技术(ABC)如何革新京东现在与未来v5

技术〔ABC〕如何革新京东现在与未来AI、BigData、Cloud新时代·京东智能城市京东云：源自《财富》全球500强的数字经济开展效劳商中国线上线下零售第一中国连锁经营协会正式发布“2016中国连锁百强”，京东以9392亿元交易额成为线上线下综合第一[1]。2017年“京东11.11全球好物节”累计下单金额1271亿元。▲13年间交易额增长9万倍，年均复合增长率超过150%，效劳覆盖中国9亿多用户12017《财富》全球500强企业〔261位〕2全球TOP10互联网企业3中国第一大自营电商4中国收入规模最大的互联网企业数据来源：中国连锁经营协会，《2016中国连锁百强》，

2016年全年收入规模为2602亿元，同比增长44%京东集团四大业务群电商金融技术全品类商品，满足消费者多元化需求，为用户提供最正确的在线购物体验，效劳中国亿万家庭。京东到家：全新O2O生活效劳平台。一站式综合购物平台京东物流将为合作伙伴提供包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供给链解决方案效劳、物流云和物流科技效劳、商家数据效劳、跨境物流效劳、快递与快运效劳等全方位的产品和效劳，以科技创新打造智慧供给链的价值网络。京东物流步入开展快车道依托京东生态平台的交易数据和信用体系，向社会各阶层提供融资贷款、理财、支付、众筹等各类金融效劳，同时依托京东众创生态圈，为创业、创新者提供全产业链一站式效劳。全球最正确金融科技〔Fintech〕创新者京东技术研发体系实现坚实的业务保障和创新性的技术突破，强势布局云和大数据，智能领域建立开放的生态体系。未来十二年全面向技术转型物流信息技术助推数字经济浪潮经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国开展新的历史方位。国家信息化开展战略纲要“互联网+”行动方案促进大数据开展行动纲要群众创业、万众创新资源整合、产业创新新兴业态、经济转型……注：[1]摘自“2017年10月18日，近平代表第十八届中央委员会向大会作了题为《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告

当今世界，信息技术创新日新月异，以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起。习近平总书记在十九大报告中指出：“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供给链、人力资本效劳等领域培育新增长点、形成新动能。支持传统产业优化升级，加快开展现代效劳业，瞄准国际标准提高水平。[1]”京东将用技术改造此前建立的所有商业模式，打造全球领先的智能商业体。技术改造京东京东会将技术成果全面对外分享效劳，用技术创新和实践带动整个行业和社会的成长。技术全面开放未来12年，京东集团基于技术定义大数据云计算机器人人工智能智能商品京东未来十二年战略-技术！技术！技术！京东云对内：全面支撑集团内部业务场景7*24小时，全面支撑效劳，保持持续增长50,000+辆配送车2,000+个业务系统80,000+个配送员3.5亿+注册用户1,000万个订单/天2.663亿活跃用户支撑京东2016年9392亿+GMV18PB数据/天300万+SKU智慧物流智慧供给链智能交易金融风控京东云对外：集团技术能力的重要输出平台可信赖的根底效劳一站式的云数据效劳面向企业客户提供包括数据的采集、清洗、存储、挖掘、分析、建模、应用、展示、开放、交易等数据全生命链的效劳京东云大数据效劳京东万象数据商城电商云物流云智能云营销云零售云京东云小镇产业云运营云弹性计算云主机容器效劳GPU云硬盘网络VPC路由负载均衡VPN云平安DDoS高防漏洞扫描主机平安防护平安组数据库与缓存MySQLSQLServerMongoDBRedis存储与CDN对象存储CDN直播点播新时代·京东智能城市金融行业解决方案京东在AI创新领域全面探索和布局无人机无人车无人仓叮咚家庭助手JIMI客服机器人搜索、推荐拍照购黄图鉴别登月机器学习平台京东智慧业务布局人工智能技术进展自动驾驶人脸身份认证自然语义识别图像识别智能语音交互京东人工智能核心优势机器学习、人工智能、运筹学、大数据积累京东人工智能OCR技术智能物流智慧供给链基因大数据无人机无人车JIMI叮咚登月机器学习平台智慧办公京东智能大事件2013.032015.052016.052016.052017.09京东自主研发的人工智能系统，能够完成全天候、无限量的用户效劳，包含售前售后环节基于京东的无人驾驶技术，无人机、无人车、无人仓投入使用依托京东商城，基于用户画像，对外进行精准广告营销与广告推送会说话的智能音箱，依靠众多的第三方效劳，实现了家居智能京东区块链溯源技术的成功应用，完成了牛肉全流程信息的可信、可靠、可查的实践依托京东的图像识别技术，实现真正的无密码支付。JIMI叮咚音箱智慧物流科尔沁食品供给链刷脸支付2016.06小黑珑大数据云计算机器人人工智能智能商品技术驱动打造智能商业体〔无界零售〕多终端PC、、冰箱、音箱、AR/VR……▲多场景京东依托现有技术成果为智能商业体提供效劳。背后支撑智能客服10000+坐席规模100万

