2024年度智慧销售管理超兔一体云CRM系统采购合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧销售管理超兔一体云CRM系统采购合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1系统名称2.2系统版本2.3系统功能2.4系统实施范围3.采购数量及价格3.1软件许可数量3.2硬件设备数量3.3总采购金额3.4价格构成4.交付时间及方式4.1软件交付时间4.2硬件设备交付时间4.3交付地点4.4交付方式5.系统实施及培训5.1实施计划5.2培训内容5.3培训时间5.4培训人员6.质量保证6.1软件质量保证6.2硬件设备质量保证6.3质量检验标准6.4质量问题处理7.售后服务及支持7.1售后服务内容7.2响应时间7.3技术支持方式7.4售后服务期限8.隐私保护及数据安全8.1数据收集与使用8.2数据存储与传输8.3数据安全措施8.4用户隐私保护9.付款方式及期限9.1付款比例9.2付款时间9.3付款方式9.4逾期付款处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3解除或终止程序13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同续签14.其他约定14.1不可抗力14.2法律法规变更14.3通知方式14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同标的2.1系统名称2.1.1系统名称：智慧销售管理超兔一体云CRM系统2.2系统版本2.2.1系统版本：[具体版本号]2.3系统功能2.3.1功能一：客户关系管理2.3.2功能二：销售漏斗管理2.3.3功能三：销售数据分析2.3.4功能四：销售流程自动化2.4系统实施范围2.4.1实施范围：[具体实施范围描述]3.采购数量及价格3.1软件许可数量3.1.1许可数量：[具体许可数量]3.2硬件设备数量3.2.1设备数量：[具体设备数量]3.3总采购金额3.3.1金额：[总采购金额]3.4价格构成3.4.1软件许可费用3.4.2硬件设备费用3.4.3安装调试费用3.4.4培训费用4.交付时间及方式4.1软件交付时间4.1.1交付时间：[具体交付时间]4.2硬件设备交付时间4.2.1交付时间：[具体交付时间]4.3交付地点4.3.1交付地点：[具体交付地点]4.4交付方式4.4.1软件交付方式：[具体交付方式]4.4.2硬件设备交付方式：[具体交付方式]5.系统实施及培训5.1实施计划5.1.1实施阶段一：需求分析5.1.2实施阶段二：系统配置5.1.3实施阶段三：系统测试5.1.4实施阶段四：系统上线5.2培训内容5.2.1培训内容一：系统操作5.2.2培训内容二：系统维护5.2.3培训内容三：数据分析5.3培训时间5.3.1培训时间：[具体培训时间]5.4培训人员5.4.1培训人员：[具体培训人员名单]6.质量保证6.1软件质量保证6.1.1软件质量标准：[具体质量标准]6.2硬件设备质量保证6.2.1设备质量标准：[具体质量标准]6.3质量检验标准6.3.1软件质量检验：[具体检验标准]6.3.2硬件设备质量检验：[具体检验标准]6.4质量问题处理6.4.1质量问题反馈6.4.2质量问题解决6.4.3质量问题记录7.系统实施及培训7.1实施计划7.1.1实施阶段一：需求分析7.1.2实施阶段二：系统配置7.1.3实施阶段三：系统测试7.1.4实施阶段四：系统上线7.2培训内容7.2.1培训内容一：系统操作7.2.2培训内容二：系统维护7.2.3培训内容三：数据分析7.3培训时间7.3.1培训时间：[具体培训时间]7.4培训人员7.4.1培训人员：[具体培训人员名单]8.隐私保护及数据安全8.1数据收集与使用8.1.1数据收集范围：[具体数据收集范围]8.1.2数据使用目的：[具体数据使用目的]8.2数据存储与传输8.2.1数据存储要求：[具体数据存储要求]8.2.2数据传输加密：[具体数据传输加密措施]8.3数据安全措施8.3.1安全防护体系：[具体安全防护措施]8.3.2定期安全检查：[具体安全检查频率]8.3.3紧急响应预案：[具体紧急响应预案]8.4用户隐私保护8.4.1隐私政策：[具体隐私政策内容]8.4.2用户同意：[具体用户同意流程]9.付款方式及期限9.1付款比例9.1.1首付款：[首付款比例及金额]9.1.2中间付款：[中间付款比例及金额]9.1.3尾款：[尾款比例及金额]9.2付款时间9.2.1首付款支付时间：[首付款支付具体时间]9.2.2中间付款支付时间：[中间付款支付具体时间]9.2.3尾款支付时间：[尾款支付具体时间]9.3付款方式9.3.1付款方式一：银行转账9.3.2付款方式二：支票9.4逾期付款处理9.4.1逾期付款利息：[逾期付款利息比例]9.4.2逾期付款违约金：[逾期付款违约金比例]10.