2024年度信用卡借记逾期还款催收合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信用卡借记逾期还款催收合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1发卡行名称1.2发卡行地址1.3发卡行联系方式1.4信用卡持卡人姓名1.5信用卡持卡人地址1.6信用卡持卡人联系方式2.信用卡借记逾期还款催收依据2.1合同依据2.2法律法规依据2.3政策规定依据3.借记逾期还款催收范围3.1借记逾期还款定义3.2借记逾期还款催收对象3.3借记逾期还款催收期限4.借记逾期还款催收方式4.1通讯催收4.2邮寄催收4.3面谈催收4.4法院诉讼催收5.借记逾期还款催收流程5.1催收启动5.2催收通知5.3催收响应5.4催收进展5.5催收终止6.借记逾期还款催收费用6.1催收费用标准6.2费用支付方式6.3费用承担方7.借记逾期还款催收保密7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除与终止后的处理12.合同附件12.1附件一：信用卡借记逾期还款催收通知12.2附件二：催收费用明细12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1发卡行名称：银行1.2发卡行地址：省市区路号1.4信用卡持卡人姓名：1.5信用卡持卡人地址：省市区路号2.信用卡借记逾期还款催收依据2.1合同依据：《信用卡章程》2.2法律法规依据：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》2.3政策规定依据：《中国人民银行关于信用卡业务管理的通知》3.借记逾期还款催收范围3.1借记逾期还款定义：持卡人未按照约定的还款期限足额还款的行为。3.2借记逾期还款催收对象：所有持有银行信用卡的借记逾期还款客户。3.3借记逾期还款催收期限：自逾期还款之日起至合同解除或终止之日止。4.借记逾期还款催收方式4.1通讯催收：通过电话、短信、电子邮件等方式进行催收。4.2邮寄催收：向持卡人邮寄逾期还款催收通知。4.3面谈催收：与持卡人进行面对面沟通，了解逾期还款原因，协商还款方案。4.4法院诉讼催收：在持卡人逾期还款行为严重，且经多次催收无果的情况下，依法向人民法院提起诉讼。5.借记逾期还款催收流程5.1催收启动：自逾期还款之日起，发卡行开始进行催收。5.2催收通知：通过通讯催收、邮寄催收等方式向持卡人发送逾期还款催收通知。5.3催收响应：持卡人在收到催收通知后，应在规定时间内进行还款或提出还款计划。5.4催收进展：发卡行持续跟进持卡人的还款情况，记录催收进展。5.5催收终止：在持卡人还清逾期欠款或达成还款协议后，催收终止。6.借记逾期还款催收费用6.1催收费用标准：根据中国人民银行相关规定，催收费用不超过逾期欠款的3%。6.2费用支付方式：持卡人应在收到催收通知后，按照催收费用标准一次性支付。6.3费用承担方：催收费用由持卡人承担。8.合同解除与终止8.1.1持卡人严重违反合同约定，经催收无改善；8.1.2发卡行因业务需要或法律法规变化，决定不再提供信用卡服务；8.1.3双方协商一致，决定解除合同。8.2.1持卡人逾期还款行为得到妥善解决，逾期欠款结清；8.2.2发卡行宣布信用卡服务终止；8.2.3合同约定的其他终止条件成就。8.3合同解除与终止程序：合同解除或终止需提前通知对方，并书面确认。9.违约责任9.1.1持卡人未按合同约定还款；9.1.2发卡行未按合同约定提供信用卡服务；9.1.3双方未按合同约定履行其他义务。9.2.1按照合同约定支付违约金；9.2.2恢复、赔偿因违约行为造成的损失；9.2.3按照法律规定承担其他违约责任。9.3违约赔偿：赔偿金额根据实际损失和违约情况确定。10.争议解决10.1争议解决方式：争议解决采取协商、调解、仲裁或诉讼方式。10.2争议解决机构：协商和调解可由双方自行选择机构；仲裁和诉讼应按照我国相关法律规定向有管辖权的人民法院提起。10.3争议解决程序：争议解决程序应遵循法定程序，确保公正、公平、公开。11.合同生效与变更11.1合同生效条件：合同自双方签署之日起生效。11.2合同变更程序：任何合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同解除与终止后的处理：合同解除或终止后，双方应妥善处理未履行完毕的义务，并按照合同约定处理剩余事宜。12.合同附件12.1附件一：信用卡借记逾期还款催收通知12.2附件二：催收费用明细12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署时间：2024年1月1日13.2签署地点：银行总部13.3签署人员：发卡行代表：，持卡人代表：14.合同生效日期14.1合同生效日期：自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，为协助甲乙双方完成信用卡借记逾期还款催收工作而介入的任何个人、企业或其他组织。1.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于中介服务、催收服务、法律咨询、数据处理等。2.第三方介入的申请与批准2.1介入申请：甲乙双方可根据实际情况，向对方提出第三方介入的申请。2.2批准程序：第三方介入申请需经甲乙双方协商一致，并以书面形式批准。3.第三方介入的职责与权利3.1职责：3.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业、高效的催收服务。3.1.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，保护持卡人隐私。3.1.3第三方应协助甲乙双方进行逾期还款催收，包括但不限于电话催收、信函催收、现场催收等。3.2权利：3.2.1第三方有权根据甲乙双方的要求，收集、使用持卡人相关信息。3.2.2第三方有权在合同约定范围内，对持卡人进行催收。3.2.3第三方有权根据合同约定，收取相应服务费用。4.第三方介入的合同签订4.1第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订单独的合同，明确双方的权利义务。4.2.1第三方的基本信息；4.2.2第三方介入的具体服务内容；4.2.3第三方介入的费用及支付方式；4.2.4第三方的保密义务；4.2.5第三方的责任限额。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额：在第三方介入的合同中，应明确第三方的责任限额，以保障甲乙双方的利益。5.2责任限额的确定：5.2.1责任限额应根据第三方的服务内容、服务质量等因素确定；5.2.2责任限额应不低于甲乙双方因第三方介入而产生的实际损失；5.2.3责任限额应书面约定在第三方合同中。6.