呼叫中心主管劳动合同英文版3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME呼叫中心主管劳动合同英文版本合同目录一览1.1合同双方信息1.2合同期限1.3工作地点1.4工作内容1.5工作时间1.6假期及休假政策1.7薪酬及福利1.8绩效考核1.9保密协议1.10竞业限制1.11争议解决1.12合同变更与解除1.13合同生效与终止1.14合同附件第一部分：合同如下：1.1合同双方信息1.1.1本合同双方分别为甲方（呼叫中心）和乙方（呼叫中心主管）。1.1.2甲方全称：[甲方全称]1.1.3甲方地址：[甲方地址]1.1.4乙方全称：[乙方全称]1.1.5乙方地址：[乙方地址]1.1.6乙方身份证号码：[乙方身份证号码]1.2合同期限1.2.1本合同自双方签字之日起生效，期限为[合同期限]，自生效之日起计算。1.2.2合同期满前[提前通知天数]天，任何一方均可书面通知对方终止合同，但须遵守本合同的约定。1.3工作地点1.3.1乙方应在甲方指定的呼叫中心工作地点履行工作职责。1.3.2工作地点为：[工作地点]1.4工作内容1.4.1乙方应按照甲方的要求，负责呼叫中心的管理工作，包括但不限于：1.4.1.1制定和实施呼叫中心的工作计划和流程；1.4.1.2管理呼叫中心的人员，包括招聘、培训、考核和激励；1.4.1.3确保呼叫中心的服务质量；1.4.1.4维护甲方与客户的关系；1.4.1.5完成甲方交办的其他相关工作。1.5工作时间1.5.1乙方应遵守甲方规定的正常工作时间，包括但不限于：1.5.1.1标准工作时间：[每日工作时间]小时，每周[每周工作时间]小时；1.5.1.2法定节假日及休息日：按照国家相关规定执行。1.6假期及休假政策1.6.1乙方享有国家法定假期，包括但不限于：1.6.1.1年假：[年假天数]天；1.6.1.2事假：根据实际情况，经甲方批准；1.6.1.3病假：按照国家相关规定执行。1.7薪酬及福利1.7.1乙方的基本工资为人民币[基本工资数额]元/月；1.7.2乙方享有国家规定的各项社会保险和住房公积金；1.7.3乙方享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于：1.7.3.1生日福利；1.7.3.2婚假、产假、陪产假等。1.8绩效考核1.8.1甲方将定期对乙方的工作绩效进行考核，考核结果将作为乙方薪酬调整和晋升的依据；1.8.2考核标准及方法由甲方制定，并提前通知乙方。1.9保密协议1.9.1乙方同意在任职期间及离职后，对甲方业务、技术、客户信息等商业秘密承担保密义务；1.9.2保密期限自本合同签订之日起至[保密期限]年。1.10竞业限制1.10.1乙方在离职后[竞业限制期限]年内，不得在甲方所在地的[行业范围]内从事与甲方业务相竞争的工作；1.10.2甲方将按照国家规定支付乙方竞业限制补偿。1.11争议解决1.11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；1.11.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。1.12合同变更与解除1.12.1本合同一经签订，双方应严格遵守；1.12.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除本合同；1.12.3合同变更或解除应书面通知对方，并经双方签字确认。1.13合同生效与终止1.13.1本合同自双方签字盖章之日起生效；1.13.2合同期满或双方协商一致解除合同，本合同自动终止。1.14合同附件1.14.1本合同附件包括但不限于：1.14.1.1乙方工作职责说明书；1.14.1.2甲方提供的各项福利待遇明细；1.14.1.3保密协议。8.1合同附件8.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。8.1.1.1乙方工作职责说明书；8.1.1.2甲方提供的各项福利待遇明细；8.1.1.3保密协议；8.1.1.4任何其他经双方书面同意的补充协议或附件。9.1通知和通讯9.1.1.1邮寄：[邮寄地址]；9.1.1.2传真：[传真号码]；9.1.1.3电子邮件：[电子邮件地址]。9.1.2通知和通讯应在送达对方后立即生效，除非另有约定。10.1合同的转让和转包10.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。10.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将本合同下的工作转包给第三方。11.1不可抗力11.1.1如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或履行成本增加，受影响的方有权要求部分或全部免除责任。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动乱等。12.1法律适用和管辖12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交[指定法院]管辖。13.1合同的终止13.1.1.1合同期满；13.1.1.2双方协商一致解除合同；13.1.1.3因违约而终止；13.1.1.4因不可抗力而终止。14.1其他14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方的定义15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、服务提供方、技术支持方等。15.2第三方的介入15.2.1在本合同履行过程中，甲乙双方可以引入第三方以提供特定的服务、技术支持或咨询服务。15.2.2第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.1第三方的责任16.1.1第三方在提供服务、技术支持或咨询服务时，应遵守相关法律法规和行业规范。16.1.2第三方对本合同项下的服务内容、质量、安全等承担相应的责任。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权根据合作协议收取服务费用，并有权要求甲乙双方履行相应的付款义务。17.2.2第三方有权根据合作协议的要求，获得必要的信息和资源以完成其职责。18.1第三方的责任限额18.1.1第三方对本合同项下的责任，包括但不限于直接责任、间接责任、违约责任等，均不得超过[责任限额]。