2024年度家电维修与售后服务培训与派遣服务委托协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家电维修与售后服务培训与派遣服务委托协议范本本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1培训内容2.2售后服务内容3.服务对象3.1培训对象3.2售后服务对象4.服务期限4.1培训期限4.2售后服务期限5.服务地点5.1培训地点5.2售后服务地点6.服务费用6.1培训费用6.2售后服务费用7.付款方式7.1培训费用付款方式7.2售后服务费用付款方式8.培训安排8.1培训时间安排8.2培训课程安排9.售后服务流程9.1服务请求9.2服务响应9.3服务执行9.4服务反馈10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务11.知识产权11.1知识产权归属11.2知识产权使用12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他条款14.1合同生效14.2合同变更14.3合同解除14.4合同终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指《2024年度家电维修与售后服务培训与派遣服务委托协议》。1.1.2“甲方”指委托方，即提供家电维修与售后服务培训与派遣服务的主体。1.1.3“乙方”指受托方，即接受甲方委托提供培训与派遣服务的主体。1.1.4“培训”指乙方为甲方提供的家电维修与售后服务相关知识的培训活动。1.1.5“售后服务”指乙方为甲方提供的家电维修与售后服务派遣活动。1.1.6“服务期限”指本合同约定的培训与售后服务提供的时间范围。1.1.7“服务地点”指乙方为甲方提供培训与售后服务的具体地点。1.1.8“服务费用”指乙方为甲方提供培训与售后服务所收取的费用。1.2解释1.2.1本合同中未明确定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条服务内容2.1培训内容2.1.1乙方将根据甲方需求，提供家电维修与售后服务相关的理论知识培训。2.1.2乙方将提供实际操作技能培训，包括但不限于家电维修工具的使用、故障诊断与维修方法等。2.1.3乙方将提供售后服务流程培训，包括客户沟通、问题解决、售后服务管理等。2.2售后服务内容2.2.1乙方将为甲方提供家电维修服务派遣，包括上门维修、电话咨询服务等。2.2.2乙方将负责维修人员的派遣与管理，确保维修人员具备相应的技能和资质。2.2.3乙方将提供售后服务质量保证，确保维修服务质量达到甲方要求。第三条服务对象3.1培训对象3.1.1甲方指定的家电维修与售后服务相关人员。3.1.2乙方根据甲方需求，可适当调整培训对象。3.2售后服务对象3.2.1甲方客户。3.2.2乙方根据甲方需求，可适当调整售后服务对象。第四条服务期限4.1培训期限4.1.1培训期限自合同签订之日起至2024年12月31日止。4.1.2乙方应在合同约定的培训期限内完成培训任务。4.2售后服务期限4.2.1售后服务期限自合同签订之日起至2024年12月31日止。4.2.2乙方应在合同约定的售后服务期限内完成服务任务。第五条服务地点5.1培训地点5.1.1乙方负责提供培训场地，场地应符合培训需求。5.1.2培训地点应位于甲方指定区域。5.2售后服务地点5.2.1乙方负责根据甲方需求，派遣维修人员至客户所在地进行维修服务。5.2.2售后服务地点应覆盖甲方业务范围。第六条服务费用6.1培训费用6.1.1甲方应按合同约定支付培训费用。6.1.2培训费用包括但不限于场地费、讲师费、教材费等。6.2售后服务费用6.2.1甲方应按合同约定支付售后服务费用。6.2.2售后服务费用包括但不限于维修人员派遣费、维修材料费、交通费等。第七条付款方式7.1培训费用付款方式7.1.1甲方应在培训开始前支付50%的培训费用。7.1.2培训结束后，甲方应在15个工作日内支付剩余50%的培训费用。7.2售后服务费用付款方式7.2.1甲方应在服务结束后，按实际发生的服务费用支付乙方。7.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具发票。第八条培训安排8.1培训时间安排8.1.1乙方应根据甲方需求，提前一个月向甲方提交培训时间表。8.1.2培训时间表应包括培训日期、培训内容、培训时长等详细信息。8.1.3甲方应在收到培训时间表后五个工作日内确认培训时间。8.2培训课程安排8.2.1乙方将根据培训时间表，安排相应的培训课程。8.2.2培训课程应包括理论讲解、实操演示、分组讨论等环节。8.2.3乙方应确保每位培训对象都有机会参与实操练习。第九条售后服务流程9.1服务请求9.1.1甲方客户需通过甲方指定的服务渠道提出维修服务请求。