西昌学院《质量管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、丰田生产方式最基本的理念是（）。A.以人为本B.从需求出发，杜绝浪费C.更短的生产周期D.零缺陷2、下列商品中，不适合完全电子商务的是（）。A.视频B.音乐C.计算机软件D.汽车3、企业在进行管理信息系统开发时，应遵循的开发原则不包括（）。A.系统性原则B.标准化原则C.逐步完善原则D.实用至上原则4、产品线延伸策略中，（）是指在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产。A.双向延伸策略B.向下延伸策略C.稳定策略D.向上延伸策略5、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（）。A.回购股票B.发行股票C.发行债券D.银行借款6、某企业生产5种产品，每种产品下各有3个品牌，该企业的产品组合长度为（）。A.5B.3C.15D.87、在一个行业里，普遍存在的基本竞争力量不包括（）。A.替代品或服务的威胁B.新进入者的威胁C.行业中现有企业间的竞争D.行业协会8、根据资本结构的啄序理论，公司选择筹资方式的顺序依次是（）。A.股权筹资、债权筹资、内部筹资B.内部筹资、股权筹资；债权筹资C.内部筹资、债权筹资、股权筹资D.股权筹资、内部筹资、债权筹资9、生产运营战略管理的三个阶段不包括（）。A.生产运营战略强化B.生产运营战略分析C.生产运营战略制定D.生产运营战略实施10、在班轮货物运输主要业务及单证流转程序中，在信用证支付方式下，托运人持（）及有关单证到议付银行结汇，取得货款。A.正本已装船提单B.出口载货清单C.已装船提单副本D.提货单11、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的（）。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期12、将流水线分为固定流水线和移动流水线的依据是（）。A.加工对象的移动方式B.流水线生产对象的种类C.加工对象的轮换方式D.生产过程的连续程度13、在生产单位内设立固定的检验站，各工作地上的产品送到检验站集中检验的方法是（）。A.监控检验B.固定检验C.流动检验D.验收检验14、（）是实现可持续发展、走集约化经营、提高企业价值的必经之路。A.提高产品质量B.扩大生产规模C.进行技术改造D.购置新的生产线15、某公司经过拆分后，公司间形成了持股甚至控股关系，则公司重组采用的是（）方式。A.分拆B.标准分立C.解散式分立D.换股分立二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）1、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策2、关于项目组合评估的项目地图法的说法，错误的有（）A.珍珠型项目具有较高的预期收益和成功概率B.牡蛎型项目具有较高的成功概率，但潜在收益较低C.白象型项目具有较高的预期收益，但成功概率较低D.面包和黄油型项目成功概率低，但预期收益较高E.对于白象型项目，企业应终止或排除3、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度4、下列属于丰田的生产方式的是（）。A.库存的工作指令B.自动化C.看板管理D.全面质量管理E.防止过量运送5、关于与供应商制定的长期契约中，必须要包括的内容有（）。A.企业有对供应商监督的权利B.损害双方合作的行为判定标准以及应受到的惩罚C.激励条款D.质量控制相关的条款E.信息共享6、期间费用可以分为（）。A.生产费用B.成本费用C.销售费用D.管理费用E.财务费用7、制造资源计划的特点包括（）。A.计划的一贯性和可行性B.数据的共享性C.动态的应变性D.模拟的预见性E.高效性和灵活性8、关于内部招聘的说法，正确的有()。A.内部招聘容易导致“近亲繁殖”B.内部招聘可能打击内部应聘员工的积极性C.内部招聘的员工需要较长的调整适应期D.内部招聘容易导致内部员工之间的矛盾E.内部招聘能够节省招聘费用9、企业外部招聘的形式主要有（）。A.媒体广告招聘B.校园招聘C.晋升D.猎头公司招聘E.人才招聘会招聘10、关于网络营销方式的说法正确的有（）。A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式三、解析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。请分析该企业的分销渠道类型。2、（本题5分）M公司用甲材料生产A产品，甲材料标准价格是100元/千克，用量标准为5千克/件，公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时，工时标准为1小时/件。假定本月投产A产品10000件；耗用甲材料60000千克，其实际价格为110元/千克；实际支付直接工人工资14万元。同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。

1.根据已知数据，M公司可采用什么方法对成本费用进行定量控制？

2.M公司生产A产品所耗用甲材料的直接材料成本差异是多少？

3.计算M公司生产A产品的直接人工成本差异，该项成本控制是否有效？

4.如果M公司采用作业成本法进行成本费用控制，将成本分配到成本对象的形式是什么？3、（本题5分）某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2020年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。根据上述资料，回答下列问题

1.该企业对人力资源供给状况进行预测时，可采用的方法都有哪些？

2.根据马尔可夫模型法计算，该企业2020年市场营销主管的内部供给量为多少人？

3.影响该企业人力资源外部供给量的因素有哪些？4、（本题5分）企业作为新技术研发和应用的领先者，具有一定的优势但同时也存在一定的劣势，请分别谈谈你对这两个方面的理解？5、（本题5分）某知名啤酒生产企业，为满足市场需求，不断开发啤酒新品种，开发适合不同顾客群体的啤酒，走差异化战略道路，2020年该企业在市场调研的基础上，推出专门针对年轻人口味的啤酒。生产该啤酒年固定成本为600万元，单位变动成本为2.5元，产品售价为4元/瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策，在战略实施的过程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取适当的控制行动。

1.该企业所进行的产量决策属于什么决策？

2.该企业生产该品种啤酒在盈亏平衡点的产量为多少万瓶？

3.如果该品种啤酒的产量增加到500万瓶，固定成本增加到650万元，单位变动成本不变，则盈亏平衡时的产品售价为多少元/瓶？四、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）探讨在互联网时代，传统企业如何进行数字化转型，从业务流程再造、信息化系统建设、数据驱动决策以及组织架构调整等方面进行分析。2、（本题10分）阐述企业的全面预算管理，包括预算编制、执行、监控和调