日承载人工服务量3地

中心联动7*24h无间断服务COPC国际标准认证根底效劳增值效劳产品咨询客诉受理商平一体根底数据报告跟单外呼取消订单外呼大客户维护智能物流——无人机2016年6月8日，京东在宿迁完成无人机送货第一单。2017年4月7日，京东未来在四川建立150个无人机货运机场，覆盖四川所有县城，并连通城乡。2017年8月29日，京东获得覆盖陕西省全境的无人机空域书面批文，这是国内第一张覆盖全省范围的无人机空域批文。无人机横越沙漠无人机跨越黄河无人机飞越山谷基于京东成熟的图像识别技术和自动驾驶技术，无人机实现了自动路径规划、自动躲避障碍，可携带30公斤包裹飞行30公里，无人送货。无人机已取得成就京东未来在四川建立150个无人机货运机场，覆盖四川所有县城，并连通城乡。无人机未来发展全川的货运本钱有望下降7成左右，四川特产有望在24小时内运抵全国各地。遥远山区的物流配送效率大幅提升。预计5年内，全川一半的贫困人口因此受益。实现千亿级产业聚集，带动万人级就业，还能推进四川省传统产业转型升级，成为“一带一路”开展的重要推动力。京东已投用无人机可携带50公斤级货物，500公斤级的无人机正在研发，预计3年内上市投用。未来，京东有望投入上万架次无人机承担四川农村的配送任务。智能物流——无人仓、无人车STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05打包完的商品自动卸货自动堆货快速搬运自动分拣无人仓分拣流程无人仓依托图像识别、大数据、深度学习技术，通过智能叉车、AGV机器人、Delta实现货物的全自动分拣。效率较传统仓库提升5-6倍。无人车可以自动导航行驶，并具备路径规划、智能避障、车道保持、智能跟随等功能。AGV机器人智能叉车智能叉车AGV机器人Delta机器人2017年6月18日，京东无人车穿梭于人民大学校园中，实现无人送货。机器人实现货物的自动堆货和自动卸货。智能物流——全流程无人仓全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化。通过将无人化带入到仓储中心的全流程操作场景，带动了物流效率的提升。存储包装收货订单拣选物流中心四大作业系统机器人实现快速拣货8组穿梭车立库系统，可同时存储商品6万箱算法推荐包装材料，实现全自动体积适应性包装依托2D视觉识别、3D视觉识别、以及2.5D视觉技术，三种机器人效劳于五大场景。

