社交媒体与外联管理制度

社交媒体与外联管理制度第一章总则第一条目的和适用范围本制度的目的是规范职工在使用社交媒体和处理外联事务时的行为，确保企业形象的正面呈现和信息的安全。本制度适用于全体职工在工作中使用社交媒体和处理外联事务的行为。第二条定义社交媒体：指各种基于互联网和移动通信技术的信息传播、沟通和共享平台，包含但不限于微信、微博、QQ、企业论坛等。外联：指企业与外界建立联系和合作，包含但不限于与客户、合作伙伴、媒体、政府部门等进行沟通和协调。第二章社交媒体管理第三条注册与权限职工需使用企业供应的正式邮箱注册社交媒体账号，并向企业提交注册账号的相关信息。企业将依据职工的工作职责和需要，予以相应的社交媒体账号权限。离职或工作更改后，职工必需立刻通知企业取消或调整已注册的社交媒体账号权限。第四条员工的言行规范职工在使用社交媒体时必需表现出乐观、正面、客观的形象，不得发布不实信息、传播谣言或侵害他人权益的内容。职工在个人社交媒体账号上表达观点和看法时，应明确说明个人立场，不得以企业的名义发表言论，避开造成对企业声誉的负面影响。职工在社交媒体上发表与企业业务相关的信息时，应遵从企业相关制度和规定，确保信息的准确性和真实性。第五条职工的保密义务职工在使用社交媒体时，应加强信息安全意识，不得泄露企业的商业机密、客户信息、合作伙伴信息和内部信息。职工在处理外联事务时，应依据企业相关规定，确保处理过程中的保密安全。第六条管理和监督企业将建立社交媒体管理机制，订立管理细则，明确部门和职责，及时跟进社交媒体信息的发布和传播情况。企业将定期对职工进行社交媒体管理相关知识和法规法律的培训，提高职工的风险意识和信息安全本领。企业将对职工在社交媒体上的行为进行监督，如发现违规行为，将依照相关规定予以相应处理。第三章外联管理第七条协调与沟通职工在处理外联事务时应遵从企业的外联流程和要求，建立和保持与外部合作伙伴的良好关系。职工在与外部合作伙伴进行沟通和协调时应保持礼貌和专业，确保信息的准确转达和顺畅沟通。第八条合作与拓展职工在外联过程中，如有合作意向或拓展合作对象，必需向上级主管部门进行报告并征得批准。职工在与合作伙伴进行洽谈和合作时，应依据企业相关规定和程序进行谈判和合作协议的签署。第九条企业声誉和形象职工在处理外联事务时，应重视企业声誉和形象的塑造，不得采取恶意攻击、虚假宣传、违法违规等行为。职工在外联过程中，应依据企业的愿景、使命和价值观，乐观宣传企业的优势和突出形象。第十条外部媒体合作职工在与外部媒体进行合作时，必需遵从企业的媒体公关政策和流程，确保信息准确及时传播和呈现。职工在接受采访或发表言论时，应明确本身的身份和职务，不得随便对外发布企业紧要信息。第四章监督和责任第十一条审查和反馈企业将定期对社交媒体和外联事务进行审查和反馈，及时发现问题和改进不足之处。企业将建立相应的信息反馈渠道和机制，鼓舞职工乐观反馈问题和提出改进看法。第十二条违规行为的处理对于违反本制度的行为，将依据企业相关规定进行处理，包含但不限于警告、罚款、调离岗位、解雇等。对于造成企业重点损失或影响的违规行为，将依法追究相关责任人的法律责任。第十三条监督和责任追究企业将建立健全监督机制，对社交媒体和外联管理进行全面监督和风险掌控。对于未能履行社交媒体和外联管理职责，或发生违规行为而导致损失的人员，将依法依规进行责任追究。第五章附则第十四条适用法律和解释权本制度适应中华人民共和国相关法律法规和政策的要求。对于本制度的解释权归企业负责人全部。第十五条生效和修订本制度自公布之日起生效，并适用于全体职工。对本制度的修订，应依照合法程序进行，并及时通知全体职工。以上为社交媒体与外联管