海运操作员年度工作总结（13篇）

海运操作员年度工作总结

海运操作员年度工作总结〔通用13篇〕

海运操作员年度工作总结篇1

20xx年度，是我人生中的一大转折点。这一年，我走出校园，第一次从学

生转化到公司员工的身份，而我人生中第一份工作，就从进入中技物流开始。

工作职责

在学校对于国际物流的了解根本为0,而对于海运纯粹是学习了有关的海运

知识后带着一份兴奋想去了解，所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运

的运作流程，其实并非我看到的，我学习到的那么容易操作。在海运操作部代

理10个月，这期间我对海运这份工作职责总结就是：用心效劳，处变不惊。

经验与收获

1、在同事和老大的指导下，海运操作流程已经掌握并操控熟悉，深入了解

到从客服询价，到订舱，到跟单，到到港的整个流程。

2、学习了在职场上的良好沟通，公司有培训过礼仪，职场中的为人处事等

礼节，也购置相关课程供我们员工学习，提高了自己对职场的认知，同时了解

自己在职场中的角色定位。

3、掌握到各国各地对海运某些特殊要求，所以跟客户对单，跟客户讲解的

时候就轻松许多。之前是费力，绞尽脑汁去跟客户讲明，现在是可以自信且准

确告知客户需要得到的信息。

4、跟同事相处也是一门高深的学问，你不主动就会被认为是傲慢，你太主

动，被人认为你太随便。我工作一年多，其实员工之间多点相处，多点沟通，

对工作也是有利而无一害的，所以选择积极主动与同事相处我觉得是很好的方

式。

年内活动

L我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游。第一次和同事出去，刚

开始是很收敛地和同事玩，最后是敞开心怀和大伙畅谈，一起海边晒太阳，一

起冲着浪花尖叫傻笑……增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做开心的

事，这样会更容易了解对方，感情也会很快升温。

2、公司组织了几次节日活动，影响较深的是：圣诞的，和元旦的下午茶，

都说没事是虎获人心的一大方法，说的一点也没错。公司对待员工的福利好的

话，对员工而言，工作就会上心，付出也是种快乐。当工作的气氛是轻松，快

乐的时候，工作效率相信也是会相对高的。所以，假日小活动，小福利对员工

而言是公司对员工的重视的一种方式。展望未来

在已经结束的20xx年里，我的工作还有许多，我会努力学习并认真工作，

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层

楼。

在已经到来的20xx年，我将与公司同事一起努力的工作完成任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的，我也应该以新的面貌去迎接新

