2024版家具经销商售后服务保障合作协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家具经销商售后服务保障合作协议范本本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同范围1.3合同期限1.4合同生效2.定义和解释2.1定义2.2术语解释3.服务内容3.1售后服务范围3.2售后服务流程3.3售后服务标准4.服务标准4.1响应时间4.2服务质量4.3服务人员资质5.服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决机构7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息范围8.3保密期限9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更效力11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后果12.合同附件12.1附件一：售后服务细则12.2附件二：服务人员资质要求12.3附件三：费用计算标准13.其他约定13.1法律适用13.2不可抗力13.3合同签署14.合同份数及生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的1.2合同范围本合同适用于经销商在销售制造商生产的家具产品时，对所售产品提供的售后服务保障。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，经双方代表签字盖章后，立即产生法律效力。2.定义和解释2.1定义本合同中使用的术语和定义如下：售后服务：指经销商在产品销售后，为消费者提供的维修、保养、更换零部件等服务。家具产品：指制造商生产的家具产品，包括但不限于沙发、床、桌椅等。2.2术语解释“日”指公历日；“月”指公历月；“年”指公历年。3.服务内容3.1售后服务范围产品安装；产品维修；产品保养；产品更换零部件；咨询解答。3.2售后服务流程售后服务流程如下：1.消费者联系经销商，报告产品问题；2.经销商接到报告后，及时安排专业人员处理；3.专业人员对产品进行诊断，确定维修或更换零部件；4.完成维修或更换零部件后，通知消费者验收；5.验收合格后，提供售后服务记录。3.3售后服务标准响应时间：接到消费者报告后，24小时内响应；维修质量：确保维修质量符合国家标准；服务态度：保持礼貌、耐心、专业的服务态度。4.服务标准4.1响应时间经销商应在接到消费者报告后24小时内响应，特殊情况除外。4.2服务质量经销商提供的售后服务质量应符合国家标准和行业标准。4.3服务人员资质经销商提供售后服务的专业人员应具备相应的资格证书和实际操作经验。5.服务费用5.1费用计算方式售后服务费用按实际发生费用计算，包括但不限于维修材料费、人工费等。5.2费用支付方式售后服务费用由消费者支付，支付方式包括但不限于现金、银行卡、等。5.3费用调整售后服务费用调整需经双方协商一致，并签订补充协议。6.争议解决6.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决程序1.争议方提出书面协商请求；2.双方约定协商时间；3.双方进行书面或口头协商；4.协商达成一致意见，形成书面协议。6.3争议解决机构如协商不成，双方可向中国家具协会申请仲裁。7.违约责任7.1违约情形经销商未按约定提供售后服务；经销商提供的售后服务质量不符合标准；经销商未按约定承担售后服务费用。7.2违约责任赔偿守约方因此遭受的损失；承担违约金，违约金金额为______；承担其他违约责任。7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密义务双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息范围本合同的具体条款；双方的商业计划、技术秘密、经营策略、财务状况等；双方在履行本合同过程中产生的任何文件、资料、数据等。8.3保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后____年。9.合同解除9.1解除条件一方严重违约，经对方书面通知后____日内未予纠正；一方丧失履行合同的能力或被宣告破产；发生不可抗力事件，且该事件导致本合同无法履行。9.2解除程序一方解除本合同时，应提前____日书面通知对方，并说明解除理由。9.3解除后果本合同解除后，双方应立即停止履行本合同项下的义务，并按照本合同约定处理善后事宜。10.合同变更10.1变更条件法律、法规、政策变化；双方协商一致。10.2变更程序变更本合同时，双方应签订书面变更协议，并按照原合同约定的生效条件生效。10.3变更效力变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。11.合同终止11.1终止条件合同期限届满；双方协商一致解除本合同；一方违约，经对方书面通知后____日内未予纠正；发生不可抗力事件，且该事件导致本合同无法履行。11.2终止程序本合同终止时，双方应按照本合同约定处理善后事宜。11.3终止后果本合同终止后，双方的权利义务终止，但双方应继续履行本合同约定的未履行完毕的义务。12.合同附件12.1附件一：售后服务细则12.2附件二：服务人员资质要求12.3附件三：费用计算标准13.其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行受到严重影响时，双方互不承担责任。13.3合同签署本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.