2024版住宅小区物业服务与委托管理创新方案合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小区物业服务与委托管理创新方案合同本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间与地点1.3合同生效条件与时间2.物业服务范围与内容2.1小区公共区域管理2.2小区设施设备维护2.3小区环境绿化与清洁2.4小区安全与秩序维护2.5小区业主公共事务管理3.委托管理服务项目3.1业主大会与业主委员会的协助3.2小区物业资金管理3.3小区维修基金管理3.4小区档案管理4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付周期4.3逾期付款的违约责任5.服务期限与终止条件5.1服务期限5.2终止合同的条件5.3终止合同的程序6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约金与赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息的处理9.合同附件9.1附件一：物业服务合同9.2附件二：小区管理规约9.3附件三：其他相关文件10.合同变更10.1变更程序10.2变更内容10.3变更生效时间11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后的责任12.合同终止后的责任12.1物业移交12.2资料交接12.3未了事项处理13.合同解除后的处理13.1费用结算13.2乙方遗留问题处理13.3合同解除后的其他事项14.其他14.1合同适用法律14.2合同解释14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同双方基本信息名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________1.2合同签订时间与地点本合同于____年____月____日在____市____区____地点签订。1.3合同生效条件与时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条物业服务范围与内容2.1小区公共区域管理2.1.1负责小区内公共区域的日常清洁、绿化、维护和保养工作。2.1.2确保小区公共区域的安全、卫生和整洁。2.1.3维护小区公共设施的完好，确保其正常使用。2.2小区设施设备维护2.2.1定期检查小区内的设施设备，确保其正常运行。2.2.2及时修复损坏的设施设备，保障业主的正常使用。2.2.3对设施设备进行必要的保养和更新。2.3小区环境绿化与清洁2.3.1制定小区绿化计划，负责绿化带的种植、修剪和养护。2.3.2负责小区内道路、广场、停车场等区域的清洁工作。2.3.3定期对小区环境进行巡查，确保环境卫生。2.4小区安全与秩序维护2.4.1负责小区内24小时安保工作，确保业主的人身和财产安全。2.4.2加强小区内秩序管理，维护小区的正常秩序。2.4.3及时处理小区内的突发事件，保障业主的生命财产安全。2.5小区业主公共事务管理2.5.1协助业主大会和业主委员会开展工作。2.5.2组织小区文化活动，增进业主之间的交流与友谊。2.5.3收集业主意见，及时反馈给业主大会和业主委员会。第三条委托管理服务项目3.1业主大会与业主委员会的协助3.1.1协助业主大会和业主委员会召开会议。3.1.2提供会议所需的场地、设备和物资。3.1.3协助业主大会和业主委员会制定小区管理规约。3.2小区物业资金管理3.2.1负责小区物业资金的收取、管理和使用。3.2.2定期向业主大会和业主委员会报告资金使用情况。3.2.3严格执行财务管理制度，确保资金安全。3.3小区维修基金管理3.3.1负责小区维修基金的收取、管理和使用。3.3.2定期向业主大会和业主委员会报告维修基金使用情况。3.3.3严格执行维修基金管理制度，确保基金安全。3.4小区档案管理3.4.1负责小区档案的收集、整理和归档。3.4.2确保档案的完整性和准确性。3.4.3为业主提供档案查询服务。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用标准本合同约定的物业服务费用为每平方米____元/月。4.2费用支付周期物业服务费用按月支付，业主应在每月____日前将费用支付至物业服务方指定的账户。4.3逾期付款的违约责任业主逾期付款的，应向物业服务方支付____%的滞纳金。第五条服务期限与终止条件5.1服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2终止合同的条件5.2.1业主大会和业主委员会决定终止本合同。5.2.2乙方严重违约，经业主大会和业主委员会同意后终止本合同。