违约责任10.1违约情形10.1.1甲方违约情形10.1.2乙方违约情形10.2违约责任10.2.1甲方违约责任10.2.2乙方违约责任10.3违约赔偿10.3.1赔偿方式10.3.2赔偿金额11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1协商解决11.1.2仲裁解决11.2争议解决机构11.2.1仲裁委员会11.3争议解决程序11.3.1提交仲裁申请11.3.2仲裁审理11.3.3仲裁裁决12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1甲方解除条件12.1.2乙方解除条件12.2合同终止条件12.2.1合同自然终止12.2.2合同提前终止12.3解除或终止程序12.3.1解除通知12.3.2终止通知12.3.3解除或终止后的处理13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同备案13.2合同期限13.2.1合同有效期限：[具体有效期限]13.3合同续签13.3.1续签条件13.3.2续签程序14.其他约定14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件14.1.2不可抗力处理14.2法律法规变更14.2.1法律法规变更通知14.2.2法律法规变更影响14.3通知方式14.3.1通知送达方式14.3.2通知送达确认14.4合同附件14.4.1附件一：系统功能详细说明14.4.2附件二：系统实施计划14.4.3附件三：培训材料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，为提供特定服务或完成特定任务而介入的独立实体，包括但不限于但不限于中介方、系统集成商、技术支持服务提供商、法律顾问等。15.1.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的服务协议或合作协议。15.2第三方职责15.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。15.2.2第三方应遵守合同条款和相关法律法规，保护甲乙双方的商业秘密和用户数据安全。15.2.3第三方应承担因其过错导致的任何损失或损害的责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权按照服务协议或合作协议收取合理的费用。15.3.2第三方有权在合同规定的范围内，独立开展工作。15.3.3第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。15.4第三方与其他各方的关系15.4.1第三方与甲方、乙方之间是服务提供与接受的关系。15.4.2第三方不参与甲乙双方之间的合同权利义务的分配和履行。15.4.3第三方与甲乙双方之间的争议应通过协商解决，协商不成的，提交约定的争议解决机构。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额应按照服务协议或合作协议中的约定执行。16.1.2若服务协议或合作协议未约定责任限额，则第三方的责任限额为[具体金额]。16.2责任承担16.2.1第三方在履行合同过程中，因其故意或重大过失导致甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。16.2.2第三方在履行合同过程中，因不可抗力导致甲方或乙方的损失，免除其赔偿责任。16.3通知义务16.3.1第三方在发生可能影响合同履行的事件时，应及时通知甲乙双方。16.3.2第三方未履行通知义务的，应承担相应的法律责任。17.第三方变更17.1第三方变更17.1.1若需更换第三方，甲乙双方应书面同意，并签订新的服务协议或合作协议。17.1.2新的第三方应满足甲乙双方的要求，并承担相应的责任。17.2变更通知17.2.1第三方变更后，甲乙双方应及时更新合同相关条款，并通知对方。18.第三方退出18.1第三方退出18.1.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因需要退出，应提前[具体时间]通知甲乙双方。18.1.2第三方退出后，甲乙双方应协商确定后续服务提供方或解决方案。18.2退出责任18.2.1第三方退出前，应完成已承担的服务义务，并确保甲乙双方的合法权益不受损害。18.2.2第三方退出后，若因其退出导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.第三方保密19.1第三方保密19.1.1第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙双方的保密协议，不得泄露任何商业秘密和用户数据。19.1.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。20.合同附件20.1附件一：第三方服务协议或合作协议20.2附件二：第三方保密协议20.3附件三：第三方责任限额协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同书详细要求：合同书应包含合同双方的基本信息、合同标的、采购数量及价格、交付时间及方式、系统实施及培训、质量保证、售后服务及支持、隐私保护及数据安全、付款方式及期限、违约责任、争议解决、合同解除及终止、合同生效及期限、其他约定等条款。附件说明：合同书是双方权利义务的最终确认，应详细、准确、完整地反映合同内容。2.附件二：系统功能详细说明详细要求：详细描述智慧销售管理超兔一体云CRM系统的各项功能，包括但不限于客户关系管理、销售漏斗管理、销售数据分析、销售流程自动化等。附件说明：系统功能详细说明有助于双方了解系统的具体功能，确保系统满足双方需求。3.附件三：系统实施计划详细要求：详细列出系统实施的具体步骤、时间节点、参与人员及职责等。