的挑战，在岗位上发挥更大的作用，自身有更大的进步。

海运操作员年度工作总结篇2

一、询价

一年过去了，我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就

算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1,

价格好;2,对方公司有信誉;3,这个业务员人品好;4,也是最重要的一点，绝对

不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：

20xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai,

走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训I,所以叫他

给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下

多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24

吨，其业务给我的是allin价格，结果他的理由是不包含重柜费。因为货在他手

上，最后我不得不自己多付2x150美金

教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已

经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假设是什么重柜等有什么附加

费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。要是可

能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格,然后给个allin价格，还要加一句：

除以上费用外，没有任何其他费用产生。

二、了解对方公司情况

一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东

西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真

诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到平安，一定要确认对方的身份

记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个

天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开始就取消

个货物的退税，情况属于比拟紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按

照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，

自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了

任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司

后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公

司。

教训I：不要忘记，千万不要忘记适宜对方的身份，即使有营业执照也要注

意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：

—1号码和号码/一般的大公司不可能和是一^号码；

二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工

的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况,

三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司

的营业执照太容易了。

四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你。

五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。

三、下单

当我们认为找到了适宜自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环

节了，可能很多人认为下单其实是个很简单的事情，随便怎么写下或者口头说

一下就ok,其实这样是很危险的。

XX年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行，有点经验的人都知

道，这里就有两个点了，一个是美国的Oakland,一个是新西兰的auckland,

这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就因为这样问题来了，一个客户要

定去新西兰的柜，我想当然的认为是美国的了,因为那段时间美国很暴，结果

可想而知，改港！

教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户具体的

港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样可以防止很多的麻烦。还有就

是定舱单，我的建议是最好写详细，越详细越好，因为北方港口和南方不一样,

定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽

可能的写在上面，这个也是以后出了问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过

了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最根本的了，要是你还没有

所有工作都是边学边干J所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的

业务错误，导致操作过程不能马上到位，产生了很多时间和精力上的浪费。这只

能在错误中成长不断加强学习，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快

熟悉公司日常运作。

2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。

由于初入社会，没有足够的社会经验和人生阅历，对于日常的业务联络经

常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生，因此我们必须练就一

定的客户沟通技巧。

3、公司缺乏专业的运作经验。

我司正处于起步阶段，许多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，

导致公司营业额停滞不前无法见到相应的产出效益。解决的方法是，进一步加

强学习，吸收其他公司经验，干自己所能干，专心本公司擅长业务，在稳固原

有客户根底上增加新客户。

三、个人总结：

这段时间以来，我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的进步，但

差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路需要进一步清晰，处理事情要以最

简单的方法来完成，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，转得不快，没有

想在前，做在先。

保障业务准确进行，完满完成效劳客户的责任，这就是我司工作的特点。

