交通运营服务基础知识单选题100道及答案解析

交通运营服务基础知识单选题100道及答案解析1.城市公共交通的首要任务是（）。A.满足乘客出行需求B.提高运营效率C.增加运营收入D.改善服务设施答案：A。解析：城市公共交通的存在就是为了满足乘客的出行需求，这是其首要任务，其他选项都是围绕满足出行需求展开的相关方面。2.交通运营服务中，以下哪种属于常规公交的特点（）。A.固定线路、固定站点、固定时间B.灵活调度，随时停靠C.主要服务高端客户D.运营速度极快答案：A。解析：常规公交一般有固定的线路、站点和大致的运行时间，方便乘客按照既定安排出行；B选项一般是出租车等的特点；C选项常规公交服务大众；D选项常规公交受路况等影响，速度不是极快。3.轨道交通的优势不包括（）。A.运量大B.准时性高C.建设成本低D.环保性好答案：C。解析：轨道交通运量大，能承载大量乘客；准时性高，基本按时刻表运行；环保性好，相对污染小。但建设成本很高，需要大量的资金投入用于轨道铺设、车辆购置等。4.以下哪个是交通运营服务中衡量服务质量的重要指标（）。A.车辆外观美观程度B.乘客投诉数量C.司机的着装风格D.车站的广告数量答案：B。解析：乘客投诉数量能直接反映出服务中存在的问题，是衡量服务质量的重要指标；A选项车辆外观美观程度对服务质量有一定影响但不是关键指标；C选项司机着装风格不是主要衡量指标；D选项车站广告数量与服务质量关系不大。5.在交通运营中，智能调度系统的主要作用是（）。A.增加广告收入B.提高运营效率和服务质量C.减少员工数量D.美化运营环境答案：B。解析：智能调度系统可以根据实时路况、客流量等信息合理安排车辆运行，从而提高运营效率和服务质量；A选项不是其主要作用；C选项目的不是单纯减少员工数量；D选项与美化环境无关。6.交通运营服务中，对于特殊乘客（如老人、儿童、残疾人等）应该（）。A.给予特殊照顾和便利B.区别对待，优先收费C.不提供服务D.要求其自行解决出行问题答案：A。解析：特殊乘客由于自身身体等原因在出行上可能存在困难，应该给予特殊照顾和便利，这体现了交通运营服务的人文关怀；B选项优先收费不合理；C、D选项不符合服务宗旨。7.公交车上的安全设施不包括（）。A.灭火器B.安全带C.应急锤D.防滑扶手答案：B。解析：公交车一般没有为乘客配备安全带；灭火器可用于灭火应急；应急锤在紧急情况下可破窗逃生；防滑扶手能保障乘客站立时的安全。8.交通运营服务的定价原则主要考虑（）。A.运营成本和乘客承受能力B.竞争对手的价格C.广告商的需求D.政府的财政收入答案：A。解析：定价要考虑运营成本以保证运营的可持续性，同时也要考虑乘客的承受能力，否则可能导致乘客流失；B选项不是主要考虑因素；C选项广告商需求与定价原则关系不大；D选项不是定价的主要出发点。9.以下哪种交通运营方式受天气影响最小（）。A.水路运输B.航空运输C.轨道交通D.公路运输（普通道路）答案：C。解析：轨道交通大多在封闭的轨道上运行，受天气影响相对较小；水路运输受风浪、大雾等天气影响较大；航空运输受大雾、雷雨等天气影响航班起降；公路运输在恶劣天气下可能出现道路积水、积雪、结冰等影响行驶安全的情况。10.交通运营服务中，车站的主要功能不包括（）。A.乘客候车B.车辆调度C.货物存储D.信息发布答案：C。解析：车站是供乘客候车的场所，有车辆调度的功能以安排车辆的进出站、运行等，也会进行信息发布方便乘客了解车次等信息；一般车站主要是服务乘客出行，不是货物存储的地方。