2024年度铁路客运站务服务合同示范文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度铁路客运站务服务合同示范文本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方注册地址1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1铁路客运站务服务内容2.2服务范围及标准2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3支付时间及节点4.服务质量及考核4.1服务质量标准4.2考核指标及方法4.3考核结果处理5.违约责任及赔偿5.1违约情形5.2违约责任5.3赔偿标准及计算方法6.合同解除及终止6.1合同解除情形6.2合同终止情形6.3合同解除或终止后的处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违反保密义务的处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同生效及期限9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同续签10.合同附件10.1合同附件名称10.2合同附件内容11.合同其他约定11.1合同其他约定事项11.2合同其他约定内容12.合同签署12.1合同签署时间12.2合同签署地点12.3合同签署人13.合同份数13.1合同份数总数13.2合同份数分配14.其他14.1合同修改及补充14.2合同解释权14.3合同解除或终止后的后续处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方名称：_______1.1.2客运站方名称：_______1.2合同双方法定代表人1.2.1服务方法定代表人：_______1.2.2客运站方法定代表人：_______1.3合同双方注册地址1.3.1服务方注册地址：_______1.3.2客运站方注册地址：_______1.4合同双方联系方式1.4.1服务方联系方式：电话_______，传真_______，电子邮箱_______1.4.2客运站方联系方式：电话_______，传真_______，电子邮箱_______第二条合同标的2.1铁路客运站务服务内容2.1.1服务方负责提供客运站内旅客服务，包括但不限于售票、候车、检票、导乘、行李服务等。2.1.2服务方负责客运站内环境整洁、设施完好，确保旅客出行安全、舒适。2.2服务范围及标准2.2.1服务范围：包括客运站内的旅客服务、设备维护、环境卫生、安全保障等方面。2.2.2服务标准：按照国家铁路客运服务标准和客运站方要求，确保服务质量达到优良水平。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.1.1本合同服务费用总额为人民币_______元整。3.2服务费用支付方式3.2.1服务费用按月结算，每月_______日前支付上月服务费用。3.3支付时间及节点3.3.1服务费用支付时间：每月_______日前。3.3.2服务费用支付节点：每月_______日前。第四条服务质量及考核4.1服务质量标准4.1.1服务方应按照国家铁路客运服务标准和客运站方要求，提供优质服务。4.2考核指标及方法4.2.1考核指标：包括旅客满意度、设备完好率、环境卫生达标率等。4.2.2考核方法：客运站方每月对服务方进行考核，考核结果作为服务质量评价依据。4.3考核结果处理4.3.1考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。4.3.2对于不合格的考核结果，服务方应采取措施进行整改，并接受客运站方监督。第五条违约责任及赔偿5.1违约情形5.1.1服务方未按约定提供服务的；5.1.2服务方违反保密条款，泄露客运站方商业秘密的；5.1.3客运站方未按约定支付服务费用的。5.2违约责任5.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。5.3赔偿标准及计算方法5.3.1赔偿标准：根据违约情形，按实际损失计算赔偿金额。5.3.2赔偿计算方法：根据损失金额，按照双方约定的比例进行计算。第六条合同解除及终止6.1合同解除情形6.1.1合同双方协商一致解除合同的；6.1.2服务方或客运站方出现严重违约行为，经对方书面通知后，在合理期限内未整改的；6.1.3合同约定的其他解除情形。6.2合同终止情形6.2.1合同期限届满，双方无续签意愿的；6.2.2合同约定的其他终止情形。6.3合同解除或终止后的处理6.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行清算和结算。6.3.2合同解除或终止后，双方应按照法律法规规定处理合同剩余事宜。第八条保密条款8.1保密内容8.1.1本合同内容、服务细节、价格信息、技术资料、商业秘密等，均为双方约定保密的内容。8.2保密义务8.2.1双方应对本合同内容、服务细节、价格信息、技术资料、商业秘密等保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违反保密义务的处理8.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违反方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。9.2争议解决机构9.2.1如协商不成，争议双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用9.3.