合同份数及生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效，一式____份，双方各执____份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指非合同双方，但为履行本合同而提供服务的独立实体，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、维修保养服务商等。15.2第三方介入情形经销商或制造商请求第三方提供特定服务，以履行本合同义务；双方同意由第三方进行合同项下特定事务的管理或执行；法规或行业标准要求第三方介入。15.3第三方介入程序1.双方协商确定第三方介入的必要性和具体事项；2.双方与第三方签订书面协议，明确第三方在合同中的角色和责任；3.第三方协议需经双方认可并作为本合同附件。16.第三方责任与义务16.1责任限额第三方在本合同项下的责任，包括但不限于违约责任，不得超过双方与第三方签订的协议中约定的责任限额。16.2第三方义务按照双方与第三方签订的协议，履行合同项下的服务；保守双方的商业秘密；遵守相关法律法规；在其能力范围内，确保服务质量和安全性。17.第三方权利17.1第三方权利根据与双方签订的协议，收取相应的服务费用；要求双方提供必要的信息和协助，以履行其服务义务；在其权利范围内，对服务过程中出现的问题提出意见和建议。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与制造商的关系第三方与制造商的关系由双方与第三方签订的协议确定，第三方应独立承担其责任，制造商不对第三方的行为承担责任。18.2第三方与经销商的关系第三方与经销商的关系由双方与第三方签订的协议确定，第三方应独立承担其责任，经销商不对第三方的行为承担责任。18.3第三方与消费者关系19.第三方介入的合同变更19.1变更程序第三方介入导致的合同变更，需按照本合同第10.2条“变更程序”进行。19.2变更效力第三方介入导致的合同变更，经双方和第三方同意后，作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的合同终止20.1终止条件双方或第三方单方面终止本合同；第三方无法履行合同义务；法规或行业标准变化。20.2终止程序第三方介入的合同终止，需按照本合同第11.2条“终止程序”进行。20.3终止后果第三方介入的合同终止后，第三方应立即停止履行其在本合同项下的义务，并按照协议处理善后事宜。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。21.2争议解决程序第三方介入引起的争议，按照本合同第6.2条“争议解决程序”进行。21.3争议解决机构第三方介入引起的争议，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，也可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：售后服务细则详细说明售后服务的内容、流程、标准及注意事项。包括但不限于维修保养周期、维修更换零部件的质保期、服务时效等。2.附件二：服务人员资质要求列出服务人员应具备的资质证书、专业技能和经验要求。包括但不限于电工证、木工证、钳工证等。3.附件三：费用计算标准详细说明售后服务费用的计算方法，包括但不限于人工费、材料费、运输费等。包括不同类型故障的收费标准、维修更换零部件的定价标准等。4.附件四：第三方服务协议详细说明第三方介入的协议内容，包括但不限于服务范围、费用、责任等。包括第三方与制造商、经销商的协议以及第三方与消费者的服务协议。5.附件五：合同变更协议详细说明合同变更的流程、条件和效力，包括但不限于变更的签署、生效等。6.附件六：合同终止协议详细说明合同终止的流程、条件和后果，包括但不限于终止通知、善后处理等。7.附件七：争议解决流程详细说明争议解决的流程、机构和程序，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：经销商未按约定提供售后服务。经销商提供的售后服务质量不符合标准。经销商未按约定承担售后服务费用。第三方未按协议履行服务义务。一方违反保密义务，泄露对方商业秘密。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。违约金金额根据违约程度和损失情况确定。严重违约导致合同无法履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。3.示例说明：示例一：经销商未在约定时间内响应消费者维修请求，导致消费者不满。经销商应承担违约责任，赔偿消费者因此遭受的时间损失和不便。示例二：第三方在维修过程中损坏消费者家具，导致消费者财产损失。第三方应承担违约责任，赔偿消费者因此遭受的财产损失。示例三：一方泄露对方商业秘密，导致对方遭受经济损失。泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的经济损失。全文完。2024版家具经销商售后服务保障合作协议范本1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议依据1.4协议有效期二、双方基本信息2.1经销商基本信息2.2厂家基本信息三、售后服务范围3.1售后服务产品范围3.2售后服务地域范围3.3售后服务时间范围四、售后服务标准4.1售后服务响应时间4.2售后服务人员资质4.3售后服务流程五、售后服务费用5.1售后服务费用承担方5.2费用结算方式5.3费用支付时间六、售后服务责任与义务6.1经销商责任与义务6.2厂家责任与义务七、售后服务纠纷处理7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理流程7.3纠纷处理结果八、保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任九、协议生效与终止9.1协议生效条件9.2协议终止条件9.3协议解除程序十、协议变更与补充10.1协议变更程序10.2协议补充内容十一、不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理十二、通知与送达12.1通知方式12.2送达地址十三、法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式十四、其他约定14.1协议附件14.2其他约定事项合同编号_________一、协议概述1.1协议名称本协议名称为《2024版家具经销商售后服务保障合作协议》。