5.2.3合同约定的服务期限届满。5.3终止合同的程序5.3.1乙方应提前____个月向业主大会和业主委员会提出终止合同的通知。5.3.2业主大会和业主委员会应在收到通知后____日内作出答复。5.3.3双方应在收到答复后____日内完成合同终止手续。第六条违约责任6.1甲方违约责任6.1.1业主未按时支付物业服务费用的，应向物业服务方支付____%的违约金。6.1.2业主违反小区管理规约，损害他人合法权益的，应承担相应的法律责任。6.2乙方违约责任6.2.1物业服务方未按合同约定提供服务的，应向业主方支付____%的违约金。6.2.2物业服务方违反合同约定，损害业主合法权益的，应承担相应的法律责任。6.3违约金与赔偿违约金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决7.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构名称：____________________地址：____________________仲裁规则：____________________7.3争议解决程序双方应按照所选争议解决机构的规定，提交仲裁申请，并按照仲裁程序进行。第九条保密条款8.1保密信息定义（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；（2）双方约定应保密的其他信息。8.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的处理双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于：（1）限制对保密信息的访问；（2）对保密信息进行加密或标记；（3）对接触保密信息的人员进行保密教育。第十条合同附件9.1附件一：物业服务合同附件一详细列明了物业服务方的服务内容、标准、费用及支付方式等。9.2附件二：小区管理规约附件二规定了小区的共有部分、业主的权利和义务、物业管理等内容。9.3附件三：其他相关文件附件三包括但不限于合同签订双方的身份证明、物业服务方的资质证明等。第十一条合同变更10.1变更程序任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2变更内容变更协议应明确变更的内容，包括但不限于服务内容、费用、期限等。10.3变更生效时间变更协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同解除11.1解除条件11.1.1合同约定的服务期限届满；11.1.2业主大会和业主委员会决定解除本合同；11.1.3乙方严重违约，经业主大会和业主委员会同意后解除本合同。11.2解除程序11.2.1乙方应提前____个月向业主大会和业主委员会提出解除合同的通知。11.2.2业主大会和业主委员会应在收到通知后____日内作出答复。11.2.3双方应在收到答复后____日内完成合同解除手续。11.3解除后的责任11.3.1合同解除后，双方应按照合同约定，完成合同终止后的责任和义务。11.3.2双方应相互配合，确保合同解除后的工作顺利进行。第十三条合同终止后的责任12.1物业移交12.1.1合同终止后，物业服务方应将小区物业管理权移交给业主方或其指定的接管方。12.1.2移交过程中，双方应确保物业管理的连续性和稳定性。12.2资料交接12.2.1物业服务方应将所有与小区物业管理相关的资料、文件等移交给业主方或其指定的接管方。12.2.2交接资料应完整、准确，符合相关法律法规的要求。12.3未了事项处理12.3.1合同终止后，双方应共同处理未了事项，包括但不限于物业维修、费用结算等。12.3.2双方应本着公平、合理的原则，解决未了事项。第十四条其他14.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同解释本合同的解释权归合同签订双方共同所有。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方和乙方）以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、审计机构等。1.2第三方介入范围（1）协助合同履行过程中的专业咨询；（2）提供合同履行所需的特定服务；（3）解决合同履行过程中的争议；（4）对合同履行情况进行评估和监督。第二条甲乙方增加的额外条款及说明2.1甲方额外条款2.1.1甲方同意，在必要时可邀请第三方介入合同履行，但需提前____天书面通知乙方。2.1.2甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，并对第三方的行为负责。2.2乙方额外条款2.2.1乙方同意，在必要时可邀请第三方介入合同履行，但需提前____天书面通知甲方。