数据备份恢复服务及技术支持合同

数据备份恢复服务及技术支持合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中，“数据备份恢复服务”指甲方为乙方提供的数据备份、恢复及相关技术支持服务。1.1.2“技术支持”指甲方为乙方提供的技术咨询、故障排查、系统优化等服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据备份恢复服务及技术支持过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第二章服务内容与范围2.1数据备份恢复服务2.1.1甲方应保证乙方数据的安全、完整、可靠，按照乙方的要求定期进行数据备份。2.1.2甲方应在约定的时间内完成数据恢复工作，保证乙方业务不受影响。2.2技术支持2.2.1甲方应根据乙方的需求，提供及时、有效的技术咨询和故障排查服务。2.2.2甲方应定期对乙方系统进行优化，提高系统功能和稳定性。第三章服务质量与承诺3.1数据备份恢复服务质量3.1.1甲方承诺，在数据备份恢复过程中，保证数据不丢失、不损坏，恢复成功率≥99%。3.1.2甲方应保证数据备份恢复服务在约定的时间内完成，最长不得超过____小时。3.2技术支持服务质量3.2.1甲方承诺，在技术支持过程中，提供专业、准确、有效的解决方案，保证乙方问题得到及时解决。3.2.2甲方应保证技术支持服务在约定的时间内响应，最长不得超过____小时。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方，具体费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下方式之一：（1）银行转账；（2）；（3）支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定时间完成数据备份恢复服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.1.2甲方未能提供及时、有效的技术支持服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。5.2.2乙方未经甲方同意，擅自更改合同约定的服务内容，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等一切与双方业务有关的信息，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止，双方应继续承担保密义务。6.1.3如乙方需要甲方提供技术资料或数据，甲方应在保证不泄露第三方商业秘密的前提下提供，且乙方应对该等技术资料或数据予以保密。6.2知识产权6.2.1甲方提供的软件、文档、技术方案等成果的知识产权归甲方所有，乙方不得未经甲方许可进行复制、传播或用于其他目的。6.2.2乙方在合同履行过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证不侵犯甲方的知识产权。第七章违约赔偿与争议解决7.1违约赔偿7.1.1若甲方违反本合同项下的义务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.1.2若乙方违反本合同项下的义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2争议解决7.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第八章合同变更、解除与终止8.1合同变更8.1.1本合同未尽事宜或需要变更的，双方应协商一致，并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.1.2任何一方不得单方面变更本合同。8.2合同解除8.2.1在合同履行期间，如一方违反合同义务，导致合同目的无法实现，另一方有权解除本合同。8.2.2双方协商一致，可以解除本合同。8.3合同终止8.3.1本合同因履行完毕、解除或双方协商一致而终止。8.3.2合同终止后，双方仍应遵守本合同约定的保密义务。第九章其他条款9.1合同的完整性9.1.1本合同构成双方关于数据备份恢复服务及技术支持的全部协议，取代了之前任何书面或口头的协议、谈判和讨论。9.1.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字。9.2合同的副本9.2.1本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。9.2.2如本合同副本出现不一致，以正本为准。9.3通知9.3.1双方之间的任何通知应以书面形式作出，并通过挂号邮件、邮件、传真等方式送达对方指定的联系地址。9.3.2通知在发送之日起视为已送达。第十章附件10.1本合同附件包括：10.1.1数据备份恢复服务方案；10.1.2技术支持服务方案；10.1.3其他双方认为有必要附加的文件。10.2附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工、疫情等。11.1.2如因不可抗力导致本合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2法律后果11.2.1因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任。11.2.2双方应协商确定因不可抗力导致的合同变更、解除或终止事宜。第十二章合同的转让与继承12.1转让12.1.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.1.2经对方同意的转让，转让方应保证受让方知晓并同意本合同的全部条款。12.2继承12.2.1如一方发生合并、分立或破产等法律行为，本合同的权益和义务由继承方承担。12.2.2继承方应书面通知对方，并继续履行本合同项下的权利和义务。第十三章适用法律及管辖13.1适用法律13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2双方应遵守与数据备份恢复服务及技术支持相关的中华人民共和国法律法规。13.2管辖13.2.1本合同的签订地、履行地、争议解决地均为中华人民共和国_______省/市。13.2.2任何与本合同相关的争议，应提交至中华人民共和国_______省/市有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四章一般条款14.1语言14.1.1本合同以中文为准，如有其他语言版本，应以中文版本为准。14.2合同的解除与终止14.2.1本合同解除或终止后，除本合同明确规定的条款外，其他条款对双方仍具有约束力。14.3合同的保存14.3.1双方应妥善保存本合同的副本，以备不时之需。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1数据备份恢复服务详细方案；15.1.2技术支持服务详细方案；15.1.