银行金融服务协议

银行金融服务协议合同编号：__________甲方（金融机构）：________________地址：________________联系方式：________________法定代表人：________________乙方（客户）：________________地址：________________联系方式：________________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指本银行金融服务协议。1.1.2“甲方”指________________，作为提供金融服务的金融机构。1.1.3“乙方”指________________，作为接受金融服务的客户。1.1.4“金融服务”指甲方根据本协议约定，向乙方提供的各项金融服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方为乙方提供的各类金融服务。1.2.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.3协议的生效和终止1.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2本协议的有效期为____年，自生效之日起计算。1.3.3在协议有效期内，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.3.4协议到期或双方提前终止协议的，协议自动终止。第二章金融服务内容2.1甲方提供的金融服务包括但不限于以下内容：2.1.1存款服务：甲方为乙方提供各类存款产品。2.1.2贷款服务：甲方根据乙方的信用状况和需求，提供各类贷款产品。2.1.3结算服务：甲方为乙方提供各类支付结算服务。2.1.4理财服务：甲方为乙方提供各类理财产品和理财咨询。2.2甲方应根据乙方的需求和法律法规，及时提供相关金融服务。第三章乙方的权利和义务3.1乙方的权利3.1.1乙方有权按照本协议约定，享受甲方提供的金融服务。3.1.2乙方有权了解甲方的服务内容、收费标准、业务流程等。3.1.3乙方有权对甲方提供的金融服务提出意见和建议。3.2乙方的义务3.2.1乙方应按照本协议约定，按时足额支付金融服务费用。3.2.2乙方应妥善保管自己的账户信息，不得泄露给他人。3.2.3乙方应遵守法律法规，不得利用金融服务从事非法活动。第四章甲方的主要义务4.1甲方应按照本协议约定，为乙方提供优质的金融服务。4.2甲方应保证乙方账户的安全，不得泄露乙方个人信息。4.3甲方应及时处理乙方的咨询、投诉和建议，提高服务质量。第五章违约责任5.1如甲方未按照本协议约定提供金融服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2如乙方未按照本协议约定支付费用，甲方有权暂停或终止金融服务。5.3双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章金融服务费用及支付6.1金融服务费用6.1.1甲方为乙方提供的金融服务将收取相应费用，具体收费标准详见附件。6.1.2甲方保留调整服务费用的权利，但应提前____个工作日通知乙方。6.1.3乙方有权在收到费用调整通知后____个工作日内提出异议，否则视为接受调整。6.2费用支付6.2.1乙方应按照本协议约定及时支付金融服务费用。6.2.2乙方支付费用的方式为____（转账、现金等）。6.2.3如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停提供相关金融服务。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以严格保密。7.1.2保密期限自本协议终止之日起计算，持续____年。7.2保密例外7.2.1法律、法规要求披露的信息除外。7.2.2双方为履行本协议所必需的合理披露除外。第八章风险提示与免责条款8.1风险提示8.1.1甲方应充分提示乙方在享受金融服务过程中可能面临的风险。8.1.2乙方应充分了解并承担金融服务过程中可能产生的风险。8.2免责条款8.2.1由于不可抗力导致的金融服务中断，甲方不承担责任。8.2.2由于乙方自身原因导致的损失，甲方不承担责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2诉讼解决9.2.1如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章其他约定10.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。10.2本协议的任何修改、补充均需书面形式，由双方签署。10.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章贷款服务特别条款11.1贷款申请11.1.1乙方申请贷款时，应向甲方提供真实、完整的申请材料。11.1.2甲方应在收到乙方贷款申请后____个工作日内完成审批。11.2贷款发放11.2.1甲方应在审批通过后____个工作日内，将贷款款项划拨至乙方指定的账户。11.2.2乙方应按照约定的用途使用贷款资金。11.3贷款还款11.3.1乙方应按照约定的还款方式和期限，按时足额偿还贷款本息。11.3.2乙方逾期未还贷款的，甲方有权按照约定的利率收取逾期利息。第十二章理财服务特别条款12.1理财产品选择12.1.1乙方应根据自己的风险承受能力选择合适的理财产品。12.1.2甲方应向乙方提供理财产品相关的风险评级、预期收益等信息。12.2理财操作12.2.1乙方进行理财操作时，应通过甲方提供的正规渠道进行。12.2.2甲方应保证理财产品操作的便捷性和安全性。12.3理财收益分配12.3.1理财产品到期后，甲方应按照产品说明书约定，向乙方分配理财收益。12.3.2乙方应自行承担理财产品未达到预期收益的风险。第十三章客户服务13.1客户咨询13.1.1甲方应设立专门的客户服务部门，负责解答乙方的咨询。13.1.2甲方应在接到乙方咨询后____个工作日内给予回复。13.2客户投诉13.2.1乙方对甲方服务不满时，可以向甲方提出投诉。13.2.2甲方应在接到投诉后____个工作日内进行调查并给予答复。第十四章信息安全14.1信息保护14.1.1甲方应采取必要的技术手段，保证乙方信息安全。14.1.2甲方不得泄露、篡改或未经授权使用乙方的个人信息。14.2信息更新14.2.1乙方应主动更新个人信息，保证信息的准确性和及时性。14.2.2甲方应在乙方提供更新信息后____个工作日内完成信息更新。第十五章协议的终止和解除15.1协议终止15.1.1协议到期或双方协商一致，可以终止本协议。15.1.2协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜。15.2协议解除15.2.1双方在协议有效期内，如出现法律法规规定的解除情形，可以解除本协议。15.2.2协议解除