《管理学原理》教学大纲

《管理学原理》教学大纲

课程编号：XXXXXXXXXXX课程类型：专业基础课课程名称：管理学原理学分：4适用专业：管理类、经济类各专业第一部分大纲说明一、课程的性质、目的和任务本课程是管理类、经济类各专业的基础课程，是学习其他管理、经济课程的理论基础。本课程从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性，也称一般管理学或管理原理学，主要讲授管理学的基本概念、基本原理和方法，管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能。本课程目的是以科学性、先进性、系统性和实用性的教学，使学生能够掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，并注重管理实践能力的运用。为达到上述目的，本课程教学过程中要做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。二、课程的基本要求1．掌握管理学的研究对象、学科体系和学科性质；2．了解管理理论的发展历史，熟悉各种管理学派的产生背景和应用特点；3．掌握计划、组织、领导、控制四大管理职能的基本概念、理论、程序、模式和方法；4．培养学生的创造性学习能力、研究能力、表达能力（书面的和口头的）、团队协作能力、分析问题、解决问题能力。三、本课程与相关课程的联系本课程是管理类、经济类专业的一门专业基础课，是学习其他管理课程的基础。四、学时分配本课程学分为4学分，建议开设56学时。章（单元）内容讲课学时实验（上机）学时课堂讨论（习题课）学时现场教学学时总学时导论516管理思想与理论的形成和发展718管理决策8210计划718组织44领导628控制44管理创新426复习与总结22合计47956五、教材与参考书教材：陈嘉莉，《管理学原理与实务》，北京大学出版社，2008年。主要参考书：1．周三多，《管理学原理》，南京大学出版社，2009年。2．斯蒂芬•罗宾斯，《管理学》（第四版），中国人民大学出版社，1997年。3．孔茨、韦里克，《管理学》（第十版），经济科学出版社，1998年。4．芮明杰主编，《管理学现代观点》，上海人民出版社，1999年。5．W•H•纽曼，小C•E•萨默，《管理过程——概念、行为和实践》，中国社会科学出版社，l995年。6．P•F•德鲁克，《有效的管理者》，工人出版社，1989年。六、教学方法与手段建议本课程教学过程中尽可能注重理论联系实际，突出管理学的交叉性和实践性。通过本课程理论教学、案例教学、专题讨论和多媒体教学相结合的形式，以现实问题导入和基本理论讲解，使学生加深对基本原理和基本理论的理解；通过知识传授和案例分析，加深对现实问题的理性思考。为了达到实践性和应用性的教学目的，要求安排一定量的案例分析、课堂讨论等；教学形式和手段上要求借助多媒体立体教学手段（如借助音像资料，或网络资源），增强学生感性认识和理性认识能力，以培养学生对所学知识的应用能力和创新思维能力。七、课程考核方式与成绩评定办法闭卷考试。平时成绩占30%，考试成绩占70%。第二部分课程内容大纲第一章导论（6学时）一、教学目的和要求1．掌握管理的基本知识；理解管理的概念、特征和性质；2．掌握管理的职能；3．掌握管理者和管理对象；4．理解和掌握科学发展观指导下的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理的实质和运用。二、教学内容1．管理的概念、特征和性质管理的概念；管理的特征：目的性、人本性、组织性、有效性、创新性、科学性与艺术性；管理的性质：自然和社会双重属性；2．管理的职能现代管理基本职能的内涵：计划、组织、领导、控制；3．管理与管理对象管理者及管理者层次；明茨伯格的管理者角色论；管理者的素质：思想品德、心理、身体、信息素质；管理者的技能：概念、人际、技术技能；4．管理学及其研究对象和研究方法5．管理的基本前提管理的基本前提：管理伦理、组织文化、管理信息、管理环境；6．科学发展观指导下的管理基本原理管理基本原理：科学发展观、人本原理、系统原理、责任原理、效益原理。第二章管理思想与理论的形成和发展（8学时）一、教学目的和要求1．了解中外早期管理实践与管理思想；2．熟悉泰勒科学管理原理及其应用；3．熟悉法约尔一般管理原理；4．了解现代管理科学发展的新趋势。二、教学内容任何科学的发展都是在不断总结前人思想遗产的基础上实现的。管理科学亦然。要了解现代管理理论的一般原理和方法，首先要回顾管理思想的形成和发展的历史。1．中外早期管理实践与管理思想中国早期管理实践与管理思想：组织、经营、用人、理财、管物；西方早期的管理思想：亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点；马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离；罗伯特•欧文的人事管理；巴贝奇的作业研究和报酬制度等。2．古典管理理论泰勒的科学管理理论：工作定额、标准化、挑选第一流的工人、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离、“职能工长制”、例外原则、劳资双方的“精神革命”；亨利·法约尔的一般管理理论：6种基本活动和管理的5种职能、管理的14条原则；韦伯的行政组织体系理论：权力论、理想行政组织体系模式。