企业级系统实施和服务合同

企业级系统实施和服务合同合同编号：__________甲方基本信息：名称：____________________地址：_________________联系方式：_______________乙方基本信息：名称：____________________地址：_________________联系方式：_______________第一章：定义与术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：（1）“企业级系统”是指乙方根据甲方需求提供的计算机硬件、软件及其相关服务。（2）“实施”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供企业级系统的安装、调试、培训、维护等服务。（3）“服务”是指乙方针对甲方企业级系统提供的售后技术支持、咨询、升级等服务。1.2术语解释如本合同中的术语与我国法律法规、司法解释等规范性文件中的定义不一致，应以本合同的定义为准。第二章：合同范围2.1本合同项下的企业级系统实施和服务内容包括：（1）企业级系统的供应、安装、调试；（2）为甲方提供必要的培训服务；（3）企业级系统的日常维护、故障排除；（4）企业级系统的升级、优化；（5）其他与甲方企业级系统相关的技术服务。2.2乙方按照本合同的约定，为甲方提供企业级系统实施和服务。实施和服务过程中，乙方应保证企业级系统的正常运行，满足甲方的业务需求。第三章：合同价格与付款方式3.1合同价格本合同的企业级系统实施和服务价格为人民币___元整（大写：___元整）。3.2付款方式甲方应按照以下付款方式向乙方支付合同款项：（1）合同签订后___个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的___%；（2）企业级系统安装调试完毕，甲方向乙方支付合同总价款的___%；（3）企业级系统验收合格后，甲方向乙方支付合同总价款的___%；（4）剩余___%的款项，在合同服务期满后___个工作日内支付。第四章：实施和服务期限4.1企业级系统实施期限为合同签订之日起至___年___月___日。4.2服务期限为合同签订之日起___年。4.3如甲乙双方另有约定，实施和服务期限可以延长，具体期限由双方协商确定。第五章：知识产权5.1乙方对其提供的企业级系统享有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。5.2甲方在合同约定的范围内使用企业级系统，不得侵犯乙方的知识产权。5.3未经乙方书面同意，甲方不得将企业级系统转让、出租、出借给第三方使用。5.4双方因知识产权发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章：实施和服务要求6.1乙方应按照甲方的要求，制定详细的实施计划，并在实施过程中严格按照计划执行。6.2乙方应在实施过程中为甲方提供必要的培训，保证甲方相关人员掌握企业级系统的操作和维护方法。6.3乙方应保证企业级系统的实施和服务符合以下要求：（1）系统稳定可靠，满足甲方的业务需求；（2）系统安全性高，防止数据泄露；（3）系统易于操作，提高甲方工作效率；（4）系统具备可扩展性，满足甲方未来业务发展需求。6.4乙方应在服务期限内提供以下服务：（1）定期对系统进行检查和维护；（2）及时解决甲方在使用过程中遇到的问题；（3）根据甲方需求，提供系统升级和优化方案；（4）协助甲方进行系统备份和恢复。第七章：验收与评价7.1乙方应在企业级系统实施完毕后，向甲方提交验收申请。7.2甲方应在收到验收申请后___个工作日内，对系统进行验收。验收合格后，甲方向乙方支付合同总价款的___%。7.3如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，并在整改完毕后重新提交验收申请。7.4双方应在合同服务期满后，对乙方的服务进行评价。评价结果作为乙方履行合同情况的参考。第八章：保密与数据安全8.1双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。8.2乙方应采取措施，保证甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。8.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据提供给第三方。8.4乙方应遵守我国有关数据安全法律法规，如发生数据安全事件，应及时通知甲方，并采取有效措施减轻损失。第八章：违约责任9.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2乙方未按约定完成企业级系统的实施和服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的___%。9.3甲方未按约定支付合同款项，乙方有权暂停提供企业级系统实施和服务，直至甲方支付完毕。9.4双方因不可抗力导致无法履行合同，可根据情况部分或全部免除违约责任。第九章：争议解决10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十章：合同变更、解除与终止11.1双方同意，合同的有效期内，如一方提出变更合同内容，需书面提出，经双方协商一致后签订补充协议。11.2在以下情况下，一方有权解除合同：（1）对方严重违反合同，导致合同无法履行；（2）对方发生破产、清算等情形，无法继续履行合同；（3）法律、法规规定的其他解除合同的情形。11.3合同解除或终止后，双方应按照合同约定履行相关义务，包括但不限于支付款项、退还已付款项、归还财产等。同时双方应协商处理合同解除或终止后的善后事宜。第十一章：知识产权的进一步约定11.1乙方应保证其提供的企业级系统不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控，乙方应承担全部责任。11.2乙方在提供服务过程中产生的任何新知识产权，归乙方所有，但甲方有权在合同范围内使用。11.3甲方不得将乙方的知识产权用于合同目的之外的任何其他目的，也不得泄露给任何第三方。第十二章：技术支持与服务12.1乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供及时、有效的技术支持服务。12.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的___小时内给予响应，并在___小时内提供解决方案。12.3乙方应定期向甲方提供企业级系统的更新、升级信息，并根据甲方需求提供相应的技术支持。第十三章：违约赔偿13.1一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。13.2乙方因违约给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿实际损失。13.3甲方未按约定支付款项，除应支付合同约定的滞纳金外，还应承担乙方因此产生的合理费用。第十四章：合同的转让与分包14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同全部或部分转让给第三方。14.2乙方如需将合同的部分工作分包给第三方，应提前书面通知甲方，并获得甲方同意。分包不得影响甲方的权益。第十五章：合同的生效、终止与解除15.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年。15.2合同一经生效，双方应严格履行合同义务。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约___年。15.3在以下情况下，合同可以终止或解除：（1）合同期限届满，双方未