18.1.2责任限额的计算方式为：18.1.2.1第三方提供服务的实际费用；18.1.2.2第三方在提供服务过程中直接导致的甲乙双方的损失。19.1第三方与其他各方的划分19.1.1第三方与甲乙双方之间，以及第三方与其他相关方之间的责任划分如下：19.1.1.1第三方与甲乙双方之间的责任，按照合作协议执行；19.1.1.2第三方与其他相关方之间的责任，由各自之间的合同或协议约定；19.1.1.3若第三方行为导致甲乙双方与其他相关方之间的纠纷，第三方应承担相应的责任。20.1第三方的违约责任20.1.1若第三方违反合作协议，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于：20.1.1.1按照合同约定支付违约金；20.1.1.2恢复或赔偿因违约造成的损失；20.1.1.3承担因违约导致的法律后果。21.2第三方的解除权21.2.1若第三方在提供服务过程中严重违反合作协议，甲乙双方有权解除合作协议，并要求第三方承担相应的责任。22.3第三方的保密义务22.3.1第三方对本合同项下的商业秘密和甲乙双方的敏感信息承担保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露给任何第三方。23.4第三方的独立性23.4.1第三方在提供服务过程中，应保持独立性，不得干涉甲乙双方的内部事务。24.5第三方的合规性24.5.1第三方应确保其行为符合相关法律法规和行业规范，不得从事任何非法活动。25.6第三方的责任转移25.6.1若第三方在提供服务过程中因自身原因导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方将责任转移给第三方。26.7第三方的通知义务26.7.1第三方在提供服务过程中，应及时向甲乙双方报告服务进展情况和任何可能影响合同履行的事项。27.8第三方的终止权27.8.1若第三方认为继续履行合作协议将对其造成重大损失，第三方有权解除合作协议，但应提前[通知期限]天书面通知甲乙双方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.乙方工作职责说明书详细要求：说明书应明确乙方的岗位职责、工作流程、考核标准等。说明：该说明书为乙方工作的重要指导文件，有助于乙方了解自身职责和公司要求。2.甲方提供的各项福利待遇明细详细要求：明细应包括薪资结构、社会保险、住房公积金、其他福利等。说明：该明细为乙方了解自身福利待遇的依据，有助于保障乙方的合法权益。3.保密协议详细要求：协议应明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。说明：该协议旨在保护甲乙双方的商业秘密，防止信息泄露。4.第三方合作协议详细要求：协议应明确第三方提供的服务内容、费用、责任、保密条款等。说明：该协议为第三方介入时的法律依据，确保第三方履行其职责。5.绩效考核标准详细要求：标准应包括考核指标、考核方法、考核周期等。说明：该标准为乙方绩效考核的依据，有助于激励乙方提高工作效率。6.合同变更记录详细要求：记录应包括变更内容、变更日期、变更双方签字等。说明：该记录为合同变更的正式文件，有助于明确变更后的合同内容。7.争议解决记录详细要求：记录应包括争议内容、解决过程、解决方案等。说明：该记录为争议解决的证据，有助于维护双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成工作任务责任认定标准：根据合同约定的工作进度和完成标准，若乙方未按时完成工作任务，则视为违约。示例：若合同约定乙方需在每月末完成报告，但乙方未在规定时间内提交，则视为违约。2.乙方泄露公司商业秘密责任认定标准：若乙方在合同期间或离职后泄露公司商业秘密，则视为违约。示例：若乙方离职后，在另一家公司泄露了甲方的客户信息，则视为违约。3.第三方未按约定提供服务责任认定标准：若第三方未按合作协议提供服务，导致甲乙双方遭受损失，则视为违约。示例：若第三方未按约定提供技术支持，导致甲方业务受到严重影响，则视为违约。4.甲方未按时支付工资责任认定标准：若甲方未按合同约定支付乙方工资，则视为违约。示例：若甲方未在每月工资发放日支付乙方工资，则视为违约。5.甲方未按约定提供福利待遇责任认定标准：若甲方未按合同约定提供乙方福利待遇，则视为违约。示例：若甲方未按约定为乙方缴纳社会保险，则视为违约。呼叫中心主管劳动合同英文版1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同期限1.3工作地点与工作内容1.4工作时间与休息休假1.5基本工资与奖金1.6社会保险与福利待遇1.7培训与发展1.8工作纪律与保密1.9竞业限制1.10违约责任1.11合同解除与终止1.12合同争议解决1.13合同生效与修改1.14其他条款第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方法定名称：[甲方全称]1.1.2甲方法定代表人：[甲方代表人姓名]1.1.3甲方法定地址：[甲方地址]1.1.4乙方姓名：[乙方姓名]1.1.5乙方身份证号码：[乙方身份证号码]1.1.6乙方住址：[乙方住址]1.2合同期限1.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同期限]年，自[起始日期]至[终止日期]。1.3工作地点与工作内容1.3.1乙方应在甲方指定的[工作地点]履行工作职责。1.3.2乙方的工作内容为[具体工作内容]，包括但不限于[具体工作内容描述]。1.4工作时间与休息休假1.4.1乙方应遵守甲方规定的工作时间，实行[工作制度]，具体工作时间为[工作时间]。1.4.2乙方享有国家规定的法定节假日、年休假、病假、事假等休假权利。1.5基本工资与奖金1.5.1乙方的基本工资为每月[基本工资数额]元。1.5.2乙方享有[奖金名称]奖金，具体计算方式和发放时间由甲方另行规定。1.6社会保险与福利待遇1.6.1甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。1.6.2甲方为乙方提供[福利待遇名称]，具体内容如下：1.6.2.1[福利待遇内容1]1.6.2.2[福利待遇内容2]1.6.2.3[福利待遇内容3]1.7培训与发展1.7.1甲方应提供必要的培训和职业发展机会，以提升乙方的工作能力和业绩。