2024中铁采购电子商务信息平台技术支持与服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024中铁采购电子商务信息平台技术支持与服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同背景与目的2.1项目背景2.2项目目的3.项目范围3.1技术支持范围3.2服务范围3.3项目实施时间4.技术支持内容4.1技术支持服务内容4.2技术支持服务标准4.3技术支持服务流程5.服务内容5.1电子商务平台建设5.2平台维护与升级5.3用户培训与支持5.4故障排除与应急响应6.服务标准6.1服务质量标准6.2服务响应时间6.3服务交付标准7.项目实施进度安排7.1项目阶段划分7.2各阶段时间安排7.3项目验收标准8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违约责任9.费用及支付方式9.1服务费用9.2费用支付方式9.3支付时间10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的责任13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1通知送达14.2合同附件14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称中铁股份有限公司电子商务信息平台技术服务提供商1.2合同双方法定代表人中铁股份有限公司董事长技术服务提供商总经理1.3合同双方地址中铁股份有限公司：北京市区路号技术服务提供商：省市区路号1.4合同双方联系方式2.合同背景与目的2.1项目背景为提升中铁股份有限公司采购信息化水平，实现采购流程的电子化、透明化、高效化，双方经友好协商，决定共同合作建设中铁采购电子商务信息平台。2.2项目目的通过本合同，技术服务提供商将为中铁股份有限公司提供电子商务信息平台的技术支持与服务，确保平台稳定运行，满足中铁股份有限公司的采购需求。3.项目范围3.1技术支持范围技术服务提供商负责中铁采购电子商务信息平台的系统设计、开发、部署、维护和升级等技术支持工作。3.2服务范围技术服务提供商负责中铁采购电子商务信息平台的日常运营、用户培训、技术支持、故障排除和应急响应等服务工作。3.3项目实施时间本合同项目实施时间为自合同签订之日起至2026年12月31日。4.技术支持内容4.1技术支持服务内容（1）平台系统设计、开发与部署；（2）平台系统维护与升级；（3）平台系统性能优化；（4）平台系统安全防护；（5）平台系统故障排除；（6）技术文档编写与更新。4.2技术支持服务标准（1）服务响应时间：接到用户需求后，24小时内给予回复；（2）故障处理时间：一般故障处理不超过8小时，紧急故障处理不超过4小时；4.3技术支持服务流程（1）用户提出需求；（2）技术服务提供商进行需求分析；（3）制定解决方案；（4）实施解决方案；（5）反馈结果；（6）跟踪回访。5.服务内容5.1电子商务平台建设（1）需求分析；（2）系统设计；（3）软件开发；（4）系统测试；（5）系统部署。5.2平台维护与升级（1）系统监控；（2）故障排除；（3）性能优化；（4）版本升级。5.3用户培训与支持技术服务提供商负责对中铁股份有限公司的采购人员进行平台操作培训，并为其提供日常使用支持。5.4故障排除与应急响应技术服务提供商应建立应急响应机制，确保在平台出现故障时，能够及时进行排除和处理，减少对采购工作的影响。6.服务标准6.1服务质量标准技术服务提供商应确保中铁采购电子商务信息平台的稳定性和安全性，满足中铁股份有限公司的采购需求。6.2服务响应时间技术服务提供商应按照合同约定，对用户提出的需求和问题给予及时响应，确保用户得到满意的服务。6.3服务交付标准技术服务提供商应按照合同约定，按时完成各项服务工作，并确保服务质量达到合同要求。8.保密条款8.1保密信息范围（1）本合同的内容及签订情况；（2）双方的商业计划、财务数据、市场策略；（3）双方的技术方案、、设计图纸；（4）双方的合作伙伴信息；（5）其他双方约定应保密的信息。8.2保密义务（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（2）采取必要措施，防止保密信息的泄露、遗失或被不当使用；（3）在合同终止后，继续承担保密义务，直至保密信息不再具有保密价值。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.费用及支付方式9.1服务费用技术服务提供商应按照合同约定，向中铁股份有限公司收取技术服务费用，具体费用如下：（1）平台建设费用：人民币万元；（2）技术支持服务费用：人民币万元/年。9.2费用支付方式（1）平台建设费用：自合同签订之日起X个工作日内，支付50%；（2）技术支持服务费用：按年支付，于每年1月1日前支付全年的费用。9.3支付时间除另有约定外，所有费用均应以人民币支付，支付至技术服务提供商指定的账户。10.违约责任10.1违约情形（1）一方未按合同约定履行技术支持或服务义务；（2）一方未按合同约定支付费用；（3）一方泄露保密信息；（4）一方违反合同其他约定。