互联网医疗服务平台服务协议

互联网医疗服务平台服务协议合同编号：__________甲方（服务平台提供方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________地址：______________________乙方（服务平台使用方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________地址：______________________第一章总则第一条本协议的订立1.1本协议由甲方（以下简称“服务平台提供方”）与乙方（以下简称“服务平台使用方”）于______年______月______日签订。1.2本协议旨在明确双方在互联网医疗服务平台（以下简称“服务平台”）合作过程中的权利、义务和责任。第二条协议效力2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章定义与解释第三条定义3.1服务平台：指由甲方运营的，为乙方提供医疗信息发布、咨询、预约挂号等服务的互联网平台。3.2医疗服务：指乙方通过服务平台向患者提供的医疗咨询、预约挂号、健康管理等服务。3.3用户：指通过服务平台注册并使用乙方提供的医疗服务的个人或单位。第三章双方权利与义务第四条甲方权利与义务4.1甲方应保证服务平台的正常运行，为乙方提供稳定、高效的技术支持。4.2甲方有权对乙方在服务平台上的医疗服务进行审核、监督和管理，保证乙方提供的服务符合国家法律法规及行业标准。4.3甲方应保护乙方在服务平台上的合法权益，不得泄露乙方的商业秘密和用户隐私。4.4甲方应在合同有效期内为乙方提供以下服务：（1）提供服务平台的使用权；（2）提供技术支持和培训；（3）协助乙方处理用户投诉和纠纷。第五条乙方权利与义务5.1乙方有权在服务平台上发布医疗服务信息，开展医疗咨询服务。5.2乙方应保证在服务平台上提供医疗服务的合法性、真实性和有效性，对用户负责。5.3乙方应按照国家法律法规和行业标准，保证医疗服务质量，不得损害用户权益。5.4乙方应对其在服务平台上的操作行为和用户信息保密，不得泄露给第三方。5.5乙方应在合同有效期内向甲方支付以下费用：（1）服务平台使用费：人民币______元/年；（2）技术服务费：人民币______元/年。第四章违约责任第六条甲方违约6.1甲方未按约定提供服务平台或技术支持，导致乙方无法正常开展医疗服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2甲方泄露乙方商业秘密和用户隐私，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条乙方违约7.1乙方未按约定支付费用的，甲方有权暂停或终止乙方在服务平台上的服务。7.2乙方在服务平台上提供虚假、违法医疗服务，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第五章争议解决第八条争议解决方式8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六章服务变更与终止第九条服务变更9.1在本协议有效期内，甲乙双方均可根据业务发展需要对服务内容进行变更，但需书面通知对方。9.2变更服务内容应遵循以下流程：（1）甲乙双方就变更内容达成一致；（2）双方签订变更协议，明确变更后的服务内容、费用等事项；（3）变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十条服务终止10.1在以下情况下，甲乙双方有权终止本协议：（1）协议到期，双方未续签；（2）双方协商一致，提前终止协议；（3）一方严重违反本协议，导致另一方无法继续履行协议；（4）法律法规规定的其他终止情形。10.2协议终止后，甲乙双方应按照以下规定处理：（1）甲方应停止向乙方提供服务平台及相关服务；（2）乙方应按照本协议约定支付已产生的费用；（3）双方应履行完毕与本协议相关的其他义务。第七章保密条款第十一条保密义务11.1甲乙双方在履行本协议过程中，应对知悉的对方商业秘密、用户隐私等信息予以保密。11.2保密信息包括但不限于以下内容：（1）甲方的技术秘密、经营秘密、内部管理信息；（2）乙方的医疗资源、用户信息、经营数据等；（3）双方在合作过程同开发的成果。11.3保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第十二条保密义务的例外12.1甲乙双方因履行本协议所必需，向下属员工、合作伙伴等披露保密信息，不受保密义务限制。12.2甲乙双方根据法律法规、法院判决、仲裁裁决等要求，需向第三方披露保密信息的，不受保密义务限制。第八章知识产权第十三条知识产权归属13.1甲乙双方在合作过程中产生的知识产权，归各自所有。13.2双方共同开发的知识产权，按双方实际贡献比例共有。第十四条知识产权保护14.1甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方合法权益。14.2乙方在服务平台上发布的医疗服务信息，应保证不侵犯他人知识产权。第九章不可抗力第十五条不可抗力15.1在本协议履行期间，如发生不可抗力事件，影响甲乙双方履行协议的，受影响方应立即书面通知对方。15.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变动等。15.3受不可抗力影响的一方，应尽力克服不可抗力影响，并在不可抗力消除后立即恢复履行协议。第十章通知与送达第十六条通知与送达16.1甲乙双方就本协议相关事项发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。16.2通知、文件等送达地址如下：甲方：________________________乙方：________________________16.3甲乙双方变更联系地址的，应提前五个工作日书面通知对方。16.4通知、文件等按照本条第16.2款约定的地址送达，即视为有效送达。第十一章法律适用与合规性第十七条法律适用17.1本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。17.2如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定予以修改或撤销，但不影响其他条款的效力。第十八条合规性18.1甲乙双方应保证本协议的签订和履行符合国家法律法规、行业规定以及双方的企业规章制度。18.2乙方在提供服务过程中，应遵守医疗行业的伦理规范，保证医疗服务的合规性。第十二章技术支持与维护第十九条技术支持19.1甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括但不限于系统操作指导、故障排查等服务。19.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应并解决问题。第二十条系统维护20.1甲方负责服务平台的日常维护和升级，保证服务平台的安全稳定运行。20.2甲方在进行系统维护和升级前，应提前通知乙方，并在可能的情况下，选择对乙方影响最小的时间段进行。第二十一章费用结算第二十一条费用结算21.1乙方应在协议约定的期限内，按照甲方提供的缴费通知，支付服务平台使用费、技术服务费等相关费用。21.2甲方应向乙方提供正规发票，乙方按照实际支付金额进行财务报销。第二十二章合作期限与续约第二十二条合作期限22.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。22.2协议到期后，如双方同意续约，应在合同到期前一个月内签订续约协议。第二十三条续约23.1续约协议应在本协议的基础上，根据双方协商一致的原则，约定新的合作期限、服务内容、费用等事项。23.2续约协议签订后，甲乙双方按照新协议的约定继续履行各自的权利义务。第十五章争议解决与违约责任第二十四条争议解决24.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。24.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二十五条违约责任25.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。25.2违约金