2024版财务共享服务中心绩效评估合同模板2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版财务共享服务中心绩效评估合同模板本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2专业术语解释1.3合同范围2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3双方联系方式3.服务内容3.1财务共享服务概述3.2具体服务项目3.3服务质量要求4.服务期限与时间安排4.1合同有效期4.2服务期限划分4.3服务时间安排5.绩效评估指标5.1绩效评估体系5.2评估指标设定5.3评估方法与工具6.绩效评估结果运用6.1结果反馈机制6.2结果应用范围6.3结果修正与调整7.费用与支付7.1服务费用构成7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.违约责任与争议解决8.1违约责任条款8.2争议解决方式8.3争议解决程序9.合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密信息的处理11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求13.其他约定13.1通知与公告13.2合同附件13.3合同解释权14.合同附件清单14.1附件一：服务明细表14.2附件二：绩效评估指标表14.3附件三：费用支付明细表第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义1.2专业术语解释1.2.1财务共享服务中心：指乙方设立的专门负责甲方财务共享服务的机构，包括但不限于财务核算、资金管理、税务处理等。1.2.2绩效评估：指乙方根据甲方提供的财务数据和服务质量要求，对乙方提供的财务共享服务进行综合评价的过程。1.3合同范围本合同范围包括但不限于财务共享服务的绩效评估、评估结果的应用、费用支付等。第二条合同双方2.1甲方信息甲方全称：________________________甲方地址：________________________甲方联系人：________________________甲方联系电话：________________________2.2乙方信息乙方全称：________________________乙方地址：________________________乙方联系人：________________________乙方联系电话：________________________2.3双方联系方式双方应确保在合同有效期内保持有效的联系方式，并及时更新。第三条服务内容3.1财务共享服务概述乙方应按照甲方要求，提供全面的财务共享服务，包括但不限于：3.1.1财务核算3.1.2资金管理3.1.3税务处理3.1.4其他相关财务服务3.2具体服务项目具体服务项目包括但不限于：3.2.1财务数据录入3.2.2财务报表编制3.2.3财务分析3.2.4财务风险控制3.3服务质量要求乙方应确保提供的服务满足甲方的要求，包括但不限于：3.3.1准确性3.3.2及时性3.3.3可靠性3.3.4完整性第四条服务期限与时间安排4.1合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________________年。4.2服务期限划分服务期限分为________________个阶段，每个阶段为________________月。4.3服务时间安排乙方应在每个服务阶段内，按照甲方要求的时间表提供财务共享服务。第五条绩效评估指标5.1绩效评估体系乙方应建立完善的绩效评估体系，包括但不限于：5.1.1财务指标5.1.2服务质量指标5.1.3顾客满意度指标5.2评估指标设定乙方应根据甲方提供的财务数据和服务质量要求，设定具体的评估指标。5.3评估方法与工具乙方应采用科学、合理的评估方法与工具，对财务共享服务进行绩效评估。第六条绩效评估结果运用6.1结果反馈机制乙方应在评估完成后，及时向甲方反馈评估结果。6.2结果应用范围评估结果应用于改进财务共享服务，提升服务质量。6.3结果修正与调整若评估结果存在偏差，乙方应与甲方协商，对评估结果进行修正与调整。第七条费用与支付7.1服务费用构成服务费用包括但不限于：7.1.1人力成本7.1.2软硬件成本7.1.3管理成本7.2费用支付方式甲方应按照乙方开具的发票，在规定的时间内支付费用。7.3费用支付时间甲方应在每个服务阶段结束后，支付当期的服务费用。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任条款8.1.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。8.1.2乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。8.1.3甲方未按时支付费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2.3争议解决过程中，双方应保持合作态度，共同维护合同的履行。