电子商务案例分析-大全电子商务案例

商丘工学院管理系商务教研室曹亚景第四章行业服务类电子商务BtoB交易BtoB电子商务是指企业与企业之间的电子商务。基于互联网的BtoB的出现和各种网络支付手段的建立和完善，使得中小企业进入这一领域成为现实。从参与交易的主体来看，BtoB模式代表着电子商务的未来。知识窗：行业服务模式行业服务模式是指网上机构通过标准化的网上服务，为企业内部管理提供专业化的解决方案，使企业能够减少不必要的开支，降低运营成本，提高客户对企业的信任度和忠诚度1.什么是电子商务模式中国化工产品网化工行业适合发展电子商务的特点：1.产业链长，产品种类多，整个行业产品的关联性大。2.产业比较成熟，产品类别清晰，标准化程度高。容易描述。3.化工交易往往集中于企业之间，中间过程比较简单。中国化工网简介：一、中国化工网可以为国内外化工企业提供以下服务：1．网站建设2．信息发布

3．中国化工网竞价排名

4．中国优秀供应商

5．国际化工展会刊

发展现状努力打造中国化工行业信息门户是中国化工产品网始终如一的目标，中国化工产品网有一批多年从事化工行业工作的人士为我们提供行业最新、最前沿、最准确的行业信息，我们在完善网站自身的功能和信息的同时，还与国内其它大型商务网站合作，充分发挥互联网的优势，实现资源共享、信息互动，为用户提供权威、及时、全面的化工咨询。作为领先的在线媒体，中国化工产品网开通了无机网、有机网、塑料网、橡胶网、涂料网、农化网、化学助剂网、化工设备网、煤炭网、化工仪器网等15个专业子网，在业内企业获得了极大声誉与信任。成功的B2B经营模式有以下几种：第一种：“深度垂直”模式第二种：个性化供应链合作模式第三种：“产业联合体”模式中国化工网的营收来源：1.为企业建设网站并提供虚拟主机服务的收费。2.信息服务费用及网上广告收入。3.中国化工网发展现状（1）化工e圈（特点和作用）（2）化工搜索平台（3）化工专家栏目（4）“贸易专家”会员服务（5）国际合作（6）商务SNS业务“生意人脉圈”中国化工网对国内电子商务的启示1.选择合适的行业启用B2B商业模式2.提高供应链的效率3.在降低门槛的同时保持核心竞争力。第四章第一小节知识要点成功的B2B经营模式有以下几种中国化工网的营收来源化工行业适合发展电子商务的特点中国化工网可以为国内外化工企业提供的服务中国化工网发展现状中国化工网对国内电子商务的启示成功的B2B经营模式有以下几种：第一种：“深度垂直”模式第二种：个性化供应链合作模式第三种：“产业联合体”模式中国化工网的营收来源：1.为企业建设网站并提供虚拟主机服务的收费。2.信息服务费用及网上广告收入。化工行业适合发展电子商务的特点：1.产业链长，产品种类多，整个行业产品的关联性大。2.产业比较成熟，产品类别清晰，标准化程度高。容易描述。3.化工交易往往集中于企业之间，中间过程比较简单。一、中国化工网可以为国内外化工企业提供以下服务：1．网站建设2．信息发布

3．中国化工网竞价排名

4．中国优秀供应商

5．国际化工展会刊

3.中国化工网发展现状（1）化工e圈（特点和作用）（2）化工搜索平台（3）化工专家栏目（4）“贸易专家”会员服务（5）国际合作（6）商务SNS业务“生意人脉圈”中国化工网对国内电子商务的启示1.选择合适的行业启用B2B商业模式2.提高供应链的效率3.在降低门槛的同时保持核心竞争力。4.2第三方钢铁现货交易——中国钢铁平台网第四章第一小节知识要点“中国钢铁平台”站由“中国钢铁现货交易平台”、“中国钢铁信息平台”、“中国钢铁期货平台”三大主体构架而成。“中国钢铁现货交易平台”的运作主体是旗下的“中国钢铁现货电子交易市场”。如何通过互联网促进钢铁行业的发展？？？？观点一：国家形成钢铁出口进口平台，鼓励钢铁类的垂直性网站建设。观点二：1.加快产业信息化。2.利用互联网，提高钢铁企业品牌效应。3.发布行业信息。4.建设行业销售平台，节约成本5.规范钢铁行业物流，提高物流质量和速度。中国钢铁平台网的业务模式和盈利模式1.中国钢铁平台行情资讯信息平台2.中国钢铁现货交易平台3.主要盈利点：行情资讯现货交易3.主要盈利点：一、咨询费和质押货物保管（服务）费二、保证金利息收入三、（1）会员费（2）广告费（3）交易费四、未来还有可能的收入来源：移动增值费即信息费、物流仓储配送费、商检海关服务费、电子招投标费用、业务培训费。休息一下作业要求：