11.城市轨道交通的车票种类一般不包括（）。A.单程票B.往返票C.月票D.长途票答案：D。解析：城市轨道交通主要服务于城市内部的短途出行，一般不会有长途票；单程票、往返票方便不同出行需求的乘客，月票适合经常乘坐的乘客。12.在交通运营服务中，驾驶员的职业素养不包括（）。A.熟练的驾驶技能B.良好的服务态度C.高超的广告推销能力D.严格遵守交通规则答案：C。解析：驾驶员需要有熟练的驾驶技能保证行驶安全，良好的服务态度能提升乘客体验，严格遵守交通规则是基本要求；而广告推销能力不是驾驶员的主要职业素养。13.以下关于交通运营服务中的信息服务说法错误的是（）。A.应及时准确地向乘客提供运营信息B.信息发布渠道要多样化C.只需要在车站发布信息即可D.信息内容应包括线路、车次、时间等答案：C。解析：交通运营服务的信息服务需要多渠道发布信息，不能只在车站发布，要通过网络、手机应用等多种方式让乘客方便获取；A选项及时准确提供运营信息是必要的；B选项多样化渠道方便不同乘客；D选项这些信息是乘客出行需要了解的。14.交通运营服务的运营时间安排主要依据（）。A.员工的工作意愿B.乘客的出行需求规律C.政府的规定D.竞争对手的运营时间答案：B。解析：运营时间安排要根据乘客的出行需求规律来确定，比如上下班高峰期增加车次等；A选项员工工作意愿不是主要依据；C选项政府规定是一方面，但主要还是考虑乘客需求；D选项竞争对手运营时间不是关键因素。15.以下哪种交通运营方式的灵活性最高（）。A.铁路客运B.城市公交C.出租车D.长途客车答案：C。解析：出租车可以根据乘客的需求随时停靠、改变行驶路线，灵活性最高；铁路客运按固定线路和时刻表运行；城市公交有固定线路和站点；长途客车一般也有固定的线路和停靠站点。16.交通运营服务中，车辆的维护保养工作主要是为了（）。A.提高车辆的美观度B.增加车辆的使用寿命和保障行驶安全C.降低维修成本D.满足乘客的审美需求答案：B。解析：车辆维护保养能及时发现和解决车辆存在的问题，增加使用寿命，同时保障行驶安全；A选项美观度不是主要目的；C选项降低维修成本是附带效果，主要还是保障车辆性能；D选项满足审美需求不是关键。17.对于交通运营服务企业来说，提高服务质量的最终目的是（）。A.获得政府表彰B.增加企业利润C.提升员工满意度D.满足乘客需求并获得乘客认可答案：D。解析：提高服务质量就是为了让乘客满意并获得认可，这样才能吸引更多乘客，从而实现企业的可持续发展；A选项获得政府表彰不是最终目的；B选项增加利润是结果之一，但前提是满足乘客需求；C选项提升员工满意度不是提高服务质量的最终目的。18.交通运营服务中，以下哪种情况不属于服务事故（）。A.车辆晚点B.乘客之间发生口角C.车辆突发故障导致乘客被困D.驾驶员与乘客发生冲突答案：B。解析：车辆晚点、车辆突发故障导致乘客被困、驾驶员与乘客发生冲突都与交通运营服务本身的问题相关，属于服务事故；而乘客之间发生口角是乘客自身之间的矛盾，不属于服务事故范畴。19.城市公共交通的发展趋势不包括（）。A.智能化B.个性化C.单一化D.绿色化答案：C。解析：城市公共交通未来会朝着智能化，如智能调度、智能支付等；个性化，满足不同乘客的特殊需求；绿色化，采用环保能源等方向发展，而不是单一化。20.交通运营服务中，乘客投诉处理的原则不包括（）。A.及时处理B.敷衍了事C.公正公平D.积极沟通答案：B。