9.1.2乙方应在收到服务请求后两个工作小时内进行响应。9.2服务响应9.2.1乙方将根据服务请求的紧急程度，安排维修人员。9.2.2乙方应确保维修人员具备必要的资质和技能。9.3服务执行9.3.1维修人员应在约定的时间内到达现场，进行维修服务。9.3.2维修人员应按照维修规范进行操作，确保维修质量。9.4服务反馈9.4.1维修完成后，乙方将向甲方反馈维修结果。9.4.2甲方应在收到反馈后五个工作日内对服务进行评价。第十条保密条款10.1保密信息10.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息。10.1.2任何一方不得向任何第三方泄露或公开上述保密信息。10.2保密义务10.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，直至保密信息公开或保密期限届满。第十一条知识产权11.1知识产权归属11.1.1乙方提供的培训资料、技术文件等知识产权归乙方所有。11.1.2甲方在使用过程中，不得侵犯乙方知识产权。11.2知识产权使用11.2.1甲方在合同有效期内，有权使用乙方提供的培训资料、技术文件等。11.2.2甲方不得将乙方提供的知识产权用于本合同以外的用途。第十二条违约责任12.1违约行为12.1.1任何一方未按合同约定履行义务的行为。12.1.2任何一方违反保密条款或知识产权条款的行为。12.2违约责任12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2.2违约金的计算方式及赔偿损失的具体数额由双方另行协商确定。第十三条争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。13.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。第十四条其他条款14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同变更14.2.1合同的任何变更需经双方书面同意，并签订补充协议。14.3合同解除a)双方协商一致；b)一方违约，另一方在合理期限内未得到合理解决；c)因不可抗力导致合同无法履行。14.4合同终止a)合同约定的服务期限届满；b)合同解除；c)合同双方协商一致终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系的任何独立实体，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持方等。15.1.2“中介方”特指为甲乙双方提供信息交流、促成交易或提供专业服务的第三方。15.1.3“咨询顾问”指为甲乙双方提供专业意见或建议的第三方。15.1.4“技术支持方”指为甲乙双方提供技术支持或解决方案的第三方。15.2责权利划分15.2.1第三方作为独立实体，其参与本合同不改变甲乙双方的权利义务关系。15.2.2第三方在合同中的权利仅限于甲乙双方约定的范围内。15.2.3第三方在合同中的义务应与甲乙双方约定相符，并承担相应的法律责任。16.第三方介入程序16.1介入申请16.1.1甲乙双方需以书面形式向对方提出第三方介入的申请。16.1.2申请应包括第三方的名称、介入原因、预期目标等信息。16.2同意与拒绝16.2.1接到介入申请的一方应在七个工作日内给予答复。16.2.2同意介入的，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议。16.2.3拒绝介入的，甲乙双方应说明理由。17.第三方责任限额17.1责任范围17.1.1第三方的责任仅限于其在本合同中的具体职责范围内。17.1.2第三方在履行职责过程中产生的任何损失，应由其自行承担。17.2限额规定17.2.1第三方在本合同中的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。17.2.2若无约定，第三方的责任限额应不超过其在本合同中的预期收益。18.第三方权利18.1第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。18.1.1服务费用应在合作协议中明确约定，并由甲乙双方支付。18.1.2第三方有权要求甲乙双方在约定的时间内支付服务费用。19.第三方义务19.1第三方应按照合作协议履行其职责，确保服务质量。19.1.1第三方应遵守相关法律法规，确保其提供的服务符合行业标准。19.1.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。20.第三方变更与退出20.1变更20.1.1第三方如需变更合作协议中的内容，应提前通知甲乙双方，并获得双方同意。20.1.2变更后的合作协议应重新签订，并经甲乙双方签字盖章。