附件说明：系统实施计划有助于双方明确实施过程中的各项任务和时间安排，确保项目顺利进行。4.附件四：培训材料详细要求：提供系统操作、维护、数据分析等方面的培训材料，包括培训讲义、操作手册、视频教程等。附件说明：培训材料有助于双方人员快速掌握系统操作技能，提高工作效率。5.附件五：第三方服务协议或合作协议详细要求：明确第三方在合同履行过程中的服务内容、责任、权利、义务等。附件说明：第三方服务协议或合作协议有助于规范第三方行为，保障甲乙双方的合法权益。6.附件六：第三方保密协议详细要求：规定第三方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括但不限于商业秘密、用户数据等。附件说明：保密协议有助于保护甲乙双方的商业秘密和用户数据安全。7.附件七：第三方责任限额协议详细要求：明确第三方在合同履行过程中的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。附件说明：责任限额协议有助于明确第三方在违约时的赔偿责任，保障甲乙双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：1.1未按时支付款项；1.2未按时提供所需资料；1.3未按约定进行系统测试或验收；1.4违反保密协议；乙方违约行为：1.1未按时交付系统或设备；1.2未按约定进行系统实施或培训；1.3未按约定提供售后服务或技术支持；1.4违反保密协议。2.责任认定标准甲方违约责任：2.1逾期付款：支付违约金，违约金比例为每日[具体比例]；2.2未按时提供资料：赔偿乙方因延误造成的损失；2.3违反保密协议：承担相应的法律责任；乙方违约责任：2.1逾期交付：支付违约金，违约金比例为每日[具体比例]；2.2未按约定实施或培训：赔偿甲方因延误造成的损失；2.3未按约定提供售后服务或技术支持：赔偿甲方因服务不到位造成的损失；2.4违反保密协议：承担相应的法律责任。3.违约示例说明示例一：甲方未按时支付乙方款项，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金比例为每日1%。示例二：乙方未按时交付系统，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金比例为每日1%。示例三：第三方在合同履行过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担相应的法律责任。全文完。2024年度智慧销售管理超兔一体云CRM系统采购合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同标的2.1产品名称：2024年度智慧销售管理超兔一体云CRM系统2.2产品规格2.3产品数量3.交付与验收3.1交付时间3.2交付方式3.3验收标准3.4验收流程4.价格与支付4.1合同总价4.2付款方式4.3付款时间4.4付款条件5.技术支持与售后服务5.1技术支持范围5.2售后服务范围5.3响应时间5.4售后服务期限6.知识产权6.1乙方知识产权6.2甲方知识产权7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.合同解除与终止9.1解除条件9.2解除程序9.3合同终止10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.其他约定12.1不可抗力12.2通知方式12.3合同附件13.合同签订与生效13.1签订时间13.2生效时间14.合同附件清单14.1附件一：产品说明书14.2附件二：技术支持与服务协议14.3附件三：付款凭证第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息甲方名称：__________________甲方地址：__________________甲方联系人：__________________甲方联系电话：__________________1.2乙方信息乙方名称：__________________乙方地址：__________________乙方联系人：__________________乙方联系电话：__________________2.合同标的2.1产品名称：2024年度智慧销售管理超兔一体云CRM系统2.2产品规格：详见附件一：产品说明书2.3产品数量：__________________3.交付与验收3.1交付时间：__________________3.2交付方式：__________________3.3验收标准：详见附件一：产品说明书3.4验收流程：3.4.1甲方收到乙方交付的产品后，应在5个工作日内进行验收。3.4.2验收过程中，如发现产品不符合合同约定，甲方应在验收期内通知乙方，乙方应在接到通知后3个工作日内进行整改或更换。3.4.3验收合格后，双方应在验收报告上签字确认。4.价格与支付4.1合同总价：人民币__________________元整4.2付款方式：__________________4.3付款时间：4.3.1首付款：合同签订后5个工作日内支付，金额为合同总价的30%。4.3.2尾款：产品交付并验收合格后，甲方应在5个工作日内支付剩余的70%。4.4付款条件：详见附件二：付款凭证5.技术支持与售后服务5.1技术支持范围：5.1.1提供产品使用说明、操作手册等文档；5.1.2提供产品功能升级和技术支持；5.1.3提供远程协助解决产品使用过程中的问题。