护理岗位操作规范管理制度

护理岗位操作规范管理制度第一章总则第一条【目的】本规章制度的目的是为了规范医院护理岗位操作，提高护理质量，确保医疗安全，保障患者的生命安全和合法权益。第二条【适用范围】本规章制度适用于医院内全部护理岗位的工作人员，包含护士、实习护士和护理助理等。第三条【依据】本规章制度的订立依据包含国家相关法律法规、保健行业的专业标准和医院的内部管理规定。第二章护理岗位操作规范第四条【岗位职责】护理岗位工作人员应严格依照职责履行工作，包含但不限于以下内容：负责患者的日常生活护理，包含饮食、洗漱、更换衣物等；定期测量患者的生命体征，如体温、血压、脉搏等；依照医嘱，予以患者及时准确的药物治疗；帮助医生进行各类医疗操作，如插管、护理伤口等；监测患者的病情变动，及时上报医生，并采取相应的护理措施；维护患者的隐私及个人信息的安全；帮助医院进行护理质量管理和病例记录等工作。第五条【操作规范】护理岗位工作人员在操作过程中应遵从以下规范：保持良好的个人形象，穿着整齐，戴好工作牌；提前了解患者的病情和护理要求，订立合理的护理计划；操作前应彻底洗手，并佩戴干净的护士帽和口罩；操作过程中应注意环境卫生，保持操作区域乾净；操作过程中应细心、耐性、专注，严格依照医嘱和操作规程进行操作；严禁随便更改医嘱，如需更改应及时与医生沟通；对于患者的疼痛需求，及时予以有效的缓解措施；结束操作后，及时清洗工具，做好消毒和采样处理；操作完成后，记录相关的护理措施和患者的病情变动；对于显现的问题或错误，及时上报并采取挽救措施。第六条【操作风险掌控】护理岗位工作人员应具备肯定的风险识别和掌控本领，遵从以下原则：在操作前应对操作过程中可能存在的风险进行评估，并采取相应的措施进行掌控；对于高风险和特殊操作，应严格依照操作规程和技术要求进行操作，确保安全；对于操作中显现的异常情况，应及时停止操作，并向上级报告，并采取相应的措施进行处理；对于患者的特殊需求和要求，应进行全面评估，并与患者及家属进行充分沟通，订立合理的护理方案。第七条【文明服务】护理岗位工作人员应保持良好的职业素养和服务态度，包含但不限于以下方面：对待患者应保持礼貌和敬重，不得鄙视患者的种族、性别、宗教等；建立良好的沟通和协作关系，与医生、其他科室和护理团队保持良好的合作；维护医院正常秩序，遵守医院的管理规定，不得违规操作或泄露患者隐私；做好护理知识的学习和提升，保持本身的专业素养；对于患者投诉和看法，及时处理和回应，并乐观改进服务质量。第三章监督和制度执行第八条【监督机制】医院将建立完善的监督机制，包含但不限于以下方面：设立护理质量监督部门，定期进行质量检查和评估；配备特地的护理质量监督人员，进行巡察和引导；建立护理岗位操作规范的考核评价制度，对不合格人员进行培训和整改；对于严重违反操作规范的人员，予以相应的纪律处分。第九条【制度执行】医院将严格执行护理岗位操作规范管理制度，包含但不限于以下方面：对护理岗位工作人员进行必需的考核和培训，确保操作规范的有效执行；建立健全的档案管理制度，保管相关的操作记录和护理质量评估报告；对护理岗位操作规范管理制度进行定期评估和修订，确保符合实际需要。第四章附则第十条【违规处理】对于违反护理岗位操作规范的工作人员，医院将依照国家相关法律法规和医院的管理规定采取相应的纪律处分，包含但不限于口头警告、书面警告、记过、降职、辞退等措施。第十一条【生效日期】本规章制度自颁布之日起生效，并逐级呈报各层级管理人员，确保落实和执行。第十二条【解释权】本规章制度的解释权归医院管理层全部。以上是本