20.2退出20.2.1第三方如需退出本合同关系，应提前通知甲乙双方，并获得双方同意。20.2.2第三方退出后，其在本合同中的权利义务由甲乙双方另行协商确定。21.第三方介入的合同效力21.1第三方介入不影响本合同的效力。21.1.1本合同中未涉及第三方的条款，仍由甲乙双方履行。21.1.2第三方介入的协议与本合同不一致的，以本合同为准。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入产生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。22.2若第三方介入产生的争议涉及第三方自身权益，第三方可另行提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训课程大纲要求：详细列出培训课程名称、课程内容、课时安排等。说明：作为培训安排的附件，用于明确培训的具体内容和时间。2.培训人员名单要求：列出参加培训的人员姓名、职位、联系方式等。说明：作为培训安排的附件，用于确认培训对象的身份和联系方式。3.售后服务流程图要求：以图表形式展示售后服务从服务请求到服务反馈的整个流程。说明：作为售后服务流程的附件，用于指导甲乙双方和第三方服务人员的操作。4.维修人员资质证明要求：提供维修人员的资格证书、技能等级证书等。说明：作为售后服务附件，用于证明维修人员的专业能力。5.服务费用明细要求：列出各项服务费用的计算依据、金额等。说明：作为服务费用的附件，用于明确费用的构成和计算方法。6.第三方合作协议要求：详细约定第三方介入的具体内容、权利义务、责任限制等。说明：作为第三方介入的附件，用于明确第三方的角色和责任。7.保密协议要求：约定保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：作为保密条款的附件，用于加强保密措施。8.合同履行情况报告要求：定期报告合同履行情况，包括培训、售后服务等。说明：作为合同履行情况的附件，用于监督合同执行。9.争议解决记录要求：记录争议解决的经过、结果等。10.合同终止通知要求：明确合同终止的原因、日期、后续事宜等。说明：作为合同终止的附件，用于确保合同终止的合法性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定提供或接受培训与售后服务。第三方未按合作协议履行职责或泄露商业秘密。任何一方未按合同约定支付费用。任何一方未按合同约定提供准确、完整的信息。2.责任认定标准：违约行为发生，应认定为违约。违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的具体数额由双方协商确定，或按照合同约定执行。3.违约责任示例：甲乙双方未按合同约定提供培训，导致乙方无法按期完成培训任务。乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约造成的实际损失。第三方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。2024年度家电维修与售后服务培训与派遣服务委托协议范本1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.培训内容2.1培训课程设置2.2培训师资及资质2.3培训时间及地点3.培训方式3.1线上培训3.2线下培训3.3实操培训4.培训考核4.1考核方式4.2考核内容4.3考核结果认定5.培训费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算时间6.培训资料6.1资料提供方式6.2资料范围6.3资料使用规范7.售后服务派遣7.1派遣人员资质要求7.2派遣人员职责7.3派遣人员服务范围8.服务派遣流程8.1服务派遣申请8.2服务派遣审批8.3服务派遣实施8.4服务派遣反馈9.服务质量标准9.1服务质量要求9.2服务质量考核9.3服务质量改进10.服务费用10.1费用构成10.2费用支付方式10.3费用结算时间11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.合同期限12.1合同起始日期12.2合同终止日期12.3合同续签13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿14.合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]第二条培训内容2.1培训课程设置培训课程包括但不限于：家电维修基础知识、常见家电故障诊断、维修技能操作、安全操作规范等。2.2培训师资及资质培训师资应具备相关领域高级职称或丰富实践经验，并持有相应资格证书。2.3培训时间及地点培训时间：[具体培训开始日期]至[具体培训结束日期]培训地点：[具体培训地点]第三条培训方式3.1线上培训线上培训采用网络视频教学，学员可随时随地学习。