从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性

强的特点。这就要求我们要有扎实的专业根底』综合的知识积累和认真负责的

工作态度。作为公司成员来讲，从事物流行业」我的综合知识的积累还远远不

够。因为刚从业，对社会工作没有成熟的经验』加之物流工作突发性很强的特

点，往往只能跟着领导安排的方案去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临

时处理，而且通常比拟紧急，这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成

的，也只能在今后工作积累和总结经验。

四、公司存在的弊端和未来工作方案及建议

L每个企业在建立和开展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、

人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的开展，资

金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业开展的竞争焦点，而影

响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。现代企业管理改革=人力资源竞

争，那么人才的竞争。总而言之，能够把握人才控制就能更好地开展企业。因

此，我们要做好编制部门职位（岗位）、工作职责及人员分配。因事设岗，因岗设

人。

2、未启动公司绩效考核运行情况，员工平常工作做好做坏没有一个依据进

行评估，做多做少没有具体的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工

作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难，比方;人员调

动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核

系统。

3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和管理程序的重要环节,

也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成？

负责人是谁?这些都应标准起来，按规定去处理和解决，只有这样才会顺利开展

各项工作（如遇特殊情况可特殊处理）。建立健全公司各项规章制度及工作流程。

4、整理好公司财务帐。入职以来我承当公司内部财务工作，发现处理公司

财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业，很多支出都未能做到公私

别离，导致不能更准确核算和控制公司营运本钱。例如：私人外出应酬使费，

自置私人用品，自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。

5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进行沟

通的纽带，意见书可以反映员工的心声，它应该是企业内部管理改革的重要资

料和依据，也是公司无形的珍贵财富。公告栏，是针对让全体员工知悉公司内、

外部每日发生最新消息所设置的，并且也可以张贴一些培训和教育资料，以供

大家学习，同时也是公司内部信息交流最正确途径。

以上内容为本人近月入职以来工作总结情况，如有不妥之处请批评指正。

我坚信在不久的将来，公司会开展成制度化、标准化、人情化、现代化管理模

式的企业。谢谢！

海运操作员年度工作总结篇4

始建于1985年的xx大通物流，是中国大陆最早成立的国际货运代理企业。

母公司xx物流联网总部设于香港，是亚太地区最具领导地位的第三方物流供给

商之一。

全球范围内，XX物流联网投巨资建设庞大的效劳网络，分公司结合策略联

盟及海外代理，网络普及全球。欧洲、东南亚等重点区域都设有全资子公司。

详情请登录XX物流联网网站XX

中国范围内，XX大通物流得天独厚的优势更为凸现。分布在32个省份的

129个分、子公司及办事处辐射全国1,100个城市，员工超过4,500人，共

有2,000辆运输车辆和240,000平方米的仓储和物流中心。

职位:操作员

操作的描述

狭义的概念:所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客

户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日

常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是

贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比拟普遍

的，而且还会继续存在很多年。

广义的概念:所谓操作就是操控信息作用于物流效劳。亦即通过收集、整理

各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。

这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身

的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控

以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的开展趋势也是

朝着这个趋势行进的。

操作的意义：

在现代物流企业里，我们必须明确一个概念:操作是物流的核心。现代物流

是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可

以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作

是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的CPU。

我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是提

高大家对于操作的重视程度，另一方面以下的内容也是基于这个核心意义而展

开论述的

工作流程：

去客户处取货

返回有客户签字的运单或出库清单（客户）

去客户处送货

返回收件人签字的运单或出库清单（物流公司）

去托运单位发货

返回托运单位的托运单据和相关财务票据

去托运单位提货

返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单

取货入库

返回有交货人和入库人双方签字的入库单

取货出库

返回有出库人和提货人双方签字的出库单

中转入库

返回有交货人和入库人双方签字的入库单J并返回有入库人签字的清单明

细（托运件拆清楚细）

派送出库

返回有出库人和提货人双方签字的出库单J并返回客户签字的运单签收联

或派送出库单

运单件包装单

返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单

合票件包装单

返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单（没有进行合并包装的时候,

返回数据不变）

托运件包装单

返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单

总体实习的收获体会

一年的实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运