第三方与其他各方的划分说明6.1责任划分：6.1.1甲乙双方对第三方的行为承担连带责任，但第三方应承担相应责任限额内的责任；6.1.2第三方对持卡人的催收行为，应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害持卡人合法权益。6.2沟通与协调：6.2.1甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保第三方介入工作的顺利进行；6.2.2甲乙双方应协调第三方与其他相关方的关系，共同推进逾期还款催收工作。7.第三方介入的监督与评估7.1监督：甲乙双方有权对第三方的介入工作进行监督，确保其履行合同义务。7.2评估：甲乙双方应定期对第三方的服务进行评估，包括服务质量、效率、成本等。8.第三方介入的终止8.1.1第三方无法履行合同义务；8.1.2第三方违反合同约定；8.1.3甲乙双方协商一致。8.2终止程序：甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并妥善处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：信用卡借记逾期还款催收通知要求：通知应包含持卡人姓名、逾期欠款金额、还款期限、催收方式、联系方式等信息。说明：此附件用于通知持卡人逾期还款情况，并要求其按时还款。2.附件二：催收费用明细要求：明细应列明催收费用的种类、金额、计算方式等信息。说明：此附件用于记录催收费用的详细情况，便于持卡人了解费用构成。3.附件三：第三方介入合同要求：合同应包含第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额等内容。说明：此附件用于明确第三方介入的具体条款，保障甲乙双方和第三方的权益。4.附件四：逾期还款客户名单要求：名单应包含持卡人姓名、逾期欠款金额、逾期天数等信息。说明：此附件用于记录逾期还款客户信息，便于催收工作的开展。5.附件五：催收记录要求：记录应详细记录催收过程中的时间、方式、结果等信息。说明：此附件用于证明催收工作的开展情况，便于后续查询和追溯。6.附件六：违约责任认定书要求：认定书应明确违约行为、责任认定、赔偿金额等信息。说明：此附件用于记录违约行为的认定结果，便于后续处理。7.附件七：争议解决协议要求：协议应包含争议解决方式、机构、程序等内容。说明：此附件用于明确争议解决的具体条款，保障各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1持卡人未按合同约定还款；1.2发卡行未按合同约定提供信用卡服务；1.3第三方未按合同约定履行催收职责；1.4双方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：2.1持卡人违约：持卡人应承担逾期还款利息、滞纳金及催收费用。2.2发卡行违约：发卡行应承担违约责任，包括但不限于赔偿持卡人损失、支付违约金等。2.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明：3.1持卡人逾期还款：持卡人逾期还款1000元，逾期30天，应承担逾期利息、滞纳金及催收费用共计100元。3.2发卡行未提供信用卡服务：发卡行未按约定时间提供信用卡服务，导致持卡人损失100元，发卡行应赔偿持卡人100元。3.3第三方未履行催收职责：第三方未按约定进行催收，导致逾期还款客户增加，甲乙双方损失200元，第三方应赔偿200元。全文完。2024年度信用卡借记逾期还款催收合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方（如有）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景为规范信用卡借记逾期还款催收行为，保障信用卡借记业务的健康发展，维护甲方、乙方及其他相关方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，特订立本合同。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在信用卡借记逾期还款催收过程中的权利、义务和责任，确保催收工作的顺利进行，降低逾期风险，维护信用卡借记业务的正常运营。三、定义与解释3.1专业术语1.信用卡借记：指持卡人使用信用卡进行消费或取现时，由发卡行直接从持卡人账户中扣除相应金额的业务。2.逾期还款：指持卡人未在约定的还款期限内归还信用卡借记款项的行为。3.催收：指甲方依法对逾期还款的持卡人采取催收措施，促使持卡人及时归还欠款的行为。3.2关键词解释1.合同：指本合同，即2024年度信用卡借记逾期还款催收合同。2.甲乙双方：指本合同的甲方和乙方，即甲方和乙方在合同中的权利、义务和责任。3.相关方：指与信用卡借记逾期还款催收业务有关的其他主体，包括但不限于持卡人、担保人、担保机构等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.依法对逾期还款的持卡人进行催收；2.采取合法、合规的催收方式，确保催收工作的顺利进行；3.对乙方提供的信息进行保密；4.按照合同约定支付乙方催收费用。4.2乙方的权利和义务1.依法协助甲方进行逾期还款催收；2.按照甲方要求提供相关信息；3.保守甲方提供的商业秘密；4.按照合同约定收取催收费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲乙双方约定的地点。5.3合同履行方式甲乙双方应按照合同约定，通过书面、电话、短信、电子邮件等方式进行沟通和协商，确保合同的有效履行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.出现合同约定的其他终止情形。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应当书面通知对方；2.合同终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定结算催收费用；2.合同终止后，双方应继续履行本合同中未了结的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1.催收服务费：乙方为甲方提供逾期还款催收服务所收取的费用；2.成本费用：乙方在催收过程中产生的合理成本费用；3.其他费用：根据甲乙双方协商一致的其他费用。7.2支付方式1.预付款：甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方支付预付款，金额为合同总金额的30%；2.按月支付：甲方应在每月的一个工作日前，向乙方支付当月催收服务费及其他费用；3.终结付款：合同终止后，甲方应在十个工作日内支付乙方剩余的催收服务费及其他费用。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后五个工作日内；2.