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文档简介

酒店客房安全巡查制度规范第一章总则为确保酒店客房的安全管理，防止安全事故的发生，提高客房管理的规范性和效率，特制定本制度。该制度旨在通过定期巡查、隐患排查和问题整改等措施，保障客人及员工的生命财产安全，并提升酒店的服务质量与品牌形象。第二章适用范围本制度适用于酒店内所有客房及相关公共区域的安全巡查工作，包括但不限于客房设备、消防设施、安防设备及环境卫生等方面。所有酒店员工均需遵守本制度，确保巡查工作的落实。第三章制度依据本制度依据国家相关法律法规、行业标准及酒店内部管理规定制定，涉及内容包括但不限于《消防法》、《安全生产法》、《酒店管理规范》等。第四章职责分工酒店安全管理部门负责整体安全巡查工作的组织、实施和监督。客房部、工程部、保安部等相关部门需协同配合，具体职责如下：1.安全管理部门：负责制定巡查计划，组织培训，协调各部门的巡查工作，记录并分析巡查结果。2.客房部：负责对客房的日常巡查，检测设备安全和环境卫生情况，及时发现并上报问题。3.工程部：负责巡查过程中发现的设备故障的维修和维护，确保设备正常运转。4.保安部：负责巡查期间的安全监控，定期检查消防设施及安防设备，维护酒店内的秩序和安全。第五章巡查规范巡查工作应遵循以下规范，以确保有效性和全面性：1.巡查频次：客房需每日巡查，重点检查消防设施、宿舍安全、门锁完好性等。公共区域应每周进行全面检查。2.巡查内容：客房安全：检查门窗、锁具、灭火器、烟雾报警器等安全设备是否完好，确保其正常使用。环境卫生：检查客房内外的卫生情况，确保无卫生死角，保持良好的环境。设备运行：检查空调、电器等设备的安全性和正常运转情况，确保无漏电、短路等隐患。3.巡查记录：巡查时应填写《客房安全巡查记录表》，详细记录巡查情况、发现的问题及整改措施。第六章问题整改对于巡查中发现的问题，应采取以下整改措施：1.即时整改：对能够立即解决的小问题，应在巡查结束后当场整改。2.限期整改：对需待材料或人力的较大问题，需在巡查记录中注明，并设定整改期限，责任人应在限期内完成整改。3.复查：整改完成后，相关部门需进行复查，确保问题已彻底解决，并在记录中注明复查结果。第七章监督机制为确保制度的有效实施，建立监督机制：1.定期汇报：各部门需每月向安全管理部门汇报巡查情况及整改进展，确保信息通畅。2.监督检查：安全管理部门应定期抽查各部门的巡查记录和整改情况，确保制度落实情况。3.绩效考核：将巡查工作纳入各部门的绩效考核，激励员工积极参与安全管理。第八章培训与宣传为提高员工的安全意识与巡查能力，定期开展培训与宣传工作：1.培训内容：包括安全知识、巡查技能、隐患识别等方面，确保员工掌握必要的安全管理技能。2.宣传方式：利用海报、内部网站等多种形式，宣传安全知识，提高员工的安全意识。第九章附则本制度由酒店安全管理部门负责解释，自发布之日起实施。根据实际情况和相关法律法规的变化，定期对制度进行修订和完善，以保

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