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。9.1.2合同变更应采取书面形式，并由双方签字盖章。9.2合同终止条件9.2.1合同到期自然终止。9.2.2双方协商一致，可提前终止合同。9.2.3一方违约，另一方有权解除合同。9.3合同终止后的处理9.3.2双方应结清各自的权利和义务。第十条保密条款10.1保密信息范围本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。10.2保密义务10.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务。10.2.2双方不得泄露、使用或允许第三方获取保密信息。10.3保密信息的处理10.3.1双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性。10.3.2保密信息仅限于履行本合同所需。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同产生的争议，由合同签订地的人民法院管辖。第十二条合同生效与备案12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同备案要求本合同需报送相关部门备案。第十三条其他约定13.1通知与公告13.1.1双方应以书面形式相互通知。13.1.2通知应以挂号信或快递方式发送，并保留相关凭证。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服务明细表、绩效评估指标表、费用支付明细表。13.3合同解释权本合同解释权归甲方所有。第十四条合同附件清单14.1附件一：服务明细表14.2附件二：绩效评估指标表14.3附件三：费用支付明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的独立第三方，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入的情形15.2.1乙方根据本合同约定，邀请第三方参与提供特定服务。15.2.2甲方要求乙方邀请第三方对本合同执行情况进行监督或评估。15.2.3双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。16.第三方责任限额16.1责任范围第三方的责任仅限于其提供服务的内容，不包括乙方或甲方因本合同而产生的其他责任。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，如无约定，则以合理预估的第三方服务费用的一定比例为限。16.2.2超出责任限额的部分，由乙方或甲方根据实际情况自行承担。17.第三方责任界定17.1第三方责任第三方的责任包括但不限于：17.1.1提供的服务质量不符合约定。17.1.2在提供服务过程中泄露保密信息。17.1.3因第三方自身原因导致的服务中断或延误。17.2甲方和乙方责任甲方和乙方应各自承担因自身原因导致的责任，包括但不限于：17.2.1甲方因提供错误或不足的资料导致第三方服务失败。17.2.2乙方因未按照约定提供便利条件导致第三方服务受阻。18.第三方责权利18.1权利18.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。18.1.2第三方有权根据本合同约定，向甲方和乙方提出建议或要求。18.2义务18.2.1第三方应按照本合同约定提供专业、高效的服务。18.2.2第三方应保守涉及甲方和乙方商业秘密的信息。18.3责任18.3.1第三方应对其提供的服务质量承担相应责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方19.1.1第三方应向甲方提供服务报告，甲方有权要求第三方进行解释或提供补充信息。19.1.2甲方对第三方提供的服务不满意，可向乙方提出，乙方应协调第三方进行改进。19.2第三方与乙方19.2.1第三方应按照本合同约定，向乙方提供服务。19.2.2乙方有权监督第三方的工作，确保其符合合同要求。19.3第三方与合同其他各方19.3.2第三方与其他各方发生争议，应通过友好协商解决。20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入的流程20.1.1乙方根据本合同约定，向甲方提出第三方介入的申请。20.1.2甲方同意后，乙方与第三方签订服务协议。20.1.3第三方介入服务开始后，乙方应向甲方报告服务进展情况。20.2第三方介入的费用20.2.1第三方介入的费用由甲方和乙方按照约定的比例分担。20.2.2第三方介入的费用应在合同中明确约定，并作为合同的一部分。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件21.1.1第三方完成约定的服务任务。21.1.3出现本合同约定的合同终止条件。21.2第三方介入的终止程序21.2.1乙方应提前通知甲方和第三方，说明终止介入的原因。21.2.2第三方应在收到终止通知后，完成现有工作，并提交服务报告。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列出乙方提供的各项财务共享服务内容、服务标准、预计服务期限等。