2.2.2乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，并对第三方的行为负责。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因导致合同双方或第三方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定3.2.1第三方责任限额应根据第三方的资质、能力及合同约定的事务性质确定。3.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。3.3责任限额的履行3.3.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因导致合同双方或第三方遭受损失，应按照合同约定承担相应的赔偿责任。（1）赔偿金额不超过合同约定的责任限额；（2）赔偿方式包括但不限于金钱赔偿、恢复原状、修理、更换等；（3）赔偿义务的履行应在合同约定的期限内完成。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方在合同履行过程中，应遵守甲方的要求，服从甲方的管理。4.1.2第三方与甲方之间的沟通、协调和争议解决，应通过甲方进行。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方在合同履行过程中，应遵守乙方的规定，服从乙方的管理。4.2.2第三方与乙方之间的沟通、协调和争议解决，应通过乙方进行。4.3第三方与合同双方的划分4.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，履行合同义务。4.3.2第三方与合同双方之间的争议解决，应按照本合同约定的争议解决方式进行处理。第五条第三方介入协议5.1第三方介入协议的签订5.1.1甲方或乙方邀请第三方介入合同履行时，应与第三方签订第三方介入协议。5.1.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务、责任限额等内容。5.2第三方介入协议的生效5.2.1第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。5.2.2第三方介入协议的生效不影响本合同的履行。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1合同履行完毕；6.1.2第三方完成合同约定的任务；6.1.3双方协商一致终止第三方介入。6.2第三方介入的终止程序6.2.1第三方介入终止时，甲方或乙方应提前____天书面通知第三方。6.2.2第三方应在收到通知后____日内完成相关工作的交接和善后处理。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入费用的承担7.1.1第三方介入费用由甲方或乙方承担，具体费用标准应在第三方介入协议中明确。7.1.2第三方介入费用在合同履行过程中产生的其他费用，由合同双方另行协商解决。7.2第三方介入费用的支付7.2.1第三方介入费用应在合同履行过程中分阶段支付。7.2.2第三方介入费用的支付方式、时间等应在第三方介入协议中约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求和说明：包括物业服务的内容、标准、费用及支付方式等详细信息。明确物业服务方的权利和义务。约定服务期限和终止条件。2.附件二：小区管理规约详细要求和说明：规定小区的共有部分、业主的权利和义务、物业管理等内容。明确业主和物业服务方在小区管理中的职责。3.附件三：第三方介入协议详细要求和说明：约定第三方的权利、义务、责任限额等内容。明确第三方介入的范围、条件和程序。4.附件四：物业管理资金收支明细表详细要求和说明：详细记录物业管理资金的收入和支出情况。包括资金的使用目的、项目、金额等。5.附件五：物业维修基金收支明细表详细要求和说明：详细记录物业维修基金的收入和支出情况。包括基金的使用目的、项目、金额等。6.附件六：物业服务方资质证明详细要求和说明：提供物业服务方的资质证书、营业执照等证明文件。确保物业服务方具备相应的资质和能力。7.附件七：业主方身份证明详细要求和说明：提供业主方的身份证明文件，如身份证、户口簿等。确保业主方的身份真实有效。8.附件八：争议解决协议详细要求和说明：约定争议解决的方式、机构、程序等。明确争议解决的相关费用和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付物业服务费用。违反小区管理规约，损害他人合法权益。乙方违约行为：未按合同约定提供服务。违反合同约定，损害甲方合法权益。