1.7.2乙方应积极参加甲方组织的培训活动，并按照甲方的要求完成培训任务。1.8工作纪律与保密1.8.1乙方应遵守甲方的各项规章制度，维护甲方的合法权益。1.8.2乙方应对在工作中接触到的甲方商业秘密和客户信息予以保密。1.9竞业限制1.9.1在本合同有效期内及合同终止后[竞业限制期限]内，乙方不得在与甲方业务相同或相近的行业内，直接或间接从事与甲方有竞争关系的业务。1.10违约责任1.10.1若乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。1.11合同解除与终止1.11.1双方协商一致，可以解除本合同。1.11.2乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：1.11.2.1严重违反甲方规章制度；1.11.2.2严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害；1.11.2.3患有本合同约定不能从事工作的疾病或受伤；1.11.2.4法律法规规定的其他情形。1.12合同争议解决1.12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。1.13合同生效与修改1.13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。1.13.2本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.14其他条款1.14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。1.14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.1合同解除与终止8.1.1乙方在试用期内可以随时提出解除本合同，无需提前通知甲方。8.1.2甲方因乙方严重违反工作纪律或合同约定，有权立即解除本合同，无需支付经济补偿。8.1.3乙方因甲方未履行合同义务，如未按时支付工资或未提供约定的福利待遇，可以书面通知甲方解除本合同，并要求甲方支付相应的经济补偿。8.2合同争议解决8.2.1合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3合同生效与修改8.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.3.2本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并由双方共同签署。8.4其他条款8.4.1乙方在合同期间应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。8.4.2乙方因个人原因离职，应在离职前完成工作交接，并按规定办理离职手续。8.5违约责任8.5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.5.2因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部实际损失。8.6合同终止后的处理8.6.1合同终止后，乙方应将工作资料、工作场所等归还甲方。8.6.2甲方应按照国家规定，为乙方办理社会保险关系转移手续。8.7合同附件8.7.1本合同附件包括但不限于：8.7.1.1乙方个人简历8.7.1.2乙方健康证明8.7.1.3乙方培训记录8.7.1.4乙方工作考核记录8.8通知与送达8.8.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达，送达地址为合同中约定的地址。8.8.2通知自送达之日起生效。8.9法定代表人或授权代表8.9.1本合同中的法定代表人或授权代表签字，代表其所在单位或本人承诺履行合同义务。8.10合同份数8.10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.11语言适用8.11.1本合同以中文书写，若出现歧义，以英文版为准。8.12不可抗力8.12.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。8.13合同的解除8.13.1在不可抗力事件持续期间，双方可协商解除合同，并应立即通知对方。8.14争议解决方式8.14.1若合同履行过程中发生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念9.1.1本合同所称的第三方，是指与本合同直接或间接相关的、提供中介服务、咨询、技术支持、金融服务等服务的独立法人或其他组织。9.2第三方介入的适用范围9.2.1第三方介入适用于本合同中涉及的服务、咨询、技术支持、金融服务等需要第三方提供的情形。9.3第三方介入的引入方式9.3.1第三方的介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确定。9.4第三方的责任与义务9.4.1第三方应按照合同约定，履行其提供的服务，并对服务质量负责。9.4.2第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。9.5第三方的权利9.5.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。9.5.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料。9.6第三方的责任限额9.6.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。9.6.2第三方的责任限额包括但不限于：9.6.2.1第三方因提供服务而产生的直接损失；9.6.2.2第三方因违反合同约定而产生的间接损失；9.6.2.3第三方因自身过错导致的甲方和乙方的损失。9.7第三方介入协议9.7.1第三方介入协议是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.7.2.1第三方的名称、地址、法定代表人或授权代表；9.7.2.2第三方提供的服务内容、标准、期限；9.7.2.3第三方的责任限额；9.7.2.4第三方的权利与义务；9.7.2.5第三方介入的费用及支付方式；9.7.2.6争议解决方式。