企业级大数据分析平台升级服务协议

企业级大数据分析平台升级服务协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议中另有规定，以下术语应具有以下含义：“升级服务”指对甲方现有的企业级大数据分析平台进行的软件升级、系统集成、技术支持等服务。“交付日期”指甲方接受升级服务的日期。“服务期限”指自交付日期起算的十二（12）个月期间。“技术人员”指乙方指定的，负责提供升级服务的技术专业人员。1.2解释本协议中的条款标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。本协议中的“包括”一词表示包含但不限于所指内容。第二章：协议各方2.1甲方（服务需求方）甲方是一家致力于大数据分析的高科技企业，希望通过升级现有平台提高数据处理能力。甲方基本信息填写：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________2.2乙方（服务提供方）乙方是一家专业从事大数据分析平台升级服务的公司，拥有丰富的技术实力和成功案例。乙方基本信息填写：公司名称：示例科技有限公司地址：示例路1号联系方式：示例电话：01第三章：服务内容3.1升级服务范围乙方根据甲方需求，提供以下升级服务：（1）软件升级：包括但不限于操作系统、数据库、分析工具等软件的升级；（2）系统集成：对现有硬件设备进行升级、优化，保证系统稳定性；（3）技术支持：提供724小时在线技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。3.2服务期限自交付日期起，乙方为甲方提供为期十二（12）个月的升级服务。第四章：服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于软件升级费、系统集成费、技术支持费等。4.2付款方式甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：（1）预付款：本协议签订后七个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的50%作为预付款；（2）尾款：服务期满后七个工作日内，甲方向乙方支付剩余的50%尾款。第五章：知识产权5.1乙方保证其对提供的升级服务拥有完整的知识产权，不存在侵犯他人知识产权的情况。5.2甲方在使用升级服务过程中，不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。5.3双方同意，在服务期限内，乙方对其提供的升级服务享有使用权、修改权、更新权等。第五章后续章节将在后续提供。以上内容仅供参考，具体合同内容以双方实际协商为准。第六章：服务交付与验收6.1交付乙方应在协议生效后立即开始提供升级服务，并在约定的时间内完成服务交付。乙方需在交付日期前至少七个工作日通知甲方，以便甲方安排验收。6.2验收甲方应在接到乙方交付通知后十个工作日内完成验收。验收标准如下：（1）升级后的系统功能符合甲方提出的功能要求；（2）系统集成后，系统运行稳定，无明显缺陷；（3）乙方提供的技术支持满足甲方需求。6.3验收不合格若验收不合格，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，直至满足验收标准。第七章：服务保证7.1乙方保证其提供的升级服务能够达到甲方提出的技术要求。7.2乙方应在服务期限内保证系统的正常运行，并对由于乙方原因导致的问题负责解决。7.3乙方应提供专业的技术人员进行定期巡检，保证系统安全、稳定。7.4乙方应在接到甲方故障报告后第一时间内响应，并采取有效措施解决问题。第八章：保密协议8.1双方同意在合同执行期间及合同终止后继续承担保密义务。8.2保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。8.4双方因法律规定或法院、部门要求必须披露保密信息时，应立即通知对方，并协助对方采取相应措施。第八章：违约责任9.1甲方违约若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供升级服务，直至甲方支付完毕。9.2乙方违约若乙方未按约定时间、质量完成升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方在规定时间内完成整改。第九章：争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第十章：其他条款11.1本协议一式两份，双方各执一份。11.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为服务期限。11.3双方同意，本协议未尽事宜，可另行签订补充协议。11.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十一章：变更与终止11.1变更任何一方要求变更本协议条款的，应书面提出，经双方协商一致后方可进行变更。变更协议经双方签字盖章后生效。11.2终止以下情况下，本协议可被终止：（1）协议到期，双方未续签；（2）双方经协商一致，书面同意终止本协议；（3）一方严重违约，另一方有权终止本协议。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。12.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。双方应协商确定因不可抗力导致的合同延期或终止等事宜。第十三章：通知与送达13.1本协议项下的任何通知、文件等均应以书面形式送达对方。13.2通知、文件等应以快递、挂号信等方式送达对方联系地址。13.3通知、文件等送达日期以邮戳或快递签收日期为准。第十四章：法律适用与争议解决14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.3若协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第十五章：签字部分15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为服务期限。甲方（盖章）：授权代表（签名）：____________________日期：_______________