3.2线下培训线下培训在指定培训地点进行，包括理论讲解和实践操作。3.3实操培训实操培训由专业讲师指导，学员在真实设备上进行操作练习。第四条培训考核4.1考核方式培训考核分为理论考核和实践考核两部分。4.2考核内容理论考核内容为培训课程知识点，实践考核内容为实际操作技能。4.3考核结果认定考核结果分为合格与不合格，合格者可获得相应培训证书。第五条培训费用5.1费用构成培训费用包括但不限于：讲师费用、场地费用、资料费用等。5.2费用支付方式甲方应在签订本协议后五个工作日内向乙方支付全部培训费用。5.3费用结算时间培训结束后十个工作日内，乙方向甲方出具正式发票，甲方在收到发票后五个工作日内完成支付。第六条培训资料6.1资料提供方式乙方将培训资料以电子版形式发送至甲方指定邮箱。6.2资料范围培训资料包括但不限于：教材、课件、实操指导书等。6.3资料使用规范甲方应妥善保管培训资料，不得擅自复制、泄露或用于商业用途。第七条售后服务派遣7.1派遣人员资质要求7.2派遣人员职责派遣人员负责家电维修服务，包括上门维修、故障诊断、维修方案制定等。7.3派遣人员服务范围服务范围包括但不限于：家用电器、办公设备、通讯设备等。第八条服务派遣流程8.1服务派遣申请甲方应在需要维修服务时，向乙方提出服务派遣申请，包括维修设备型号、故障描述、服务地点等信息。8.2服务派遣审批乙方在收到甲方申请后，应在一工作日内进行审批，确认派遣人员及服务时间。8.3服务派遣实施乙方派遣人员应在约定的时间内到达甲方指定地点，进行维修服务。8.4服务派遣反馈服务完成后，乙方派遣人员应向甲方提供维修报告，包括维修过程、更换部件、费用明细等。第九条服务质量标准9.1服务质量要求9.2服务质量考核甲方对乙方派遣人员的服务质量进行定期考核，考核内容包括服务态度、维修技能、工作效率等。9.3服务质量改进乙方根据甲方反馈，对派遣人员进行定期培训和考核，不断提升服务质量。第十条服务费用10.1费用构成服务费用包括但不限于：人工费、材料费、交通费等。10.2费用支付方式服务费用按实际发生金额结算，甲方应在服务完成后五个工作日内支付。10.3费用结算时间乙方在服务完成后五个工作日内向甲方提供正式发票，甲方在收到发票后五个工作日内完成支付。第十一条保密条款11.1保密内容双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。11.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十二条合同期限12.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。12.3合同续签合同到期前一个月，双方可协商续签本合同。第十三条违约责任13.1违约情形任何一方违反本合同约定，均构成违约。13.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的10%。第十四条合同解除14.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后仍未改正；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。14.2合同解除程序解除合同应书面通知对方，合同自通知送达对方之日起解除。14.3合同解除后的处理合同解除后，双方应妥善处理尚未履行完毕的义务，并按照约定处理相关费用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的独立第三方主体，包括但不限于中介机构、技术支持方、质量监督机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证合同的履行，提高服务质量，确保维修工作的顺利进行。15.3第三方介入方式（1）甲方或乙方邀请第三方参与合同履行；（2）根据合同约定，第三方主动介入；（3）双方协商一致，邀请第三方介入。16.第三方责任界定16.1第三方责任范围（1）提供专业技术服务；（2）进行质量监督和检验；（3）协助解决合同履行过程中出现的问题。16.2第三方责任限额（1）第三方因自身原因导致的服务质量不合格，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的5%；（2）第三方因故意或重大过失造成甲方或乙方财产损失，应承担全部赔偿责任；（3）第三方在履行职责过程中因不可抗力导致合同无法履行，不承担赔偿责任。17.甲乙双方与第三方的关系17.1权利与义务甲乙双方与第三方的关系如下：（1）甲方有权要求第三方按照合同约定提供技术服务，并监督第三方履行职责；（2）乙方有权要求第三方按照合同约定提供技术服务，并监督第三方履行职责；（3）第三方有义务按照合同约定提供技术服务，并接受甲乙双方的监督。