工业园区物业管理合约3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME工业园区物业管理合约合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限第二章物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准2.4物业管理服务项目第三章物业服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4费用结算时间第四章物业管理职责4.1物业服务方职责4.2业主方职责4.3双方共同职责4.4违约责任第五章物业安全与消防5.1安全管理制度5.2消防安全设施5.3事故处理5.4安全责任第六章环境与卫生6.1环境卫生标准6.2清洁服务要求6.3园区绿化管理6.4环境保护措施第七章设施设备管理7.1设备维护保养7.2设备更新改造7.3设备故障处理7.4设备使用规定第八章业主投诉与建议8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3建议收集与反馈8.4业主满意度调查第九章合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除程序9.4解除后的处理第十章违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3赔偿方式10.4赔偿标准第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决期限11.4争议解决地点第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序12.4合同终止后的处理第十三章通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达时间13.4送达效力第十四章其他约定14.1合同附件14.2合同解释14.3合同附件效力14.4合同签署日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称物业管理合约1.2合同双方甲方：___________乙方：___________1.3合同目的明确甲乙双方在工业园区物业管理中的权利、义务和责任，确保园区物业管理的顺利进行。1.4合同期限自____年____月____日至____年____月____日。第二章物业管理范围2.1物业管理区域具体包括：___________2.2物业管理内容包括但不限于：___________2.3物业管理服务标准按照国家相关标准和规范执行。2.4物业管理服务项目包括但不限于：___________第三章物业服务费用3.1服务费用标准根据甲方实际需求及乙方收费标准确定。3.2费用支付方式甲方应按月支付物业服务费用。3.3费用调整机制如遇政策调整或市场价格变动，双方可协商调整费用。3.4费用结算时间每月____日前支付上月物业服务费用。第四章物业管理职责4.1物业服务方职责负责园区的日常物业管理服务。4.2业主方职责配合物业服务方进行园区管理工作。4.3双方共同职责共同维护园区环境，确保园区安全。4.4违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第五章物业安全与消防5.1安全管理制度建立健全园区安全管理制度。5.2消防安全设施确保园区消防安全设施完好。5.3事故处理发生安全事故时，应及时处理并报告。5.4安全责任明确各方安全责任。第六章环境与卫生6.1环境卫生标准保持园区环境整洁。6.2清洁服务要求提供符合标准的清洁服务。6.3园区绿化管理负责园区绿化养护。6.4环境保护措施采取有效措施保护园区环境。第七章设施设备管理7.1设备维护保养定期对园区设施设备进行维护保养。7.2设备更新改造7.3设备故障处理及时处理园区设施设备故障。7.4设备使用规定明确园区设施设备的使用规定。第八章业主投诉与建议8.1投诉渠道8.2投诉处理流程1.业主提交投诉；2.物业服务方接收投诉；3.物业服务方进行调查；4.物业服务方回复业主；5.业主对回复不满意，可向甲方投诉。8.3建议收集与反馈物业服务方应定期收集业主建议，并及时反馈。8.4业主满意度调查甲方应定期组织业主满意度调查，以评估物业管理服务质量。第九章合同变更与解除9.1合同变更条件1.经甲乙双方协商一致；2.符合法律法规及政策要求。9.2合同解除条件1.合同约定的解除条件成就；2.一方严重违约；3.法律法规规定的其他情形。9.3变更与解除程序1.提出变更或解除要求；2.双方协商一致；3.书面通知对方。9.4解除后的处理1.结算双方债权债务；2.退还或转移相关权益。第十章违约责任与赔偿10.1违约行为界定1.违反合同约定的行为；2.严重损害对方利益的行为。