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。第十条合同生效及期限10.1合同生效条件10.1.1合同双方签字盖章后生效。10.2合同期限10.2.1本合同自生效之日起至_______年_______月_______日止。10.3合同续签10.3.1本合同期满前_______个月，双方可协商决定是否续签。第十一条合同附件11.1合同附件名称11.1.1本合同附件包括：服务内容清单、服务质量标准、费用结算明细等。11.2合同附件内容11.2.1合同附件内容与本合同具有同等法律效力。第十二条合同其他约定12.1合同修改及补充12.1.1合同的修改和补充，应当采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2合同解释权12.2.1本合同如有歧义，应按照双方协商一致的原则进行解释。第十三条合同签署13.1合同签署时间13.1.1本合同自_______年_______月_______日签署。13.2合同签署地点13.2.1本合同签署地点为_______。13.3合同签署人13.3.1服务方签署人：_______13.3.2客运站方签署人：_______第十四条其他14.1合同份数14.1.1本合同一式_______份，双方各执_______份。14.2合同解除或终止后的后续处理14.2.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务，并妥善处理合同涉及的财产、人员等问题。14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同一并构成完整的合同文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，为了协助合同双方完成合同目标，经合同双方同意，介入合同履行过程中的个人或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方等。第二条第三方介入的同意与选择2.1合同双方在合同中约定，在特定情况下，可引入第三方介入合同履行。2.2第三方的选择由合同双方协商确定，并需书面同意。第三条第三方的责权利3.1第三方在合同中的责任：3.1.1第三方应按照合同约定和双方要求，履行相应的协助义务。3.1.2第三方对因自身原因造成的合同履行障碍或损失，应承担相应的责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助。3.2.2第三方有权根据合同约定和双方要求，对合同履行情况进行监督和评估。3.3第三方的义务：3.3.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定。3.3.2第三方应保证其提供的服务的质量和效率。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与合同双方的关系：4.1.1第三方与合同双方是独立的合同关系，第三方不承担合同双方之间的直接责任。4.2第三方与合同标的的关系：4.2.1第三方对合同标的享有监督和评估的权利，但不享有所有权。4.3第三方与其他各方的责任划分：第五条第三方介入时的额外条款5.1第三方介入时，合同双方应签订《第三方介入协议》，明确第三方的责任、权利和义务。5.2.1第三方的名称、地址、联系方式。5.2.2第三方的职责和权限。5.2.3第三方的责任限额。5.2.4第三方的报酬和支付方式。5.2.5第三方的违约责任。第六条第三方的责任限额6.1第三方的责任限额由合同双方在《第三方介入协议》中约定。6.2第三方的责任限额包括：6.2.1第三方因自身原因造成的合同履行障碍或损失。6.2.2第三方违反《第三方介入协议》约定的责任。6.3超过责任限额的损失，由合同双方按照合同约定承担。第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，合同双方应按照合同约定和《第三方介入协议》的要求，继续履行合同。7.2合同双方应积极配合第三方的工作，确保合同目标的实现。7.3合同双方应定期向第三方通报合同履行情况，接受第三方的监督和评估。第八条第三方介入后的合同变更8.1合同双方在合同履行过程中，如需对合同进行变更，应通知第三方，并取得第三方的同意。8.2第三方对合同变更的同意，不影响其根据《第三方介入协议》享有的权利和承担的责任。第九条第三方介入后的合同解除9.1合同双方在合同履行过程中，如需解除合同，应通知第三方，并取得第三方的同意。9.2第三方对合同解除的同意，不影响其根据《第三方介入协议》享有的权利和承担的责任。9.3合同解除后，合同双方应按照合同约定和《第三方介入协议》的要求，妥善处理合同终止后的事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容清单详细列出服务方应提供的服务项目、标准、时间节点等。2.服务质量标准规定服务方在服务过程中应达到的质量标准，包括旅客满意度、设备完好率、环境卫生达标率等。3.费用结算明细列明服务费用构成、支付方式、时间节点等。4.第三方介入协议明确第三方介入的具体情况、职责、权利、义务、责任限额等。5.合同变更协议记载合同双方在合同履行过程中对合同内容的任何变更。6.合同解除协议记载合同双方在合同履行过程中对合同解除的协议内容。7.保密协议明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。8.争议解决协议规定争议解决的方式、机构、程序等。9.服务方资质证明文件包括服务方的营业执照、资质证书、相关证明文件等。10.