在线支付平台技术服务与维护协议

在线支付平台技术服务与维护协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议上下文另有规定，以下术语在本协议中具有以下含义："技术服务"：指甲方提供的包括但不限于在线支付平台的技术支持、系统升级、故障排除等服务。"维护服务"：指甲方对乙方在线支付平台提供的系统维护、硬件维护等服务。"工作日"：指除国家法定节假日以外的正常工作日。"保密信息"：指任何一方在签订本协议或履行本协议过程中从对方获得的商业秘密、技术秘密、市场信息等。1.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本协议条款的解释应遵循以下原则：（1）本协议的条款应按照其通常含义进行解释；（2）本协议的条款如有冲突，应以有利于实现协议目的的方式解释；（3）本协议条款如有遗漏或不明确，应根据诚实信用原则和行业惯例补充或解释。第二章：技术服务与维护服务内容2.1技术服务内容甲方应向乙方提供以下技术服务：（1）在线支付平台的技术支持；（2）在线支付平台的系统升级；（3）在线支付平台的故障排除；（4）其他与在线支付平台相关的技术支持服务。2.2维护服务内容甲方应向乙方提供以下维护服务：（1）对乙方在线支付平台进行定期检查、维护；（2）对乙方在线支付平台的硬件设备进行维修、更换；（3）保证乙方在线支付平台的正常运行；（4）其他与在线支付平台维护相关的工作。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。3.2服务费用乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。服务费用包括但不限于技术支持费、系统升级费、维护费等。第四章：支付方式与期限4.1支付方式乙方应采用以下方式向甲方支付服务费用：（1）银行转账；（2）等第三方支付平台。4.2支付期限乙方应在收到甲方开具的服务费用发票后的____个工作日内支付服务费用。第五章：知识产权与保密5.1知识产权甲方对乙方提供的在线支付平台技术服务与维护过程中所产生的知识产权享有所有权。5.2保密双方应对在签订本协议或履行本协议过程中获得的对方保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务自本协议生效之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。第六章：服务质量的保证6.1甲方保证甲方应保证提供的技术服务和维护服务符合行业标准和乙方的要求，保证服务的及时性、准确性和有效性。6.2服务监督乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价，如甲方服务未达到约定标准，乙方有权要求甲方在指定期限内采取补救措施。6.3服务改进甲方应定期对乙方进行满意度调查，并根据乙方的反馈和业务发展需要，不断改进和完善服务内容。第七章：违约责任7.1甲方违约如甲方违反本协议的约定，未按约定提供技术服务和维护服务，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：（1）立即改正违约行为；（2）按照乙方实际损失赔偿损失；（3）支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。7.2乙方违约如乙方违反本协议的约定，未按约定支付服务费用，甲方有权采取以下措施：（1）要求乙方立即支付欠款；（2）暂停提供技术服务和维护服务，直至乙方支付完毕；（3）要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为本协议服务费用的____%。第八章：不可抗力8.1定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、网络故障等。8.2不可抗力的影响由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方在不可抗力事件结束后应立即恢复履行协议。第八章：协议的变更和解除9.1协议变更双方同意，本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。9.2协议解除在以下情况下，一方有权解除本协议：（1）对方严重违反本协议的约定，经催告后在合理期限内仍未改正；（2）对方发生重大违约行为，导致本协议无法履行；（3）根据法律规定或双方协商一致。第九章：争议解决10.1双方应友好解决因履行本协议而产生的任何争议。10.2若双方协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十章：其他条款11.1本协议的附件、补充协议等均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。11.2本协议一式两份，双方各执一份。11.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。11.4双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：通知与送达11.1任何与本协议有关的通知、要求或其他通信均应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、邮件或专人递送等方式送达对方。11.2通知自发出之日起生效，以挂号信或特快专递方式送达的，以邮戳日期为准；以邮件或专人递送方式送达的，以对方收到日期为准。11.3双方应书面通知对方其地址、联系人和联系方式的变更。未书面通知的，原地址、联系人和联系方式继续有效。第十二章：适用法律与争议解决12.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利和义务全部或部分转让给任何第三方。13.2甲方同意乙方在得到甲方书面同意后，可以将其在本协议项下的权利和义务全部或部分转让给其关联公司。第十四章：合同的终止14.1本协议在以下情况下终止：（1）协议到期；（2）双方协商一致终止；（3）根据第九章约定解除；（4）依法被撤销或宣告无效。14.2