在线心理咨询平台服务协议

在线心理咨询平台服务协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：________________地址：________________乙方（服务提供方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：________________地址：________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司，即在线心理咨询平台运营方。1.2乙方：指乙方公司，即提供在线心理咨询服务的专业机构。1.3平台：指甲方运营的在线心理咨询平台。1.4用户：指在平台上注册并使用心理咨询服务的个人。1.5服务：指甲方和乙方为用户提供在线心理咨询的相关服务。第二章服务内容与范围2.1甲方负责提供在线心理咨询平台的搭建、维护及运营。2.2乙方负责为用户提供专业、合规的心理咨询服务。2.3服务的具体内容包括：2.3.1提供在线咨询界面及工具。2.3.2提供专业心理咨询师团队。2.3.3提供心理咨询相关资料及信息。第三章平台使用规则3.1用户需在平台上注册并完善个人信息，以便乙方提供针对性的服务。3.2用户应遵守平台的相关规定，不得发布违法、违规信息。3.3用户应保证所提供信息的真实性、准确性，不得冒用他人身份。3.4用户应尊重心理咨询师，遵循咨询师的指导，不得提出不合理要求。第四章服务费用与支付4.1乙方根据用户的需求提供咨询服务，并按照以下标准收费：4.1.1按次计费：每次咨询费用为人民币____元。4.1.2包月计费：每月费用为人民币____元，不限次数。4.2用户支付费用后，平台将向用户提供相应的咨询服务。4.3用户可通过以下方式支付费用：4.3.1在线支付：包括但不限于支付等。4.3.2银行转账：用户将费用转账至甲方指定的银行账户。第五章服务质量与承诺5.1乙方应保证心理咨询师具备合法执业资格，具备相关专业背景和经验。5.2乙方应保证心理咨询师在提供服务过程中遵循职业道德，尊重用户隐私。5.3乙方应定期对心理咨询师进行培训和评估，提高服务质量。5.4若用户对服务不满意，可向甲方提出投诉，甲方应在3个工作日内处理完毕。第六章用户隐私保护6.1甲方和乙方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，保护用户隐私。6.2甲方和乙方不得泄露用户在平台注册的个人信息及咨询内容。6.3用户在平台上的咨询记录仅用于心理咨询师为用户提供服务，不得用于其他用途。6.4在以下情况下，甲方和乙方可以披露用户信息：6.4.1法律、法规、政策要求；6.4.2用户授权同意；6.4.3保护平台及用户合法权益。第七章服务变更与终止7.1甲方和乙方应提前通知用户服务的变更，包括但不限于服务内容、费用调整等。7.2用户有权根据实际情况解除本协议，终止服务。7.3在以下情况下，甲方有权终止服务：7.3.1用户违反本协议规定；7.3.2用户存在违法、违规行为；7.3.3用户长期未使用平台服务。7.4在以下情况下，乙方有权终止服务：7.4.1心理咨询师因特殊情况无法提供服务；7.4.2乙方因业务调整、合并、分立等原因无法提供服务。第八章违约责任8.1若甲方违反本协议，乙方有权要求甲方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。8.2若乙方违反本协议，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。8.3用户在以下情况下应承担相应责任：8.3.1用户发布违法、违规信息；8.3.2用户冒用他人身份；8.3.3用户未支付服务费用。第九章争议解决9.1双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章其他条款10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面进行，经双方确认后生效。第十一章不可抗力11.1双方在履行本协议过程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、政策变动、网络故障等，导致无法履行或延迟履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2因不可抗力事件导致无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。11.3双方应在不可抗力事件结束后，尽快恢复本协议的履行。第十二章信息安全12.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障平台信息系统的安全，防止用户信息泄露、损毁或者丢失。12.2乙方应保证其提供给用户的心理咨询服务内容符合相关法律法规，不得含有违法违规信息。12.3双方应共同防范网络攻击、病毒感染等信息安全风险，及时处理信息安全。第十三章合作发展13.1双方应积极探讨合作发展的可能性，共同拓展在线心理咨询市场。13.2双方应相互支持，参与对方的推广活动，提高品牌知名度。13.3双方应定期交流合作经验，分享市场信息，共同提高服务质量。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本协议引起的任何争议，均应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章终止与解除15.1除本协议另有规定外，任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权单方面解除本协议。15.2在本协议有效期内，双方经协商一致，可以书面解除本协议。15.3本协议解除或终止后，双方仍应遵守本协议中关于保密、知识产权、争议解决等条款的规定。