用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理

论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对

的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的

一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供给链的管理上如何把握住

这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我

明白到国内许多物流企业还处在开展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更

多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。

真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实

性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与

艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。

我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实

有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的

开展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社

会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。

因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐

劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事

应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步了解了物

流业的开展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的时机，在这几个月

中我获益匪浅，我到达了实习的目的，增长了人生阅历和工作经验。我认为我

出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工

作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。

海运操作员年度工作总结篇5

一、工作的历程

我工作的历程可以分为四个阶段。第一个阶段是成长期，在刚开始工作的

第一年，我像所有的新人那样，压力大，没方向，忙忙碌碌，总有做不完的事、

学不完的东西，但通过自己的努力，我慢慢的摸索出了一些规律，开始有方案

的去开展工作，工作也就开始顺利轻松了。第二阶段是成熟期，工作进入第二

年后，各方面的工作能力得到了进一步城炼、完善，懂得多后，得意洋洋的，

这时期我的上进心也是最旺的，效率、质量等指标在好强心的驱动下到达区域

的最顶峰，由于业绩突出，成为全厂第一批1人看两条生产线的工艺员。这时

期的我有些骄傲，有点意气风发、不可一世的样子。第三阶段是衰老期，万物

开展都是曲折延续的，就像我们的控制图那样1金融危机发生后，我与产品的

命运一样，走向低谷，这个时期，我的产品也连续出现了一些质量问题，有人

说我倒霉，什么都被我撞上，但我感谢这些挫折，正因为这些挫折，让我开始

虚心反省，让我发现了许多缺点，为了补长自己的缺乏，我升始有方案的去学

习，希望日后的工作更加成熟稳重。第四阶段是平淡期，我现在正处于这阶段,

我要求自己在工作与生活中，能游刃有余的处理一切事务。平淡是常态，她成

熟而稳重，只有平常正直的心才能发挥出最大的智慧。我不信教，但我把如来

佛祖当成我的偶像，因为他任何时候任何事都是那么沉着而有智慧。也许我还

没到达这一境界，但这是我的方向，我会去完善自己，开展自己的人生与管理

之道。以下是工作历程表及业绩：

1、工作历程及改善效果表

表格：略过

注：20xx年、20xx年成品率达成率为KPI达成率，是转型号、开新生产线

补偿后的达成率。

从上表中，我最好的业绩是头两年带半自动生产线，一方面由于我本身是

学电子专业，加上对改善创新的喜爱，员工对我的支持加上特长在工作中得到

发挥，使我取得了优秀的成绩。之后因产品的搬迁，带了杂单生产线，这种生

产线要求工艺员要严格和细心，这方面的能力我不优秀，当时对我的考验很大,

但人就要敢于挑战自己的缺点，虽然业绩下降了，但对于平均一天转7个不同

类型产品的生产线，我已经满意。从带杂单生产线中，我的应变调配、细节管

理能力等一些缺乏得到了殿炼进步。开始带汽车产品时，由于是新生产线、新

环境，开始也出现了一些质量问题，但在主管班长的指导及大家的努力下，现

在生产线各项指标的达成越来越好，正式成为A2区域实力强线。在出厂检异常

这方面，我总共发了5份，都是轻缺陷不良，这得益于我使用检查人员时〃一

看，二试，三通过〃的原那么。

二、工作中的优秀经验及缺乏：

刚开始工作时，我幸运能带一条效率改善示范线及一条TPM示范线，从中

我学会了一些质量管理手法及目视化方法，最重要的是我经历了这些方法给生

产带来的巨大效益，让我一直很重示这些方法的运用，也随时后来管理经险的

积累，慢慢更加透彻的了解其中的道理。同时,也很感谢当时主管对我的严格

要求与耐心的指导，加上当时各种培训及分析报告，我的工作能力提升得很快,

为之后的效率及质量上的改善取得成功打下了很好的根底。以下是四年来对我

帮助比拟大的一些方法：

1、在生产线开展宣传6s活动，通过〃易看、易取、易放〃原那么对生产

线工夹具、设备进行了定位调整，以方便员工工作;从原来班后清洁改变为即时

清洁，让机器设置始终保持整洁。通过开展工位6S比照活动，促使每个员工都

做好6S，理解6S的意义，养成6S习惯。只有把6S做好后，才能做好改善,

而且6s本身就是产量、质量的改善。

2、把〃设备是我的爱人〃的思想贯彻给每一个员工，让操作员工与设备产

生感情，爰上自己的设备。培训员工的设备知识，使员工知道每个设备部件如

何工作，能自己调整设备，使设备工作在最正确状态;联络维修员培训员工维修

技能，做到小问题自行解决、大问题告诉维修员解决方向的水平，从而减少故

障产生和缩短维修时间。我在半自动线取得的改善效果大局部得益于开展TPM

活动。

3、开展目视化管理，以〃一眼就能发现生产线是否有问题〃为目标，打造

成简单、一目了然的生产线。目视化能把生产线的鼓舞士气的东西挂起来，也

会让冰山的根浮出来，它使我们的工作更简捷有效率。平时通过多工序的产量

目视化，通过产量比照、方法比照提高整体的能力;通过用不良品贴板将每个人

的不良品目视化出来，做到责任到人，以提高成品率。

4、广泛听纳员工的意见，提高员工当家作主的意识，从而调发动工的积极

性，发挥集体智慧。我有很多质量、效率及6S方面的改善都离不开员工的智慧,

我开会时常用的话是：如果有让你的工作更加舒服或提高产量、质量的想法，

都要把它提出来，我来为你解决。多听、多发现、多改善，自己会更加聪明。

5、常用七大手法、IE方法去分析生产线的问题。不要以为很难，用多了你

会发现很容易，而且常会让自己发现自己不知道的问题，也让自己知道自己的

能力离专业水平的差距。实践与学习相结合,进步会很神速。

在工作中，也发现自己的一些缺点，对于缺点我的态度是，充分发挥长处,

能避开缺点就避开，避不了就敢于挑战，总结过去，我在以下方面需要改善：