解析：乘客投诉要及时处理，让乘客感受到重视；要公正公平地对待投诉问题；并积极与乘客沟通解决问题；敷衍了事的态度是不可取的。21.以下哪种交通运营方式对道路基础设施要求最高（）。A.自行车B.普通公交车C.轨道交通D.出租车答案：C。解析：轨道交通需要专门的轨道线路等基础设施，建设和维护成本高，对道路基础设施要求最高；自行车对道路要求相对较低；普通公交车和出租车在普通道路上即可行驶。22.交通运营服务企业进行市场调研的主要目的是（）。A.了解竞争对手情况B.增加广告投放效果C.更好地满足乘客需求D.降低运营成本答案：C。解析：市场调研可以了解乘客的需求、出行习惯等，从而调整运营策略，更好地满足乘客需求；A选项了解竞争对手情况是一方面，但不是主要目的；B选项与市场调研关系不大；D选项降低运营成本不是市场调研的主要目的。23.在交通运营服务中，安全管理的重点不包括（）。A.车辆安全检查B.驾驶员安全教育C.车站的广告布置D.应急处置预案制定答案：C。解析：车辆安全检查能保障车辆行驶安全，驾驶员安全教育可提高驾驶员安全意识，应急处置预案制定能应对突发安全事件；而车站的广告布置主要是商业宣传方面，不属于安全管理重点。24.以下关于交通运营服务中的票务管理说法错误的是（）。A.要保证票务系统的准确性和稳定性B.可以随意更改票价C.要防止票务欺诈行为D.应提供多种购票方式答案：B。解析：票务系统的准确性和稳定性很重要，能保障乘客正常购票和乘车；要防止票务欺诈保障企业利益；提供多种购票方式方便乘客；但票价不能随意更改，需要综合考虑多种因素并按规定进行调整。25.交通运营服务中，影响乘客出行选择的主要因素不包括（）。A.出行费用B.出行时间C.车辆颜色D.服务质量答案：C。解析：出行费用、出行时间和服务质量都会影响乘客对交通运营方式的选择；而车辆颜色一般不会对乘客的出行选择产生实质性影响。26.以下哪种交通运营方式的运营成本相对较低（）。A.航空运输B.铁路客运C.城市公交D.私人轿车答案：C。解析：航空运输涉及飞机购置、机场建设等，运营成本高；铁路客运建设轨道等成本也较高；私人轿车需要个人承担车辆购置、保养等费用；城市公交相对来说规模运营，成本分摊后相对较低。27.交通运营服务中，服务人员的培训内容不包括（）。A.专业技能培训B.服务意识培训C.个人理财培训D.应急处理培训答案：C。解析：服务人员需要专业技能来提供服务，服务意识能提升服务质量，应急处理培训可应对突发情况；而个人理财培训与交通运营服务工作本身关系不大。28.城市轨道交通的站间距一般比普通公交站间距（）。A.短B.长C.一样D.不确定答案：B。解析：城市轨道交通速度相对较快，为了保证运行效率，站间距一般比普通公交站间距长。29.交通运营服务企业的社会责任不包括（）。A.保障乘客安全B.追求利润最大化C.促进城市交通发展D.保护环境答案：B。解析：保障乘客安全是基本责任，促进城市交通发展有利于社会整体发展，保护环境符合可持续发展要求；而追求利润最大化不能忽视其他社会责任，不能将其作为唯一目标。30.以下关于交通运营服务中的运营计划说法错误的是（）。A.要根据客流量变化进行调整B.一经制定就不能更改C.要考虑车辆的维护保养时间D.要合理安排驾驶员的工作时间答案：B。解析：运营计划需要根据客流量的变化及时调整，以提高运营效率和服务质量；同时要考虑车辆维护保养时间和驾驶员工作时间；运营计划不是一成不变的，需要根据实际情况进行更改。31.交通运营服务中，为了提高乘客的舒适度，以下措施不合理的是（）。