100%智能化覆盖软件系统集成，使硬件无缝连接。适应京东极其复杂的业务场景和潮汐式的订单波动。机器人大规模多场景

无人仓应用了多种不同功能和特

性的机器人，并且可以进行自动

避让、路径优化。

行业突破创新无人仓集成了视觉验收、自动码垛、自动分拣、耗材智能算法推荐等领先创新技术。智能家居——叮咚音箱基于京东成熟的语音识别技术和物联网技术，依托生态伙伴，连接家电设施和线上网络资源。实现语音交互。家庭管家家电开关控制家电状态可视化家庭助手日常家庭娱乐日常家庭起居照顾家电语音控制生活设施数据化个人生活网上生活智能聊天对话亲朋语音通话斜面触屏交互语音智能购物语音智能查询网络信息提醒叮咚音箱家政出行外卖健康管理购物资讯快递娱乐JDAlpha智能家居——京东智能冰箱依托合作伙伴的制造技术和京东的语音图像识别、网络技术、人工智能技术，实现冰箱的网络化和可交互。智能食品管理利用图像识别食材，智能发现冰箱中不新鲜食材，进行食材管理，保证食材新鲜。冰箱智能“掌控”冰箱状态数字网络化，轻松掌控。美味智能推荐利用深度学习，根据冰箱中现有食材，智能推荐菜谱。还可以根据菜谱，推荐缺少食材。家庭关心贴心家庭应用，成为家庭成员的生活助手。京东智能冰箱京东智能效劳平台Alpha汽车……音箱助手智慧家电视手机冰箱Alpha智能效劳平台AI&大数据数据分析语音识别语义处理图像处理开放平台效劳内容功能IOT设备管理IOT协议设备管理数据存储战略支撑：销售渠道、品牌商、供给链智慧生活在产品智能化和生活场景化方向布局，带动产业的快速开展人工智能技术融合+智慧供给精准营销+场景生活入口覆盖京东智慧供给链从消费者洞察作为原点，借助大数据和人工智能技术的应用，融合京东过去12年的零售经验积累，与各方合作伙伴一起，打造敏捷、智慧、开放的零售供给链，不断满足日益变化的用户期望，共享消费时代的品质生活。数据挖掘人工智能流程再造技术驱动整合的智慧供应链DataMiningSmartSupplyTechnology-DrivenBusinessProcessReengineeringArtificialIntelligenceSMART四大源动力数据挖掘、人工智能流程再造、技术驱动五大领域供给链商品、价格、方案、库存、协同解决主要问题帮助京东商城与合作伙伴解决“卖什么、怎么卖、卖多少、放哪里”的问题最终实现目标大数据选品、动态定价、智能制定零售方案、方案指导库存；实现“好商品”、“好价格”、“好方案”、“好库存”、“智慧协同”京东布局智慧供给链实现多方共赢人工智能驱动的智慧供给链——读懂消费者，缩短消费者与供给商距离，实现多方共赢的零售新商业模式交易数据财务根底数据商品主数据用户数据流量数据促销历史数据库存数据好库存好商品好价格智慧采购智慧调拨智慧退货智慧选品智慧定价智慧协同协同预测与补货协同库存管理协同销售与售后协同商品管理销量预测单量预测促销模拟动态定价促销定价优化滞销处理优化履约优化库存优化品类管理优化战略方案品类方案好计划智慧布局智慧促销供给链方案智能补货智能调拨智能滞销处理平台海量数据分析，精准营销预测；精准融合采销业务经验，创新10种算法模型支撑精准补货建议；长尾品自动补货；极致用户体验，一键补货；覆盖CDC，HDC，TDC，中心仓卫星仓全业务仓储模式；依托大数据仓间补货全自动；技术驱动，紧贴业务创收增效；滞销预测与分级，及时管控与处理；更精准滞销处理建议；清仓销售与退货多目标结合，处理目标最优；高可用滞销处理场景话产品，提升效率；效果现货提升5%；周转降低20%；人效提升8000人天/年；年调拨补货量5.11亿件；库存周转最低12天；现货率提升5%；累计处理8500万滞销；处理SKU224万件；滞销建议采纳率80%；应用创新实践京东智能库存管理配送路径优化选择利用大数据技术选择当前最优配送路径配送车辆优化管理提升车辆的使用效率、降低空驶率全链路实时监控及时规避拥堵路段及异常天气造成的风险按需设计配送路径按需设定时效优、负载优、安全优等配送方案配送业务精细管理利用大数据技术对配送路径进行精细化管理带来极致的用户体验。