客运站方资质证明文件包括客运站方的营业执照、资质证书、相关证明文件等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未按约定提供服务的；1.2服务方违反保密条款，泄露客运站方商业秘密的；1.3客运站方未按约定支付服务费用的；1.4第三方违反《第三方介入协议》约定的；1.5合同双方未按约定履行合同变更或解除义务的。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。2.2违约责任认定应根据具体情况，综合考虑违约行为对合同履行的影响、违约方的过错程度等因素。3.违约责任示例：3.1服务方未按约定提供服务的，应向客运站方支付违约金，并承担因此造成的损失。3.2第三方违反《第三方介入协议》约定的，应承担违约责任，赔偿因此给合同双方造成的损失。3.3客运站方未按约定支付服务费用的，应向服务方支付违约金，并承担因此造成的损失。全文完。2024年度铁路客运站务服务合同示范文本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1铁路客运站务服务内容2.2服务范围及区域2.3服务期限3.服务质量及标准3.1服务质量要求3.2服务标准规范3.3质量监督与考核4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3付款时间及期限5.服务提供与交付5.1服务提供时间5.2服务交付方式5.3服务验收标准6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约处理程序7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止的程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除与终止后的处理11.合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务质量标准11.3附件三：费用支付明细12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2法律适用及管辖12.3合同生效日期13.合同份数及生效日期13.1合同份数13.2合同生效日期14.合同签署14.1合同签署人14.2合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：铁路客运站乙方：YYYY服务公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.4合同双方联系方式第二条合同标的及范围2.1铁路客运站务服务内容包括但不限于：旅客引导、咨询、候车、安检、售票、退票、改签、行李托运、客运服务等。2.2服务范围及区域服务范围：甲方所属铁路客运站及其周边区域。服务区域：甲方所属铁路客运站站房内及站前广场。2.3服务期限服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务质量及标准3.1服务质量要求乙方应按照国家铁路客运服务标准，提供优质、高效、安全的服务。3.2服务标准规范乙方应严格遵守《铁路客运站务服务质量规范》等相关法律法规和行业标准。3.3质量监督与考核甲方将对乙方服务质量进行定期检查和考核，乙方应积极配合。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成服务费用包括但不限于：人员工资、设备折旧、材料费用、管理费用等。4.2费用支付方式乙方应在每月5日前向甲方提交上月服务费用结算单，甲方在收到结算单后10个工作日内支付相应费用。4.3付款时间及期限付款时间为每月5日，付款期限为收到结算单后10个工作日内。第五条服务提供与交付5.1服务提供时间乙方应按照甲方要求，在规定时间内提供完整、准确的服务。5.2服务交付方式乙方应通过现场服务、电话服务、网络服务等多种方式，向旅客提供便捷、高效的服务。5.3服务验收标准甲方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准应符合国家铁路客运服务标准。第六条违约责任6.1违约情形乙方未能按照合同约定提供服务质量，或未按时完成服务任务。6.2违约责任承担乙方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。6.3违约处理程序甲方发现乙方违约，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后3个工作日内采取补救措施。第七条保密条款7.1保密内容包括但不限于：合同内容、服务信息、旅客信息等。7.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年内。7.3保密责任双方均应对保密内容承担保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方有权解除合同的情形：（1）乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正；（2）乙方因自身原因导致服务质量严重下降，经甲方书面通知后仍不采取有效措施；（3）发生不可抗力事件，致使合同无法履行。8.1.2乙方有权解除合同的情形：（1）甲方未按合同约定支付费用；（2）甲方违反合同约定，严重影响乙方正常运营。8.2合同终止条件合同期限届满，双方均未提出续签意向，合同自行终止。8.3合同解除与终止的程序8.3.1解除合同的通知任何一方解除合同，应提前30日以书面形式通知对方。8.3.2解除合同的效力第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无9.3争议解决程序争议发生后，双方应在争议发生之日起60日内提交书面争议解决请求。