A.增加车辆座位数量B.保持车内清洁卫生C.播放嘈杂的音乐D.调节适宜的车内温度答案：C。解析：增加座位数量可方便乘客乘坐，保持清洁卫生能让乘客有好的乘车环境，调节适宜温度也能提升舒适度；而播放嘈杂的音乐反而会影响乘客的感受，降低舒适度。32.以下哪种交通运营方式的准点率相对较高（）。A.水路客运B.城市轨道交通C.长途客车D.出租车答案：B。解析：城市轨道交通一般按照固定的时刻表运行，受外界因素干扰相对较小，准点率较高；水路客运可能受天气等影响；长途客车可能因路况等晚点；出租车是根据乘客需求随时出行，不存在准点率的概念。33.交通运营服务中，乘客引导标识的设置原则不包括（）。A.清晰醒目B.位置合理C.越多越好D.内容准确答案：C。解析：乘客引导标识要清晰醒目方便乘客查看，位置合理能让乘客在合适的地方获取信息，内容准确才能正确引导乘客；并不是越多越好，过多可能会造成视觉混乱。34.以下关于交通运营服务中的成本控制说法错误的是（）。A.要合理控制人力成本B.可以通过降低服务质量来降低成本C.要优化车辆运营成本D.要控制物资采购成本答案：B。解析：合理控制人力成本、优化车辆运营成本、控制物资采购成本都是成本控制的有效措施；但不能通过降低服务质量来降低成本，这样会影响企业的声誉和竞争力。35.交通运营服务中，车辆的选型主要考虑（）。A.车辆的外观设计B.运营需求和乘客需求C.车辆的品牌知名度D.车辆的价格答案：B。解析：车辆选型要根据运营的线路、客流量等运营需求以及乘客对舒适性、安全性等方面的需求来确定；外观设计、品牌知名度和价格不是主要考虑因素。36.以下哪种交通运营方式对环境的污染相对较小（）。A.柴油公交车B.电动汽车C.摩托车D.燃油私家车答案：B。解析：电动汽车以电能为动力，相比柴油公交车、摩托车和燃油私家车，在行驶过程中不产生尾气排放，对环境的污染相对较小。37.交通运营服务中，服务监督的方式不包括（）。A.乘客问卷调查B.内部员工自查C.随意猜测D.现场检查答案：C。解析：乘客问卷调查可以了解乘客对服务的评价，内部员工自查能发现自身工作中的问题，现场检查可以直接观察服务情况；随意猜测不能作为有效的服务监督方式。38.城市公共交通的票价制定应该（）。A.越高越好B.越低越好C.综合考虑多种因素D.只考虑运营成本答案：C。解析：票价制定不能单纯追求高或低，要综合考虑运营成本、乘客承受能力、市场竞争等多种因素；只考虑运营成本是不全面的。39.交通运营服务中，以下哪种行为不符合职业道德规范（）。A.热情服务乘客B.收受乘客贿赂C.遵守交通规则D.保护乘客隐私答案：B。解析：热情服务乘客、遵守交通规则、保护乘客隐私都是符合职业道德规范的行为；收受乘客贿赂是不道德且可能违反规定的行为。40.以下哪种交通运营服务设施能够提高乘客的出行便利性？A.复杂的购票流程B.稀少的候车座椅C.清晰的线路指示牌D.狭窄的通道答案：C。解析：清晰的线路指示牌能让乘客更清楚地了解路线，提高出行便利性，其他选项都会降低便利性。41.在交通运营中，以下哪项不是保障运营安全的重要措施？A.定期培训员工B.忽视设备维护C.制定应急预案D.加强安全监管答案：B。解析：忽视设备维护会增加安全隐患，不是保障安全的措施，其他选项都有助于保障运营安全。42.交通运营服务中，哪种情况容易导致服务质量下降？A.及时处理乘客反馈B.合理安排员工休息C.频繁变更运营线路D.保持车辆整洁答案：C。