9.8第三方介入的变更与解除9.8.1第三方介入协议的变更或解除，需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。9.8.2第三方介入协议的变更或解除，不影响本合同的效力。9.9第三方与其他各方的划分说明9.9.1第三方作为独立法人或其他组织，其权利、义务和责任独立于甲乙双方。9.9.2第三方介入本合同，不改变甲乙双方的权利义务关系。9.9.3第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。9.10第三方介入的争议解决9.10.1第三方介入协议履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.11第三方介入的保密9.11.1第三方应遵守保密义务，对本合同及第三方介入协议涉及的商业秘密、技术秘密等予以保密。9.12第三方介入的合同解除9.12.1.1第三方违反合同约定，甲方和乙方均有权解除；9.12.1.2因不可抗力导致合同无法履行；9.12.1.3本合同解除或终止。9.13第三方介入的终止9.13.1第三方介入协议终止后，第三方应立即停止提供服务，并协助甲乙双方处理相关事宜。9.14第三方介入的后续责任9.14.1第三方介入协议终止后，第三方仍需承担合同约定的责任，直至责任期限届满。9.15第三方介入的争议处理9.15.1第三方介入协议履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.15.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.乙方个人简历详细要求：包含教育背景、工作经历、技能证书等，以证明乙方具备履行合同所需的专业能力和工作经验。附件说明：作为乙方入职条件之一，用于甲方评估乙方是否符合岗位要求。2.乙方健康证明详细要求：由医疗机构出具的，证明乙方身体状况符合工作要求的健康证明。附件说明：用于证明乙方在合同期间能够胜任工作，确保工作场所的安全。3.乙方培训记录详细要求：记录乙方参加甲方组织的各类培训活动，包括培训内容、时间、考核结果等。附件说明：用于评估乙方在培训期间的学习成果，以及甲方培训计划的实施效果。4.乙方工作考核记录详细要求：记录乙方在合同期间的工作表现，包括绩效考核、工作成果、奖惩情况等。附件说明：用于评估乙方的工作能力和业绩，为合同续签或解除提供依据。5.第三方介入协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、责任限额、权利义务等。附件说明：作为本合同的重要组成部分，明确第三方介入的细节，确保各方权益。6.乙方离职通知详细要求：乙方在离职前向甲方发出的书面通知，说明离职原因和离职日期。附件说明：用于记录乙方离职情况，为后续工作交接和离职手续办理提供依据。7.乙方离职交接清单详细要求：记录乙方离职前完成的工作交接情况，包括工作资料、工作场所等。附件说明：用于确保乙方离职后工作交接的完整性，避免信息遗漏。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定履行工作职责责任认定标准：乙方未按合同约定完成工作任务，或工作质量不符合要求。示例说明：乙方未按时完成工作任务，导致甲方业务受损，甲方有权要求乙方赔偿损失。2.甲方未按合同约定支付工资或福利责任认定标准：甲方未按合同约定支付乙方工资或福利待遇。示例说明：甲方未按时支付乙方工资，乙方有权要求甲方支付工资及赔偿金。3.乙方泄露甲方商业秘密责任认定标准：乙方在合同期间泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失。示例说明：乙方将甲方客户信息泄露给竞争对手，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。4.第三方违反合同约定责任认定标准：第三方未按合同约定提供服务质量，或违反保密义务。示例说明：第三方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担赔偿责任。5.甲方未提供必要的工作条件责任认定标准：甲方未提供合同约定的工作条件，影响乙方正常工作。示例说明：甲方未提供必要的工作设施，导致乙方无法正常开展工作，甲方需承担相应责任。6.乙方违反竞业限制协议责任认定标准：乙方在合同终止后，违反竞业限制协议，从事与甲方有竞争关系的业务。示例说明：乙方在合同终止后加入与甲方有竞争关系的公司，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。呼叫中心主管劳动合同英文版2本合同目录一览1.PartiestotheAgreement1.1.Employer1.2.Employee2.PositionandJobDescription2.1.PositionTitle2.2.JobDuties2.3.ReportingStructure3.TermofEmployment3.1.StartDate3.2.EndDate3.3.Extension4.WorkHoursandSchedule4.1.StandardWorkingHours4.2.OvertimePolicy4.3.ShiftWork5.CompensationandBenefits5.1.Salary5.2.PaymentSchedule5.3.Bonuses5.4.Benefits6.PerformanceEvaluation6.1.EvaluationCriteria6.2.EvaluationProcess6.3.PromotionandSalaryIncrease7.ConfidentialityandNonCompeteClause7.1.Confidentiality7.2.NonCompete8.TerminationofEmployment8.1.NoticePeriod8.2.TerminationforCause8.3.TerminationMutualAgreement8.4.TerminationBenefits9.IntellectualPropertyRights9.1.OwnershipofWorkProduct9.2.InventionandConfidentialInformation10.GoverningLawandDisputeResolution10.1.GoverningLaw10.2.DisputeResolution11