10.2违约责任（1）违约方应立即采取补救措施，消除违约行为；（2）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（3）严重违约的，另一方有权解除合同。10.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约行为造成的直接经济损失，包括但不限于合同约定的费用、实际损失、合理费用等。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起X日内进行协商；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）双方应在收到解除通知之日起X日内确认解除合同的效力。12.3合同解除后的责任（1）合同解除后，双方应按照合同约定结算费用；（2）双方应各自承担因解除合同而产生的责任。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同终止程序合同终止后，双方应按照合同约定结算费用，并办理相关手续。14.其他约定14.1通知送达（1）本合同项下的通知应以书面形式送达；（2）通知送达地址为合同双方在合同中约定的地址；（3）通知自送达之日起生效。14.2合同附件（1）技术服务方案；（2）服务费用明细；（3）保密协议；（4）其他双方约定的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除合同双方外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴、咨询机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程、增加项目透明度或满足特定业务需求。15.3第三方介入方式（1）作为中介方协助合同双方进行沟通与协调；（2）提供专业咨询服务或技术支持；（3）作为供应商提供所需产品或服务；（4）作为合作伙伴共同参与项目实施。15.4第三方介入程序（1）合同双方应就第三方介入事宜进行协商，并明确第三方的角色、职责和权限；（2）第三方应签署相关协议或合同，明确其责任和义务；（3）合同双方应将第三方介入事宜通知对方，并确保对方知晓第三方的参与。16.甲乙双方增加的额外条款及说明16.1第三方责任（1）第三方应按照合同约定或协议条款履行其职责，对因第三方原因造成的损失承担赔偿责任；（2）第三方在介入过程中应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的相关规定。16.2第三方权利（1）第三方有权根据合同约定或协议条款收取相应的服务费用；（2）第三方有权获得合同双方提供的必要信息和支持。16.3第三方义务（1）第三方应保守合同双方的商业秘密和技术秘密；（2）第三方应遵守合同双方的保密协议；（3）第三方应按照合同约定或协议条款提供高质量的服务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因履行合同义务或介入本合同而产生的违约责任、赔偿责任或其他责任的最高赔偿额。17.2责任限额确定（1）第三方责任限额由合同双方在合同中约定，或由第三方与合同双方另行签订的协议中约定；（2）责任限额应合理、公平，并考虑第三方提供服务的性质、范围和风险。17.3责任限额适用（1）第三方责任限额适用于第三方因履行合同义务或介入本合同而产生的所有责任；（2）责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与合同双方（1）第三方与合同双方之间不存在直接的合同关系，第三方仅受合同双方委托或授权；（2）第三方对合同双方承担相应的责任和义务，合同双方对第三方承担相应的责任和义务。18.2第三方与项目相关人员（2）项目相关人员应协助第三方完成相关工作，并对其提供必要的支持。18.3第三方与项目用户（1）第三方在提供技术服务或产品时，应确保符合项目用户的需求；（2）项目用户对第三方的服务或产品有提出意见和建议的权利，第三方应积极改进。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同文本：本合同正本及所有附件构成合同完整文件。2.技术服务方案：详细说明技术服务的内容、范围、标准、流程等。3.服务费用明细：列出各项服务费用的具体金额及支付方式。4.保密协议：明确双方在合同履行过程中的保密义务和违约责任。5.项目实施计划：详细说明项目实施的时间表、里程碑、关键节点等。6.用户手册：提供平台操作指南，帮助用户了解和掌握平台使用方法。7.系统测试报告：记录系统测试的结果和发现的问题，以及解决方案。8.培训材料：包括培训课件、操作手册、视频教程等，用于用户培训。9.维护记录：记录平台维护、升级、故障排除等过程及结果。10.第三方合作协议：明确第三方介入的相关事宜，包括第三方责任、权利、义务等。11.争议解决协议：详细说明争议解决的方式、程序和地点。12.