1.2协议目的本协议旨在明确经销商与厂家在售后服务保障方面的权利、义务和责任，确保消费者权益得到充分保障。1.3协议依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。1.4协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。二、双方基本信息2.1经销商基本信息名称：______地址：______联系人：______联系电话：______2.2厂家基本信息名称：______地址：______联系人：______联系电话：______三、售后服务范围3.1售后服务产品范围本协议所指售后服务产品范围为经销商所销售的全部家具产品。3.2售后服务地域范围售后服务地域范围为全国范围内。3.3售后服务时间范围售后服务时间为产品售出之日起____年内。四、售后服务标准4.1售后服务响应时间厂家应保证在接到经销商或消费者售后服务请求后的____小时内给予响应。4.2售后服务人员资质售后服务人员应具备相应的专业技能和服务意识，通过厂家统一培训并取得相应资格证书。4.3售后服务流程1.经销商或消费者通过电话、网络或其他方式向厂家提出售后服务请求。2.厂家接到请求后，应及时安排专业人员进行处理。3.厂家对维修、更换或退货等服务进行处理，并确保服务质量。五、售后服务费用5.1售后服务费用承担方售后服务费用由厂家承担，但经销商应负责组织协调和配合厂家进行售后服务工作。5.2费用结算方式厂家每月向经销商支付一定数额的售后服务费用，具体金额根据双方协商确定。5.3费用支付时间费用支付时间为每月____日。六、售后服务责任与义务6.1经销商责任与义务1.及时将消费者售后服务请求转达厂家。2.配合厂家进行售后服务工作，确保售后服务顺利进行。3.对消费者进行售后服务相关知识的宣传和培训。6.2厂家责任与义务1.在规定时间内对消费者售后服务请求给予响应和处理。2.确保售后服务质量，对维修、更换或退货等服务提供满意的服务。3.定期对经销商进行售后服务培训和指导。七、售后服务纠纷处理7.1纠纷处理原则1.公平、公正、公开原则。2.维护消费者合法权益原则。3.依法依规处理原则。7.2纠纷处理流程1.经销商或消费者向厂家提出售后服务请求。2.厂家在规定时间内进行处理，如无法解决问题，则由经销商向厂家提出申诉。3.厂家对申诉进行调查，并在规定时间内给出答复。4.如双方仍有争议，可向相关行政部门投诉或申请仲裁。7.3纠纷处理结果1.厂家对纠纷处理结果承担最终责任。2.纠纷处理结果应以书面形式通知双方。3.双方应遵守纠纷处理结果，不得擅自更改。八、保密条款8.1保密内容双方在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属保密内容。8.2保密期限本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自本协议生效之日起____年。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密等遭受损失的，应承担相应的法律责任。九、协议生效与终止9.1协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效。9.2协议终止条件1.协议约定的有效期满。2.双方协商一致解除协议。3.因不可抗力导致协议无法履行。9.3协议解除程序1.一方提出解除协议，应提前____日书面通知对方。2.双方协商一致解除协议，应签署解除协议书。3.协议解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。十、协议变更与补充10.1协议变更程序协议的任何变更，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。10.2协议补充内容本协议未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。十一、不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应相互理解，协商解决，如导致协议无法履行，可根据不可抗力的影响程度部分或全部免除责任。十二、通知与送达12.1通知方式1.书面通知：以挂号信、特快专递等方式发送至对方指定的地址。2.电子邮件：以电子邮件方式发送至对方指定的电子邮箱。12.2送达地址1.经销商送达地址：______2.厂家送达地址：______十三、法律适用与争议解决13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。十四、其他约定14.1协议附件1.售后服务流程图2.售后服务费用明细表14.2其他约定事项本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（经销商）签字：________________日期：________________乙方（厂家）签字：________________日期：________________附件：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导的售后服务流程说明：本条款旨在明确在甲方为主导的情况下，售后服务流程的具体规定，包括但不限于售后服务请求的接收、处理、反馈等环节。1.1.1甲方应设立专门的售后服务部门，负责接收消费者售后服务请求。1.1.2甲方应在接到售后服务请求后，及时通知乙方，并告知乙方售后服务请求的具体情况。1.1.3甲方应配合乙方进行售后服务工作，确保售后服务质量。