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：逾期付款的违约金为____%。违反管理规约的赔偿金额根据损失情况确定。乙方违约责任认定：未按合同约定提供服务的违约金为____%。违反合同约定的赔偿金额根据损失情况确定。3.违约示例说明：甲方违约示例：甲方逾期支付物业服务费用一个月，应支付____元违约金。乙方违约示例：乙方未按合同约定维修小区设施设备，导致设施设备损坏，应赔偿甲方____元。全文完。2024版住宅小区物业服务与委托管理创新方案合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2专用名词解释1.3本合同适用范围2.物业服务内容2.1基础物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3特色物业管理服务2.4应急服务3.物业服务标准3.1物业服务质量标准3.2物业服务安全标准3.3物业服务效率标准3.4物业服务环境标准4.物业服务费用4.1物业服务收费标准4.2物业服务费用缴纳方式4.3物业服务费用调整机制4.4物业服务费用使用监管5.物业管理区域5.1物业管理范围划分5.2物业管理区域变更5.3物业管理区域调整程序6.委托管理关系6.1委托管理主体6.2委托管理期限6.3委托管理内容6.4委托管理责任7.物业管理权责7.1物业管理权限7.2物业管理责任7.3物业管理义务7.4物业管理纠纷处理8.物业维修与保养8.1物业维修分类8.2物业维修费用8.3物业维修程序8.4物业保养要求9.物业使用与维护9.1物业使用规定9.2物业维护责任9.3物业维护费用9.4物业维护程序10.物业设施设备管理10.1设施设备维护保养10.2设施设备维修10.3设施设备更新改造10.4设施设备使用安全11.物业档案管理11.1档案管理范围11.2档案管理责任11.3档案使用规定11.4档案保密要求12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同终止条件12.4合同终止程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿13.4违约争议解决14.合同生效与争议解决14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3争议解决方式14.4争议解决地点第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义（1）本合同中，“物业”是指业主共有和业主专有的建筑物及其附属设施；（2）“物业服务”是指物业服务企业根据合同约定，对物业管理区域内的建筑物、附属设施及其配套设施进行维修、养护、管理和服务；（3）“业主”是指物业管理区域内拥有房屋所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织；（4）“物业服务企业”是指依法取得物业服务企业资质，从事物业服务的法人或者其他组织。1.2专用名词解释（1）“物业管理区域”是指由业主共有和业主专有的建筑物及其附属设施组成的区域；（2）“物业管理费”是指业主按照物业服务合同约定支付给物业服务企业的费用；（3）“专项维修资金”是指业主按照国家规定缴纳的，用于物业共用部位、共用设施设备维修的资金。1.3本合同适用范围本合同适用于物业管理区域内业主与物业服务企业之间的物业服务关系。2.物业服务内容2.1基础物业管理服务（1）物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、环境卫生等工作；（2）物业管理区域内公共设施的维护、保养工作；（3）物业管理区域内公共安全、消防、防盗等工作；（4）物业管理区域内公共秩序的维护工作。2.2专项物业管理服务（1）业主委员会的日常管理工作；（2）业主大会的筹备、组织、召开工作；（3）物业管理区域内公共设施的更新改造工作；（4）物业管理区域内公共活动的组织、协调工作。2.3特色物业管理服务（1）根据业主需求提供的家政服务、维修服务、清洁服务等；（2）根据业主需求提供的社区文化活动、教育培训等服务；（3）根据业主需求提供的社区健康、养老等服务。2.4应急服务（1）突发事件的处理；（2）自然灾害、事故灾害的应急处理；（3）公共卫生事件的应急处理。3.物业服务标准3.1物业服务质量标准（1）物业管理区域内公共区域清洁、绿化、环境卫生达到国家规定的标准；（3）物业管理区域内公共安全、消防、防盗等工作符合国家规定的标准。3.2物业服务安全标准（1）物业管理区域内公共区域安全设施完好率达到100%；（2）物业管理区域内公共安全、消防、防盗等工作符合国家规定的标准；（3）物业管理区域内公共秩序良好，无重大安全事故发生。