2024年网络安全维护服务合同

2024年网络安全维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章合同背景与定义1.1甲方为提高网络安全防护水平，保证信息系统正常运行，委托乙方提供网络安全维护服务。1.2本合同所述的“网络安全维护服务”是指乙方为甲方提供的网络安全防护、监测、预警、应急处置等系列服务。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下网络安全维护服务：（1）网络安全防护：对甲方信息系统进行安全评估，提出改进措施，实施安全防护策略。（2）网络安全监测：对甲方信息系统进行实时监测，发觉安全风险和潜在威胁。（3）网络安全预警：对监测到的安全风险和潜在威胁进行预警，及时通知甲方。（4）网络安全应急处置：对发生的网络安全事件进行应急处置，协助甲方恢复正常运行。2.1.2乙方应提供网络安全技术支持，包括但不限于：（1）安全漏洞修复：对发觉的安全漏洞进行修复。（2）安全策略优化：对现有安全策略进行优化，提高安全防护效果。（3）安全培训与宣传：为甲方员工提供网络安全培训，提高员工安全意识。2.2服务范围2.2.1本合同服务范围包括甲方信息系统内的所有网络设备、服务器、终端设备等。2.2.2乙方应保证网络安全维护服务覆盖甲方信息系统的全生命周期，包括系统建设、运维、退役等阶段。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.1.2除非双方提前终止本合同，否则服务期限届满后，双方可协商续签。3.2服务费用3.2.1甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付服务费用。3.2.2服务费用包括但不限于网络安全维护服务费、技术支持费等。3.2.3乙方开具正规发票，甲方按照约定的付款方式支付服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供网络安全维护服务。4.1.2甲方应协助乙方开展网络安全维护工作，提供必要的资料和支持。4.1.3甲方应按时支付乙方服务费用。4.1.4甲方应遵守国家有关网络安全法律法规，配合乙方开展网络安全防护工作。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照本合同约定提供网络安全维护服务，保证服务质量。4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方信息。4.2.4乙方应定期向甲方报告网络安全维护工作情况。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应按照______的利率支付滞纳金。5.1.2甲方违反本合同约定的其他义务，导致乙方无法正常履行服务的，应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照本合同约定提供网络安全维护服务的，应按照______的利率支付违约金。5.2.2乙方违反本合同约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章质量保证与改进6.1质量标准6.1.1乙方提供的网络安全维护服务应达到国家及行业相关标准，符合甲方业务需求。6.1.2乙方应保证服务过程中所使用的技术、工具和设备均符合国家标准，不含有任何可能导致甲方信息系统不稳定的因素。6.2质量保证措施6.2.1乙方应建立完善的质量管理体系，保证服务过程的质量控制。6.2.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，及时发觉问题并采取措施进行改进。6.2.3乙方应提供服务质量报告，甲方有权对服务进行监督和检查。6.3服务改进6.3.1乙方应根据甲方反馈和行业发展趋势，持续改进网络安全维护服务。6.3.2乙方应定期更新服务内容，以适应甲方业务发展和技术进步的需求。第七章信息保密与数据安全7.1保密义务7.1.1乙方应对在服务过程中获取的甲方信息予以保密，不得泄露给任何第三方。7.1.2乙方应对保密信息的存储、传输和处理采取有效措施，保证信息安全。7.2数据安全7.2.1乙方应保证甲方数据在处理过程中的完整性和安全性。7.2.2乙方应制定数据安全事件应急预案，并在发生数据安全事件时及时响应和处理。7.2.3乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方同意的情况下进行恢复测试。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2双方应积极沟通，努力达成一致意见，以维护双方的合法权益。8.2法律解决8.2.1如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2.2双方应遵守中华人民共和国的法律，按照法定程序解决争议。第九章运行与维护9.1运行服务9.1.1乙方应保证网络安全维护服务的正常运行，不得擅自中断服务。9.1.2乙方应提供7×24小时的运行监控，保证甲方信息系统的安全稳定。9.2维护服务9.2.1乙方应根据甲方需求提供定期维护服务，保证信息系统处于良好状态。9.2.2乙方应提供紧急维护服务，及时响应甲方信息系统出现的问题。9.3服务记录9.3.1乙方应详细记录服务过程中的各项信息，包括服务内容、时间、结果等。9.3.2乙方应向甲方提供服务记录，以供甲方查阅和审计。第十章终止与解除10.1合同终止10.1.1合同期限届满，双方未续签本合同的，本合同自动终止。10.1.2在合同期限内，经双方协商一致，可以提前终止本合同。10.2合同解除10.2.1任何一方违反本合同且无法补救的，另一方有权解除本合同。10.2.2法律、法规规定或者发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的，可以解除本合同。10.3解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定进行结算，乙方应停止提供未完成的服务。10.3.2乙方应按照甲方要求，及时交付已提供服务的成果和相关资料。第十一章保险与赔偿11.1保险责任11.1.1乙方应为其提供的服务投保，保险范围应包括但不限于服务过程中可能造成的人身伤害和财产损失。11.1.2乙方应提供保险单复印件给甲方，以证明保险的有效性。11.2赔偿责任11.2.1如果乙方因服务过程中的过失导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。11.2.2乙方的赔偿责任应限于直接经济损失，不包括任何间接损失或利润损失。11.3赔偿限额11.3.1乙方的赔偿限额不应超过本合同服务费用总和的______倍。11.3.2甲方应在损失发生后______日内向乙方提出赔偿要求，并提供必要的证据。第十二章法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2如果本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。12.2管辖法院12.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。12.2.2双方同意接受人民法院的管辖，并放弃提出任何异议的权利。第十三章通知与联系方式13.1通知方式13.1.1双方的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址或通过邮件发送。13.1.2通知在发出后______小时内视为已送达。13.2联系方式变更13.2.1双方应书面通知对方任何联系方式的变更。13.2.2如果任何一方未能及时通知对方联系方式变更，导致通知未能送达，责任由该方承担。第十四章一般条款14.1合同修改14.1.1本合同任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。14.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同。14.2合同的不可分割性14.2.1本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。14.2.2双方应努力达成新的条款以代替无效或不可执行的条款，保持本合同的整体效力。第十五章合同生效与终止15.1合同生效15.1.1本合同自双方签署之日起生效。15.1.2本合同的有效期为______年，自生效之日起计算。15.2合同终止15.2.1本合同的终止条件按照本合同第十章的规定执行。15.2.2合同终止后，双方应按照本合同约