解析：频繁变更运营线路会给乘客带来不便，容易导致服务质量下降，其他选项有助于提升服务质量。43.以下哪种措施有助于提升交通运营服务的效率？A.不合理的调度安排B.优化行车路线C.减少车辆投入D.降低车速答案：B。解析：优化行车路线可以减少行驶时间，提升运营效率，其他选项会降低效率。44.交通运营服务中，对于突发事件的应对，关键在于？A.事后总结B.提前预防和及时响应C.隐瞒不报D.互相推诿责任答案：B。解析：提前预防能减少突发事件发生的可能性，及时响应能降低损失，其他选项不利于应对突发事件。45.哪种交通运营方式更适合短距离出行？A.高铁B.共享单车C.长途客车D.飞机答案：B。解析：共享单车灵活便捷，适合短距离出行，其他选项更适合中长途。46.以下关于交通运营服务的说法，错误的是？A.只关注经济效益B.重视乘客满意度C.不断提升服务水平D.加强安全管理答案：A。解析：交通运营服务不能只关注经济效益，还应重视乘客满意度、服务水平和安全管理等方面。47.交通运营中，影响车辆能耗的主要因素是？A.驾驶习惯B.车辆颜色C.座椅材质D.车身广告答案：A。解析：驾驶习惯对车辆能耗影响较大，其他选项对能耗影响较小。48.提升交通运营服务的品牌形象，重点在于？A.降低票价B.提高员工素质C.减少服务项目D.忽视乘客需求答案：B。解析：提高员工素质能提供更优质服务，提升品牌形象，其他选项不利于品牌形象提升。49.以下哪种不是交通运营服务中的人性化设计？A.无障碍设施B.刺耳的广播声音C.母婴专用区域D.方便的换乘通道答案：B。解析：刺耳的广播声音会影响乘客体验，不是人性化设计，其他选项都体现了人性化。50.交通运营服务中，哪种情况可能引发乘客投诉？A.耐心解答乘客疑问B.保持车辆准时发车C.工作人员态度恶劣D.提供准确的出行信息答案：C。解析：工作人员态度恶劣会让乘客不满，可能引发投诉，其他选项有助于避免投诉。51.对于交通运营服务企业，以下哪项不是核心竞争力？A.先进的技术设备B.优秀的企业文化C.高额的广告投入D.专业的人才队伍答案：C。解析：高额的广告投入不一定能形成核心竞争力，其他选项对企业发展更关键。52.哪种交通运营方式的运营线路相对较固定？A.网约车B.公交巴士C.出租车D.顺风车答案：B。解析：公交巴士通常有固定的运营线路，其他选项相对较灵活。53.交通运营服务中，如何提高乘客的信任度？A.虚假宣传B.诚信经营C.随意涨价D.拒绝沟通答案：B。解析：诚信经营能让乘客感到可靠，提高信任度，其他选项会降低信任度。54.以下哪种不是交通运营服务的发展方向？A.智能化B.低效率C.绿色化D.多元化答案：B。解析：低效率不符合交通运营服务的发展需求，其他选项都是发展方向。55.交通运营中，哪种情况有助于降低运营成本？A.合理规划线路B.频繁更换车辆C.增加不必要的服务D.忽视节能减排答案：A。解析：合理规划线路能提高运营效率，降低成本，其他选项会增加成本。56.提升交通运营服务的满意度，关键在于？A.忽视乘客反馈B.满足乘客需求C.降低服务标准D.减少服务种类答案：B。解析：满足乘客需求才能提升满意度，其他选项会导致满意度下降。57.哪种交通运营方式的灵活性较差？A.地铁B.轮渡C.共享单车D.共享汽车答案：A。解析：地铁线路固定，灵活性较差，其他选项相对更灵活。58.交通运营服务中，以下哪项不是提高服务质量的有效途径？A.加强员工培训B.减少服务设施投入C.建立完善的投诉处理机制D.