软件开发技术支持服务合同

软件开发技术支持服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就软件开发技术支持服务事宜达成的书面协议。1.1.2“甲方”是指委托乙方提供软件开发技术支持服务的单位。1.1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供软件开发技术支持服务的单位。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在软件开发技术支持服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲乙双方应按照本合同的约定，共同完成软件开发技术支持服务项目。第二章项目概述2.1项目名称2.1.1项目名称：____________________2.2项目内容2.2.1乙方根据甲方需求，提供软件开发技术支持服务，包括但不限于以下内容：（1）软件需求分析；（2）软件设计；（3）软件编码；（4）软件测试；（5）软件维护。第三章服务期限及费用3.1服务期限3.1.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。3.2服务费用3.2.1乙方向甲方提供软件开发技术支持服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。3.2.2甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件开发技术支持服务。4.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用。4.1.3甲方应提供项目所需的相关资料、数据等信息，并保证其真实、准确、完整。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应按照合同约定提供软件开发技术支持服务，并保证服务质量。4.2.2乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。4.2.3乙方应按照甲方要求，及时提供项目进度报告。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担违约责任。5.1.2甲方提供的资料、数据等信息存在虚假、不准确、不完整等情况，导致项目无法正常进行，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照合同约定提供软件开发技术支持服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任。甲方（委托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第六章项目管理6.1项目启动6.1.1乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方提交项目启动计划，包括项目进度安排、人员配置、资源需求等内容。6.1.2甲方应在收到项目启动计划后____个工作日内，对乙方提交的计划进行审核，并提出修改意见。6.2项目监控6.2.1乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、遇到的问题及解决方案等。6.2.2甲方有权对项目进度进行监督，乙方应予以配合。6.3变更管理6.3.1项目执行过程中，如甲方提出变更需求，乙方应根据变更的性质和影响，及时调整项目计划，并报甲方审批。6.3.2甲方应在收到乙方提交的变更请求后____个工作日内，作出审批决定。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应按照国家和行业的相关标准，保证软件开发技术支持服务的质量。7.1.2乙方应提供完整的技术文档，包括设计文档、开发文档、测试文档等。7.2质量控制7.2.1乙方应在软件开发过程中，实施严格的质量控制措施，保证软件产品符合甲方需求。7.2.2甲方有权对软件产品进行质量检查，如发觉质量问题，乙方应立即采取措施进行整改。第八章交付与验收8.1交付8.1.1乙方应在合同约定的服务期限内，完成软件开发技术支持服务，并向甲方交付相关成果。8.1.2交付成果应包括但不限于软件产品、技术文档、使用手册等。8.2验收8.2.1甲方应在收到乙方交付的成果后____个工作日内，进行验收。8.2.2验收合格后，甲乙双方应签署验收报告。第九章维护与服务9.1维护服务9.1.1乙方应在软件产品交付后____个月内，提供免费的技术支持与维护服务。9.1.2乙方应在接到甲方维护请求后____个工作日内，响应并提供相应的服务。9.2培训与支持9.2.1乙方应根据甲方需求，提供软件产品的使用培训。9.2.2乙方应提供必要的技术支持，帮助甲方解决使用过程中遇到的问题。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2本合同签订地为中华人民共和国____省/市/自治区。10.2争议解决10.2.1对于本合同履行过程中发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。甲方（委托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1乙方开发的软件产品的知识产权归甲方所有，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。11.1.2乙方应保证其提供的软件产品不侵犯第三方的知识产权。11.2知识产权保护11.2.1乙方应采取必要措施，保护甲方的知识产权不受侵犯。11.2.2甲方有权要求乙方协助处理与软件产品相关的知识产权纠纷。第十二章保密与信息安全12.1保密义务12.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。12.2信息安全12.2.1乙方应采取合理的信息安全措施，保护甲方数据的安全和完整。12.2.2乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规，防止数据泄露、损坏或丢失。第十三章违约赔偿13.1违约责任13.1.1若乙方未按约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。13.1.2若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。13.2赔偿限额13.2.1本合同项下的任何违约赔偿金额，不得超过合同总金额的____%。第十四章终止与解除14.1合同终止14.1.1合同期限届满，本合同自然终止。14.1.2在合同期限内，若一方违反合同规定，另一方有权要求解除合同。14.2合同解除14.2.1任何一方未履行本合同项下的义务，经另一方书面催告后____日内仍未改正的，另一方有权解除合同。14.2.2法律、法规规定或者本合同约定其他解除合同的情形。第十五章其他条款15.1合同修改15.1.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。15.1.2本合同的