3.3物业服务效率标准（1）物业管理区域内公共设施的维修、保养工作在接到报修后24小时内响应；（2）物业管理区域内公共设施的更新改造工作在接到申请后30日内完成；（3）物业管理区域内公共活动的组织、协调工作在接到申请后15日内完成。3.4物业服务环境标准（2）物业管理区域内公共区域环境卫生达到国家规定的标准；4.物业服务费用4.1物业服务收费标准（1）物业管理服务费用按照国家规定和合同约定执行；（2）物业服务费用包括基础物业管理服务费用和专项物业管理服务费用。4.2物业服务费用缴纳方式（1）业主应当按照物业服务合同约定的时间和方式缴纳物业服务费用；（2）物业服务费用缴纳方式可以采用现金、银行转账等方式。4.3物业服务费用调整机制（1）物业服务费用调整应当符合国家规定和合同约定；（2）物业服务费用调整应当在物业服务合同有效期内进行。4.4物业服务费用使用监管（1）物业服务企业应当建立健全物业服务费用使用管理制度；（2）物业服务费用使用情况应当定期向业主公布。5.物业管理区域5.1物业管理范围划分（1）物业管理区域划分为业主共有区域和业主专有区域；（2）业主共有区域包括物业管理区域内公共区域、公共设施等；（3）业主专有区域包括业主的房屋及其附属设施。5.2物业管理区域变更（1）物业管理区域变更应当符合国家规定和合同约定；（2）物业管理区域变更应当经过业主大会或者业主委员会的同意。5.3物业管理区域调整程序（1）物业管理区域调整程序应当符合国家规定和合同约定；（2）物业管理区域调整程序包括提出申请、审议、公示、实施等环节。6.委托管理关系6.1委托管理主体（1）委托管理主体为业主；（2）业主可以通过业主大会或者业主委员会委托物业服务企业进行物业管理。6.2委托管理期限（1）委托管理期限为物业服务合同约定的期限；（2）委托管理期限届满，业主有权续签或者终止委托管理关系。6.3委托管理内容（1）委托管理内容包括物业管理服务、公共设施设备维护、公共安全等；（2）委托管理内容应当符合国家规定和合同约定。6.4委托管理责任（1）物业服务企业应当按照委托管理内容履行管理责任；（2）物业服务企业应当对物业管理区域内的公共设施设备进行维护、保养；（3）物业服务企业应当对物业管理区域内的公共安全负责。8.物业维修与保养8.1物业维修分类（1）日常维修：包括但不限于房屋渗漏、管道堵塞、电路故障等；（2）定期维修：包括但不限于电梯、水泵、消防设施等设备的定期检查与保养；（3）应急维修：包括但不限于自然灾害、事故灾害等紧急情况下的维修。8.2物业维修费用（1）日常维修费用由业主承担，按实际维修费用结算；（2）定期维修费用列入物业服务费用中，由业主按照物业服务合同约定缴纳；（3）应急维修费用由物业服务企业先行垫付，事后按照实际发生费用结算。8.3物业维修程序（1）业主发现物业损坏，应向物业服务企业报修；（2）物业服务企业接到报修后，应在24小时内安排人员进行现场查看；（3）维修完成后，物业服务企业应向业主出具维修报告。8.4物业保养要求（1）物业服务企业应根据设备使用年限和保养要求，制定保养计划；（2）保养工作应严格按照保养计划执行，确保设备正常运行；（3）保养过程中发现的问题应及时上报，并采取措施予以解决。9.物业使用与维护9.1物业使用规定（1）业主应按照房屋设计使用性质使用房屋；（2）业主不得损坏房屋结构，不得擅自改变房屋用途；9.2物业维护责任（1）物业服务企业负责物业的日常维护工作；（2）业主应配合物业服务企业进行物业维护；（3）业主对自用部分的维护责任由业主自行承担。9.3物业维护费用（1）物业维护费用列入物业服务费用中，由业主按照物业服务合同约定缴纳；（2）业主对自用部分的维护费用由业主自行承担。9.4物业维护程序（1）物业服务企业制定物业维护计划，并报业主大会或者业主委员会备案；（2）物业维护工作应按照维护计划执行；（3）物业维护过程中发现的问题应及时上报，并采取措施予以解决。10.物业设施设备管理10.1设施设备维护保养（1）物业服务企业应制定设施设备维护保养计划；（2）设施设备维护保养工作应按照计划执行，确保设施设备正常运行；（3）设施设备维护保养过程中发现的问题应及时上报，并采取措施予以解决。10.2设施设备维修（1）设施设备出现故障，物业服务企业应立即进行维修；（2）维修完成后，物业服务企业应向业主出具维修报告。10.3设施设备更新改造（1）设施设备达到使用年限或者技术落后，物业服务企业应提出更新改造方案；（2）更新改造方案应经业主大会或者业主委员会同意；（3）设施设备更新改造完成后，物业服务企业应向业主公布新设备的使用说明。10.4设施设备使用安全（1）物业服务企业应确保设施设备使用安全；（2）业主应遵守设施设备使用规定，不得擅自操作；（3）设施设备使用过程中出现的安全问题，应及时上报物业服务企业。11.物业档案管理11.1档案管理范围（1）业主档案：包括业主身份证明、房屋产权证明等；（2）物业档案：包括物业管理方案、维修记录、业主大会决议等；（3）设施设备档案：包括设备购置、维修、保养记录等。