合同补充协议：针对合同执行过程中出现的新情况或新问题，签订的补充协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按合同约定时间完成技术服务或服务内容；（2）提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准；（3）泄露合同双方的商业秘密和技术秘密；（4）未按合同约定支付费用；（5）未履行合同约定的保密义务；（6）违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准：（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约金：根据合同约定，违约方应支付违约金；（3）赔偿损失：违约方应赔偿守约方因违约行为造成的直接经济损失；（4）终止合同：严重违约的，守约方有权解除合同。3.违约责任示例说明：（1）违约方未按合同约定时间完成技术服务，导致项目进度延误，违约方应支付违约金，并赔偿守约方因延误造成的损失；（2）违约方提供的服务不符合质量标准，导致平台故障，违约方应免费修复故障，并赔偿守约方因此遭受的损失；（3）违约方泄露守约方的商业秘密，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。全文完。2024中铁采购电子商务信息平台技术支持与服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限1.5合同金额1.6合同范围1.7合同履行地点1.8合同变更与解除1.9合同生效与终止1.10合同争议解决第二章技术支持服务内容2.1技术支持服务概述2.2技术支持服务范围2.3技术支持服务标准2.4技术支持服务流程2.5技术支持服务响应时间2.6技术支持服务人员资质2.7技术支持服务费用2.8技术支持服务成果交付第三章平台维护与升级3.1平台维护概述3.2平台维护内容3.3平台升级方案3.4平台升级周期3.5平台升级费用3.6平台升级成果交付3.7平台维护与升级责任第四章数据安全与保密4.1数据安全概述4.2数据安全措施4.3数据保密措施4.4数据安全责任4.5数据泄露处理第五章培训与支持5.1培训内容5.2培训方式5.3培训时间5.4培训费用5.5培训效果评估5.6技术支持与咨询服务第六章质量保证6.1质量保证标准6.2质量保证措施6.3质量保证责任6.4质量监督与检验6.5质量问题处理第七章付款方式与期限7.1付款方式7.2付款期限7.3付款条件7.4逾期付款处理7.5付款凭证第八章交付与验收8.1交付内容8.2交付方式8.3交付时间8.4验收标准8.5验收程序8.6验收责任第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿9.4违约责任解除第十章合同解除与终止10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同终止情形10.4合同终止程序10.5合同终止后的处理第十一章合同附件11.1附件一：技术支持与服务方案11.2附件二：平台维护与升级方案11.3附件三：数据安全与保密协议11.4附件四：培训与支持方案11.5附件五：质量保证方案第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构12.4争议解决费用第十三章合同生效与签署13.1合同生效条件13.2合同签署方式13.3合同签署日期13.4合同签署地点13.5合同签署人第十四章其他约定14.1合同附件的效力14.2合同变更与补充14.3合同解除与终止的效力14.4合同附件的补充14.5合同的生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方在平台技术支持与服务方面的权利、义务和责任，确保平台稳定、高效运行。1.3合同双方甲方：中铁采购电子商务信息平台运营方乙方：技术支持与服务提供方1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.5合同金额本合同总金额为人民币____元。1.6合同范围本合同技术服务范围包括但不限于平台系统维护、故障排除、技术升级、数据安全、用户培训等。1.7合同履行地点本合同技术服务履行地点为甲方指定的地点。1.8合同变更与解除1.8.1合同变更在合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊原因需要变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。1.8.2合同解除1.8.2.1甲方单方解除（1）乙方未按合同约定履行技术服务义务；（2）乙方违反合同约定，给甲方造成重大损失；（3）乙方被依法吊销营业执照或丧失其他法定资格；（4）因不可抗力导致合同无法履行。1.8.2.2乙方单方解除（1）甲方未按合同约定支付技术服务费用；（2）甲方违反合同约定，给乙方造成重大损失；（3）甲方被依法吊销营业执照或丧失其他法定资格；（4）因不可抗力导致合同无法履行。