2025年长者长期服务约定

2025年长者长期服务约定合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方希望获得专业的长者长期服务，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方长者长期服务事项达成如下约定：

一、合同目的：本合同旨在明确甲方与乙方之间的长者长期服务关系，保障甲方获得优质、专业的长者服务，同时确保乙方在提供服务过程中合法权益的维护。

二、合同签订背景：随着我国老龄化程度的加深，长者服务需求日益增长。为满足甲方长者生活照料、健康护理等方面的需求，甲方决定与乙方建立长期合作关系，共同推动长者服务事业的发展。

三、合同期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

四、服务内容：乙方根据甲方需求，提供以下长者长期服务：

（一）生活照料：包括但不限于饮食、起居、个人卫生、衣物洗涤等日常照料服务。

（二）健康护理：包括但不限于健康咨询、定期体检、康复训练、慢性病管理等。

（三）精神慰藉：包括但不限于心理辅导、文化活动、社交活动等。

五、双方权利义务：

（一）甲方权利：

1.享有乙方提供的服务内容。

2.对乙方提供的服务质量进行监督、评价。

3.要求乙方按照约定履行服务义务。

（二）甲方义务：

1.按时支付乙方服务费用。

2.配合乙方开展长者服务相关工作。

3.保管好乙方提供的物品及资料。

（三）乙方权利：

1.依照本合同约定，为甲方提供长者服务。

2.要求甲方按时支付服务费用。

3.对甲方提供的资料及物品保密。

（四）乙方义务：

1.按照约定提供优质、专业的长者服务。

2.配合甲方开展相关工作。

3.对甲方提供的资料及物品保密。

六、违约责任：如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

七、争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应提供包括但不限于以下服务内容：

（1）生活照料：包括但不限于饮食、起居、个人卫生、衣物洗涤、室内清洁等日常照料服务。

（2）健康护理：包括但不限于健康咨询、定期体检、康复训练、慢性病管理、紧急医疗处理等。

（3）精神慰藉：包括但不限于心理辅导、文化活动、社交活动、节日庆祝等。

（4）安全监控：确保甲方在居住环境中的安全，包括但不限于监控设备安装、安全巡查等。

二、服务质量标准

2.1乙方应确保提供的服务符合国家相关行业标准和甲方的要求。

2.2乙方应定期对服务人员进行专业培训和考核，以保证服务质量的持续提升。

2.3乙方应建立健全服务质量监控体系，对服务过程中出现的问题及时进行整改。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币____元/月，总计____元，甲方应于每月的____日前支付当月服务费用。

3.2甲方支付的服务费用包含但不限于乙方提供的服务成本、人员工资、管理费用等。

3.3如服务费用发生变动，乙方应提前____天通知甲方，并经双方协商一致后，签订补充协议。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容、服务细节、甲方个人信息等负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或相关信息。

五、违约责任

5.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。

5.2如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方采取措施予以整改，直至符合约定标准；如乙方拒不整改或整改后仍不符合标准，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的服务费用。

5.3如任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1如任何一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同。

7.2甲方因特殊原因需要解除合同，应提前____天书面通知乙方，并支付乙方相应的违约金。

7.3乙方因特殊原因需要解除合同，应提前____天书面通知甲方，并支付甲方相应的违约金。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供长者长期服务，并确保服务质量。

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出改进建议。

（3）甲方有权在合同期限内要求乙方提供相关服务资料和报告。

（4）甲方有权在服务过程中因特殊情况提出调整服务内容或终止合同。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按时支付乙方按照合同约定的服务费用。

（2）甲方应按照乙方的要求提供必要的服务场所和设施。

（3）甲方应配合乙方进行服务人员的培训和工作安排。

（4）甲方应如实提供甲方长者相关信息，包括健康状况、生活习惯等，以便乙方提供针对性的服务。

（5）甲方应遵守合同约定，不得擅自变更或解除合同。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

（2）乙方有权在服务过程中根据甲方长者的实际情况调整服务方案。

（3）乙方有权对甲方提供的长者信息进行保密处理。

（4）乙方有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担相应的违约责任。

2.2乙方义务：

（1）乙方应按照合同约定提供长者长期服务，并保证服务质量符合国家相关标准和甲方要求。

（2）乙方应建立健全服务管理体系，确保服务过程的规范性和安全性。

（3）乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能和服务质量。

（4）乙方应建立健全服务监督机制，及时处理甲方反馈的问题。

（5）乙方应按照甲方的要求提供服务报告和资料，以便甲方了解服务情况。

三、合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，包括定期召开会议、召开紧急会议等，以协调和解决服务过程中出现的问题。

3.2双方应建立服务协调小组，负责日常服务的协调和监督工作。

3.3双方应建立服务评价体系，对服务质量和效果进行定期评价。

3.4双方应建立信息共享机制，确保服务过程中所需信息的及时传递和更新。

3.5双方应建立应急处理机制，针对突发情况或紧急事件，能够迅速做出反应并采取有效措施。

四、合同执行过程中的权利与义务

4.1双方在合同执行过程中，应严格遵守合同约定，履行各自的权利和义务。

4.2双方应尊重对方的工作方式和习惯，相互支持，共同推进长者服务项目的顺利实施。

4.3双方应定期进行服务评估，根据评估结果对服务方案进行调整，以提高服务质量和效果。

4.4双方应共同关注长者需求的变化，及时调整服务内容，以满足长者日益增长的服务需求。

4.5双方应共同应对市场变化，积极开拓新的服务领域，以适应社会发展和长者服务市场的需求。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.2本合同期满后，如双方无异议，可协商一致签订续约合同，续约合同与本合同具有同等法律效力。