1.统一以单页纸上交，一题一页。2.必须有自己主动搜索查找的内容，并加下划线注明。3.可交手写纸质版和电子打印版两种形式。作业内容：2.1阿里巴巴课后总结第一题P302.3淘宝网课后总结第一题P533.5高教社课后总结第三题P1204.3国内外纺织业交易平台——

全球纺织网客户价值

电子商务能使企业为客户提供哪些差别性的产品和服务？企业能否借助电子商务为客户解决由此产生的一系列新问题？商业范围电子商务能使企业接触到哪些范围的客户？电子商务是否改变了企业原有的产品和服务的商业范围？定价

电子商务如何使企业提供的产品和服务的价值形成差别化而差别定价？收入来源

电子商务如何影响企业的收入来源？是否出现了新的收入来源？实现

电子商务对企业经营战略、竞争策略、组织结构、业务流程、人力资源和发展环境有什么影响？企业如何通过自我创新来适应这些变化的要求？持久性电子商务增强还是削弱了企业的持久盈利能力？企业如何通过电子商务提高持久的盈利能力？4.1电子商务BtoB交易概述一、企业对企业（BtoB/B2B/B-B）（二）BtoB电子商务模式的典型运作方式第一种是面向制造业或面向商业的垂直B2B。

包括采购和销售，一般自建网站。第二种是面向中间交易市场（中介模式）的水平B2B。E-marketplace，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。1.BtoB电子商务中的相关实体

互联网能为公司提供最经济的BtoB电子商务平台在BtoB电子商务中一般包括以下主要实体：销售商、采购商、电子中介（第三方中介服务提供者）承运商（实现准时交货）、网络平台（例如互联网、局域网和外部网）、传输和通信（例如EDI）、后端信息系统（可能依靠局域网和企业资源计划）。2.供应链供应链包括货物从原材料阶段到最终有消费者购买整个过程的所有流动和运输活动。供应链被分为三个部分：上游活动，包括供应商的原材料和服务内部活动，包括生产和包装下游活动，包括产品分配和将产品销售给分销商和顾客。3.BtoB营销BtoB营销有以下五种模式：（1）对功能范围内的顾客的直销（2）关系营销（3）邮件列表（4）电子/互动媒体（5）互联网营销战略4.1.2BtoB交易模式BtoB之间的电子商务交易模式还可以分为企业间模式、中介模式和专业服务模式1.企业间模式分为两种：（1）企业内联网模式（2）企业与外部企业间模式企业间电子商务交易过程可分为四个阶段：（1）交易前准备即卖方宣传（2）交易谈判和签订合同（3）办理交易前的手续（4）交易合同的履行和索赔2.中介模式网络商品中介交易是BtoB电子商务的另一种形式。它是指通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交换。中介机构在网上将商品供应商、采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。中介模式的盈利和流程中介模式的盈利模式：多数中介机构通过向客户提供会员资格来收取费用，也有的中介机构向销售商收取月租费或每笔交易提成等收费方式。中介交易模式的基本流程3.专业服务模式专业服务模式是指网上机构通过标准化的网上服务，为企业内部管理提供专业化的解决方案，使企业能够减少不必要的开支，降低运营成本，提高客户对企业的信任度和忠诚度4.1.3BtoB行业的特征BtoB行业有以下几个共同特征：第一，行业本身的信息化程度高第二，商品标准化程度高，主观判断少。第三，减少采购人员，加速产品上市第四，增加了可数字化产品的销售途径第五，行业本身的市场潜力大。网络商品交易中心的概念和特点1.网络商品交易中心的主要特点：（1）网络商品交易中心的主办者只是提供交易平台和相关服务，一般不参与商品交易活动。（2）网络商品交易中心以市场交易平台为核心（3）交易形式以B-M-B(BusinessMarketBusiness)为主要形式，多种形式并存，以市场交易平台为中心演化出多种交易模式。（4）规模要求和专业性是网络商品交易中心发展的特点网络商品交易中心的流转程式图1-12网络商品中介交易的流转程式（6）

