务。2.违约行为：乙方未按合同约定支付货款。认定：乙方未在合同约定的付款期限内支付货款，或未按照约定的付款方式支付。3.违约行为：中介机构未履行监督职责。认定：中介机构在合同履行过程中未能履行监督义务，导致合同目的无法实现。三、法律名词及解释：1.合同：平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约责任：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：当事人根据他们之间达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁委员会进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：当事人通过人民法院解决争议的一种司法途径。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：售后服务不及时。解决办法：甲方应设立专门的售后服务团队，并制定明确的响应时间标准。2.问题：商品质量不符合标准。解决办法：甲方应加强对供应商的管理，确保商品质量，并设立质量监控机制。3.问题：中介机构职责履行不到位。解决办法：双方应在合同中明确中介机构的职责，并定期对中介机构的工作进行评估。五、所有应用场景：1.场景：商品销售与售后服务保障。说明：适用于商品销售过程中，甲方提供商品及售后服务，乙方购买商品并享受售后服务。2.场景：第三方中介参与的商品交易。说明：适用于甲方和乙方之间通过第三方中介进行的商品交易，确保交易公平公正。3.场景：价格波动与合同履行。说明：适用于商品价格波动较大时，通过合同调整价格，保护双方利益。4.场景：退换货与争议解决。说明：适用于商品质量问题或乙方不满意时，通过合同约定的退换货程序和争议解决机制处理。正规商品售后保证2合同目录第一章合同概述第一条款合同名称第二条款合同双方第三条款合同签订日期第四条款合同签订地点第五条款合同期限第二章商品信息第一条款商品名称第二条款商品规格第三条款商品品牌第四条款商品型号第五条款商品产地第三章售后服务承诺第一条款售后服务范围第二条款售后服务期限第三条款售后服务内容第四条款售后服务方式第五条款售后服务费用第四章售后服务流程第一条款售后服务申请第二条款售后服务审核第三条款售后服务实施第四条款售后服务验收第五条款售后服务反馈第五章商品退换货第一条款退换货条件第二条款退换货流程第三条款退换货时限第四条款退换货责任第五条款退换货费用第六章保修期限第一条款保修期限规定第二条款保修期限计算第三条款保修期限起始第四条款保修期限终止第五条款保修期限延长第七章保修范围第一条款保修范围界定第二条款保修范围内容第三条款保修范围例外第四条款保修范围变更第五条款保修范围争议解决第八章售后服务责任第一条款售后服务责任主体第二条款售后服务责任认定第三条款售后服务责任承担第四条款售后服务责任免除第五条款售后服务责任争议解决第九章违约责任第一条款违约责任界定第二条款违约责任承担第三条款违约责任减免第四条款违约责任争议解决第五条款违约责任赔偿第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第四条款争议解决期限第五条款争议解决费用第十一章法律适用第一条款法律适用原则第二条款法律适用范围第三条款法律适用解释第四条款法律适用变更第五条款法律适用争议解决第十二章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除责任第四条款合同解除争议解决第五条款合同解除后果第十三章其他条款第一条款合同生效第二条款合同变更第三条款合同转让第四条款合同终止第五条款合同解释第十四章合同附件第一条款附件一：商品说明书第二条款附件二：售后服务明细第三条款附件三：退换货申请表第四条款附件四：保修卡第五条款附件五：其他相关文件合同编号_________第一章合同概述第一条款合同名称：《正规商品售后保证合同》第二条款合同双方：甲方（供货方）__________，乙方（购货方）__________第三条款合同签订日期：____年____月____日第四条款合同签订地点：__________第五条款合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止第二章商品信息第一条款商品名称：__________第二条款商品规格：__________第三条款商品品牌：__________第四条款商品型号：__________第五条款商品产地：__________第三章售后服务承诺第一条款售后服务范围：包括但不限于商品的质量问题、功能故障等。第二条款售后服务期限：自商品交付之日起____年内。第三条款售后服务内容：提供商品维修、更换、退货等服务。第四条款售后服务方式：包括电话、邮件、现场等方式。第五条款售后服务费用：根据具体情况，由甲方承担相关费用。第四章售后服务流程第一条款售后服务申请：乙方需在发现问题后____日内向甲方提出售后服务申请。第二条款售后服务审核：甲方在接到申请后____日内对申请进行审核。第三条款售后服务实施：经审核通过的，甲方将在____日内安排售后服务实施。第四条款售后服务验收：售后服务完成后，乙方应在____日内对服务进行验收。第五条款售后服务反馈：乙方需在验收后____日内向甲方提供反馈意见。第五章商品退换货第一条款退换货条件：因商品质量问题或性能故障等原因，乙方有权要求退换货。第二条款退换货流程：乙方需在发现问题后____日内向甲方提出退换货申请，并提交相关证明材料。