5.2售后服务范围：5.2.1产品安装、调试和培训；5.2.2产品故障排除和维修；5.2.3产品升级和技术支持；5.3响应时间：__________________5.4售后服务期限：自产品交付之日起__________________6.知识产权6.1乙方知识产权：乙方保证其提供的智慧销售管理超兔一体云CRM系统拥有完整的知识产权，并保证在合同履行期间不会侵犯第三方的知识产权。6.2甲方知识产权：甲方对在合同履行过程中产生的任何技术成果和知识产权拥有所有权。7.违约责任7.1违约情形：7.1.1乙方未按约定时间交付产品；7.1.2乙方交付的产品不符合合同约定；7.1.3甲方未按约定时间支付款项；7.1.4任何一方违反合同约定的保密义务；7.2违约责任：7.2.1乙方未按约定时间交付产品的，应向甲方支付合同总价5%的违约金；7.2.2乙方交付的产品不符合合同约定的，应负责免费维修或更换，并赔偿由此给甲方造成的损失；7.2.3甲方未按约定时间支付款项的，应向乙方支付逾期付款利息，并赔偿由此给乙方造成的损失；7.2.4任何一方违反合同约定的保密义务的，应承担相应的法律责任。8.保密条款8.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、价格信息等，均属保密内容。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后5年内。8.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露或擅自使用保密信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.合同解除与终止9.1解除条件：9.1.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未在合理期限内纠正的；9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；9.1.3双方协商一致解除合同的。9.2解除程序：9.2.1解除合同应书面通知对方，并注明解除原因；9.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的义务；9.2.3双方应就合同解除后的善后事宜进行协商，并达成一致意见。9.3合同终止：9.3.1合同期限届满，双方无异议的；9.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定或协商一致的方式处理剩余款项和未履行完毕的义务。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.合同生效与变更11.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同变更程序：11.2.1合同的任何变更，均应以书面形式进行；11.2.2合同变更经双方签字盖章后生效。12.其他约定12.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。12.2通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件或专人送达等方式。12.3合同附件：本合同附件包括但不限于产品说明书、技术支持与服务协议、付款凭证等。13.合同签订与生效13.1签订时间：本合同于____年____月____日签订。13.2生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件清单14.1附件一：产品说明书14.2附件二：技术支持与服务协议14.3附件三：付款凭证第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、技术支持方、咨询机构等。15.2第三方介入的目的：第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高合同履行的效率，确保合同目的的实现。16.第三方介入的审批16.1甲方介入审批：16.1.1甲方如需引入第三方，应提前向乙方提交第三方的基本信息、介入目的和预期效果。16.1.2乙方应在收到甲方提交的资料后5个工作日内，以书面形式对第三方介入进行审批。16.2乙方介入审批：16.2.1乙方如需引入第三方，应提前向甲方提交第三方的基本信息、介入目的和预期效果。16.2.2甲方应在收到乙方提交的资料后5个工作日内，以书面形式对第三方介入进行审批。17.第三方的责任与义务17.1.1按照合同约定提供专业服务，确保服务质量；17.1.2对其提供的服务内容保密，不得泄露甲乙双方的商业秘密；17.1.3在合同约定的范围内，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。18.第三方的权利18.1第三方有权根据合同约定，从甲乙双方处获得相应的报酬和服务费用。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：19.1.1第三方因其服务原因导致甲乙双方损失的，赔偿责任限额为人民币______元；19.1.2第三方因违反保密义务导致甲乙双方损失的，赔偿责任限额为人民币______元。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分：20.1.1第三方应直接向甲方提供服务，并与甲方签订相应的服务协议；20.1.2甲方应与第三方就服务内容、费用、期限等事项达成一致意见。