2.2甲方责任与义务的细化说明：本条款对甲方在售后服务中的责任与义务进行细化，确保甲方在主导售后服务时能够更好地履行其职责。2.2.1甲方应确保提供准确的产品信息和售后服务政策，避免误导消费者。2.2.2甲方应定期对售后服务人员进行培训，提高其服务技能和效率。2.2.3甲方应建立健全售后服务档案，对售后服务过程进行记录和跟踪。3.3甲方对乙方违约的处理说明：本条款旨在明确当乙方未能履行售后服务义务时，甲方应采取的措施。3.3.1甲方有权要求乙方按照约定履行售后服务义务，包括但不限于维修、更换或退货。3.3.2如乙方拒绝履行或未能及时履行，甲方有权单方面终止与乙方的合作，并追究乙方的违约责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.4乙方主导的售后服务流程说明：本条款对乙方在售后服务中的主导地位进行规定，明确乙方在售后服务流程中的权利和义务。1.4.1乙方应设立专门的售后服务部门，负责处理消费者售后服务请求。1.4.2乙方应在接到售后服务请求后，及时响应并告知甲方售后服务请求的处理情况。1.4.3乙方应确保售后服务质量，对维修、更换或退货等服务提供满意的服务。2.5乙方责任与义务的细化说明：本条款对乙方在售后服务中的责任与义务进行细化，确保乙方在主导售后服务时能够更好地履行其职责。2.5.1乙方应确保售后服务人员的专业素质和服务态度，提升消费者满意度。2.5.2乙方应定期对售后服务设备进行检查和维护，确保售后服务设备的正常运行。2.5.3乙方应建立健全售后服务评价体系，对售后服务效果进行评估。3.6甲方对乙方违约的处理说明：本条款旨在明确当甲方未能履行售后服务义务时，乙方应采取的措施。3.6.1乙方有权要求甲方按照约定履行售后服务义务，包括但不限于维修、更换或退货。3.6.2如甲方拒绝履行或未能及时履行，乙方有权单方面终止与甲方的合作，并追究甲方的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.7第三方中介的引入说明：本条款旨在明确在引入第三方中介的情况下，售后服务流程的具体规定。1.7.1双方可协商引入第三方中介机构，负责协调和处理售后服务事宜。1.7.2第三方中介机构应具备相应的资质和经验，能够独立、公正地处理售后服务纠纷。2.8第三方中介的责任与义务说明：本条款对第三方中介在售后服务中的责任与义务进行规定。2.8.1第三方中介应严格按照双方约定履行职责，确保售后服务质量。2.8.2第三方中介应保持中立，不得偏袒任何一方。3.9双方对第三方中介的监督说明：本条款旨在明确双方对第三方中介的监督权利。3.9.1双方有权对第三方中介的工作进行监督，并提出改进意见。3.9.2如第三方中介存在严重违约行为，双方有权终止其服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.售后服务流程图2.售后服务费用明细表3.售后服务人员培训资料4.售后服务设备清单5.第三方中介资质证明6.协议变更及补充协议7.售后服务评价体系标准8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a)甲方未能按照约定提供准确的产品信息和售后服务政策。b)甲方未能及时响应和处理售后服务请求。c)乙方未能按照约定履行售后服务义务。d)第三方中介未能按照约定履行职责。2.违约认定：a)双方根据协议条款和相关法律法规进行认定。b)如有第三方中介参与，第三方中介根据双方提供的证据进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.消费者权益保护法：指保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济发展的一部法律。4.争议解决：指双方因合同履行发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：售后服务响应不及时。解决办法：明确售后服务响应时间，建立售后服务响应机制，对延迟响应进行考核和惩罚。2.问题：售后服务质量不达标。解决办法：加强售后服务人员培训，设立售后服务质量监督机制，对不合格服务进行整改和追责。3.问题：第三方中介工作不力。解决办法：对第三方中介进行定期评估，如发现不力情况，及时更换中介或终止合作。五、所有应用场景：1.家具经销商与厂家之间的售后服务保障合作。2.引入第三方中介进行售后服务协调和处理。3.协议变更和补充。4.争议解决和违约处理。5.售后服务评价和反馈。全文完。2024版家具经销商售后服务保障合作协议范本2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]1.2乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，家具行业得到了迅速崛起，消费者对家具的需求日益增长。为了提高家具产品的质量和售后服务水平，保障消费者权益，甲方与乙方本着平等互利、诚信合作的原则，共同制定本家具经销商售后服务保障合作协议。2.2目的本协议旨在明确甲方、乙方在售后服务方面的权利和义务，规范售后服务流程，提高售后服务质量，增强消费者满意度，共同维护家具市场秩序。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）家具：指由木材、金属、塑料、玻璃等材料制成的室内装饰用品，包括但不限于床、沙发、衣柜、餐桌等；（2）售后服务：指在产品销售后，为满足消费者合理需求，对产品进行维修、更换、退货等服务；（3）经销商：指从事家具销售业务的企业或个人。3.2关键词解释（1）本协议：指本家具经销商售后服务保障合作协议；（2）合同期限：指本协议生效之日起至终止之日止的期限；（3）违约责任：指一方违反本协议约定，给另一方造成损失，应承担的相应法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质的售后服务；（2）甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督，并提出改进意见；（3）甲方有权在本协议约定的范围内，对乙方进行必要的培训和指导。