.GeneralProvisions11.1.EntireAgreement11.2.Modifications11.3.Waiver11.4.Assignment12.Definitions12.1.DefinitionsofTerms13.Signatures13.1.SignaturesofEmployer13.2.SignaturesofEmployee14.Attachments第一部分：合同如下：1.PartiestotheAgreement1.1.Employer1.2.EmployeeTheEmployeeis[Employee'sFullName],aresidentof[Country],havingapermanentaddressat[Address].2.PositionandJobDescription2.1.PositionTitleTheEmployeeshallholdthepositionofCallCenterSupervisor.2.2.JobDutiesTheEmployee'sresponsibilitiesshallinclude,butnotbelimitedto,thefollowing:Managingandoverseeingtheoperationsofthecallcenter.Ensuringthequalityofcustomerserviceprovidedthecallcenterstaff.Developingandimplementingpoliciesandproceduresforthecallcenter.Conductingregulartrainingsessionsforthecallcenterstaff.Monitoringandevaluatingtheperformanceofthecallcenterstaff.2.3.ReportingStructureTheEmployeeshallreportdirectlytotheDirectorofCustomerService.3.TermofEmployment3.1.StartDate3.2.EndDateThetermofemploymentshallcontinueforaninitialperiodof[Duration],unlessterminatedearlierinaccordancewiththeprovisionsofthisAgreement.3.3.ExtensionEitherpartymay,attheirsolediscretion,extendthetermofemploymentmutualagreement,providedthatsuchextensionshallnotexceed[MaximumExtensionDuration].4.WorkHoursandSchedule4.1.StandardWorkingHours4.2.OvertimePolicyTheEmployeeshallbeendtoovertimepayattherateof[OvertimePayRate]foranyhoursworkedinexcessofthestandardworkinghours,inaccordancewithlocallawsandregulations.4.3.ShiftWorkTheEmployeemayberequiredtoworkshifts,includingnights,weekends,andpublicholidays,asrequiredtheneedsofthecallcenter.5.CompensationandBenefits5.1.SalaryTheEmployeeshallreceiveamonthlysalaryof[MonthlySalary],payablein[Currency],onorbeforethe[PaymentDate]ofeachmonth.5.2.PaymentSchedule5.3.Bonuses5.4.BenefitsTheEmployeeshallbeendtothefollowingbenefits:HealthinsurancecoveragePaidannualleavePaidpublicholidays6.PerformanceEvaluation6.1.EvaluationCriteriaTheEmployee'sperformanceshallbeevaluatedona[Frequency]basis,usingthefollowingcriteria:CustomersatisfactionTeamleadershipProblemsolvingabilities6.2.EvaluationProcessTheevaluationprocessshallbeconductedtheDirectorofCustomerServiceortheirdesignatedrepresentative.6.3.PromotionandSalaryIncrease7.ConfidentialityandNonCompeteClause7.1.ConfidentialityTheEmployeeagreestokeepconfidentialallconfidentialinformationoftheEmployer,includingbutnotlimitedtotradesecrets,customerlists,andbusinessstrategies.7.2.NonCompete8.TerminationofEmployment8.1.NoticePeriodTheEmployeeshallprovide[NoticePeriod]writtennoticeofterminationtotheEmployer,unlesstheEmployerterminatestheemploymentforcause,inwhichcasetheEmployermayterminatetheemploymentimmediately.8.2.TerminationforCauseTheEmployermayterminatetheemploymentforcause,includingbutnotlimitedto:GrossmisconductBreachofconfidentialityobligationsFailuretoperformjobdutiessatisfactorily8.3.TerminationMutualAgreementThepartiesmayagreetoterminatetheemploymentmutualconsent,inwhichcasethetermsofterminationshallbeagreeduponbothparties.8.4.TerminationBenefitsUponterminationofemployment,theEmployeeshallbeendtoanyaccruedbutunusedannualleave,aswellasanyotherbenefitsasmaybeagreedupontheparties.9.IntellectualPropertyRights9.1.OwnershipofWorkProductAllworkproducedtheEmployeeduringthetermofemployment,includingbutnotlimitedtoreports,presentations,andsoftware,shallbethepropertyoftheEmployer.9.2.InventionandConfidentialInformationTheEmployeeshalldisclosetotheEmployerallinventionsmadeorconceivedduringthetermofemployment,andtheEmployershallhavetherighttouse,license,orsellsuchinventions.10.GoverningLawandDisputeResolution10.1.GoverningLawThisAgreementshallbegovernedandconstruedinaccordancewiththelawsof[Jurisdiction].10.2.DisputeResolutionAnydisputesarisingoutoforinconnectionwiththisAgreementshallberesolvedthroughmediationbeforeresortingtoarbitrationorlitigation.11.GeneralProvisions11.1.EntireAgreementThisAgreementconstitutestheentireagreementbetweenthepartiesandsupersedesallprioragreements,understandings,orrepresentations,whetherwrittenororal.11.2.ModificationsNomodificationoramendmentofthisAgreementshallbeeffectiveunlessitisinwritingandsignedbothparties.11.3.WaiverThefailureofeitherpartytoenforceanyprovisionofthisAgreementshallnotbedeemedawaiverofsuchprovisionnoroftherightofsuchpartytoenforcesuchprovision.11.4.AssignmentTheEmployermayassignitsrightsandobligationsunderthisAgreementtoanysuccessorininterestwithouttheconsentoftheEmployee.12.Definitions12.1.DefinitionsofTermsThefollowingtermsusedinthisAgreementshallhavethemeaningsassignedtothembelow:"ConfidentialInformation"meansanyandallnonpublicinformationoftheEmployer,includingbutnotlimitedtocustomerinformation,businessplans,andtechnicalspecifications."Grossmisconduct"meansanyactoromissionthatisseriouslyderogatorytotheEmployer'sreputationorthatisinbreachoftheEmployee'sobligationsunderthisAgreement.13.Signatures13.1.SignaturesofEmployerThisAgreementshallbeexecutedanauthorizedrepresentativeoftheEmployerandshallbecountersignedtheEmployee.13.2.SignaturesofEmployeeTheEmployeeacknowledgeshavingread,understood,andagreedtothetermsofthisAgreementandshallsignbelowtoindicateacceptance.14.Attachments14.1.AttachmentAAttachmentA:JobDescriptionAttachmentB:ConfidentialityAgreement第二部分：第三方介入后的修正15.ThirdPartyInvolvement15.1.DefinitionofThirdPartyForthepurposesofthisAgreement,a"ThirdParty"shallinclude,butnotbelimitedto,intermediaries,consultants,serviceproviders,oranyotherentityorindividualengagedeitherpartytoassistintheperformanceoftheirobligationsunderthisAgreement.15.2.ThirdPartyApprovalAnyThirdPartyengagedeitherpartyshallbesubjecttothepriorwrittenapprovaloftheotherparty,whichshallnotbeunreasonablywithheld.15.3.ThirdPartyAgreementTheEmployeeandtheEmployermayenterintoseparateagreementswithThirdPartiesfortheprovisionofspecificservicesorassistance.SuchagreementsshallbegovernedthetermsofthisAgreementtotheextentthattheyareconsistentwithit.16.AdditionalTermsandConditionsforThirdPartyInvolvement16.1.NotificationUponengagingaThirdParty,theEmployeeortheEmployershallpromptlynotifytheotherpartyoftheengagement,includingthenatureoftheservicestobeprovided,thedurationoftheengagement,andtheidentityoftheThirdParty.16.2.LiabilityandIndemnification16.2.1.ThirdPartyLiability16.2.2.IndemnificationTheEmployeeandtheEmployeragreetoindemnifyeachotheragainstanyclaims,damages,losses,orliabilitiesarisingoutoftheactsoromissionsofaThirdParty,totheextentsuchclaims,damages,losses,orliabilitiesarenotcausedthenegligenceorwillfulmisconductoftheindemnifyingparty.17.LimitationofThirdPartyLiability17.1.ThirdPartyResponsibilityLimitationTheliabilityofaThirdPartyunderthisAgreementshallbelimitedtothescopeofservicesorassistanceprovidedsuchThirdPartyandshallnotexceedthefeespaidtotheThirdPartyforsuchservicesorassistance.17.2.ExclusionofCertainLiabilitiesNotwithstandingtheabove,aThirdPartyshallnotbeliableforanyindirect,special,orconsequentialdamagesarisingoutoforinconnectionwiththeperformanceoftheirservicesorassistance.18.ThirdPartyIndependence18.1.NoAgencyNothinginthisAgreementshallbeconstruedascreatinganagency,partnership,orjointventurebetweentheEmployee,theEmployer,oranyThirdParty.18.2.ThirdPartyRightsAThirdPartyshallhavenorights,claims,orinterestsunderthisAgreementandshallnotbeendtoanybenefitsorremediesprovidedforunderthisAgreement.19.ThirdPartySubstitution19.1.RighttoSubstituteTheEmployeeortheEmployermay,attheirsolediscretion,substituteaThirdPartyforanyotherThirdPartyengagedunderthisAgreement,providedthatthesubstitutedThirdPartyisapprovedtheotherparty.19.2.ContinuationofObligationsUponsubstitutionofaThirdParty,theobligationsofthesubstitutedThirdPartyshallbethesameasthoseoftheoriginalThirdParty,andthesubstitutedThirdPartyshallbeboundthetermsofthisAgreement.20.ThirdPartyTermination20.1.TerminationEitherPartyEithertheEmployeeortheEmployermayterminatetheengagementofaThirdPartyatanytime,providedthatsuchterminationisinaccordancewiththetermsoftheagreementbetweentheEmployeeortheEmployerandtheThirdParty.20.2.ConsequencesofTerminationUponterminationoftheengagementofaThirdParty,theEmployeeortheEmployershallensurethatanyoutstandingobligationsunderthisAgreementarefulfilledtheterminatedThirdPartyoranotherThirdPartyasmaybeagreedupontheparties.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.AttachmentA:JobDescriptionDetaileddescriptionofthepositionofCallCenterSupervisor,includingkeyresponsibilities,qualifications,andperformanceexpectations.Requirementsfortheemployeetoperformthejob