20.2第三方与乙方的划分：20.2.1第三方应直接向乙方提供服务，并与乙方签订相应的服务协议；20.2.2乙方应与第三方就服务内容、费用、期限等事项达成一致意见。20.3第三方与甲乙双方的划分：20.3.1第三方应按照合同约定，协助甲乙双方履行合同义务；20.3.2第三方的服务费用由甲乙双方按约定比例分担；20.3.3第三方在履行合同过程中产生的任何争议，由甲乙双方共同解决。21.第三方变更与退出21.1第三方变更：21.1.1如第三方需要变更，应提前通知甲乙双方，并取得双方的书面同意；21.1.2第三方变更后，其权利义务由新的第三方承担。21.2第三方退出：21.2.1第三方因故退出合同，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定处理善后事宜；21.2.2第三方退出后，甲乙双方应协商确定新的第三方或自行履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品说明书要求：详细描述产品功能、操作方法、维护保养等信息。说明：产品说明书是用户使用产品的必备资料，应清晰、易懂。2.附件二：技术支持与服务协议要求：明确技术支持的范围、响应时间、服务期限等内容。说明：技术支持与服务协议是保障用户权益的重要文件，应详细规定服务内容。3.附件三：付款凭证要求：包括付款时间、金额、付款方式等信息。说明：付款凭证是双方确认付款行为的重要依据，应保存妥善。4.附件四：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：合同变更协议是合同履行过程中可能出现的文件，应确保变更内容合法有效。5.附件五：保密协议要求：明确保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议是保障双方商业秘密的重要文件，应严格遵守。6.附件六：争议解决协议要求：明确争议解决方式、机构、程序等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中争议的重要依据，应提前约定。7.附件七：第三方服务协议要求：详细记录第三方服务的具体内容、费用、期限等。说明：第三方服务协议是第三方介入合同履行的重要文件，应明确双方权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定时间交付产品；1.2乙方交付的产品不符合合同约定；1.3甲方未按约定时间支付款项；1.4任何一方违反合同约定的保密义务；1.5第三方未按约定提供专业服务；1.6第三方泄露或擅自使用保密信息。2.责任认定标准：2.1乙方未按约定时间交付产品的，应向甲方支付合同总价5%的违约金；2.2乙方交付的产品不符合合同约定的，应负责免费维修或更换，并赔偿由此给甲方造成的损失；2.3甲方未按约定时间支付款项的，应向乙方支付逾期付款利息，并赔偿由此给乙方造成的损失；2.4任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失；2.5第三方未按约定提供专业服务的，应承担相应的赔偿责任；2.6第三方泄露或擅自使用保密信息的，应承担相应的法律责任。示例说明：1.乙方未按约定时间交付产品，导致甲方业务延误，乙方应支付合同总价5%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.甲方未按约定时间支付款项，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并赔偿由此给乙方造成的损失。3.第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受重大损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度智慧销售管理超兔一体云CRM系统采购合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及数量2.1标的物描述2.2标的物数量3.合同价格及支付方式3.1合同总价3.2支付方式及时间4.交货时间及地点4.1交货时间4.2交货地点5.技术支持与售后服务5.1技术支持5.2售后服务6.系统安装与调试6.1安装要求6.2调试要求7.系统培训与使用7.1培训内容7.2使用说明8.系统功能与性能8.1功能描述8.2性能指标9.系统数据安全与保密9.1数据安全要求9.2保密要求10.合同期限及终止10.1合同期限10.2合同终止条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同附件13.1附件一：系统需求说明书13.2附件二：产品说明书13.3附件三：培训资料14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：科技有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138000000001.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：智慧销售管理超兔一体云CRM系统供应商1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139000000002.