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议约定，为消费者提供优质的售后服务；（2）乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理消费者的售后服务需求；（3）乙方应定期对售后服务人员进行培训，提高服务质量和效率。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]。5.2合同履行地点本协议的履行地点为：[履行地点]。5.3合同履行方式本协议的履行方式为：[履行方式]。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方违约，另一方有权解除本协议。6.3终止程序（1）一方提出解除本协议，应提前[提前通知期限]书面通知另一方；（2）双方应在本协议终止后[终止通知期限]内，办理相关手续。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照本协议约定，办理相关事宜；（2）本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）售后服务费用：指乙方为甲方提供售后服务所产生的合理费用，包括但不限于维修、更换、退货等；（2）培训费用：指甲方为提高乙方售后服务水平而支付的费用；（3）其他费用：指双方在履行本协议过程中产生的其他合理费用。7.2支付方式售后服务费用、培训费用及其他费用，乙方应在提供服务或完成工作后，向甲方开具正规发票，甲方应在收到发票后[支付期限]内，按照约定的支付方式进行支付。7.3支付时间（1）售后服务费用：在乙方完成售后服务后，甲方应在[支付时间]内支付；（2）培训费用：在培训结束后，甲方应在[支付时间]内支付；（3）其他费用：在费用发生后的[支付时间]内支付。7.4支付条款（1）甲方应按照本协议约定的支付方式和支付时间，及时足额支付各项费用；（2）乙方应确保开具的发票真实、合法、有效；（3）因甲方原因导致乙方无法按时收到费用的，甲方应向乙方支付相应的违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金；（2）甲方未履行本协议约定的其他义务的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供售后服务的，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金；（2）乙方未履行本协议约定的其他义务的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本协议约定的违约金比例，向守约方支付违约金；（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密；（2）本协议的具体条款和内容；（3）双方在合作过程中产生的其他保密信息。9.2保密期限本协议的保密期限自协议生效之日起至终止之日起[保密期限]。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）保密义务不因本协议的终止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：如战争、军事冲突等；（3）政府行为：如政府禁令、法律变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任；（3）不可抗力事件持续期间，双方应积极采取措施，努力减轻损失。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、军事冲突等战争行为；（3）政府禁令、法律变更等政府行为。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）本协议项下的售后服务义务；（2）本协议项下的保密义务；（3）其他双方约定不得转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对家具产品的设计、技术、商标等知识产权的完整所有权；（2）乙方在使用甲方商标、标识等知识产权时，必须遵守甲方的相关规定。13.2特殊权力保留（1）本协议签订后，除非双方另有约定，甲方保留对家具产品销售价格的调整权；（2）乙方在履行本协议过程中，如发现家具产品存在质量问题，应及时通知甲方，并配合甲方进行整改。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本协议的修改和补充，必须以书面形式进行；（2）修改和补充的内容，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力（1）本协议的修改和补充，作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力；（2）未经双方同意，任何一方不得擅自修改或补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应在本协议履行过程中，相互提供必要的协助与配合；（2）双方应共同维护家具市场的正常秩序，共同提升售后服务质量。15.2协作与配合方式（1）双方应按照本协议约定，及时沟通，共同解决问题；（2）双方应共同参加培训，提高服务质量。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间就家具经销商售后服务保障事宜的完整协议，取代了之前双方就同一事宜的所有口头或书面协议。16.3增减条款本协议的增减条款，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.家具产品售后服务标准4.售后服务流程图5.培训记录6.不可抗