10.2违约责任承担1.承担违约责任；2.支付违约金；3.恢复原状或赔偿损失。10.3赔偿方式1.现金赔偿；2.换货赔偿；3.其他方式赔偿。10.4赔偿标准根据实际情况和法律法规确定。第十一章争议解决11.1争议解决方式1.协商解决；2.仲裁；3.诉讼。11.2争议解决程序1.提出争议；2.选择争议解决方式；3.进行争议解决。11.3争议解决期限自争议提出之日起____日内解决。11.4争议解决地点___________第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件1.双方签署合同；2.合同已履行完毕。12.2合同终止条件1.合同期限届满；2.合同解除；3.法律法规规定的其他情形。12.3合同终止程序1.提出终止要求；2.双方协商一致；3.书面通知对方。12.4合同终止后的处理1.结算双方债权债务；2.退还或转移相关权益。第十三章通知与送达13.1通知方式通过书面形式送达。13.2送达地址___________13.3送达时间自发出通知之日起____日内。13.4送达效力自送达之日起，通知内容对双方具有法律效力。第十四章其他约定14.1合同附件合同附件为合同不可分割的一部分。14.2合同解释本合同的解释以中文为准。14.3合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同签署日期____年____月____日甲方（签字）：________________乙方（签字）：________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附件一：甲方主导下的物业管理权利与义务1.1甲方有权对物业管理服务进行监督和检查，确保乙方按照合同约定提供的服务质量。1.2甲方有权要求乙方提交物业管理服务的相关报告和记录，以便甲方了解物业管理服务的实际情况。1.3甲方有权对乙方在物业管理过程中出现的问题进行指导和纠正，乙方应积极配合。1.4甲方有权决定物业管理服务的重大调整，包括但不限于服务内容、收费标准和服务时间等。1.5甲方有权对乙方违反合同约定或损害甲方利益的行为采取必要的法律措施。附件二：甲方主导下的财务管理2.1甲方负责物业服务费用的收取和支付，乙方不得自行收取或改变收费标准。2.2甲方有权对乙方提供的物业服务费用收据进行审核，确保费用的合法性和准确性。2.3甲方有权要求乙方定期提供财务报告，包括但不限于收入、支出和结余情况。2.4甲方有权对乙方财务管理中出现的问题进行纠正，并要求乙方采取措施改正。2.5甲方有权对乙方财务管理人员的资质进行审查，确保其具备相应的财务管理能力。2.6甲方有权对乙方财务管理制度进行审查，确保其符合国家相关法律法规和行业标准。2.7甲方有权对乙方财务人员的违规行为进行追责，并要求乙方承担相应的法律责任。2.8甲方有权对乙方财务状况进行审计，以确保乙方财务状况的真实性和透明度。2.9甲方有权要求乙方在合同期满或解除合同时，提供完整的财务清算报告。3.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附件三：乙方主导下的物业管理执行3.1乙方负责具体执行物业管理服务，确保甲方满意。3.2乙方应按照甲方要求，制定详细的物业管理计划，并报甲方审批。3.3乙方应定期向甲方汇报物业管理服务的进展情况，并及时解决物业管理中出现的问题。3.4乙方应确保物业管理服务的连续性和稳定性，不得因个人原因影响物业管理服务的质量。3.5乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，不得损害甲方和第三方的合法权益。3.6乙方应建立完善的内部管理制度，确保物业管理服务的规范化和标准化。3.7乙方应定期对物业管理服务人员进行培训和考核，提高其服务水平和综合素质。3.8乙方应配合甲方对物业管理服务进行监督和检查，及时整改发现的问题。3.9乙方应确保物业管理服务的安全性和可靠性，防止安全事故的发生。4.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附件四：第三方中介的引入与管理4.1合同中可约定引入第三方中介机构进行物业管理服务的评估、监督和协调。4.2第三方中介机构应具备相应的资质和经验，能够独立、客观地执行其职责。4.3第三方中介机构的工作内容应包括但不限于：物业管理服务的评估、合同执行监督、争议调解等。4.4第三方中介机构的费用应由甲方承担，具体金额和支付方式由合同约定。4.5第三方中介机构应定期向甲方汇报工作进展情况，甲方有权要求其提供详细的工作报告。4.6第三方中介机构在执行职责过程中，应保持独立性和公正性，不得偏袒任何一方。4.7第三方中介机构在合同履行过程中，如出现违反合同约定或损害甲方利益的行为，甲方有权解除合同。