用户反馈与产品测试与迭代

用户反馈与产品测试与迭代合同编号：__________一、服务内容1.1乙方作为甲方产品的用户代表，向甲方提供关于产品的使用体验、功能建议、BUG反馈等真实、准确、及时的用户反馈信息。1.2乙方根据甲方的要求，配合甲方进行产品测试，包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试等，并对测试过程中发现的问题提出改进建议。1.3乙方应按照甲方的要求，参与产品的迭代改进工作，对甲方的改进方案进行评估和建议，以提高产品的质量和用户满意度。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应于有效期届满前____个工作日书面签署续约协议。三、服务费用3.1乙方提供服务的过程中，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式、支付时间等事项由双方另行协商确定。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方提供的用户反馈、测试结果及迭代建议等存在虚假、误导性信息，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年__月__日一、附件列表：1.用户反馈与产品测试与迭代服务协议2.服务费用支付凭证3.保密协议4.用户反馈与产品测试报告5.迭代改进方案6.乙方身份证明文件7.甲方产品说明书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，认定甲方违约。2.乙方未按照约定提供真实、准确、及时的用户反馈信息，认定乙方违约。3.乙方未按照约定进行产品测试或提供虚假测试结果，认定乙方违约。4.乙方未按照约定参与产品迭代改进工作，认定乙方违约。5.双方未按照约定履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，认定违约。三、法律名词及解释：1.用户反馈：用户在使用产品过程中，对产品功能、性能、界面等方面提出的意见和建议。2.产品测试：对产品的功能、性能、安全等方面进行的检查、评估和验证。3.迭代改进：根据用户反馈和测试结果，对产品进行功能优化、性能提升和缺陷修复的过程。4.保密义务：双方对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。5.违约金：违反合同约定的一方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付服务费用。如甲方逾期不支付，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.问题：乙方提供的用户反馈信息不真实、准确、及时。解决办法：甲方有权要求乙方提供真实、准确、及时的用户反馈信息。如乙方未能改进，甲方有权终止协议，并要求乙方支付违约金。3.问题：乙方未按约定进行产品测试或提供虚假测试结果。解决办法：甲方有权要求乙方按照约定进行产品测试，并提供真实测试结果。如乙方未能改进，甲方有权终止协议，并要求乙方支付违约金。4.问题：乙方未按约定参与产品迭代改进工作。解决办法：甲方有权要求乙方按照约定参与产品迭代改进工作。如乙方未能改进，甲方有权终止协议，并要求乙方支付违约金。5.问题：双方泄露对方商业秘密、技术秘密等保密信息。解决办法：双方应加强保密意识，签订保密协议，并严格按照保密协议约定履行保密义务。如发生泄露，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方为甲方提供用户反馈与产品测试与迭代服务。2.甲方根据乙方提供的用户反馈和测试结果，对产品进行迭代改进，提高产品质量和用户满意度。3.乙方按照甲方要求，参与产品的测试与迭代改进工作，为甲方提供改进方案