1、对自己不够严格。严师出高徒，自己的不严格，会让员工更松散，而我

们的现场如果不严格，一些要求及对策就不能得到长期有效的执行，就很容易

出现质量等问题。之后的工作中，我要严格要求自己，同时，发现员工不严格，

要罚他抄作业要点等，提高员工工作的严谨性。

2、在区域中的影响力不够。平时一些工艺会问我问题，我也会协助他们处

理问题，但是不能带动团队向好的方面开展。比方像其它生产线有人好说话，

可能我会警告几次，但慢慢就没有去管，以后希望能找一些好的方法去解决此

类问题，以提团队的整体水平。

3、没有很好的收集员工的建议，自己也没能向班长、主管提出一些建设性

的建议。

4、普通话发音不标准、不清晰，给自己的沟通造成一些障碍。我已开始练

习发音，同时多使用手势及表情去协助沟通，以祢补口语方面的缺乏。

三、工作方向

我希望能竞升上班长，所以在管理改善好自己生产线同时，针对班长的工

作职责，我希望能在班长所要具备的各项能力的学习方向上努力，也多去参入

区域及厂里面的活动，以提高自己的织组统筹能力。

1、针对自己存在的缺乏，去改善缺乏的地方，学习班长所要的技能。

2、经常与主管沟通反应，与主管及公司的方向保持一致，清楚自己工作的

方向。

3、用心去工作，多向主管、班长提一些改善建议。

4、劳动纪律的间监控，把劳动纪律参加到员工工资评比。

5、处理好人际关系，保持公平正直的心态去工作。

6、将IE技能及质量手法在生产中运用，经过学习与实践让自己在精益管理

方面的能力到达专业水平。

7、严格要求自己，把严谨作为自己的人生法那么，坚持执行一生。

8、发挥自己的长处，培养自己的人格魅力。

四、开展自己的管理特色

在这四年中，我的思想性格也发生了一些改变，这是适应工作的结果。同

时，我也摸索着属于自己的管理方式，记得刚开始当工艺员的时候，我也学其

他人那样去管理生产线，但狮子终究学不会老虎啸，吃了一些亏之后,我知道

要开掘具有自己特色的管理模式才能成为一个优秀的管理者。我归纳了一下，

我的管理方法主要有以下特点：

1、发挥我的亲和力，用爱心去关心员工，多咨询员工的意见，提高员工的

积极性，发挥员工的智慧。

2、用方法去管理，用制度去制约，利用团队的压力去制约个人的不良行为。

3、工作严谨，原那么性强。我作过分析，发现工作中出现的质量异常或其

它问题，多数由于工作不细心、原那么性不强引起的，所以我把它当成我工作

的根本要求。

4、高质量、高效率的去工作。

5、定期讲授一些人生哲理知识，培养部属良好的人生观。我总体的思想是

建设一个整洁、高质量、高效率、纪律性强又像家那样的团队，虽然这一思想

有许多缺乏的地方，但我会不断去摸索完善,以形成自己的哲学。

通过总结，去发现自己的优点与缺点，找到自己努力的方向，然后严格、

坚持去努力执行，把目标变为现实。我希望成为精益管理精英，为此我每时每

刻都要奋斗。

海运操作员年度工作总结篇6

时光荏苒，XX年一眨眼又过去了大半年了，回首过去的这一大半年，内心

不禁感慨万千，在平常的工作中，深谙到工作技能及知识的重要性，还有一点

相对较为主要就是关系，正如史丹福研究中心所研究的结论：你赚的钱12.5%

来自知识，87.5来自关系。

一、在工作上，围绕公司的逐步实行半自动化/自动化高效率的生产模式开

展，以客为先，优质高效，持续改善为中心工作，按照相关标准，严以律己，

较好的完成各项工作任务，这一大半年来主要工作表现如下：

L提高自身综合素质，通过虚心地向相关同事请教学习，已能根本运用

autocad绘图软件，设计各种生产辅助夹具，以及通过上级领导的教导,根本

能将fmea、控制方案的知识运用到实际生产工作中；

2、在负责生产一车间的相关生产事务中，能及时地完成各项生产工作任务,

以及解决生产异常问题，保证生产的产品出货期，从未发生过质量事故以及生

产投诉事项，当然，生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的；

3、积极配合pe组人员调动,在一车间pe人员的频繁调动与流失中,自认

为很好地完成传帮带作用，使其能快速适应相关工作；

4、至于日常的工作态度，本人自认为尚属可以，虽处于不良的致丰大环境

中，但尚未至于与人同流合污。

5、一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟

拉方式，工作效率与工作主动性有所提高，生产与品管投诉率有所降低〔虽然

pe人员只有2人〕，pe人员由过去3人削减为现时2人,在提高工作效率的

同时亦为公司节约输出本钱，沿着公司的既定目标”精英制，缩减人员提高效率

〃方向开展。

二、工作中的缺乏与改正措施以及今后的努力方向

1、这一大半年来，虽然能及时完成各项工作，但也存在一些缺乏，在一些

细节工作中，不够主动，生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升，

以及个别人员的纪律未得到有效的控制，总之』这一大半年来，做了一定的工

作，但距离上级领导的要求还有不少的差距；

2、不定时地对生产现场进行流程优化分析，以寻求工艺流程及生产效率的

改善，以使产品效率得到有效的提升；由于上半年一车间人员频繁调动与流失,

一度处于动乱之中，但随着人员的稳定及工作技能的提升，工作效率亦在不断

地提高。

海运操作员年度工作总结篇7

20年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚爱，让我有时机

参加团队，并就职专管生产这个核心岗位，履职近一年，要感谢的一路扶持，

要感谢我的搭挡女士，要感谢全体同事的通力配合，只因有了你们，我才能在

这个大舞台上找到一席之地，只因有了你们，让我倍感自信。总之很快乐能成

为的一份子，很快乐能成为你们的同事。

下面就我过去一年的工作做一个总结，并对20年的工作提出一些意见。

工作总结局部：

一、工作内容：

三月份来到公司，对于我来说，门行业是一个陌生的行业，所以主要以学

习为主，先熟悉了公司各个岗位的流程及工作内容。四月份接手管理生产车间，

对车间岗位，人员有了进一步的了解，对公司全体人员进行了7s的培训，并组

织在全厂开展了7s活动，通过这一活动，公司清洁状况有了明显改善。5月份

着手编写一些公司制度性文件，局部得到了实施，6月份参加公司出资的长松系

统的培训，7月份开始组织全体人员培训系统内容并实施，对于系统的绩效考核

模块得到了局部应用。在公司领导的指导下8月份对车间组织架构进行了变动，

生产交期及品质有了明显提升。

二、主要成绩：

每天两次的班前会议坚持的不错，对于提升工作士气，明确工作目标及工

作内容有很好的效果，员工心态有了明显改变,逐渐形成企业团结、务实、诚

信的文化气氛。明确了岗位职责，奖惩管理制度逐渐趋于完善。车间产能有了

明显提升，去年车间年未人数39人,产值1700万，今年车间员工30人，产

值到达了2200万。人均产值有了明显提高。从5月份到12月份5个月总共接

单14713个，产品直通率达为96.8%,交货准时率到达了95%以上。相比11

年都有很大提升。当然，这些成绩的取得都是公司领导宏观指导的结果，都是

全体同事共同努力得来的。

20年工作中的一些缺乏：

L作为主管生产的负责人，对产品结构及各岗位操作要点应要有比拟清晰

透辙的了解，这恰恰是我目前的短板，通过差不多一年的学习，虽然了解了一

些，但还是有很多技能知识需要掌握

2、生产管理制度急需完善

3、沟通能力和沟通方法还要不断学习

4、组织驾驭团队能力需要加强

5、员工生产工作气氛还不够融洽

6、生产指令不能百分之分的畅通,有时会有脱节的现象

7、生产本钱的控制没能制定一套好的方案并组织实施

8、生产平安培训工作做的不够.全年无一次正式的平安培训及考核.