4.8第三方中介机构的合同期限、职责范围和费用等应在合同中明确约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方主导下的物业管理权利与义务2.甲方主导下的财务管理3.乙方主导下的物业管理执行4.第三方中介的引入与管理二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供物业管理服务。甲方未按合同约定支付物业服务费用。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：违约行为的发生应以事实为依据，双方应通过协商或仲裁机构进行认定。违约行为的认定应遵循公平、公正的原则。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约责任：指合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。3.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.仲裁：指合同当事人之间根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指合同当事人之间因合同履行发生的纠纷，依法向人民法院提起诉讼，由人民法院进行审理和判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方可要求乙方整改，若整改无效，可向第三方中介或仲裁机构申请解决。2.问题：甲方未按时支付物业服务费用。解决办法：乙方可向甲方发出催款通知，若甲方仍不支付，可申请仲裁或诉讼。3.问题：第三方中介机构未履行职责。解决办法：甲方可向第三方中介机构提出异议，要求其改正或更换中介机构。4.问题：合同条款不明确，导致双方理解不一致。解决办法：双方应通过协商，明确合同条款的具体含义。五、所有应用场景：1.工业园区物业管理合同适用于各类工业园区、科技园区等。2.合同适用于甲方为业主或投资者，乙方为物业管理服务提供方的情形。3.合同适用于有第三方中介机构参与物业管理服务的情形。4.合同适用于需要明确物业管理服务内容、费用、责任等权益的情形。工业园区物业管理合约1合同目录第一章合同概述第一条款合同名称第二条款合同双方第三条款合同签订日期第四条款合同生效日期第二章物业管理范围第一条款物业管理区域第二条款物业管理内容第三条款物业管理责任第三章物业服务内容第一条款日常物业管理第二条款设施设备维护第三条款环境卫生第四条款安全管理第四章物业服务标准第一条款服务质量标准第二条款服务时间标准第三条款服务收费标准第五章物业费用第一条款物业费收取方式第二条款物业费收费标准第三条款物业费缴纳期限第四条款物业费结算方式第六章物业维修与保养第一条款维修保养责任第二条款维修保养流程第三条款维修保养费用第七章安全责任第一条款安全管理责任第二条款安全设施设备第三条款安全应急预案第八章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决机构第十章合同变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第三条款合同解除条件第十一章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止程序第三条款合同终止后的处理第十二章合同附件第一条款附件一：物业管理服务标准第二条款附件二：物业服务收费标准第三条款附件三：物业管理费缴纳明细第十三章合同签署第一条款签署方式第二条款签署日期第三条款签署地点第十四章合同其他第一条款合同语言第二条款合同份数第三条款合同解释权合同编号_________第一章合同概述第一条款合同名称：工业园区物业管理合约第二条款合同双方：甲方（物业管理方）和乙方（业主方）第三条款合同签订日期：____年__月__日第四条款合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二章物业管理范围第一条款物业管理区域：工业园区内所有住宅、商业、办公等物业第二条款物业管理内容：包括但不限于房屋及配套设施的维护、环境卫生、安全保障、公共秩序等第三条款物业管理责任：甲方负责对乙方物业实施全面、规范的管理，确保物业的安全、整洁、舒适第三章物业服务内容第一条款日常物业管理：包括公共区域的清洁、绿化、照明等第二条款设施设备维护：定期对电梯、水泵、消防设施等设备进行维护和检查第三条款环境卫生：负责园区内公共区域的垃圾收集、清运和环境卫生管理第四条款安全管理：负责园区内安全巡逻、消防监控、门禁管理等第四章物业服务标准第一条款服务质量标准：按照国家标准和行业标准执行，确保服务质量达到规定标准第二条款服务时间标准：24小时服务响应，确保及时处理业主的报修和投诉第三条款服务收费标准：依据当地物价部门规定和合同约定执行，合理收费第五章物业费用第一条款物业费收取方式：按月