17.2联系与沟通甲乙双方与第三方应保持密切联系，确保信息畅通，共同解决合同履行过程中的问题。18.第三方介入的具体条款18.1第三方资质要求（1）合法注册的法人或其他组织；（2）具备相应的技术能力和服务经验；18.2第三方服务内容第三方服务内容包括但不限于：（1）提供维修技术支持；（2）进行维修质量检验；（3）提供维修进度报告；（4）协助处理维修过程中的争议。18.3第三方费用承担第三方服务费用由甲乙双方根据合同约定分担，具体费用由双方协商确定。19.第三方介入的变更与解除19.1变更如需变更第三方介入的条款，甲乙双方应协商一致，并签订书面协议。19.2解除任何一方有权解除第三方介入协议，但应提前三十日书面通知对方，并按照合同约定处理相关费用。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地或双方协商一致的其他地点。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训资料清单详细要求：包含所有培训教材、课件、实操指导书等资料的名称、版本、数量等信息。说明：培训资料清单作为附件，由乙方在培训前提交甲方审核。2.培训人员名单详细要求：列出所有参与培训人员的姓名、职务、培训课程等信息。说明：培训人员名单作为附件，由乙方在培训开始前提交甲方。3.售后服务派遣人员名单详细要求：列出所有派遣人员的姓名、职务、资质证书、服务范围等信息。说明：售后服务派遣人员名单作为附件，由乙方在派遣人员到达甲方前提交。4.服务费用明细表详细要求：列出所有服务项目的名称、单价、数量、总价等信息。说明：服务费用明细表作为附件，由乙方在提供服务后提交甲方。5.维修报告详细要求：包括维修过程、故障诊断、维修方案、更换部件、费用明细等信息。说明：维修报告作为附件，由乙方在维修完成后提交甲方。6.质量监督报告详细要求：包括质量监督内容、结果、改进措施等信息。说明：质量监督报告作为附件，由第三方在服务期间定期提交甲方。7.保密协议详细要求：明确双方保密内容和保密期限。说明：保密协议作为附件，由双方在合同签订前签署。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时支付培训费用或服务费用；未按约定提供培训资料或服务；故意泄露乙方商业秘密；未按约定履行合同解除程序。乙方违约行为：未按时提供培训或服务；提供的培训或服务质量不符合约定；故意泄露甲方商业秘密；未按约定履行合同解除程序。第三方违约行为：未按约定提供技术服务或质量监督；故意泄露甲乙双方商业秘密；未按约定履行合同解除程序。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的具体情况，承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失；支付违约金；承担诉讼费用。3.违约责任示例说明示例一：甲方未按时支付培训费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担违约责任。示例二：乙方提供的培训服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新培训或赔偿损失。示例三：第三方在质量监督过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度家电维修与售后服务培训与派遣服务委托协议范本2本合同目录一览1.甲方信息1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人1.4甲方联系电话2.乙方信息2.1乙方名称2.2乙方地址2.3乙方联系人2.4乙方联系电话3.培训内容3.1培训科目3.2培训时间3.3培训地点3.4培训师资4.培训方式4.1面授培训4.2在线培训4.3实践操作培训5.培训费用5.1培训费用总额5.2支付方式5.3付款时间6.培训成果评估6.1评估方式6.2评估标准6.3评估结果反馈7.售后服务内容7.1售后服务范围7.2售后服务项目7.3售后服务标准8.售后服务派遣8.1派遣人员资质要求8.2派遣人员服务流程8.3派遣人员考核标准9.服务费用9.1服务费用总额9.2支付方式9.3付款时间10.服务期限10.1培训期限10.2售后服务期限11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同附件14.4合同解释权第一部分：合同如下：1.甲方信息1.1甲方名称：家电有限公司1.2甲方地址：省市区路号1.3甲方联系人：1.4甲方联系电话：1382.乙方信息2.1乙方名称：家电维修服务有限公司2.2乙方地址：省市区路号2.3乙方联系人：2.4乙方联系电话：13956783.