医生违规行为处理管理制度

医生违规行为处理管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医生的职业行为，提高医疗质量，保护患者权益，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本医院的全部医生，包含执业医生、住院医生和实习医生。第三条违规行为定义医生违规行为是指医生在工作中违反法律法规、职业道德和规章制度的行为。第四条处理原则医生违规行为的处理应公正、公平、严厉，依法、依规进行，重视教育引导和矫正。第二章违规行为分类和处理措施第五条违规行为分类医生违规行为可分为细小违规、一般违规和严重违规。细小违规行为包含但不限于：迟到早退、未经批准擅自离岗、工作不认真负责、不按要求填写病历等。一般违规行为包含但不限于：拒绝接诊、医疗纠纷处理本领不足、轻率开药、虚报手术次数等。严重违规行为包含但不限于：涉及患者生命安全的医疗事故、重点药物误用、职业道德严重违反等。第六条处理程序医生违规行为的处理程序如下：接到投诉或发现医生违规行为后，应立刻成立处理小组进行调审核实。处理小组应向医生告知其违规行为的事实、证据，并听取医生的申辩。处理小组依据医生违规行为的性质和情节，依据本制度对医生进行相应的处理。全部处理决议应书面通知医生，并告知医生享有申诉的权利。第七条处理措施对医生违规行为的处理措施如下：对细小违规行为，可以采取口头警告、书面警告、扣减绩效考核分数等惩罚措施，并进行思想教育。对一般违规行为，可以采取口头警告、书面警告、扣减绩效考核分数、扣减岗位津贴等惩罚措施，并加强培训教育。对严重违规行为，可以采取口头警告、书面警告、降低职务级别、停职检查、解聘等惩罚措施，并追究法律责任。第八条专业评议医生违规行为处理后，应进行专业评议，评估医生的职业素养和专业水平。评议结果将作为医生晋升、奖惩和职称评定的参考依据。第三章外部投诉处理机制第九条投诉受理机构医院设立投诉受理机构，负责接受外部患者和相关单位的投诉。投诉受理机构应及时记录、调查和处理投诉。第十条外部投诉处理流程外部投诉处理流程如下：投诉受理机构接到投诉后，应立刻记录并尽快核实投诉事实。投诉受理机构应通知医生并听取医生的叙述和申辩。投诉受理机构依据核实结果，采取相应的处理措施，并书面通知投诉人和医生。第十一条保密原则医院在处理医生违规行为和外部投诉时，应遵守保密原则，并对相关信息进行严格的保密和管理。第四章监督和培训第十二条监督机制医院建立医生的违规行为监督机制，包含但不限于定期巡查和检查、不定期督查、医务委员会评议等。第十三条培训教育医院应定期开展医生职业道德和法律法规的培训教育。培训内容包含但不限于医德医风、患者权益保护、医疗纠纷处理等。第五章附则第十四条本制度的解释权本制度由医院管理负责人负责解释，并依据实际需要进行调整和完善。任何单位和个人不得修改本制度。第十五条生效日期本制度自颁布之日起生效。第十六条增补规定对于本制度未能掩盖的情况，医院管理负责人可依据实际情况订立增补规定，并报上级主管机关备案。结束语本医院医生违规行为处理管理制度是为了维护医院良好秩序、提高医疗质量、保护患者权益而订立的。全部医生在工作中应严格遵守法律法规、职业道德和规章制度，自发遵守本制度的各项规