软件用户服务协议

软件用户服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义及术语1.1“本协议”指本软件用户服务协议，包括其附件和补充协议。1.2“甲方”指提供软件服务的公司。1.3“乙方”指接受软件服务的公司。1.4“软件”指甲方提供的计算机程序及相关文档。1.5“服务”指甲方根据本协议规定，为乙方提供的软件及相关服务。第二章权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权根据本协议规定，向乙方提供软件服务。2.1.2甲方应保证软件的合法合规性，保证软件不含有病毒、木马等恶意程序。2.1.3甲方应提供软件的更新、升级服务，保证软件功能的正常运行。2.1.4甲方应保证在服务期间，对乙方的数据保密，不泄露给第三方。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权按照本协议规定，使用甲方提供的软件服务。2.2.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的资料，以完成软件的安装和使用。2.2.3乙方应合理使用软件，不得利用软件进行违法活动。2.2.4乙方应遵守本协议的约定，不得违反相关法律法规。第三章使用范围与限制3.1使用范围3.1.1乙方可在其业务范围内使用软件，不得超出本协议约定的使用范围。3.1.2乙方不得将软件用于非法目的，包括但不限于侵犯他人知识产权、名誉权等。3.2使用限制3.2.1未经甲方书面同意，乙方不得对软件进行修改、反向工程、反编译等操作。3.2.2乙方不得将软件提供给第三方使用，不得进行出租、转让、转售等行为。第四章服务期限与终止4.1服务期限4.1.1本协议自双方签署之日起生效，服务期限为____年。4.1.2服务期限届满后，双方可协商续签。4.2终止4.2.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，另一方有权终止本协议。4.2.2任何一方发生合并、分立、解散、破产等重大变更，另一方有权终止本协议。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照本协议约定提供软件服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2甲方泄露乙方数据，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2.2乙方违反本协议约定，使用软件进行违法活动，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章费用与支付6.1费用6.1.1乙方应按照本协议约定的费用标准支付软件服务费用。6.1.2费用包括但不限于软件使用费、技术支持费、维护费等。6.2支付6.2.1乙方应在服务期限开始前，向甲方支付首期软件服务费用。6.2.2乙方应按照甲方提供的付款方式，按时支付后续服务费用。6.2.3若乙方逾期支付费用，甲方有权暂停提供软件服务，直至乙方支付完毕。6.3价格调整6.3.1甲方有权根据市场情况和成本变动，对软件服务费用进行调整。6.3.2甲方应在调整价格前至少30日通知乙方，乙方有权在调整生效前终止本协议。第七章技术支持与服务7.1技术支持7.1.1甲方应提供软件的技术支持服务，包括但不限于软件安装、使用指导、故障排除等。7.1.2甲方应保证技术支持服务的及时性和有效性。7.2服务水平7.2.1甲方应保证软件服务的正常运行，保证乙方能够正常使用软件。7.2.2甲方应制定服务水平协议（SLA），明确服务的标准和响应时间。7.3服务变更7.3.1如甲方需对软件服务进行重大变更，应至少提前15日通知乙方。7.3.2乙方有权对服务变更提出合理要求，甲方应积极响应并协商解决。第八章数据处理与保密8.1数据处理8.1.1甲方应采取必要的技术措施，保证乙方数据的完整性和安全性。8.1.2甲方不得未经乙方同意，泄露、转移或使用乙方的数据。8.2保密8.2.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。8.2.2保密义务在本协议终止后继续有效，直至保密信息成为公开信息。第九章知识产权9.1软件知识产权9.1.1软件的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。9.1.2乙方不得对软件进行复制、传播、出租、转让、转售等行为。9.2知识产权侵权9.2.1若乙方发觉第三方侵犯软件知识产权，应立即通知甲方。9.2.2甲方有权采取必要措施，维护双方的合法权益。第十章一般条款10.1法律适用10.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律相冲突，应以法律为准。10.2争议解决10.2.1双方应通过友好协商解决因本协议引起的任何争议。10.2.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.3完整性10.3.1本协议构成双方就软件服务达成的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。10.3.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。10.4语言10.4.1本协议以中文为准，若存在翻译版本，以中文版本为准。第十一章违约赔偿11.1违约赔偿原则11.1.1若一方违反本协议的任何条款，导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。11.1.2赔偿范围应包括因违约导致的直接经济损失，但不包括任何间接损失或惩罚性赔偿。11.2赔偿限制11.2.1除非本协议另有约定，任何一方的赔偿总额不得超过乙方支付给甲方的服务费用总额。11.2.2甲方不应对乙方因使用软件导致的任何业务损失、数据丢失或利润损失承担责任。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1若因自然灾害、战争、行为等不可抗力事件导致一方无法履行本协议，该方不承担违约责任。12.1.2发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。12.2不可抗力处理12.2.1双方应共同努力，减少不可抗力事件对履行本协议的影响。12.2.2若不可抗力事件持续超过30日，双方有权协商本协议的变更或终止。第十三章合同变更与终止13.1合同变更13.1.1双方同意对本协议进行变更时，应书面签署变更协议。13.1.2变更协议应明确变更内容，并自双方签署之日起生效。13.2合同终止13.2.1除本协议另有约定外，任何一方提前30日书面通知对方，可终止本协议。13.2.2本协议终止后，双方仍需履行本协议中规定的未完成义务和保密义务。第十四章信息安全14.1信息安全措施14.1.1甲方应采取合理的信息安全措施，保护乙方数据免受未授权访问、泄露、篡改或破坏。14.1.2乙方应遵守甲方制定的信息安全规定，不得进行任何可能危害信息安全的行为。14.2信息安全事件14.2.1若发生信息安全事件，甲方应及时通知乙方，并采取必要措施减轻损失。14.2.2双方应相互协作，应对和解决信息安全事件。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方所有的通知应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系邮箱。15.1.2通知在送达指定地址或联系邮箱后视为有效送达。15.2继承与转让15.2.1本协议对双方继承人、法定代表人或受让人具有约束力。15.2.2未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第