11.2档案管理责任（1）物业服务企业负责档案的收集、整理、保管和利用；（2）业主应配合物业服务企业进行档案管理。11.3档案使用规定（1）档案仅限于物业管理范围内使用；（2）档案使用应遵守保密原则。11.4档案保密要求（1）物业服务企业应建立健全档案保密制度；（2）档案管理人员应严格遵守保密规定，不得泄露档案内容。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）物业服务合同约定的解除条件成就；（2）业主大会或者业主委员会决定解除物业服务合同；（3）物业服务企业违反合同约定，业主大会或者业主委员会要求解除合同。12.2合同解除程序（1）提出解除合同申请；（2）召开业主大会或者业主委员会会议，表决解除合同；（3）物业服务企业与业主签订解除合同协议。12.3合同终止条件（1）物业服务合同期限届满；（2）物业服务企业撤出物业管理区域；（3）业主大会或者业主委员会决定终止物业服务合同。12.4合同终止程序（1）物业服务企业或者业主提出终止合同申请；（2）召开业主大会或者业主委员会会议，表决终止合同；（3）物业服务企业与业主签订终止合同协议。13.违约责任13.1违约情形（1）物业服务企业未履行合同约定的义务；（2）业主未履行合同约定的义务；（3）一方违反合同约定，给另一方造成损失的。13.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任；（2）违约责任包括赔偿损失、支付违约金等。13.3违约赔偿（1）违约赔偿金额由双方协商确定；（2）协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。13.4违约争议解决（1）违约争议应通过协商解决；（2）协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。14.合同生效与争议解决14.1合同生效条件（1）合同双方签字、盖章；（2）合同内容符合法律法规的规定。14.2合同生效日期（1）合同双方签字、盖章之日起生效；（2）合同另有约定的，按照约定执行。14.3争议解决方式（1）争议双方应通过协商解决；（2）协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。14.4争议解决地点（1）争议解决地点为物业服务企业所在地；（2）合同另有约定的，按照约定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定介入物业服务与委托管理事务的任何个人、法人或者其他组织。（2）第三方包括但不限于中介方、评估机构、咨询公司、监理单位等。15.2第三方介入情形（1）物业服务合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或咨询；（2）业主大会或业主委员会决定引入第三方参与物业管理的特定事务；（3）物业服务企业认为需要第三方协助处理紧急或特殊事件。15.3第三方责权利（1）第三方应按照本合同约定，独立、公正地履行其职责；（2）第三方有权根据合同约定获取相应的服务费用或报酬；（3）第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益。15.4第三方与其他各方的关系（1）第三方与甲乙双方之间是委托与被委托的关系；（2）第三方不得损害甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密；（3）第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业标准。16.第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方介入程序（1）甲乙双方应共同确定第三方的资质、能力和信誉；（2）甲乙双方应签订第三方服务协议，明确第三方的服务内容、费用、期限等；（3）第三方介入前，甲乙双方应将第三方服务协议内容通知对方。16.2第三方责任限额（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务协议中约定；（3）如无特别约定，第三方责任限额不得超过其收取的服务费用。16.3第三方赔偿义务（1）第三方在履行职责过程中，造成甲乙双方损失的，应按照合同约定或法律规定承担赔偿责任；（2）甲乙双方应积极配合第三方进行损失评估和赔偿；（3）赔偿金额由第三方承担，如第三方无力承担，则由其所在单位或个人承担。17.第三方介入的合同变更17.1合同变更程序（1）甲乙双方同意变更第三方服务协议的，应书面通知对方；（2）合同变更内容应经甲乙双方签字、盖章后生效。17.2合同变更内容（1）变更第三方服务内容；（2）变更第三方服务费用；（3）变更第三方服务期限；（4）其他需要变更的内容。18.