引入先进的管理理念答案：B。解析：减少服务设施投入会降低服务质量，其他选项有助于提高服务质量。59.哪种交通运营方式受路况影响较大？A.有轨电车B.磁悬浮列车C.公交车D.轻轨答案：C。解析：公交车在普通道路行驶，受路况影响较大，其他选项相对较小。60.交通运营服务中，如何增强企业的市场竞争力？A.降低服务价格B.提升服务品质C.减少运营车辆D.忽视市场需求答案：B。解析：提升服务品质能吸引更多乘客，增强竞争力，其他选项不利于竞争。61.以下哪种不是交通运营服务中的安全隐患？A.老化的车辆设备B.完善的安全制度C.疲劳驾驶D.违规操作答案：B。解析：完善的安全制度是保障安全的，不是隐患，其他选项都存在安全风险。62.交通运营中，哪种措施有助于节能减排？A.超速行驶B.频繁急刹车C.优化车辆调度D.车辆长时间怠速答案：C。解析：优化车辆调度能提高运行效率，减少能源浪费，有助于节能减排，其他选项会增加能耗。63.提高交通运营服务的效率，以下哪种方法不可行？A.智能化调度系统B.增加人工干预C.优化站点设置D.提升车辆性能答案：B。解析：增加人工干预可能会降低效率，其他选项能提高效率。64.哪种交通运营方式的舒适性相对较高？A.普通火车B.长途大巴C.高铁D.城乡小巴答案：C。解析：高铁的设施和环境通常更舒适，其他选项相对较差。65.交通运营服务中，如何提升企业的社会形象？A.积极参与公益活动B.忽视社会责任C.频繁涨价D.服务态度恶劣答案：A。解析：积极参与公益活动能树立良好形象，其他选项会损害形象。66.以下哪种不是影响交通运营服务质量的因素？A.天气状况B.乘客的心情C.车辆的维护状况D.驾驶员的技术水平答案：B。解析：乘客的心情不是影响服务质量的直接因素，其他选项都会影响服务质量。67.交通运营中，哪种情况不利于可持续发展？A.推广新能源车辆B.过度开发资源C.优化交通规划D.加强环境保护答案：B。解析：过度开发资源会损害未来发展，不利于可持续发展，其他选项有利于可持续发展。68.提高交通运营服务的安全性，重点在于？A.加强安全宣传B.完善安全设施C.严格安全管理D.以上都是答案：D。解析：加强安全宣传、完善安全设施和严格安全管理都对提高安全性很重要。69.哪种交通运营方式的载客量最大？A.地铁B.公交车C.出租车D.网约车答案：A。解析：地铁的车厢较大，载客量通常最大，其他选项相对较小。70.交通运营服务中，如何应对节假日的客流高峰？A.增加运力B.减少车次C.保持原运营计划不变D.关闭部分站点答案：A。解析：增加运力能满足节假日的客流需求，其他选项会加剧客流压力。71.以下哪种不是交通运营服务中的创新举措？A.传统的售票方式B.手机支付乘车费用C.实时公交查询系统D.自动驾驶技术应用答案：A。解析：传统售票方式不是创新举措，其他选项都是新的技术或服务方式。72.交通运营中，哪种情况会增加运营成本？A.合理的人员配置B.科学的线路规划C.车辆的过度维修D.高效的调度管理答案：C。解析：车辆过度维修会导致成本增加，其他选项能控制或降低成本。73.提高交通运营服务的智能化水平，不包括？A.采用人工调度B.大数据分析C.智能监控系统D.电子站牌答案：A。解析：采用人工调度不属于智能化，其他选项都是智能化的体现。74.哪种交通运营方式的建设成本最高？A.轻轨B.共享单车C.公交专用道D.网约车平台答案：A。解析：轻轨的轨道建设等成本较高，其他选项相对较低。75.交通运营服务中，如何提高乘客的忠诚度？