第三条款退换货时限：甲方应在接到申请后____日内完成退换货。第四条款退换货责任：因乙方使用不当导致的商品损坏，乙方自行承担责任。第五条款退换货费用：退换货过程中产生的合理费用由甲方承担。第六章保修期限第一条款保修期限规定：本合同项下商品享有____个月的保修期限。第二条款保修期限计算：自商品交付之日起计算。第三条款保修期限起始：以商品实际交付日期为准。第四条款保修期限终止：自商品交付之日起满____个月。第五条款保修期限延长：在保修期限内，如商品出现非人为因素造成的故障，可申请保修期限延长。第七章保修范围第一条款保修范围界定：包括商品本身的质量问题、功能故障等。第二条款保修范围内容：包括维修、更换、退货等服务。第三条款保修范围例外：因乙方使用不当、意外损坏、自然灾害等原因导致的故障不在保修范围内。第四条款保修范围变更：甲方有权根据市场情况和实际情况调整保修范围。第五条款保修范围争议解决：如对保修范围有争议，双方应友好协商解决，协商不成可依法向人民法院提起诉讼。第八章违约责任第一条款违约责任界定：任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。第二条款违约责任承担：违约方应承担由此给对方造成的直接损失和合理费用。第三条款违约责任减免：如违约方能够证明违约行为不可抗力，可根据实际情况减免责任。第四条款违约责任争议解决：违约责任争议解决方式同第十章争议解决。第五条款违约责任赔偿：违约方应向守约方支付违约金或赔偿金。第九章争议解决第一条款争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。第二条款争议解决机构：仲裁机构为__________仲裁委员会。第三条款争议解决程序：仲裁程序按照仲裁机构的规定进行。第四条款争议解决期限：自争议发生之日起____个月内提交仲裁。第五条款争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，或双方协商承担。第十章法律适用第一条款法律适用原则：本合同适用中华人民共和国法律。第二条款法律适用范围：本合同涉及的法律关系和权利义务均适用中华人民共和国法律。第三条款法律适用解释：对合同条款的理解有争议的，应按照通常理解予以解释。第四条款法律适用变更：未经双方书面同意，本合同的法律适用范围不得变更。第五条款法律适用争议解决：法律适用争议解决方式同第十章争议解决。第十一章合同解除第一条款合同解除条件：出现合同约定的解除条件，任何一方均可解除合同。第二条款合同解除程序：一方解除合同，应提前____日书面通知对方。第三条款合同解除责任：合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。第四条款合同解除争议解决：合同解除争议解决方式同第十章争议解决。第五条款合同解除后果：合同解除后，双方应相互返还已交付的款项和物品。第十二章其他条款第一条款合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条款合同变更：任何合同变更需经双方书面同意，并签订书面协议。第三条款合同转让：未经对方同意，任何一方不得转让合同权利义务。第四条款合同终止：合同履行完毕或根据本合同约定终止。第五条款合同解释：本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。第十三章合同附件第一条款附件一：商品说明书第二条款附件二：售后服务明细第三条款附件三：退换货申请表第四条款附件四：保修卡第五条款附件五：其他相关文件第十四章合同签字甲方（供货方）：__________乙方（购货方）：__________甲方代表签字：__________乙方代表签字：__________签字日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一条：商品质量监督说明：甲方应确保商品符合国家相关质量标准，并提供商品质量检测报告。乙方有权在商品交付前要求甲方提供商品质量检测报告，并有权在商品交付后对商品质量进行抽样检测。2.第二条：售后服务人员资质说明：甲方提供的售后服务人员应具备相应的专业知识和技能，并持有相关资格证书。乙方有权要求甲方提供售后服务人员的资质证明。3.第三条：售后服务响应时间说明：甲方应在接到乙方售后服务申请后____小时内响应，并在____小时内提出解决方案。若因特殊情况无法按时响应，甲方应提前通知乙方并说明原因。4.第四条：商品价格调整说明：如市场行情发生变化导致商品价格波动，甲方有权在提前____日通知乙方的情况下，对商品价格进行调整。5.第五条：知识产权保护说明：甲方应确保商品不侵犯任何第三方的知识产权，若因商品侵权导致乙方遭受损失，甲方应承担全部责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一条：商品定制与选择权说明：乙方有权根据自身需求，要求甲方提供商品定制服务。甲方应满足乙方的合理定制要求，并确保定制商品的质量。2.第二条：售后服务满意度调查说明：乙方有权对甲方的售后服务进行满意度调查，并将调查结果反馈给甲方。甲方应根据调查结果改进售后服务。3.第三条：售后服务费用结算说明：售后服务费用应在服务完成后____日内结算，乙方有权要求甲方提供详细的费用清单。4.第四条：商品退换货条件放宽说明：在满足合同约定的退换货条件下，乙方有权在商品使用后____日内提出退换货申请，甲方不得拒绝。5.第五条：合同解除权说明：若甲方违反合同约定，乙方有权在提前____日通知甲方