第三方介入的合同解除18.1合同解除条件（1）第三方服务协议约定的解除条件成就；（2）第三方违反合同约定，甲乙双方要求解除合同；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。18.2合同解除程序（1）甲乙双方书面通知第三方解除合同；（2）第三方确认收到解除通知后，合同解除生效；（3）合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包含合同双方的基本信息、物业描述、服务内容、费用标准、合同期限、违约责任等。说明：本附件为物业服务合同的主要内容，是合同的核心部分。2.附件二：第三方服务协议详细要求：包含第三方的基本信息、服务内容、费用、期限、责任限额、保密条款等。说明：本附件用于明确第三方在合同中的角色和责任。3.附件三：物业管理方案详细要求：包含物业管理目标、具体措施、服务质量标准、安全管理措施等。说明：本附件为物业服务企业提供的物业管理方案，用于指导日常管理。4.附件四：设施设备清单详细要求：包含物业管理区域内所有设施设备的型号、数量、使用年限、维护保养记录等。说明：本附件用于记录和管理物业内的设施设备。5.附件五：业主大会决议详细要求：包含业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。说明：本附件用于记录业主大会的决定，是业主参与物业管理的依据。6.附件六：物业服务费用收支明细详细要求：包含物业服务费用的收入、支出明细、使用情况等。说明：本附件用于透明化物业服务费用的使用情况。7.附件七：物业维修记录详细要求：包含维修时间、原因、维修内容、维修费用等。说明：本附件用于记录和跟踪物业维修情况。8.附件八：业主档案详细要求：包含业主的身份证明、房屋产权证明、联系方式等。说明：本附件用于管理业主的基本信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按照合同约定提供物业服务。责任认定标准：根据合同约定的服务质量标准，评估服务质量是否符合要求。示例：物业服务企业未按时进行公共区域清洁，导致公共区域卫生状况恶化。2.违约行为：业主未按时缴纳物业服务费用。责任认定标准：根据合同约定的缴纳方式和时间，评估业主是否按时缴纳。示例：业主未在规定时间内缴纳物业服务费用，物业服务企业有权采取催缴措施。3.违约行为：第三方未按照服务协议提供专业服务。责任认定标准：根据服务协议约定的服务内容和标准，评估第三方是否履行职责。示例：第三方未按照约定时间完成设施设备的维修，导致设施设备长时间无法使用。4.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密。责任认定标准：根据合同约定的保密条款，评估是否发生泄露行为。示例：物业服务企业将业主的个人信息泄露给第三方，违反了保密条款。5.违约行为：任何一方违反合同约定的其他条款。责任认定标准：根据合同约定的条款，评估违约行为的性质和程度。示例：业主擅自改变房屋用途，违反了合同中关于房屋使用性质的规定。全文完。2024版住宅小区物业服务与委托管理创新方案合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位法定代表人1.3业主委员会名称1.4业主委员会代表2.物业服务范围2.1小区公共区域管理2.2小区公共设施维护2.3小区绿化维护2.4小区安全防范2.5小区环境卫生2.6小区停车管理3.物业服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.物业服务费用4.1服务费用标准4.2收费方式4.3费用调整机制5.业主权利义务5.1业主的权利5.2业主的义务5.3业主投诉处理6.物业服务单位权利义务6.1服务单位的权利6.2服务单位的义务6.3服务单位违约责任7.小区公共收益管理7.1公共收益来源7.2公共收益分配7.3公共收益使用监督8.小区设施设备更新改造8.1设备更新改造计划8.2资金筹措方式8.3更新改造项目审批9.小区业主大会及业主委员会9.1业主大会召开条件9.2业主委员会职责9.3业主委员会选举及罢免10.物业服务合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：小区公共收益分配方案12.3附件三：业主大会及业主委员会选举办法13.其他约定事项13.1合同未尽事宜的补充约定13.2合同变更与解除13.3合同解除后的处理14.合同签署日期及地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会代表：2.物业服务范围2.1小区公共区域管理：包括小区道路、广场、绿化带等公共区域的管理和维护。2.2小区公共设施维护：包括电梯、供水、供电、供气、供暖、排水、消防等公共设施的日常维护和检修。