1.9合同生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效。合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。第二章技术支持服务内容2.1技术支持服务概述乙方应提供全天候技术支持服务，确保平台稳定运行。2.2技术支持服务范围2.2.1平台系统维护2.2.2故障排除2.2.3技术升级2.2.4数据安全2.2.5用户培训2.3技术支持服务标准乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求提供技术服务。2.4技术支持服务流程2.4.1报告问题2.4.2问题确认2.4.3问题解决2.4.4问题反馈2.5技术支持服务响应时间乙方应在接到问题报告后____小时内响应。2.6技术支持服务人员资质乙方提供的技术支持服务人员应具备相应的专业资格和技能。2.7技术支持服务费用本合同技术服务费用为人民币____元。2.8技术支持服务成果交付乙方应在完成技术服务后，向甲方提供相关成果和报告。第三章平台维护与升级3.1平台维护概述乙方负责平台的日常维护工作，确保平台稳定运行。3.2平台维护内容3.2.1系统监控3.2.2数据备份3.2.3系统优化3.2.4硬件维护3.3平台升级方案乙方应根据甲方需求，制定平台升级方案。3.4平台升级周期平台升级周期为____个月。3.5平台升级费用平台升级费用为人民币____元。3.6平台升级成果交付乙方应在完成平台升级后，向甲方提供相关成果和报告。3.7平台维护与升级责任乙方对平台维护与升级过程中出现的问题负责。第四章数据安全与保密4.1数据安全概述乙方应确保平台数据的安全性和完整性。4.2数据安全措施4.2.1数据加密4.2.2访问控制4.2.3数据备份4.3数据保密措施乙方应采取保密措施，防止数据泄露。4.4数据安全责任乙方对数据安全承担责任。4.5数据泄露处理4.5.1数据泄露报告4.5.2数据泄露调查4.5.3数据泄露补救措施第五章培训与支持5.1培训内容5.1.1平台操作培训5.1.2技术支持培训5.2培训方式5.2.1线上培训5.2.2线下培训5.3培训时间5.3.1线上培训：____天5.3.2线下培训：____天5.4培训费用培训费用为人民币____元。5.5培训效果评估乙方应提供培训效果评估报告。5.6技术支持与咨询服务乙方应提供技术支持与咨询服务。第六章质量保证6.1质量保证标准乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求提供技术服务。6.2质量保证措施6.2.1技术支持服务规范6.2.2数据安全规范6.2.3培训规范6.3质量保证责任乙方对技术服务质量承担责任。6.4质量监督与检验甲方有权对乙方提供的技术服务进行监督与检验。6.5质量问题处理6.5.1质量问题报告6.5.2质量问题调查6.5.3质量问题补救措施第七章付款方式与期限7.1付款方式本合同款项支付方式为分期付款。7.2付款期限7.2.1首付款：合同签订后____日内支付；7.2.2第二期付款：平台上线运行后____日内支付；7.2.3第三期付款：合同履行满一年后____日内支付。7.3付款条件7.3.1乙方提供符合合同约定技术服务；7.3.2甲方收到乙方提供的相关成果和报告。7.4逾期付款处理7.4.1逾期付款利息逾期付款的，乙方有权按每日万分之五收取逾期付款利息。7.5付款凭证乙方应在收到款项后，向甲方提供相应的付款凭证。第八章交付与验收8.1交付内容乙方应按照合同约定，按时完成技术支持与服务工作，并将相关成果和报告交付甲方。8.2交付方式乙方应通过电子邮件、在线平台或现场交付等方式向甲方提供交付内容。8.3交付时间乙方应在合同约定的每个阶段完成后____日内完成交付。8.4验收标准验收标准应符合国家相关标准、行业标准及甲方要求。8.5验收程序8.5.1甲方收到交付内容后，应在____日内进行验收。8.5.2甲方应在验收过程中提出书面意见，乙方应根据甲方意见进行整改。8.6验收责任8.6.1乙方对交付内容的正确性、完整性负责。8.6.2甲方对验收过程的公正性、客观性负责。第九章违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按时完成技术支持与服务工作；9.1.2乙方交付内容不符合合同约定；9.1.3乙方泄露平台数据；9.1.4乙方违反合同保密条款；9.1.5乙方未履行合同约定的其他义务。9.2违约责任承担9.2.1乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。第十章合同解除与终止10.1合同解除情形10.1.1双方协商一致；10.1.2不可抗力导致合同无法履行；10.1.3一方违约，另一方解除合同。10.2合同终止情形10.2.1合同期限届满；10.2.2合同解除；10.2.3双方协商一致终止合同。10.3合同解除程序10.3.1提出解除合同的一方应书面通知另一方；10.3.2双方应在____日内协商确定合同解除的具体事宜。