云平台使用协议

云平台使用协议合同编号：__________甲方（云服务提供商）：名称：__________地址：__________乙方（云平台用户）：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议上下文另有规定，以下术语具有以下含义：“云平台”指由甲方提供的在线服务平台，供乙方存储、处理、分析数据及应用部署。“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的云平台使用权及相关支持服务。“用户数据”指甲方通过云平台存储、处理、分析的与乙方业务相关的数据。1.2解释本协议中的条款应按照普通含义进行解释，除非法律法规另有规定。本协议的任何条款不得解释为对任何一方的义务或责任的限制。第二章：服务内容与范围2.1服务内容甲方应向乙方提供以下服务：（1）云平台的使用权；（2）云平台的日常运维与技术支持；（3）云平台的功能升级与优化；（4）其他与云平台使用相关的支持服务。2.2服务范围乙方在甲方提供的云平台上进行以下操作：（1）存储、处理、分析用户数据；（2）部署、运行应用程序；（3）利用甲方提供的资源进行业务拓展。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。3.2费用乙方应按照甲方的收费标准支付以下费用：（1）云平台使用费；（2）超额资源使用费；（3）其他与云平台使用相关的费用。甲方应在乙方支付费用后提供相应服务。第四章：双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的用户信息；（2）甲方应保障云平台的正常运行，保证乙方正常使用服务；（3）甲方应采取合理措施保护乙方用户数据的安全与隐私；（4）甲方应按照约定向乙方提供技术支持与咨询服务。4.2乙方的权利与义务（1）乙方有权按照本协议约定使用甲方提供的云平台服务；（2）乙方应保证用户数据的合法性与合规性；（3）乙方不得利用云平台从事违法活动；（4）乙方应按时支付云平台使用相关费用。第五章：违约责任5.1甲方违约若甲方违反本协议的约定，导致乙方无法正常使用云平台服务，甲方应承担以下违约责任：（1）立即改正违约行为；（2）向乙方支付违约金，违约金为乙方实际损失的____%；（3）如违约行为导致乙方遭受损失，甲方应承担赔偿责任。5.2乙方违约若乙方违反本协议的约定，甲方有权采取以下措施：（1）暂停或终止乙方使用云平台服务；（2）要求乙方支付违约金，违约金为乙方应付款项的____%；（3）如违约行为导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。本协议第五章第一条至第五条内容，为双方对违约责任的约定，双方应严格遵守。如有未尽事宜，双方可协商解决。第六章：用户数据处理6.1数据保护乙方同意甲方按照相关法律法规和本协议的约定收集、使用、处理和存储乙方用户数据。甲方应采取合理的技术和管理措施保护乙方用户数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。6.2数据使用甲方不得将乙方用户数据用于除提供云平台服务以外的其他目的，除非获得乙方的明确同意或依据法律法规的要求。6.3数据共享除非法律法规要求或乙方明确同意，甲方不得向任何第三方共享乙方用户数据，除非共享的目的是为了提供云平台服务的必要支持，且共享方应遵守相应的保密义务。6.4数据披露在以下情况下，甲方可能需要披露乙方用户数据：（1）应法律法规的要求；（2）为遵守司法机关或其他有权机关的命令；（3）为保护甲方或第三方的合法权益；（4）在紧急情况下，为保护公共安全或个人生命财产安全。第七章：服务变更与终止7.1服务变更甲方有权根据业务发展需要，调整云平台服务的功能、功能或价格，但应提前通知乙方，并给予乙方合理的过渡期。7.2服务终止在以下情况下，甲方有权终止本协议：（1）乙方违反本协议的约定，经甲方催告后仍未改正；（2）乙方未按时支付云平台使用相关费用，经甲方催告后仍未支付；（3）法律法规规定的其他情形。乙方有权在提前通知甲方的情况下，随时终止本协议。7.3终止后的处理本协议终止后：（1）甲方应停止向乙方提供云平台服务；（2）乙方应按照甲方的要求，及时迁移或删除存储在云平台上的数据；（3）双方应按照本协议的约定，办理费用结算及其他相关事宜。第八章：知识产权8.1甲方知识产权甲方对云平台拥有完整的知识产权。乙方不得复制、传播、修改、出租、出售或以其他方式使用甲方的知识产权。8.2乙方知识产权乙方对存储在云平台上的用户数据和应用拥有完整的知识产权。甲方不得未经乙方同意使用、披露或授权他人使用乙方知识产权。8.3知识产权争议如双方在知识产权方面发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章：保密条款9.1保密义务双方在履行本协议过程中，可能获得对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息。双方应对这些信息承担保密义务，未经对方同意不得向任何第三方披露。9.2保密期限本协议项下的保密义务自双方签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年止。第十章：争议解决10.1协商解决双方因履行本协议所发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2仲裁如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的仲裁机构进行仲裁。10.3诉讼如仲裁裁决不服，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章：技术支持与服务等级协议11.1技术支持甲方应向乙方提供以下技术支持服务：（1）日常问题咨询与解答；（2）云平台使用相关的技术指导；（3）故障排除与修复服务；（4）定期提供云平台运行报告。11.2服务等级协议（SLA）甲方承诺云平台的可用性不低于____%，具体服务等级指标如下：（1）系统正常运行时间不低于____%；（2）故障响应时间不超过____分钟；（3）数据备份频率不低于____次/月。第十二章：不可抗力12.1不可抗力事件因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。12.2通知义务遇有不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十三章：法律适用与合规性13.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合规性双方应保证本协议的签订和履行符合相关法律法规的要求，不得从事任何违法活动。第十四章：通知与送达14.1通知甲乙双方就本协议有关事项发出的通知，应以书面形式送达对方。通过以下方式发送的通知视为有效：（1）专人递送；（2）挂号邮寄；（3）邮件。14.2送达双方确认以下地址和联系信息为有效送达地址和联系方式：甲方送达地址：__________甲方联系方式：__________乙方送达地址：__________乙方联系方式：__________第十五章：其他条款15.1完整协议本协议构成双方关于云平台使用服务事宜的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2修改与补充本协议的修改和补充必须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。15.3可分割性本协议的任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力