工作感受

不仅仅获得的是一份工作，我觉得是一分对自身提升的时机，在这里，我

又重新认识了一个全新的行业，结识了一帮志同道合的同事，这一年我真的收

获不少，工作上的支持,生活上的关心这些都不说，更重要的是能得到老板的

信任，能得到博士全体人员的接纳，我深知这份信任的份量，唯有对工作兢兢

业业，我相信，我也一定不会负了这分信任及的宽容。

工作规划：

总结过去是为了规划未来，针对20年的工作情况，现对20年的工作做一

个方案：

一、人力资源

人是企业最大的资源，所以说人才的培养、稳定依然是我们来年重要的工

作之一，去年公司车间有生产员工39人，今年到年末只有30人,员工流失也要

引起我们的重视,所以说合理利用人才合理弓I进入才，设法稳定人才是我们新财年

的重要工作.新年开工时争取在保有现有生产人员30人的情况下,根据生产量的

大小合理增补5到10人.第一弥补我们有些岗位人手不够（如组门，做护窗等岗

位），第二:做好人材储藏及梯队建设，为公司良性开展做好人员准备.

二、建立考核制度

生产车间一直以来就缺少一套完整的岗位考核制度,岗位职责还不够清晰，出

现异常有推诿扯皮的现象，所以建立合理的工作指标并严格考核是下一年的重

点任务。

三、流程管理

流程管理是一个成熟企业的必然之路，只有做好工作流程，环环相扣，才

能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部门，各岗位的工作程序文件就

必不可少，公司规模不断扩大，人员不断增多,只有接章办事，按规定文件内

容做事，才不会致于造成混乱。所以我方案在13年内期望能完成公司有关程序

文件的制做并试着实行，这需要在座各位的通力配合及大力支持。

四、工作总结

1、交期达成率：力争比上年提升两个百分点，到达98%以上。

过去的一年造成我们交期延误的主要因素是：

1.订单跟踪不到位产品流到哪个工段心中无数

2.个别岗位责任心不强的人员因制度不严明，奖惩不清晰而姑息养患

3.委外加工材料及采购的材料回厂不及时。

4,没能做到有方案生产

保证提升交期的措施：

1.完善车间生产日很表制度，做到今日事今日毕，明日事今日谋。

2.做好岗位员工日考核工作，完善车间奖惩管理制度。

3.提前做好物料需求方案及物料跟踪

4.根据每日接单情况及车间产能状况做好每天生产方案，做到有序生产。

2、产品直通率：产品直通率是反映产品生产品质的一个关键数据，20年

目标:98%。

提升措施：

1.方案车间增加一个品检员，加大玻璃制品的检查力度

2.增加产品工艺要点的培训密度，每月至少两次以上〔技术部协助〕

3.多培训员工心态，举行一些诸如质量月的品质活动等，增强全员品质意

识。加大奖惩力度。

车间管理主要硬性指标或说车间管理任务还有很多，比方车间生产平安事

故率,生产本钱控制情况,生产效益等等就不——赘述。

展望来年，机遇与挑战并存，我们要做的事情很多，我相信，沿着蓬勃开

展的轨迹，凭着全体人员的勤劳、智慧及团结，20年的年终总结时分一定乂是

一个春暧花开的日子。

海运操作员年度工作总结篇8

自XXXX年进厂以来，一直从事焊接操作技术工作。九六年在市劳动局的培

训、考试下获得了锅炉压力容器焊工合格证。由于自己平时比拟勤奋刻苦工作,

九六年十月份被公司挑选派往南化集团公司化工机械厂进行了四个月的手工铝

极氮弧焊学习，于同年获得了氢弧焊焊工合格证。为了提高公司的焊接工艺水

平，九七年公司推荐我到杭州锅炉厂为期一年的焊接工艺及co2操作技术研修。

到目前为止，我能进行焊条电弧焊、氢弧焊、气焊、co2气体保护焊、埋弧焊

五种焊接操作，同时我在焊条电弧焊、埋弧焊上拥有八个合格工程。

为了使自己学有所用，xxxx年以来参加了我公司新产品Q5t、20t蒸汽锅炉）

试制过程中的焊接工作，试制过程中提出来了自己的方案，并得到了公司的认

可，经水压试验,焊接合格率达100%。同年十月受公司焊接试验室的委托,进

行烟管筑弧焊对接一次成形试验工作，经过自己的理论探讨及平时加班加点的

操作训练，编制了一套完整的烟管对接焊接工艺，从而为公司制造产品参考利

用，降低生产本钱作出了自己奉献，且受到了原厂部的表彰。九九年至二零零

零年我为公司10t、6t鳍片管焊接采用co2气体保护焊替代手工电弧焊，使工

作效率提高了2~3倍，而且工艺较为先进，该焊接方法及工艺得到了公司的认

可。目前在我公司生产的2t、4t燃油锅炉，试制过程中，由于该产品机构的复

杂性给焊接带来了极大的不便，我主动配合技术、工艺、生产部门，亲自参与

汽包制作流转过程中的焊条电弧焊、氢弧焊的焊接，焊缝经x射线探伤检验合格

率为100%。还掌握了制作过程中工艺参数的第一手资料，为编写工艺流转卡提

供了依据。近年来，我在公司还协助工艺部门进行焊接工艺评定，参与编写焊