2.绩效评估指标表列出绩效评估的各个指标，包括财务指标、服务质量指标、顾客满意度指标等。3.费用支付明细表列出各项服务费用的构成、支付方式、支付时间等。4.第三方服务协议详细规定第三方介入的服务内容、服务期限、费用、责任等。5.保密协议明确约定各方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密义务。6.争议解决协议约定争议解决的方式、管辖法院、诉讼费用承担等。7.合同变更协议约定合同变更的条件、程序、生效时间等。8.合同终止协议约定合同终止的条件、程序、后续处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按约定提供服务1.2甲方未按时支付费用1.3第三方泄露保密信息1.4双方未按约定履行合同2.责任认定标准2.1乙方未按约定提供服务责任认定：乙方应根据未提供服务的程度和甲方遭受的损失，承担相应的赔偿责任。示例：乙方未按约定提供财务核算服务，导致甲方财务报表延迟提交，甲方遭受了额外的经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.2甲方未按时支付费用责任认定：甲方应承担未按时支付费用的违约金，并赔偿乙方因延迟收款而产生的利息损失。示例：甲方未按约定支付费用，逾期付款30天，甲方应支付违约金及延迟收款产生的利息损失。2.3第三方泄露保密信息责任认定：第三方应根据泄露信息的程度和甲方遭受的损失，承担相应的赔偿责任。示例：第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受经济损失，第三方应承担相应的赔偿责任。2.4双方未按约定履行合同责任认定：双方应根据未履行约定的程度和对方遭受的损失，各自承担相应的赔偿责任。示例：双方未按约定履行合同，导致项目延期，双方应根据项目延期的时间长短和损失程度，各自承担相应的赔偿责任。全文完。2024版财务共享服务中心绩效评估合同模板2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.目标与范围2.1目标2.2范围3.组织架构3.1组织架构图3.2职责分工4.财务共享服务中心绩效指标4.1指标分类4.2指标权重4.3指标计算方法5.绩效评估流程5.1评估周期5.2评估方法5.3评估结果反馈6.绩效评估结果应用6.1绩效考核6.2奖惩措施6.3优化措施7.财务共享服务中心运营管理7.1运营流程7.2运营监控7.3运营优化8.财务共享服务中心人员管理8.1人员配置8.2培训与发展8.3绩效考核9.财务共享服务中心风险控制9.1风险识别9.2风险评估9.3风险控制措施10.合同期限与续约10.1合同期限10.2续约条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同附件13.1附件一：财务共享服务中心绩效指标明细13.2附件二：财务共享服务中心组织架构图13.3附件三：财务共享服务中心人员配置表14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1财务共享服务中心：指甲方设立或委托第三方设立的，专门为甲方及其关联企业提供财务共享服务的部门或机构。1.1.2绩效评估：指对财务共享服务中心的运营绩效进行定期评价，以衡量其工作效率、成本控制、服务质量等方面的表现。1.1.3绩效指标：指用于衡量财务共享服务中心绩效的具体量化指标，包括但不限于工作效率、准确率、成本节约等。1.2解释1.2.1本合同中出现的术语，除非上下文另有说明，否则应按照本条款的解释执行。2.目标与范围2.1目标2.1.1提高财务共享服务中心的运营效率。2.1.2降低财务共享服务中心的运营成本。2.1.3保障财务共享服务中心的服务质量。2.2范围2.2.1本合同适用于甲方及其关联企业在财务共享服务中心范围内的所有财务共享服务。3.组织架构3.1组织架构图3.1.1甲方应提供财务共享服务中心的组织架构图，明确各部门及岗位的职责。3.2职责分工3.2.1各部门及岗位应根据组织架构图明确职责分工，确保工作协调一致。4.财务共享服务中心绩效指标4.1指标分类4.1.1工作效率指标：如处理单据数量、平均处理时间等。4.1.2成本控制指标：如单位成本、成本节约率等。4.1.3服务质量指标：如客户满意度、准确率等。4.2指标权重4.2.1各指标权重应根据其重要性进行分配，总权重为100%。4.3指标计算方法4.3.1各指标计算方法应明确，以确保评估的准确性和可比性。5.绩效评估流程5.1评估周期5.1.1绩效评估周期为每季度一次。5.2评估方法5.2.1评估方法包括自我评估、同事评价、上级评价等。5.3评估结果反馈5.3.1评估结果应及时反馈给相关部门及个人，并制定改进措施。6.绩效评估结果应用6.1绩效考核6.1.1绩效考核结果将作为员工绩效奖金和晋升的重要依据。6.2奖惩措施6.2.1对绩效优秀的个人或团队给予奖励。6.2.2对绩效不佳的个人或团队进行惩罚或改进措施。6.3优化措施6.3.1根据绩效评估结果，制定优化措施，以提高财务共享服务中心的整体绩效。8.财务共享服务中心人员管理8.1人员配置8.1.1甲方应根据业务需求，合理配置财务共享服务中心的人员数量和岗位结构。