第十一章合同附件11.1附件一：技术支持与服务方案11.2附件二：平台维护与升级方案11.3附件三：数据安全与保密协议11.4附件四：培训与支持方案11.5附件五：质量保证方案第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决；12.1.2仲裁；12.1.3诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后____日内协商解决；12.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。12.3争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院或双方约定的仲裁机构。第十三章合同生效与签署13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同签署方式本合同以书面形式签署，一式两份，双方各执一份。13.3合同签署日期本合同签署日期为____年____月____日。13.4合同签署地点本合同签署地点为____。13.5合同签署人甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）第十四章其他约定14.1合同附件的效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同变更与补充本合同的变更与补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.3合同解除与终止的效力合同解除或终止后，双方应按照合同约定履行各自的义务。14.4合同附件的补充本合同附件的补充，经双方协商一致后，与本合同具有同等法律效力。14.5合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1项目主导权条款说明：甲方作为项目主导方，对本合同项目具有最终决策权，包括但不限于技术方案的选择、服务内容的调整、合同款项的支付等。1.2项目进度控制条款说明：甲方应制定项目进度计划，并负责监督乙方按计划执行。乙方应定期向甲方汇报项目进度，甲方有权要求乙方调整进度计划。1.3项目变更管理条款说明：任何项目变更均需甲方批准，乙方应向甲方提交变更申请，经甲方审核同意后方可实施。变更可能导致合同金额和期限的调整。1.4甲方验收标准条款说明：甲方有权根据项目需求和行业标准制定验收标准，乙方应按照甲方验收标准完成项目交付。1.5甲方培训与支持条款说明：甲方应负责组织用户培训，乙方应配合甲方完成培训工作。甲方有权要求乙方提供相关技术支持。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1技术方案选择权条款说明：乙方作为技术支持与服务提供方，有权根据项目需求和技术标准选择最合适的技术方案。2.2服务内容调整权条款说明：在合同履行过程中，如乙方认为有必要调整服务内容，应提前向甲方提出，经甲方同意后方可实施。2.3乙方验收标准条款说明：乙方有权根据项目需求和行业标准制定验收标准，甲方应按照乙方验收标准完成项目交付。2.4乙方培训与支持条款说明：乙方应负责组织用户培训，甲方应配合乙方完成培训工作。乙方有权要求甲方提供相关技术支持。2.5乙方知识产权条款说明：乙方在合同履行过程中产生的技术成果，乙方享有知识产权，甲方在合同期限内享有使用权。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责条款说明：第三方中介机构应负责监督合同的履行，协调双方关系，确保合同各项条款的执行。3.2中介机构费用条款说明：中介机构的服务费用由双方协商确定，并纳入合同总金额。3.3中介机构责任条款说明：中介机构应承担合同履行的监督责任，如因中介机构失职导致合同无法履行，中介机构应承担相应责任。3.4中介机构保密条款说明：中介机构在合同履行过程中，对双方提供的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。3.5中介机构变更条款说明：如需更换中介机构，双方应协商一致，并签订书面协议。3.6中介机构争议解决条款说明：中介机构在履行职责过程中，如与一方发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术支持与服务方案2.平台维护与升级方案3.数据安全与保密协议4.培训与支持方案5.质量保证方案6.项目进度计划7.项目变更申请表8.验收标准9.付款凭证10.中介机构服务协议二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时完成技术支持与服务工作。认定：根据合同约定的交付时间和验收标准，乙方未能按时完成工作，经甲方确认后，视为违约。2.违约行为：乙方交付内容不符合合同约定。认定：根据合同约定的验收标准，乙方交付的内容不符合要求，经甲方确认后，视为违约。3.违约行为：乙方泄露平台数据。认定：乙方未经甲方同意，泄露平台数据，导致数据安全风险，经甲方确认后，视为违约。4.违约行为：乙方违反合同保密条款。