或按季度预收，具体方式由双方协商确定第二条款物业费收费标准：根据物业类型、面积等因素制定，并公示于园区内第三条款物业费缴纳期限：业主应在约定的时间内缴纳物业费，逾期未缴纳的，甲方有权采取相应措施第四条款物业费结算方式：通过银行转账、现金或约定的其他方式进行结算第六章物业维修与保养第一条款维修保养责任：甲方负责园区内公共设施设备的维修和保养第二条款维修保养流程：业主报修后，甲方应在规定时间内进行维修，并告知业主维修结果第三条款维修保养费用：维修保养费用由乙方承担，具体费用按实际发生计算第七章安全责任第一条款安全管理责任：甲方负责园区内安全管理，确保业主的生命财产安全第二条款安全设施设备：甲方应配备必要的安全设施设备，并定期检查和维护第三条款安全应急预案：甲方应制定安全应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力第八章争议解决第一条款争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议第二条款争议解决程序：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第三条款争议解决机构：除非合同另有约定，争议解决机构为合同签订地人民法院第九章合同变更与解除第一条款合同变更：任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后生效第二条款合同解除：在符合法定条件的情况下，任何一方有权解除合同，并书面通知对方第三条款合同解除条件：包括但不限于甲方违约、乙方要求搬迁、法律法规变更等第十章合同终止第一条款合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除、法律法规规定或其他不可抗力因素第二条款合同终止程序：合同终止前，双方应进行必要的交接工作，并书面确认合同终止第三条款合同终止后的处理：合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于物业移交、费用结算等第十一章合同附件第一条款附件一：物业管理服务标准第二条款附件二：物业服务收费标准第三条款附件三：物业管理费缴纳明细第十二章合同签署第一条款签署方式：双方代表在合同上签字盖章，并注明签署日期第二条款签署日期：____年__月__日第三条款签署地点：____市____区____路____号第十三章合同其他第一条款合同语言：本合同采用中文书写第二条款合同份数：本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力第三条款合同解释权：本合同的解释权归甲方所有第十四章合同生效第一条款本合同自双方签字盖章之日起生效第二条款本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力甲方（物业管理方）代表签字：____________________乙方（业主方）代表签字：____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.第一附加条款：物业管理决策权说明：甲方作为物业管理方，拥有对物业管理决策的主导权。本条款明确甲方在物业管理决策中的权利，包括但不限于制定物业管理方案、调整收费标准、选择物业服务供应商等。2.第二附加条款：物业管理监督权说明：甲方有权对乙方及物业服务供应商的物业管理行为进行监督，确保各项服务符合合同约定和行业标准。本条款规定甲方监督的具体方式和频率，以及监督结果的处理措施。3.第三附加条款：物业管理费用调整权说明：甲方在符合法律法规和合同约定的前提下，有权根据市场行情和物业管理成本的变化，对物业管理费用进行调整。本条款明确调整的流程、通知方式和调整幅度。4.第四附加条款：物业管理设施设备更新权说明：甲方有权根据园区发展和业主需求，对物业管理设施设备进行更新和改造。本条款规定更新改造的审批程序、资金来源和实施期限。5.第五附加条款：物业管理纠纷处理权说明：甲方作为物业管理方，有权对园区内发生的物业管理纠纷进行调解和处理。本条款明确纠纷处理的程序、方式和责任划分。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.第一附加条款：物业管理参与权说明：乙方作为业主方，有权参与物业管理决策，对物业管理方案提出意见和建议。本条款规定乙方参与决策的具体途径和方式。2.第二附加条款：物业管理费用调整参与权说明：乙方有权参与物业管理费用的调整讨论，对调整方案提出意见和建议。本条款明确乙方参与讨论的时间和方式。3.第三附加条款：物业管理设施设备更新参与权说明：乙方有权参与物业管理设施设备的更新改造讨论，对更新改造方案提出意见和建议。本条款规定乙方参与讨论的时间和方式。4.第四附加条款：物业管理服务评价权说明：乙方有权对物业管理服务进行评价，对服务质量、服务态度等方面提出意见和建议。