云计算环境下的数据备份与恢复服务合同

云计算环境下的数据备份与恢复服务合同合同编号：__________一、合同各方基本信息1.1服务提供方（以下简称“乙方”）名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________1.2服务接受方（以下简称“甲方”）名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________二、定义与术语2.1云计算：指通过互联网提供计算资源、存储资源和应用服务的技术和商业模式。2.2数据备份：指将甲方数据从原始位置复制到乙方指定的云计算环境中，以保证数据的安全性和可靠性。2.3数据恢复：指在甲方数据丢失、损坏或遭受其他意外情况时，乙方通过各种手段将数据恢复至原有状态的服务。2.4服务期限：本合同有效期为自双方签字之日起至______年______月______日止。三、服务内容3.1乙方负责为甲方提供云计算环境下的数据备份与恢复服务。3.2乙方应保证所提供的服务符合以下要求：3.2.1数据备份：（1）备份频率：至少每日一次全量备份；（2）备份存储：采用可靠的存储设备和技术，保证备份数据的安全性和完整性；（3）备份恢复：备份数据应能在规定时间内恢复至甲方指定位置。3.2.2数据恢复：（1）恢复时间：在收到甲方恢复请求后，乙方应在____小时内完成数据恢复；（2）恢复质量：恢复后的数据应与丢失前的数据保持一致，保证甲方业务的正常运行。四、服务费用4.1双方同意，本合同服务费用为人民币____元/月（大写：____________________元整）。4.2甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：4.2.1支付方式：银行转账；4.2.2支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票后的____个工作日内支付服务费用。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中，应对所获悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等非公开信息予以严格保密。5.2保密义务自双方签订本合同之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。5.3以下信息不属于保密范围：5.3.1已经公开的信息；5.3.2双方在签订本合同前已知的非秘密信息；5.3.3法律法规规定必须公开的信息。六、服务变更与终止6.1服务变更6.1.1在合同有效期内，甲方因业务发展需求，需变更服务内容、服务范围或服务期限的，应提前____个工作日向乙方提出书面变更申请。6.1.2乙方应在收到甲方的变更申请后____个工作日内，根据实际情况回复甲方是否接受变更及变更可能产生的费用。6.1.3双方就变更事项达成一致后，应签订补充协议，明确变更后的服务内容、服务范围、服务期限及费用等。6.2服务终止6.2.1合同到期后，如双方未签订续约协议，本合同自动终止。6.2.2在合同有效期内，如一方严重违反合同规定，另一方有权书面通知对方终止合同。6.2.3合同终止后，乙方应按甲方要求，在____个工作日内将甲方数据备份文件移交给甲方。七、违约责任7.1乙方未能按照合同约定提供数据备份与恢复服务，导致甲方数据丢失、损坏或业务中断的，乙方应承担相应的违约责任。7.2甲方未按时支付服务费用的，应按照逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。7.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。八、不可抗力8.1在合同履行过程中，如发生不可抗力事件，影响合同正常履行的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。8.2双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件对合同履行的影响。在不可抗力事件消除后，双方应继续履行合同。8.3因不可抗力事件导致合同无法继续履行的，双方均有权书面通知对方终止合同。九、争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，可由双方签订补充协议予以明确。10.4双方在签订本合同时提供的所有文件、资料、证明等，均为合同的有效组成部分。第十一章：技术支持与服务质量11.1乙方应提供以下技术支持服务：11.1.1在服务期限内，为甲方提供不限次数的技术咨询和问题解答；11.1.2在甲方遇到技术难题时，乙方应在收到甲方通知后24小时内提供远程技术支持；11.1.3乙方应定期向甲方提供技术更新和优化建议。11.2服务质量保证：11.2.1乙方应保证数据备份与恢复服务的可用性达到99.9%；11.2.2乙方应建立服务监控体系，实时监控服务运行状态，并保证在出现服务中断或功能下降时及时通知甲方；11.2.3乙方应定期向甲方提供服务质量报告。第十二章：数据安全与合规性12.1乙方应采取以下措施保障甲方数据安全：12.1.1采取合理的安全措施，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏甲方数据；12.1.2定期进行数据安全审计，保证数据备份与恢复服务符合相关法律法规的要求；12.1.3在发生数据安全事件时，乙方应立即通知甲方，并采取必要的措施减轻损失。12.2乙方应遵守以下合规性要求：12.2.1乙方应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于数据保护、隐私保护等；12.2.2乙方应保证其提供的服务不违反任何第三方的知识产权或其他合法权益。第十三章：知识产权13.1甲方对其数据拥有完全的知识产权和所有权。13.2乙方对提供的服务中使用的软件、技术、程序等拥有知识产权。13.3双方同意，在合同期间及合同终止后，任何一方不得非法使用或披露对方的知识产权。第十四章：合同变更与解除14.1任何一方要求变更或解除合同时应提前书面通知对方。14.2双方同意，合同变更或解除不影响双方在此之前已经产生的权利和义务。14.3在合同解除后，乙方应根据甲方要求，在合理时间内将甲方数据和相关资料返还给甲方。第十五章：签字部分15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。签字部分：甲方（盖章）：___________