合同标的及数量2.1标的物描述2.1.1标的物名称：智慧销售管理超兔一体云CRM系统2.1.2标的物版本：V2.02.1.3标的物功能：客户关系管理、销售线索管理、销售过程管理、数据分析等2.2标的物数量2.2.1系统许可数量：10个用户许可2.2.2硬件设备数量：1套服务器、5台客户端电脑3.合同价格及支付方式3.1合同总价3.1.1系统许可费用：人民币30,000元3.1.2硬件设备费用：人民币10,000元3.1.3合计总价：人民币40,000元3.2支付方式及时间3.2.1乙方应在合同签订后5个工作日内收到甲方支付的首付款，金额为合同总价的30%。3.2.2乙方完成系统交付及验收合格后，甲方应在5个工作日内支付剩余的70%款项。4.交货时间及地点4.1交货时间4.1.1乙方应在合同签订后30个工作日内完成系统交付。4.1.2乙方应在系统交付前5个工作日通知甲方验收。4.2交货地点4.2.1交货地点：甲方指定场所5.技术支持与售后服务5.1技术支持5.1.1乙方提供系统安装、调试、培训等技术服务。5.1.2乙方在系统交付后提供为期1年的免费技术支持服务。5.2售后服务5.2.1乙方在系统交付后提供为期1年的免费售后服务。5.2.2乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应，并在2个工作日内提供解决方案。6.系统安装与调试6.1安装要求6.1.1乙方负责在甲方指定场所进行系统安装。6.1.2乙方需确保系统安装完成后满足合同约定的功能及性能要求。6.2调试要求6.2.1乙方负责系统调试，确保系统稳定运行。6.2.2乙方需在系统调试过程中及时解决甲方提出的问题。7.系统培训与使用7.1培训内容7.1.1乙方提供系统操作、功能使用等方面的培训。7.1.2培训对象：甲方指定操作人员7.2使用说明7.2.1乙方应在系统交付后提供详细的使用说明书。7.2.2乙方需确保甲方人员能够熟练使用系统。8.系统功能与性能8.1功能描述8.1.1客户关系管理：包括客户信息管理、销售机会管理、客户互动管理等功能。8.1.2销售线索管理：支持线索导入、线索跟进、线索分配等功能。8.1.3销售过程管理：提供销售流程、销售目标、销售预测等功能。8.1.4数据分析：提供销售数据、客户数据分析，支持图表展示和报表。8.2性能指标8.2.1系统响应时间：平均响应时间不超过2秒。8.2.2数据处理能力：单日处理客户数据量不低于100万条。8.2.3系统稳定性：系统运行24小时内，故障率不超过0.5%。9.系统数据安全与保密9.1数据安全要求9.1.1乙方确保系统数据传输加密，防止数据泄露。9.1.2乙方建立数据备份机制，确保数据安全。9.2保密要求9.2.1双方对本合同涉及的技术信息和商业秘密负有保密义务。9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.合同期限及终止10.1合同期限10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为1年。10.1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签1年。10.2合同终止条件10.2.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行。10.2.2发生不可抗力事件，经双方协商一致同意终止合同。11.违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按合同约定时间交付系统。11.1.2甲方未按合同约定支付款项。11.2违约责任11.2.1乙方未按约定时间交付系统，每延迟一天，应向甲方支付合同总价1%的违约金。11.2.2甲方未按约定支付款项，每延迟一天，应向乙方支付未付款项的1%的违约金。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构：省市区人民法院13.合同附件13.1附件一：系统需求说明书13.2附件二：产品说明书13.3附件三：培训资料14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2其他约定事项二14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同履行过程中的任何个人或组织，包括但不限于技术支持服务提供商、系统集成商、数据安全顾问、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于技术支持、系统集成、数据安全、法律咨询、审计监督等方面。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方同意第三方介入前，应书面通知对方，并取得对方的同意。15.3.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。16.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得低于本合同总价的10%。16.2第三方责任承担16.2.1第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等。16.2.2第三方责任承担的具体方式由甲乙双方在合作协议中约定。17.第三方权利17.1第三方