接工艺，其间我编写了公司工业锅炉安装中的管道焊接工艺。同时针对我公司

目前的产品机构特点，根据自己平时积累的实践经验编写了《焊接平安操作技

术》一书，经公司研究所认可，作为我公司焊试室焊工培训教材，为指导新焊

工平安操作技术起了一定的帮助作用。

XXXX年我离开了锅炉厂，于XXXX年成为XXX设备制造一员,在公司近两年

的磨练中我一直勤劳肯干，焊接质量稳定、优良，得到了本单位领导的好评。

今后我将不断地进取，不仅干好自己的本职工作，而且要做好传、帮、带工作,

充分发挥自己的才智，为企业多作奉献，使企业的焊接水平得到进一步的提高。

海运操作员年度工作总结篇9

紧张忙碌的20xx年即将过去,充满希望的20xx年已悄然而至。在过去的

一年里，我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作，兢兢业业，勤勤恳恳,

有得也有失，有成果也有缺乏。

作为一名水系统的操作员工，在这一年里的日常工作中，我对岗位工作尽

心尽力，认真完成上级交代的任务；认真履行操作工的六严格，坚持动火作业

的六大禁令，坚决执行进入容器的八个必须，遵守进入化工厂区的十四个不准，

遵守公司劳动纪律和相关法律法规，遵守平安操作规程；按时巡检，积极对岗

位生产中存在的平安隐患及时提出；无迟到，无矿工，无早退；认真学习公司

下发的相关文件，自觉参加公司组织的相关培训，同时也积极参加公司的平安

知识竞赛、参加歌唱比赛、积极向公司写文章等业余活动。

一、回忆一年的工作日志

江边取水系统中2取水泵发生过机械密封烧坏，其原因是抽真空管道被硬

物堵塞，导致冷却水无法送到密封处，运行时间长后密封温度升高从而被烧坏，

现在已被机修人员更换，但密封处还在漏水，泵运行效果不佳，流量低。1取水

泵运行情况比拟良好，在操作中，我一共遇到2次真空管堵塞，协助维修工对

其处理，此情况一旦发生，真空泵不出水或者少量出水，待泵运行的时候电流

低，泵出口无压力，泵空转内有空气，管道无流量等现象发生。在最近的一段

时间中，此泵电机端出现声音异常，当时我在场仔细地听过，后经维修查看是

电机轴承内的润滑油硬化导致的。3取水泵作为备用泵，长期未用，取水头容易

堵塞，反冲洗时用力很大，丝扣有卡丝现象。取水的同时我也对江边地面卫生

进行清扫，对灭火器材进行检查，做到防患于未然。

二、净水站运行过程中出现的问题

管道增压泵1,2出现噪音大，后检查发现1联轴器键掉落，2水密封圈磨

损；完成对净水器定期排污，配置PAc,调节加药泵的冲程，开照顾明，切换

生产水泵，对各泵进行加油，协助维修对2、3生产水泵进行处理，启停电动消

防泵，清扫净水站地面卫生、3生产水泵卫生、菜油消防泵组卫生，例行日常巡

检工作；前段时间净水站主要解决的问题是电动消防泵无故自动启动，后经过

检查发现有以下几种情况会导致启动：复原过来的错误报警信号、消防管道及

附件有大量漏水、外部有未经报告的用水、Plc程序故障、单向阀门顶开后未正

常关闭等情况。

三、脱盐水站日常工作

脱盐水站日常工作中，完成制水，对除盐、混床进行再生，对预处理进行

反洗，开关该系统照明，切换系统运行泵，对各泵进行加油，对废水中和池进

行排污，下酸碱等工作；在对该系统操作中出现过混床中排漏树脂、阳床中排

漏树脂，泵房内泵因联轴器离心而噪音很大，废水泵常常不上水，气动阀门和

电磁阀门出现错误报警导致系统停车等情况；在对该系统操作工作中，应该仔

细、认真，对工艺要求要严格控制，特别是再生的时候每一步都要有人在现场

监督，反洗流量、再生水流量不能过大或太小，防止树脂冲出或造成树脂面凹

凸不平；再生液浓度要满足工艺指标等。

四、循环水站日常工作

循环水站日常工作中，完成对加氯间的卫生清扫，向循环水加氯,配置缓

蚀阻垢剂，向循环水投加缓蚀阻垢剂，开停系统照明，对风机切换及启停，签

巡检记录，人工强制反洗重力过滤器，切换循环水泵，对循环水泵加油，向循

环水池补水，排污等日常工作；循环水运行中发生南池1循环水泵墙根处裂开

漏水，致使全厂停车的严重事故；3循环水泵后端轴承温度瞬间升高，进行紧急

迫换和停车；对循环水清洗预膜时，出现泄露导致停车等事故情况。认真学习

新设备，目前该系统中添加变频装置，对3、4、5循环水泵变频，但现在只对

4泵进行变频，对变频操作步骤熟练掌握，日常巡检对变频间检查运行是否正常，

认真做好个人平安工作。

综合上述日常工作，我认为在这一年里学习到很多知识，我一直认为，作

为最基层的运行人员，尤其是每天的工作，涉及到平安、巡检、工艺质量、文

明生产、设备管理、整理清洁等诸多方面，每一样工作都要亲力亲为才知道个

中的重要性，任重方而道远；随着事物的开展规律与时间的推移，在我们的日