本条款明确评价的渠道、方式和结果运用。5.第五附加条款：物业管理纠纷申诉权说明：乙方对物业管理纠纷处理结果不满意时，有权向甲方提出申诉。本条款规定申诉的途径、方式和期限。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第一附加条款：第三方中介职责说明：第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同各项条款的执行。本条款明确第三方中介的职责范围和具体工作内容。2.第二附加条款：第三方中介费用说明：第三方中介提供服务的费用由甲方和乙方共同承担，具体费用标准由双方协商确定。本条款规定费用的支付方式和支付时间。3.第三附加条款：第三方中介监督权说明：第三方中介有权对甲方和乙方的物业管理行为进行监督，确保双方履行合同义务。本条款明确第三方中介监督的具体方式和频率。4.第四附加条款：第三方中介争议解决权说明：在甲方和乙方发生争议时，第三方中介有权进行调解，协助双方达成一致。本条款规定调解的程序、方式和结果效力。5.第五附加条款：第三方中介退出机制说明：如第三方中介无法履行职责或违反合同约定，任何一方均有权要求其退出。本条款规定退出机制的具体条件和程序。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业管理服务标准2.附件二：物业服务收费标准3.附件三：物业管理费缴纳明细4.附件四：第三方中介服务协议（如有）5.附件五：物业管理设施设备清单6.附件六：安全应急预案7.附件七：业主大会决议（如有）8.附件八：补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供物业管理服务或服务质量不符合标准。认定：乙方有权收集证据，如服务记录、照片、视频等，向甲方提出违约行为，甲方应在规定时间内进行整改。2.违约行为：乙方未按照合同约定缴纳物业管理费用。认定：甲方有权根据合同约定采取催告、暂停服务等措施，若乙方仍不缴纳，甲方可依法向法院提起诉讼。3.违约行为：第三方中介未履行职责或违反合同约定。认定：任何一方有权收集证据，向对方提出违约行为，并要求其承担相应责任。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理人对物业进行管理、维护、维修等服务活动。2.违约：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.法院诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求法院对争议进行审理和判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费用收取困难。解决办法：明确费用缴纳期限和方式，加强宣传和催缴，必要时可采取法律手段。2.问题：设施设备维修不及时。解决办法：建立设施设备维修响应机制，明确维修流程和时限，提高维修效率。3.问题：安全事件处理不及时。解决办法：制定安全事件应急预案，加强安全巡查和监控，确保及时处理。五、所有应用场景：1.适用于工业园区内住宅、商业、办公等物业的物业管理。2.适用于物业管理方与业主方之间的物业服务合同。3.适用于第三方中介参与物业管理服务的合同。4.适用于物业管理纠纷的解决和合同执行过程中的问题处理。工业园区物业管理合约2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方基本信息1.4合同生效日期1.5合同终止条件第二章物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准第三章物业管理费用3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用收取方式3.3物业管理费用调整机制第四章物业管理服务质量4.1物业管理服务质量标准4.2物业管理服务质量考核4.3物业管理服务质量投诉处理第五章物业使用与维护5.1物业使用规定5.2物业维护责任5.3物业设施更新改造第六章物业安全与消防6.1物业安全管理6.2消防安全管理6.3突发事件应急预案第七章物业绿化与环境7.1物业绿化责任7.2环境保护责任7.3环境卫生管理第八章物业服务与沟通8.1物业服务内容8.2物业服务时间8.3物业服务沟通渠道第九章物业维修与养护9.1物业维修责任9.2物业养护责任9.3维修养护费用承担第十章物业档案管理10.1物业档案管理要求10.2物业档案保管责任10.3物业档案查阅与保密第十一章合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序第十二章违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿计算方法第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序第十四章合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理费用明细14.3附件三：其他相关文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方基本信息1.4合同生效日期1.5合同终止条件第二章物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准第三章物业管理费用3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用收取方式3.3物业管理费用调整机制第四章物业管理服务质量4.1物业管理服务质量标准4.2物业管理服务质量考核4.3物业管理服务质量投诉处理第五章物业使用与维护5.1物业使用规定5.2物业维护责任5.3物业设施更新改造第六章物业安全与消防6.1物业安全管理6.2消安全管理6.3突发事件应急预案第七章物业绿化与环境7.1物业绿化责任7.2环境保护责任7.3环境卫生管理第八章物业服务与沟通8.1物业服务内容8.1.1楼宇日常清洁8.1.2公共区域清洁8.1.3楼宇绿化养护8.1.4公共设施维修8.2物业服务时间8.2.1周一至周日全天候服务8.2.2应急服务24小时响应8.3物业服务沟通渠道8.3.1设立物业服务中心8.3.2建立物业公众号8.3.3定期召开业主大会第九章物业维修与养护9.1物业维修责任9.1.1对物业共用设施设备进行定期检查和维护9.1.2对业主报修事项及时响应和处理9.2物业养护责任9.2.1对物业共用区域进行定期养护9.2.2对业主住宅内部进行必要养护指导9.3维修养护费用承担9.3.1物业共用设施设备维修养护费用由业主共同承担9.3.2业主住宅内部维修养护费用由业主自行承担第十章物业档案管理10.1物业档案管理要求10.1.1建立健全物业档案管理制度10.1.2保障物业档案的完整性和安全性10.2物业档案保管责任10.2.1物业服务企业负责物业档案的保管10.2.2业主有权查阅本人相关档案10.3物业档案查阅与保密10.3.1业主查阅档案需提供身份证明10.3.2物业档案信息保密，未经许可不得泄露第十一章合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1合同双方协商一致11.1.2符合法律法规及物业管理相关规定11.2合同解除条件11.2.1合同期限届满11.2.2合同双方协商一致解除11.3合同变更与解除程序11.3.1提前通知对方11.3.2书面形式确认变更或解除内容第十二章违约责任12.1违约情形12.1.1未按合同约定提供物业服务12.1.2未按合同约定收取物业管理费用12.2违约责任承担12.2.1承担违约责任12.2.2支付违约金12.3违约赔偿计算方法12.3.1根据违约程度和实际损失计算第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决13.1.2仲裁解决13.1.3诉讼解决13.2争议解决机构13.2.1仲裁委员会13.2.2人民法院13.3争议解决程序13.3.1提交争议解决申请13.3.2遵循争议解决程序第十四章合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理费用明细14.3附件三：其他相关文件____________________[甲方（业主）签字]：[乙方（物业服务企业）签字]：[日期]：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方有权对物业管理服务进行监督和评估，并提出改进意见。1.2甲方有权要求乙方定期提交物业服务报告，包括服务内容、服务质量、费用使用等情况。1.3甲方有权在物业管理区域内组织业主大会，对物业管理事项进行决策。1.4甲方有权要求乙方遵守国家有关物业管理法律法规，维护业主合法权益。1.5甲方有权要求乙方在物业服务合同期限内，不得擅自调整物业管理费用。1.6甲方有权要求乙方在物业服务合同期限内，不得擅自变更物业管理服务内容。1.7甲方有权要求乙方在物业服务合同期限内，不得擅自转让物业管理权。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方有权根据物业管理实际情况，制定物业管理服务计划，并报甲方备案。2.2乙方有权根据物业管理需要，调整物业管理服务人员，并报甲方同意。2.3乙方有权根据物业管理费用使用情况，提出费用调整方案，并报甲方审议。2.4乙方有权在物业管理区域内进行必要的设施设备更新改造，并报甲方批准。2.5乙方有权要求甲方配合物业管理工作的开展，如配合进行安全检查、环境整治等。2.