2.3小区绿化维护：包括小区内绿植的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。2.4小区安全防范：包括小区出入口的安保巡逻、监控设备的管理、消防设施的检查等。2.5小区环境卫生：包括小区内垃圾收集、清运、公共区域的清洁等。2.6小区停车管理：包括停车场的规划、管理、停车费用的收取等。3.物业服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日3.3合同续签条件：根据双方协商结果，可于合同到期前一个月内续签。4.物业服务费用4.1服务费用标准：按每平方米每月0.5元收取，具体费用以实际面积计算。4.2收费方式：每月底通过银行代扣或业主自行缴纳。4.3费用调整机制：每年根据物价上涨等因素，经双方协商后可适当调整费用。5.业主权利义务5.1业主的权利：包括参与小区公共事务、监督物业服务、享受物业服务等。5.2业主的义务：包括遵守小区规章制度、按时缴纳物业服务费用、爱护公共设施等。5.3业主投诉处理：业主对物业服务有异议，可通过业主委员会或物业服务单位进行投诉，双方应在接到投诉后3个工作日内给予答复。6.物业服务单位权利义务6.1服务单位的权利：包括根据合同约定收取物业服务费用、对业主违规行为进行制止等。6.2服务单位的义务：包括提供合格的物业服务、定期向业主大会报告工作、及时处理业主投诉等。6.3服务单位违约责任：如服务单位未履行合同义务，应承担相应的违约责任，包括赔偿业主损失等。7.小区公共收益管理7.1公共收益来源：包括广告收益、停车费、租赁费等。7.2公共收益分配：公共收益主要用于小区公共设施设备的维修、更新、绿化养护等。7.3公共收益使用监督：业主委员会对公共收益的使用进行监督，确保其合理使用。8.小区设施设备更新改造8.1设备更新改造计划：每五年编制一次设备更新改造计划，包括设备名称、规格、数量、预计费用等。8.2资金筹措方式：更新改造资金由公共收益、业主专项维修资金、物业服务费用等共同筹措。9.小区业主大会及业主委员会9.1业主大会召开条件：每年至少召开一次业主大会，如有特殊需要可随时召开。9.2业主委员会职责：负责小区公共事务的管理、监督物业服务单位的工作等。9.3业主委员会选举及罢免：业主委员会成员由业主大会选举产生，任期三年，可连选连任。10.物业服务合同争议解决10.1争议解决方式：通过协商解决，协商不成可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序：争议双方应在接到对方提出争议通知之日起30日内协商解决。10.3争议解决机构：协商解决可由双方共同委托的中介机构进行调解；仲裁或诉讼则按照相关法律法规执行。11.合同生效与终止11.1合同生效条件：合同双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除、因不可抗力导致合同无法履行等。11.3合同终止程序：合同终止前，双方应就终止后的相关事宜进行协商，并签署终止协议。12.合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：小区公共收益分配方案12.3附件三：业主大会及业主委员会选举办法13.其他约定事项13.1合同未尽事宜的补充约定：双方可根据实际情况协商补充约定事项。13.2合同变更与解除：合同变更需经双方协商一致，合同解除需提前30日书面通知对方。13.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应妥善处理遗留问题，并退还相应费用。14.合同签署日期及地点14.1签署日期：2024年1月1日14.2签署地点：市区街道小区物业服务中心第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：指本合同签订后，因合同履行需要而引入的，不属于合同甲方（物业服务单位）和乙方（业主委员会）的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围：包括但不限于仲裁机构、律师事务所、评估机构、监理单位、维修保养服务商等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1合同履行过程中出现重大争议，双方无法协商一致；16.1.2需要对特定事项进行专业评估或鉴定；16.1.3合同履行需要第三方提供专业服务。16.2程序：16.2.1甲乙双方应就第三方介入的必要性、第三方资质及费用等问题达成一致；16.2.2双方共同选择或委托相关机构推荐第三方；16.2.3第三方接受邀请后，与甲乙双方签订服务协议或合作协议。17.第三方的责权利17.1责任：第三方应按照合同约定或法律法规的规定，履行其职责，对提供的服务质量负责。17.2权利：17.2.1第三方有