常操作中会暴露出许多新问题，新矛盾，因此就要求我们要与时俱进，不断开

拓。

海运操作员年度工作总结篇10

今年以来，在领导正确指导下，在各位同事们的支持帮助下，经过自己的

不懈努力，工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好

的根底。总结这一年多来的工作，发现自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在

工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，明年自己方案一定要在工作中得失

的根底上取长补短。主要有一下几点：

1、平安学习，坚持认真学习起重十不吊和三不伤害，用理论知识来武装自己

的头脑，不断加强自身人生观和价值观的改造,提高自身的理论水平和工作能

力。认真学习深刻领会每日班前会和周五平安大会的精神，在实际工作中认真

加以贯彻，通过扎实的理论和实际操作的学习』为自己工作中提供了强大的平

安武器，在努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使

自己更加胜任本职工作。

2、操作要求标准操作，在操作中应当手势正确.严禁违章操作，认真做

好5s〔整理，整顿。清扫。清扫。素养〕工作。

3、增强自己的专业知识、技能知识和理论知识，提高自身的综合的素质。

总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身

修养有了一定提高。但距领导和师傅们的要求还有不少的差距：

一是理论学习还不够，特别是具体对自己在理论提高方面要求的标准不够

古•

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二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改良。

三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够

强。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服缺乏，以对工作、对事业高度负责

的精神，脚踏实地,兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作。

海运操作员年度工作总结篇11

有人说光阴似箭，现在我终于体会到了。不知不觉在公司已经半年多了。

为了更好地推进我的工作，现将我个人半年来的工作总结报告如下：

6月17日，经过所有操作人员的紧张培训I,我们终于可以单独工作了。俗

话说，没有规那么，方圆是不可能实现的。毫无疑问，在我们的日常工作中，

首先要遵守公司的每一条规章制度，执行每一个工作流程，记住每一句标准语。

除此之外，我觉得还要注意以下细节，在实践中不断完善自己。

在过去的六个月里，我们取得了必要的成就，得到了少数公民的肯定和赞

扬。当然，我们不能自满。我们需要做的是再接再厉，继续用我们的热情去帮

助更多的市民。

当然，作品中也有许多缺乏之处：

第一，主动性不够。有些我知道和不了解的事情，要等到市民来咨询，我

才想到去打听。这一方面耽误了市民的时间，另一方面也给我自己的工作带来

了麻烦，因为平时来咨询的人都比拟着急。如果能直接答复市民，就不用费很

多周折，所以有时候要亡羊补牢，亡羊补牢。

二是不懂得感同身受，为群众着急。有时候市民反映的问题很棘手，但是

光靠我们自己的力量往往远远不够。如果我们所做的只是向有关部门汇报而不

去催促，这个事情可能就是一个等待，也可能在可预见的未来石沉大海。所以,

如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成我们自己的事，尽力帮助和催促

他们，或许市民对我们的满意度会更高。

第三，威慑力不够。当然，这不是个人力量可以解决的。我们在帮助市民

解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题。我觉得可能是因为这个平台是

新搭建的，了解的人不多，不了解我们这个平台的重要性。当我们需要一些部

门配合做事的时候，往往得到的答复都不是异常的令人满意，对我们的工作进

度造成了很大的困扰。当然，我们没有权利指责他们。也许他们有自己的难处，

但这就是工作的弊端。并不是我们为自己对工作的不满意找借口，而是我们希

望公众有时能体谅我们。也许这会给我们的工作带来信心。

我们工作的一个根本特点就是不和打的人见面，我们通过声音来传达信息,

所以我们的面部表情，语气，语调就更重要了。虽然我是一个普通的操作员，

但是我知道我的一举一动，一言一行都