配送时效提高大于15%每年至少减少20%以上运输损耗京东大数据优化配送路径京东区块链溯源区块链技术具有去中心化、公开透明、每个人均可参与记录等特点，对信息可以实现加密保护、共识共享。区块链带来了解决了信息的盲点，通过区块链溯源可以保证实体生命周期的全记录，带来更多的经济价值。从养殖、屠宰到货运、派送等环节，各种设备自动化采集的信息会写入区块链链码，谁产生信息，谁签名认证，做到信息来源可查、去向可追，在区块链系统中可以验证这些信息的来源和主体，无法被篡改。一块牛肉的奇幻漂流京东智圈京东线上数据+腾讯地图线下数据；环境、行业、人群三方面对商圈分析；周围的商业竞争环境；周边用户平常喜爱的品牌；购置的产品价位；帮店主制定精准的采购、促销策略。智慧商圈智慧商圈为所有普通用户提供任意区域的人群及商业信息，帮助其开店、地推、调研等进行数据指导店铺经营店铺经营为已经成为京东到家的商家提供完整、全面的店铺运营分析数据，帮助您提高店铺运营效率京东“智圈”工程，打造专业大数据商业分析工具。商家认证尊享3大特权商家认证后，可以了解商圈人群特征，商圈热力图，查看商圈热搜品牌排行榜登月机器学习平台依托强大的分布式数据处理能力，内置丰富的算法模型，满足从原始数据到模型产出的一站式效劳。同时通过拖拽组件可视化建模的方式，让用户在登月机器学习平台可快速打造智能业务。可视化建模算法、数据、模型组件化，通过拖拽组件灵活组合完成任务流搭建、构建模型。登月机器学习平台丰富组件库支持机器学习主流框架内置多种成熟深度学习算法。运行模式灵活多变支持构建多个拓扑模型支持多种运行模式。主要优势：易用性复杂的机器学习算法集成为算法组件，通过拖拽随意组合，只需简单参数调整即可构建模型，极大降低了使用门槛。高效性多硬件并行加速，结合京东机器学习与大数据计算能力多年沉淀，体验提升。组件化提供多种算法模型组件。一站式集数据导入、数据预处理、模型训练、模型评估、模型发布等功能于一体，提供一站式全方位的建模流程。京东金融——“科技风控”利用大数据和人机识别、关系图谱、深度学习以及平安魔方的自营技术。实现科技的精准风控，智能风控。登录环节社会识别人机识别生物识别异常登录模型账户等级模型个人征信基于个人消费数据和白条数据。评估个人收入能力。保护用户核心数据反欺诈、毫秒级预警响应安全魔方基于数据和人工智能等先进技术千万级每分钟风控指标运算能力风控算法路径轨迹学习，判断好坏用户。基于大规模图计算的涉黑群体的挖掘技术鉴别欺诈个人信用精准预测“柔性制造”在京东实现产业化柔性制造最终打造成一条链接客户、制造企业内部各部门，以及上下游各方的实时协同供给链。弹性协同平台需求预测用户数据智能制造物流配合产品定制厂商真正了解客户需求，制造商智能调整产能。详细介绍：弹性协同平台一个基于云计算和大数据的人工智能平台。智能分析订单数据、用户数据，与厂家同步预测结果，指导制造。用户数据&需求预测分析用户数据，例如订单和浏览等。智能预测用户需求，并反响给上游厂商，让厂商了解用户。产品定制针对用户个性化的需求，帮助厂家推出满足需求的产品。智能制造依托用户数据分析结果，为厂家提供不同城市的需求，帮助厂家实现灵活生产。物流配合全国各大仓库及时备货、多点配送，实现客户的即用即采。京东无人便利店“无人便利店”将人脸识别、AR/VR、大数据、智能供给链、智慧物流、智慧电商、智能结算、线上线下购物等新技术融会贯穿，控制劳务费等运营本钱，增强用户体验。自动售卖系统人脸识别系统智能支付系统智能监测系统智慧物流系统智慧供给链京东无人加油站中石化将借助京东的大数据、预测算法、运筹算法、云计算、机器学习等智能计算能力，引入商品、供给链、交易、物流、会员和营销等多种电商模块。将加油站网络打造成智能供给、智能运营和智能消费的线上线下一体化平台。传统商品车险车辆美容金融贷款车辆维修…..提供购置根据用户需求智能补货提供商品&效劳效劳效率升级提供商品&效劳中石化商品&效劳&线下门店效劳&商品上商城京东智慧供给链&人工智能&