按月支付时间：每月的一个工作日前；3.终结付款时间：合同终止后的十个工作日内。7.4支付条款1.甲方应在支付款项时，注明合同编号和付款用途；2.乙方应在收到款项后，向甲方开具相应的发票；3.甲方逾期支付款项，应向乙方支付逾期付款利息，利率按中国人民银行同期贷款利率计算。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的万分之五，自逾期之日起计算；2.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供催收服务的，应退还甲方已支付的预付款，并承担相应的违约责任；2.乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照对方要求，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2.赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容1.甲方客户的个人信息；2.乙方催收策略和方法；3.双方约定的其他保密信息。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后两年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；2.双方不得泄露、披露或以任何形式使用保密内容，除非得到对方书面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.战争：战争、军事冲突等；3.政府行为：政府政策、法律、法规的变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明；2.双方应采取一切可能的措施，减轻不可抗力事件的影响；3.不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商解除合同。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震导致甲方办公地点无法正常运营；2.战争：战争导致乙方无法正常开展催收业务；3.政府行为：政府政策调整导致信用卡借记业务受限。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向有管辖权的人民调解委员会申请调解，或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方；2.经双方协商一致，甲方可以将本合同的部分权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.甲方作为催收主体，其权利和义务不得转让；2.乙方作为催收服务提供方，其权利和义务不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对逾期还款催收策略和方法的调整权；2.乙方保留对催收服务费率的调整权，但需提前通知甲方。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行过程中，对乙方催收行为的监督权；2.乙方保留在合同履行过程中，对甲方客户信息的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本合同的修改和补充，需经甲乙双方协商一致；2.修改和补充的内容应以书面形式作出，并由双方签字（或盖章）确认。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充，自双方签字（或盖章）之日起生效；2.修改和补充的内容与本合同原有条款有冲突的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行；2.双方应就逾期还款催收过程中遇到的问题，及时沟通和协商。15.2协作与配合方式1.双方应以书面、电话、短信、电子邮件等方式进行沟通和协作；2.双方应按照约定的时间、地点和方式，履行各自的协作义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律管辖。16.2合同的完整性和独立性本合同为甲乙双方之间就信用卡借记逾期还款催收事宜的完整协议，取代了之前双方就同一事项的所有口头或书面协议。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均需经甲乙双方协商一致；2.任何未经双方书面同意的增减条款，均不具有法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方的身份证明文件；2.甲方授权委托书（如有）；3.催收服务明细表；4.甲方客户个人信息保密协议；5.催收服务费用计算明细；6.不可抗力事件证明材料；7.争议解决过程中的相关文件；8.合同修改和补充协议；9.其他双方认为需要作为附件的材料。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用的，认定为甲方违约；违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，认定为甲方违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供催收服务的，认定为乙方违约；泄露甲方商业秘密的，认定为乙方违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约责任：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的法律责任。4.仲裁：指当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁委员会进行审理并作出裁决的活动。5.诉讼：指当事人通过人民法院依法解决争议的活动。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方客户信息泄露。解决办法：加强内部管理，定期对员工进行保密教育，对泄露信息的行为进行追责。2.问题：乙方催收服务效果不佳。解决办法：优化催收策略，提高催收效率，定期对催收人员进行培训。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过协商解决，协商不成的，可申请调解、仲裁或诉讼。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照合同约定处理，如协商解除合同或变更合同条款。5.问题：合同修改和补充过程中出现分歧。解决办法：双方应保持沟通，协商一致后以书面形式进行修改和补充。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.