工程售后服务协议书2025年

工程售后服务协议书2025年通用合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方提供某项工程售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方提供的工程进行安装、调试及培训工作，确保工程正常运行。1.2乙方在工程验收合格后，提供一年的免费保修服务，保修期自工程验收合格之日起计算。1.3保修期内，如工程出现故障或问题，乙方应在接到甲方通知后的48小时内给予答复，并在约定的时间内派遣技术人员到现场进行维修或更换故障部件。二、服务期限2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自工程验收合格之日起计算。2.2如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并签订续约协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的售后服务，甲方向乙方支付服务费用共计人民币____元（大写：__________________________元整）。3.2服务费用支付方式：本协议签订后____日内，甲方一次性向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2如乙方未能按照约定时间完成服务，甲方有权按逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的千分之五。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.工程售后服务协议书

2.工程验收报告

3.保修服务记录表

4.维修服务费用明细表

5.商业秘密保密协议

6.技术秘密保密协议

7.乙方资质证明文件

8.甲方付款凭证二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间完成安装、调试及培训工作，视为违约。

2.乙方在保修期内未能在约定时间内答复或维修，视为违约。

3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或技术秘密，视为违约。

4.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

5.甲方未履行合作义务，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中委托方，提供工程及支付服务费用的主体。

2.乙方：指合同中受托方，负责提供售后服务、安装、调试及培训工作的主体。

3.保修服务：指乙方在工程验收合格后，提供的一年内免费维修服务。

4.售后服务：指乙方在工程验收合格后，对工程进行的维护、维修、升级等服务。

5.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方安装、调试及培训工作进度延迟：

解决办法：双方协商确定合理的工作进度，并签订补充协议。

2.工程验收不合格：

解决办法：乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格。

3.保修期内故障维修超时：

解决办法：乙方应加大维修力度，确保在约定时间内完成维修。

4.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密：

解决办法：乙方应立即采取补救措施，赔偿甲方损失，并签订补充保密协议。

5.甲方未支付服务费用：

解决办法：甲方应在协议约定的时间内支付服务费用，否则乙方有权暂停提供售后服务。五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供某项工程，乙方负责售后服务。

2.甲方对乙方的工程进行验收，并支付服务费用。

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