培训内容3.1培训科目：家电维修基础知识、家电故障诊断与维修技巧、家电维修工具使用与保养、家电维修安全规范3.2培训时间：2024年3月1日至2024年3月31日，共计30天3.3培训地点：家电有限公司培训中心4.培训方式4.1面授培训：由乙方安排讲师进行现场授课，学员参与实操练习4.2在线培训：通过互联网平台进行远程教学，学员可随时随地进行学习4.3实践操作培训：在培训中心进行实际家电维修操作，讲师现场指导5.培训费用5.1培训费用总额：人民币10万元整5.2支付方式：甲方应在培训开始前支付50%的培训费用，剩余50%在培训结束后支付5.3付款时间：2024年2月28日前支付首期培训费用，2024年4月1日前支付尾款6.培训成果评估6.1评估方式：通过理论知识考试和实践操作考核相结合的方式进行6.2评估标准：理论知识考试合格分数线为80分，实践操作考核合格分数线为90分6.3评估结果反馈：乙方应在培训结束后5个工作日内向甲方反馈学员评估结果7.售后服务内容7.1售后服务范围：本合同约定的家电维修与售后服务7.2售后服务项目：家电维修、保养、故障诊断、维修配件供应等7.3售后服务标准：按照国家相关标准执行，确保服务质量8.售后服务派遣8.2派遣人员服务流程：乙方接到甲方派遣请求后，24小时内安排符合要求的人员上门服务8.3派遣人员考核标准：服务态度、维修技能、响应速度、客户满意度等9.服务费用9.1服务费用总额：根据实际派遣人员服务时间及维修项目，另行协商确定9.2支付方式：甲方应在服务完成后，按照双方约定的费用标准支付服务费用9.3付款时间：服务完成后10个工作日内支付10.服务期限10.1培训期限：2024年3月1日至2024年3月31日10.2售后服务期限：自2024年4月1日起至2025年3月31日止11.违约责任11.1甲方违约责任：若甲方未按时支付培训费用或服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%11.2乙方违约责任：若乙方未按时完成培训或派遣人员未能达到服务质量要求，应向甲方支付违约金，违约金为应完成培训或服务的10%12.争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼12.2争议解决机构：无12.3争议解决费用：由败诉方承担，双方另有约定的除外13.合同解除13.1合同解除条件：双方协商一致或任何一方违约导致合同无法履行13.2合同解除程序：提前30日书面通知对方，合同自通知送达之日起解除13.3合同解除后果：解除合同后，双方应按照约定结算剩余款项，并各自承担相应的责任14.其他14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同生效日期：2024年2月15日14.3合同附件：本合同一式两份，甲乙双方各执一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2.1培训或服务过程中，需要第三方提供专业技术支持或咨询服务；15.2.2双方协商一致，认为有必要引入第三方协助解决合同履行中的问题；15.2.3法律法规或合同约定需要第三方介入的情况。15.3第三方责任界定：15.3.1第三方在介入本合同过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，对其提供的专业服务或咨询负责。15.3.2第三方介入本合同，不影响甲乙双方的权利义务，第三方不承担甲乙双方因合同履行而产生的直接或间接责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额：第三方在本合同中的责任限额为人民币10万元整。16.1.1若第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失，应在责任限额内承担赔偿责任。16.1.2超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况协商解决。17.第三方权利义务17.1第三方权利：17.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。17.1.2第三方有权根据合同约定和实际需要，调整其服务内容和方式。17.2第三方义务：17.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。17.2.3第三方应按照合同约定，承担相应的责任和风险。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方邀请的介入方，其服务对象为甲方，甲方对第三方的服务质量和效果负责。18.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方邀请的介入方，其服务对象为乙方，乙方对第三方的服务质量和效果负责。18.3第三方与合同履行的关系：第三方介入