A.经常变更服务内容B.提供个性化服务C.降低服务质量D.忽视乘客意见答案：B。解析：提供个性化服务能满足不同乘客需求，提高忠诚度，其他选项会降低忠诚度。76.以下哪种不是交通运营服务中的环保措施？A.推广燃油车辆B.电动车辆使用C.节能减排技术应用D.绿色出行宣传答案：A。解析：推广燃油车辆不环保，其他选项都有利于环保。77.交通运营中，哪种情况有助于提高运营效益？A.优化资源配置B.盲目扩大规模C.忽视市场需求D.降低服务标准答案：A。解析：优化资源配置能提高资源利用效率，提高运营效益，其他选项会降低效益。78.提高交通运营服务的信息化程度，主要依靠？A.先进的信息技术应用B.减少信息发布渠道C.手工记录运营数据D.忽视乘客信息需求答案：A。解析：先进的信息技术应用能提升信息化程度，其他选项不利于信息化。79.哪种交通运营方式的发展受政策影响较大？A.私人小汽车B.公共自行车C.地铁D.黑车答案：C。解析：地铁的建设和运营通常受到政策的大力支持和严格监管，政策影响较大。80.交通运营服务中，如何提升服务的便捷性？A.简化购票流程B.增加购票环节C.复杂的换乘设计D.减少服务窗口答案：A。解析：简化购票流程能让乘客更方便，其他选项会降低便捷性。81.以下哪种不是交通运营服务中的应急保障资源？A.充足的医疗物资B.专业的救援队伍C.大量的宣传海报D.完善的应急预案答案：C。解析：大量的宣传海报不属于应急保障资源，其他选项都是。82.交通运营中，哪种情况可能导致运营风险增加？A.严格的安全检查B.规范的操作流程C.设备老化且未及时更新D.员工的定期培训答案：C。解析：设备老化且未及时更新会带来安全隐患，增加运营风险，其他选项能降低风险。83.提高交通运营服务的人性化水平，应该？A.关注特殊乘客需求B.统一服务标准，不考虑个体差异C.忽视乘客的反馈意见D.减少便民设施答案：A。解析：关注特殊乘客需求能体现人性化，其他选项不符合人性化要求。84.哪种交通运营方式的发展更依赖于基础设施建设？A.网约车B.共享单车C.磁悬浮列车D.顺风车答案：C。解析：磁悬浮列车需要专门的轨道等基础设施，发展更依赖于此。85.交通运营服务中，如何增强服务的稳定性？A.定期维护设备B.频繁调整运营策略C.随意更换工作人员D.忽视服务质量监督答案：A。解析：定期维护设备能保障运营正常，增强稳定性，其他选项会降低稳定性。86.以下哪种不是交通运营服务中的质量管理方法？A.六西格玛管理B.经验主义管理C.ISO质量管理体系D.全面质量管理答案：B。解析：经验主义管理缺乏科学依据和规范，不是有效的质量管理方法，其他选项都是。87.交通运营中，哪种情况有利于提升企业的经济效益？A.提高服务质量B.增加不必要的开支C.降低服务水平D.忽视成本控制答案：A。解析：提高服务质量能吸引更多乘客，从而提升经济效益，其他选项会损害经济效益。88.提高交通运营服务的可靠性，关键在于？A.先进的技术设备B.高素质的员工队伍C.科学的管理体系D.以上都是答案：D。解析：先进的技术设备、高素质的员工队伍和科学的管理体系都对提高可靠性至关重要。89.哪种交通运营方式的覆盖范围更广？A.乡村公交B.城市地铁C.长途客车D.铁路客运答案：D。解析：铁路客运线路长，覆盖范围通常更广，其他选项相对较局限。90.交通运营服务中，如何应对市场竞争？A.降低票价B.提升服务品质和创新服务模式C.减少服务种类D.忽视竞争对手答案：B。解析：