3．行为管理理论霍桑试验：工场照明试验、继电器装配试验、谈话研究、观察研究；人际关系学说：社会人、非正式组织、生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系；（3）行为科学。4．现代管理理论二战后，管理理论掀起了热潮：经验管理学派、人际关系学派、行为科学学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统管理学派、管理科学学派/数量管理学派、权变管理学派、管理角色学派、管理过程学派等。5．管理理论的新发展全球化、劳动力多元化、创业精神、电子商务、对创新和柔性的需要、学习性组织、知识管理和工作场所的精神境界正在改变管理者履行职责的方式。第三章管理决策（10学时）一、教学目的和要求1．了解决策的概念和分类；2．熟悉决策的过程并理解决策的原则；3．掌握决策的方法及具体运用。二、教学内容1．决策概述广义决策与狭义决策的概念；决策的类型；决策理论：古典决策理论、行为决策理论。2．决策的基本程序及制约因素 决策的基本程序：问题识别、确定目标、拟定备选方案、评估和优选方案、贯彻实施、反馈及控制；理性决策的制约因素：环境、信息的非完全性、时间与成本、能力、行动方案、组织目标、竞争者的信息、技术因素等。3．决策方法常见的群体决策方法：头脑风暴法、德尔菲法、专家会议法、电子会议法等；确定型决策技术：线性规划法、盈亏平衡法；风险型决策技术：期望收益值准则、决策树法；不确定型决策技术：悲观准则、乐观准则、最小最大后悔值法、等可能性准则。第四章计划（10学时）一、教学目的和要求1．必须知道计划的重要性；2．了解计划工作的含义；3．掌握讨论计划的逻辑步骤；4．掌握计划的组织实施方法。二、教学内容1.计划基础计划与决策：决策与计划需要解决的问题不同，但又相互联系——决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的；计划的含义：名词含义、动词含义；“5W1H”；计划的性质和意义；计划的类型。2．计划编制过程确定目标、认清现在、研究过去、预测是有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选择可行性的行动计划、制订主要计划、制订派生计划、制订预算。3．战略性计划 战略计划与长期计划的区别；战略管理及其过程；战略规划：规定企业的使命、分析外部环境、企业具体环境分析、分析内部条件、确定企业经营战略目标、确定战略对策。4．计划的组织实施。目标管理(ManagementByObjectives，MBO)：明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效；滚动计划法；网络计划技术：甘特图、负荷图、网络计划技术。第五章组织（4学时）一、教学目的和要求1．了解组织的含义及类型；2．了解组织结构、组织设计的内涵和原则；3．熟悉组织设计的基本维度和权变因素；4．了解组织变革的层次和实施模式。二、教学内容1．组织2．组织结构与组织设计 3．横向与纵向组织设计 4．人员配备5．组织变革第六章领导（8学时）一、教学目的和要求1．掌握领导的内涵；2．了解领导者权力的来源；3．了解性假设理论；4．了解各种领导理论，掌握典型的领导理论，并能运用于实际问题的分析中；5．熟悉沟通障碍产生的原因，掌握有效沟通实现的策略。二、教学内容1．领导与领导者领导的内涵：领导者依靠影响力，指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者实现组织目标的活动过程；领导者的作用：指挥作用、协调作用、激励作用；领导者的权力：法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力、、专长性权力；领导者的类型。2．领导行为领导特质理论：传统观点——领导者所具有的品质和特性是天生的，是由遗传因素决定的；现代观点——领导者的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过学习培养的；领导行为理论：利克特4种领导方式、四分图理论、管理方格理论；领导权变理论：菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径－目标理论；领导艺术。3．激励激励的含义和作用：激励的涵义：就是激发人的动机，使人产生内在动力的过程。激励的作用：充分挖掘员工潜力，保证工作有效性和高效率。激发员工的创造性和创新精神；吸引和留住优秀的人才；激励的过程人性假设理论：经济人的假设；社会人的假设；自我实现人的假设；复杂人的假设；绩效管理。4．沟通沟通及其作用：人与人之间传达信息和思想的过程；发挥控制、激励、情绪表达和传递信息的作用；沟通的过程；沟通的类别；沟通的障碍：信息发送者、接收者、沟通渠道、沟通环境等都可能出现问题；有效沟通的实现：获取沟通的信任；正确选择沟通媒介；改善命令的发布方式；抑制情绪化的反应；成为好的倾听者；积极利用反馈。第七章控制（4学时）一、教学目的和要求1．了解控制的概念和性质；2．了解控制的重要性；3．掌握质量控制的各种方法。二、教学内容1．控制概述2．控制的类型3．管理控制的基本过程4．有效控制的原则5．预算控制6．非预算控制7．质量控制质量控制方法：田口方法、统计过程控制、品质管理圈、零缺陷管理。第八章绩效管理本章学生自学，不作