二、合同的变更

2.1本合同在履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整或双方协商一致，可对本合同进行变更。

2.2合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。

2.3合同变更后，双方应严格按照变更后的条款履行各自的权利和义务。

三、合同的终止

3.1本合同因以下原因终止：

（1）合同期满，双方未续约；

（2）一方违反合同约定，经另一方书面通知后____日内未予改正；

（3）一方因故终止服务，并书面通知另一方；

（4）因不可抗力导致合同无法履行；

（5）双方协商一致解除合同。

3.2合同终止后，双方应按照约定处理未完成的服务事项和未支付的费用。

四、争议解决机制

4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.3争议解决过程中，双方应保持合作态度，避免采取可能导致争议扩大的行为。

五、法律适用和管辖法院

5.1本合同适用中华人民共和国法律。

5.2双方因本合同发生的争议，提交合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.3如本合同任何条款与法律、法规相冲突，以法律、法规为准，冲突条款应予以修改或解除。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

7.2本合同自签订之日起生效，任何一方不得擅自变更、解除或转让合同权利义务。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.保密义务：保密义务是指合同双方在合同履行过程中，对合同内容、服务细节、个人信息等负有保守秘密的义务。

3.违约责任：违约责任是指合同当事人一方违反合同约定，应当承担的法律责任。

4.争议解决：争议解决是指合同双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。

5.法律适用：法律适用是指合同在履行过程中，应当适用哪些国家的法律和法规。

6.管辖法院：管辖法院是指合同双方因合同纠纷向哪个法院提起诉讼。

7.不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

8.民事权利义务关系：民事权利义务关系是指民事主体之间基于民事法律关系所形成的权利与义务关系。

9.书面形式：书面形式是指合同采用书面文字进行订立和签署。

10.仲裁：仲裁是指合同双方在争议发生前或争议发生后，约定将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。

11.诉讼：诉讼是指合同双方在争议无法通过其他方式解决时，向人民法院提起诉讼，请求法院作出判决的司法程序。

12.续约：续约是指合同期满后，合同双方经协商一致，继续延长合同期限的行为。

13.解除合同：解除合同是指合同双方在合同履行过程中，经协商一致或法定原因，提前终止合同关系的行为。

14.法律法规：法律法规是指国家制定的具有普遍约束力的法律、行政法规、地方性法规、规章等规范性文件。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：服务内容与实际需求不符。

注意事项：在合同签订前，应详细沟通甲方长者的具体需求。

解决办法：双方应明确服务内容和标准，并在合同中详细列明，如有变动，应及时签订补充协议。

2.问题：服务质量不达标。

注意事项：乙方应定期对服务人员进行培训和考核，确保服务质量。

解决办法：甲方有权要求乙方整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合标准，甲方有权解除合同并要求赔偿。

3.问题：服务费用争议。

注意事项：合同中应明确服务费用、支付方式和时间。

解决办法：如发生费用争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可申请仲裁或诉讼。

4.问题：服务过程中出现意外伤害。

注意事项：乙方应购买相应的责任保险，以保障甲方长者的权益。

解决办法：在发生意外伤害时，乙方应立即采取救治措施，并及时通知甲方，同时启动保险理赔程序。

5.问题：信息泄露。

注意事项：双方应严格遵守保密义务，确保甲方长者个人信息安全。

解决办法：如发生信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。

6.问题：合同解除后的费用结算。

注意事项：合同中应明确合同解除后的费用结算方式。

解决办法：在合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算，如有争议，可协商解决或申请仲裁。

7.问题：合同履行过程中的沟通不畅。

注意事项：双方应建立有效的沟通机制，确保信息及时传递。

解决办法：定期召开会议，及时反馈问题，保持沟通渠道畅通。

8.问题：合同变更未及时通知。

注意事项：合同变更需双方书面同意，并及时通知对方。

解决办法：任何一方在变更合同前，应书面通知对方，并签订书面变更协议。

9.问题：合同终止后的服务衔接。

注意事项：合同终止后，双方应妥善处理未完成的服务事项。

解决办法：在合同终止前，双方应协商确定后续服务安排，确保长者权益不受影响。

10.问题：合同执行过程中的争议处理。

注意事项：双方应严格按照合同约定和法律法规处理争议。

解决办法：通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议，确保合同履行。

本合同/协议适用场景：

1.长者服务机构与家庭或个人签订长期服务协议，为长者提供日常生活照料、健康护理和精神慰藉等服务。

2.社区养老机构与居民签订长期服务合同，为社区内的长者提供综合养老服务。

3.养老院与入住长者或其家属签订长期居住及服务合同，提供包括住宿、饮食、医疗保健等在内的养老服务。

4.养老服务公司与医疗机构合作，为长者提供居家护理、康复训练等上门服务。

5.保险公司与客户签订长期养老服务合同，提供包括护理保险、意外伤害保险等在内的综合保障。

6.长者服务企业间合作，建立长期服务协议，共同为长者提供一体化服务解决方案。

7.政府养老项目与养老服务提供商签订长期合作协议，推动养老服务事业发展。

8.长者服务企业与养老社区、养老地产项目合作，提供配套的长者服务合同。

9.长者服务企业与家政服务公司合作，为长者提供定制化的家政服务合同。

10.长者服务企业与教育机构合作，为长者提供终身学习、文化交流等服务合同。

11.长者服务企业与科技公司合作，提供基于智能技术的长者服务合同。

12.长者服务企业与慈善组织合作，为经济困难的长者提