酒店预订及住宿服务合同

酒店预订及住宿服务合同合同编号：__________甲方（预订方）基本信息：________________________________________________________公司名称：____________________地址：________________________乙方（酒店方）基本信息：________________________________________________________联系方式：____________________公司名称：____________________地址：____________________第一章：定义与解释1.1本合同以下术语具有以下含义：“预订方”指甲方，即预订酒店房间及接受住宿服务的主体。“酒店方”指乙方，即提供酒店预订及住宿服务的主体。“住宿服务”指甲方在乙方酒店预订房间，并获得相应住宿服务。“合同各方”指甲方与乙方。1.2本合同中的条款及子条款应结合上下文进行理解，如有歧义，双方应友好协商解决。第二章：预订与住宿2.1预订方应在预订时提供真实、准确的预订信息，包括但不限于入住时间、退房时间、房间类型等。2.1.1预订方如需变更预订信息，应提前通知酒店方，酒店方有权根据实际情况决定是否接受变更。2.1.2预订方未按约定时间入住，酒店方有权取消预订，并不退还已收取的预订费用。2.2酒店方应按照预订方的要求提供相应的住宿服务，包括但不限于房间安排、早餐服务等。2.2.1酒店方应在预订方入住时提供房间钥匙，并在退房时收回。2.2.2酒店方应保证房间及公共区域的卫生和安全。第三章：费用与支付3.1预订方应按照酒店方的收费标准支付住宿费用。3.1.1预订方在预订时需支付一定比例的预订金，具体金额由双方协商确定。3.1.2住宿费用应在预订方退房时一次性结清。3.2酒店方有权根据实际情况调整收费标准，但应提前通知预订方。3.2.1预订方如对调整后的收费标准有异议，可取消预订，酒店方应退还已收取的预订金。3.2.2预订方在入住期间产生的其他消费，如电话费、迷你吧消费等，应在退房时一并支付。第四章：取消与变更4.1预订方有权在预订后取消或变更预订，但需遵循以下规定：4.1.1预订方在入住前一定时间内（具体时间由双方协商确定）取消预订，酒店方应退还已收取的预订金。4.1.2预订方在入住前一定时间内（具体时间由双方协商确定）变更预订，酒店方有权根据实际情况决定是否接受变更。4.2酒店方有权在以下情况下取消预订：4.2.1预订方提供虚假预订信息。4.2.2预订方未按约定时间支付预订金或住宿费用。4.2.3因不可抗力原因导致酒店无法提供住宿服务。第五章：违约责任5.1如一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。5.1.1预订方违反本合同约定，导致酒店方损失的，预订方应予以赔偿。5.1.2酒店方违反本合同约定，导致预订方损失的，酒店方应予以赔偿。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章：住宿期间的规定6.1预订方在住宿期间应遵守酒店方的各项规章制度，包括但不限于入住时间、退房时间、泳池使用、深夜噪音控制等。6.1.1预订方应在规定时间内办理入住手续，超出规定时间可能需按照酒店方的规定支付额外费用。6.1.2预订方应在规定时间内退房，延迟退房需提前通知酒店方，并根据酒店方规定支付相应费用。6.2酒店方应向预订方提供住宿期间必要的服务和设施，并保证其正常运作。6.2.1酒店方应提供清洁、安全、舒适的住宿环境，并对房间内的设施进行定期检查和维护。6.2.2酒店方应提供预订方所需的日常服务，如清洁服务、叫醒服务等。第七章：个人物品与责任7.1预订方应妥善保管个人物品，酒店方不对预订方在住宿期间遗失或损坏的个人物品承担责任。7.1.1预订方贵重物品应存放在房间内的保险箱内，或告知酒店方进行特别保管。7.1.2预订方发觉物品遗失或损坏，应立即通知酒店方，酒店方应协助调查并提供必要帮助。7.2酒店方应保证预订方存放于酒店内的物品安全，如因酒店方疏忽导致物品损失，酒店方应承担相应责任。7.2.1酒店方应对预订方的物品进行登记，并在预订方退房时进行核对。7.2.2酒店方在发觉预订方遗留物品时，应尽快联系预订方并妥善保管，直至预订方领取或委托处理。第八章：不可抗力与免责8.1在不可抗力事件发生时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。8.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。8.1.2受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在情况允许的情况下恢复合同的履行。8.2在不可抗力事件影响下，双方互不承担违约责任，但法律另有规定的除外。8.2.1不可抗力事件导致合同无法履行时，双方有权协商解除合同。8.2.2不可抗力事件结束后，双方应协商确定合同的继续履行或终止。第九章：隐私保护与信息使用9.1双方同意在履行本合同过程中收集、使用和保护的个人信息应遵循相关法律法规的要求。9.1.1酒店方应妥善保管预订方的个人信息，不得泄露给第三方，除非获得预订方同意或法律法规要求。9.1.2预订方有权查阅、更正自己的个人信息，并要求酒店方删除或停止使用。9.2酒店方在使用预订方个人信息时，应限于合同目的范围内，并采取适当的安全措施保护信息不被非法使用。9.2.1酒店方在使用预订方个人信息前，应告知预订方信息的使用目的、范围及方式。9.2.2酒店方应建立个人信息保护机制，预防信息泄露、损毁或丢失。第十章：其他条款10.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认后生效。10.1.1任何一方未履行或未完全履行本合同义务的，均视为违约。10.1.2本合同的终止、解除或履行完毕，不影响双方关于保密、知识产权、违约责任等条款的效力。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效，至预订方退房之日止。10.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议予以明确。10.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章：争议解决11.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.1.1诉讼过程中，双方应遵守法院的调解建议，尽力达成和解。11.1.2诉讼费用、律师费用等因争议产生的合理费用，由败诉方承担。第十二章：合同的转让与分包12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。12.1.1如一方转让合同权利义务，应保证受让方完全遵守本合同的约定。12.1.2转让后，原合同方仍对合同履行承担连带责任。12.2酒店方有权将住宿服务部分分包给第三方，但应保证分包服务符合本合同约定。12.2.1酒店方应对分包方的服务质量和安全承担责任。12.2.2预订方对分包方的服务有异议的，有权向酒店方提出投诉。第十三章：通知与送达13.1双方之间的通知应以书面形式送达对方，通过邮寄、传真、邮件等方式进行。13.1.1通知自发出之日起，经过三日视为送达。13.1.2双方变更联系方式的，应立即通知对方。第十四章：合同的解除与终止14.1在以下情况下，任何一方均有权解除本合同：14.1.1双方经协商一致，达成解除合同的协议。14.1.2一方严重违反本合同约定，导致合同无法履行。14.1.3法律法规规定应当解除合同的其他情形。14.2合同解除或终止后，双方应按照以下原则处理：14.2.1已履行部分，按照实际履行情况结算费用。14.2.2未履行部分，双方互不承担责任。14.2.3双方应相互返还因合同取得的相关财物。第十五章：附则15.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.1.1补充协议应采用书面形式，经双方签字盖章确认后生效。15.1.2补