8.1.2人员配置应遵循专业能力、工作经验和团队协作的原则。8.2培训与发展8.2.1甲方应定期组织员工进行专业培训，提升其业务技能和综合素质。8.2.2员工应积极参与培训，不断提升自身能力，以满足财务共享服务中心的发展需求。8.3绩效考核8.3.1甲方应建立完善的绩效考核制度，定期对员工进行绩效评估。8.3.2绩效考核结果将作为员工薪酬调整、晋升和培训的重要依据。9.财务共享服务中心风险控制9.1风险识别9.1.1甲方应定期进行风险识别，识别财务共享服务中心可能面临的各种风险。9.2风险评估9.2.1对识别出的风险进行评估，确定风险等级和应对措施。9.3风险控制措施9.3.1制定风险控制措施，包括内部控制、流程优化、技术防范等，以降低风险发生的可能性和影响。10.合同期限与续约10.1合同期限10.1.1本合同有效期为一年，自双方签字之日起生效。10.2续约条件10.2.1合同期满前一个月，双方应就续约事宜进行协商。10.2.2如双方同意续约，应在本合同期满前一个月内签署续约协议。11.违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未能按合同约定提供财务共享服务中心服务。11.1.2乙方未能按合同约定支付服务费用。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。12.1.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1本合同的争议解决机构为甲方所在地有管辖权的人民法院。13.合同附件13.1附件一：财务共享服务中心绩效指标明细13.1.1附件一应详细列出各项绩效指标的名称、计算公式、权重等信息。13.2附件二：财务共享服务中心组织架构图13.2.1附件二应清晰展示财务共享服务中心的组织架构，包括各部门及岗位。13.3附件三：财务共享服务中心人员配置表13.3.1附件三应详细列出财务共享服务中心的员工信息，包括姓名、岗位、入职时间等。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改14.2.1本合同任何条款的修改，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。14.3合同终止14.3.1.1合同期满；14.3.2.2双方协商一致解除合同；14.3.3.3因不可抗力导致合同无法履行；14.3.4.4一方违约，经另一方要求解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指本合同签订后，由甲乙双方共同认可的，在财务共享服务中心运营、绩效评估、风险控制等方面提供专业服务或支持的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1当甲乙双方认为有必要引入第三方以提升服务效率、保证服务质量或解决特定问题时，可以邀请第三方介入。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入服务过程中，应遵守本合同的相关规定，承担相应的责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定，获取必要的资料和信息，以完成其服务任务。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系应明确界定，第三方不应取代甲乙双方的权利和义务。15.6第三方介入的具体条款15.6.1第三方介入前，甲乙双方应共同制定详细的介入方案，包括介入目的、范围、期限、费用等。15.6.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决介入过程中出现的问题。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额应根据其提供服务的性质和可能产生的风险进行评估，并在合同中明确。16.2责任限额的计算16.2.1.1第三方服务的性质和规模；16.2.1.2第三方服务的潜在风险；16.2.1.3市场同类服务的标准；16.2.1.4双方协商确定。16.3超过责任限额的处理16.3.1如第三方在提供服务过程中造成损失，超过责任限额的部分，由甲乙双方按合同约定分担。17.第三方退出机制17.1第三方退出条件17.1.1第三方因自身原因或合同约定的其他原因需要退出时，应提前通知甲乙双方。17.2第三方退出程序17.2.1第三方退出时，应确保其服务已顺利完成或已妥善交接给其他服务提供方。17.3退出后的责任17.3.1第三方退出后，对其在合同有效期内产生的责任，仍需承担相应的责任。18.第三方信息保密18.1第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的信息保密协议，不得泄露任何商业秘密或敏感信息。18.2保密期限18.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：财务共享服务中心绩效指标明细详细要求和说明：包括各项绩效指标的名称、计算公式、权重、基准值和目标值等，用于指导绩效评估的实施。2.附件二：财务共享服务中心组织架构图详细要求和说明：清