认定：乙方泄露或使用甲方商业秘密，经甲方确认后，视为违约。5.违约行为：甲方未按时支付技术服务费用。认定：根据合同约定的付款方式和期限，甲方未按时支付款项，经乙方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指合同当事人因违反合同约定而应承担的法律责任。3.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生的争议，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决。4.知识产权：指权利人依法对其作品、发明、实用新型、外观设计等智力成果享有的专有权利。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时完成技术支持与服务工作。解决办法：甲方应与乙方协商，明确违约责任，并根据情况调整项目进度计划。2.问题：甲方未按时支付技术服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定的付款方式和期限支付款项，如发生逾期付款，应支付违约金。3.问题：数据安全风险。解决办法：乙方应加强数据安全管理，甲方应定期对数据安全进行检查，发现问题时及时采取措施。五、所有应用场景：1.适用于中铁采购电子商务信息平台的日常运营维护。2.适用于平台升级、功能扩展和技术优化。3.适用于平台数据安全和用户培训。4.适用于合同履行过程中的争议解决。全文完。2024中铁采购电子商务信息平台技术支持与服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：名称：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]二、合同前言2.1背景：鉴于甲方在采购电子商务信息平台方面的需求，乙方具备相关技术支持与服务能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在技术支持与服务方面的权利、义务，确保甲方采购电子商务信息平台的顺利实施和高效运行。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）采购电子商务信息平台：指甲方为满足采购需求，搭建的基于互联网的电子商务信息平台；（2）技术支持与服务：指乙方为甲方提供的技术维护、故障排除、系统升级、培训等综合服务。3.2关键词解释：（1）甲方：指本合同中购买电子商务信息平台及相关服务的主体；（2）乙方：指本合同中提供电子商务信息平台及相关服务的主体；（3）合同履行时间：指本合同生效后，甲乙双方完成各项技术支持与服务的时间段；（4）合同履行地点：指本合同履行过程中，甲乙双方进行技术支持与服务活动的具体地点。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供技术支持与服务；（2）甲方应按照合同约定向乙方支付技术服务费用；（3）甲方应积极配合乙方完成技术支持与服务工作；（4）甲方应遵守国家相关法律法规，确保采购电子商务信息平台合法合规运行。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定提供技术支持与服务；（2）乙方应保证提供的技术支持与服务质量符合国家标准；（3）乙方应配合甲方完成采购电子商务信息平台的实施和运行；（4）乙方应遵守国家相关法律法规，确保技术服务合法合规。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为[合同有效期]。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方指定的采购电子商务信息平台所在地。5.3合同履行方式：（1）乙方负责采购电子商务信息平台的技术支持与服务工作；（2）甲乙双方应按照合同约定，定期召开会议，沟通技术支持与服务情况；（3）甲乙双方应保持密切联系，及时解决合同履行过程中出现的问题。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方终止合同，应提前[提前通知时间]书面通知另一方；（2）双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照合同约定，办理合同解除手续；（2）合同终止后，双方应继续履行合同约定的权利义务，直至合同履行完毕。七、费用与支付7.1费用构成：（1）平台搭建费用：包括但不限于系统开发、部署、测试等费用；（2）技术支持费用：包括但不限于日常维护、故障排除、系统升级等费用；（3）人员培训费用：包括但不限于甲方人员的技术培训费用；（4）其他相关费用：包括但不限于差旅费、资料费等。7.2支付方式：（1）预付款：合同签订后，甲方应在[预付款支付日期]内向乙方支付合同总金额的[预付款比例]%作为预付款；（2）进度款：乙方完成每个阶段的技术支持与服务工作后，甲方应在[进度款支付日期]内向乙方支付该阶段服务费用的[进度款比例]%；（3）尾款：合同履行完毕后，甲方应在[尾款支付日期]内向乙方支付合同总金额的剩余部分作为尾款。