网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在买方最近的交易中心配送部门；（7）

配送部门送货给买方；（8）买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到；（9）

网络商品交易中心通知银行买方收到货物；（10）银行将买方货款转交卖方；（11）卖方将回执送交银行；（12）银行将回执转交买方。4.2中国商品交易中心电子商务系统中国商品交易中心（CCEC）系统结构4.专业商品市场：全新的“专业市场”能够满足各行各业会员的要求，在组建不同产业的分中心的同时开辟网上专业栏目，可进入不同的领域、不同的行业。5.网上交易交割：打破传统交易模式，利用计算机互联网络实现无纸化贸易。6.商品市场行情：全面调查、分析、研究中国商品市场的行情、经济动态、大众商品走势和紧俏商品开发等信息。7.网上信息发布：利用信息高速公路适时向全世界发布企业信息，宣传企业形象，开拓市场。还是要提到阿里巴巴我们从另外的角度来看一下阿里巴巴然后对症的分析一下中国中小企业电子商务的特点、需求和发展阿里巴巴集团（）阿里巴巴集团阿里巴巴B2B全球领先的企业间网上交易市场中国领先的消费者电子商务网站中国领先的在线支付服务中国领先的搜索引擎和社区中国雅虎淘宝网支付宝阿里软件中国领先的中小企业在线软件服务提供商阿里巴巴做什么中国雅虎淘宝网B2B支付宝搜索市场社区支付阿里软件在线商务软件服务诚信、实效、便捷、低成本的交易环境中小企业外贸企业个人（消费者）倾听客户声音满足客户需求阿里巴巴做什么阿里巴巴的客户：全球中小企业和创业者全国：约3,000万家中小企业阿里巴巴：企业会员超过2000万，个人会员超过4000万阿里巴巴是：面向全球中小企业和创业者的商业服务公司阿里巴巴致力于：用互联网武装全球中小企业和创业者，提高全球中小企业和创业者在21世纪的生存、发展和竞争能力阿里巴巴的历史1999年在创建人马云杭州的公寓中创办了作为B2B（企业间电子商务）网上交易市场的阿里巴巴公司（18名员工）（）1999年-2000年阿里巴巴从软银、高盛、富达和其它机构筹集到2500万美元2003年5月再次在马云的公寓成立个人电子商务网站——淘宝网（）2004年推出在线支付系统——支付宝（）2005年10月阿里巴巴公司与雅虎公司建立战略合作伙伴关系，并接手雅虎中国的业务2007年1月创办企业软件服务公司——阿里软件（）阿里巴巴的历史现在全球领先且唯一整合搜索、门户、市场、支付和在线软件服务的电子商务平台连续7次被《福布斯》评为全球最佳B2B网站中国领先的在线支付体系（60%市场份额）未来10年世界3大互联网公司之一世界500强企业之一世界最佳雇主公司之一阿里巴巴的现在和未来中小企业电子商务的特点、需求和发展我国中小企业的特点调查：已经或正在哪些环节应用电子商务1.网上寻找买家或卖家2.网上销售3.网上洽谈调查：电子商务应用给企业带来哪些显著变化1.增加潜在客户2.销售增长3.扩展销售区域

互联网的未来，在于电子商务电子商务的未来，在于电子商务服务体系电子商务服务体系的核心，是电子商务平台电子商务服务体系调查：已经或正在应用哪些第三方电子商务服务调查：急需哪些第三方电子商务服务2004年以来，企业应用与服务平台良性互动，电子商务服务平台发展迅猛，成为推动中小企业电子商务的主力到2006年，各类中小企业电子商务平台超过2,000家作用：降低成本、提高效率、扩展市场商务模式创新，商务生态培育和再造电子商务服务平台平台规模将进一步扩大，服务模式将进一步创新，服务能力将进一步增强：从交易前向交易中、交易后延伸从外部交易向内部运营渗透——全面IT运营服务基于平台的集成应用：信用、认证、支付和现代物流信息等综合服务平台与行业服务平台的合作