7.3支付时间：（1）预付款：合同签订后[预付款支付日期]内；（2）进度款：每个阶段工作完成后[进度款支付日期]内；（3）尾款：合同履行完毕后[尾款支付日期]内。7.4支付条款：（1）甲方支付款项时，应将款项直接汇入乙方指定的银行账户；（2）乙方应在收到款项后[确认时间]内向甲方出具相应的收款凭证；（3）甲方支付款项后，如因乙方原因导致服务未按时完成，甲方有权要求乙方退还已支付的部分款项。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按合同约定支付技术服务费用的，应向乙方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任；（2）甲方未按合同约定配合乙方完成技术支持与服务工作的，应向乙方支付相应的违约金。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定提供技术服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付相应的违约金；（2）乙方因自身原因导致合同无法继续履行，应向甲方支付合同总金额的[违约金比例]%作为违约金。8.3赔偿金额和方式：违约方应按照合同约定支付违约金，并承担由此给对方造成的损失赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密内容。9.2保密期限：本合同项下保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害；（2）政府行为；（3）社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失；（2）因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例：地震、洪水、台风、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决：双方发生争议时，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解；（2）仲裁；（3）诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项；（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，甲乙双方均保留对各自知识产权的独立权利；（2）未经对方同意，任何一方不得擅自转让或许可第三方使用本合同项下的知识产权。13.2特殊权力保留：（1）本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等内容，乙方在合同履行期间和终止后均不得泄露；（2）甲方保留对采购电子商务信息平台的最终解释权和修改权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）对本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式作出，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：（1）经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力；（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲乙双方应相互配合，共同完成采购电子商务信息平台的搭建、运行和维护；（2）甲方应积极配合乙方完成技术支持与服务工作。15.2协作与配合方式：（1）甲乙双方应定期召开会议，沟通技术支持与服务情况；（2）双方应保持密切联系，及时解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间就采购电子商务信息平台技术支持与服务事宜的完整协议，取代了以前所有口头或书面协议。16.3增减条款：（1）未经甲乙双方书面同意，本合同不得增减任何条款；（2）任何未经甲乙双方书面同意的增减条款均无效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.采购电子商务信息平台需求说明书2.技术支持与服务方案3.人员培训计划4.知识产权归属证明5.预付款支付凭证6.进度款支付凭证7.尾款支付凭证8.保密协议9.争议解决协议10.不可抗力事件证明二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按合同约定支付技术服务费用的；b.乙方未按合同约定提供技术服务或服务质量不符合约定的；c.任何一方未按合同约定履行保密义务的；d.任何一方未按合同约定进行协作与配合的。2.违约行为认定：a.甲方未支付技术服务费用，经乙方催告后仍不支付的；b.乙方未按时完成技术支持与服务工作，经甲方催告后仍不履行的；c.任何一方泄露合同约定保密内容的；d.任何一方未按合同约定进行协