第十条合同生效及变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.3合同解除与终止后的处理第十一条合同附件11.1附件一：服务内容明细详细列明乙方应提供的服务内容及质量标准。11.2附件二：服务质量标准具体规定乙方服务的质量标准，包括服务态度、服务效率、服务安全等。11.3附件三：费用支付明细详细列明服务费用的构成、支付方式及时间。第十二条其他约定事项12.1不可抗力条款如遇自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素，致使合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2法律适用及管辖本合同适用中华人民共和国法律，合同争议由合同签订地人民法院管辖。12.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同份数及生效日期13.1合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份。13.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同签署14.1合同签署人甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）14.2合同签署日期年月日第二部分：第三方介入后的修正第八条合同解除与终止（新增条款）8.4第三方介入8.4.1第三方定义本合同中的“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方一致同意介入合同关系，提供专业服务、监督或协助的任何个人或组织，包括但不限于监理方、评估机构、咨询服务提供方等。8.4.2第三方介入程序8.4.2.1第三方介入的同意任何第三方介入合同关系，需经甲乙双方书面同意，并签订相关协议。8.4.2.2第三方介入的协议第三方介入合同关系时，应与甲乙双方签订专门的协议，明确第三方的权利、义务、责任和责任限额。8.4.3第三方责任限额8.4.3.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行职责过程中，对甲乙双方可能造成的损失所承担的最高赔偿金额。8.4.3.2责任限额确定第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定，并不得低于合同总金额的5%。8.4.3.3责任限额的调整如第三方责任限额需要调整，应由甲乙双方与第三方协商一致，并书面确认。第九条争议解决（新增条款）9.4第三方介入争议解决9.4.1第三方作为争议解决方如甲乙双方发生争议，可以邀请第三方介入协助解决，第三方应具备相应的专业资质和独立性。9.4.2第三方介入争议解决的程序（1）甲乙双方提出争议；（2）第三方接受委托；（3）第三方进行调查、评估和调解；（4）第三方提出解决方案；（5）甲乙双方接受或拒绝解决方案。第十条合同生效及变更（新增条款）10.4第三方介入合同的变更10.4.1第三方介入合同的变更任何因第三方介入导致的合同变更，需经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面变更协议。10.4.2变更协议的效力第三方介入合同的变更协议具有与原合同相同的法律效力。第十一条合同附件（新增条款）11.4第三方介入协议11.4.1第三方介入协议的内容（1）第三方的名称、地址和联系方式；（2）第三方的职责和权利；（3）第三方的责任和责任限额；（4）第三方的保密义务；（5）第三方介入合同的期限和终止条件；（6）第三方介入合同的争议解决方式。第十二条其他约定事项（新增条款）12.4第三方与其他各方的划分12.4.1第三方与甲方的划分第三方对甲方承担的责任，仅限于其职责范围，甲方对第三方的工作成果和责任承担最终责任。12.4.2第三方与乙方的划分第三方对乙方承担的责任，仅限于其职责范围，乙方对第三方的工作成果和责任承担最终责任。12.4.3第三方与其他各方的责任第三方与其他各方之间的责任划分，应按照各自的职责和合同约定执行。第十三条合同份数及生效日期（无变更）第十四条合同签署（无变更）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列明乙方应提供的服务项目，包括但不限于旅客引导、咨询、候车、安检、售票、退票、改签、行李托运、客运服务等，以及每个服务项目的具体内容和质量标准。2.附件二：服务质量标准具体规定乙方服务的质量标准，包括服务态度、服务效率、服务安全等，以及各项服务质量标准的具体指标和评分体系。3.附件三：费用支付明细详细列明服务费用的构成，包括人员工资、设备折旧、材料费用、管理费用等，以及费用支付的具体方式、时间节点和结算流程。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入合同关系的内容，包括第三方的职责、权利、责任和责任限额，以及保密义务、介入合同的期限和终止条件等。5.附件五：争议解决协议详细规定争议解决的方式、程序和机构，以及争议解决过程中的费用承担和最终裁决的执行力。6.附件六：不可抗力事件记录记录合同履行过程中发生的不可抗力事件，包括事件发生的时间、地点、原因、影响及应对措施等。7.附件七：服务质量考核报告定期或不定期地对乙方服务质量进行考核，形成书面报告，包括考核结果、改进措施和建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定提供服务质量，导致旅客投诉率超过合同约定的比例。（2）乙方未按时完成服务任务，影响旅客正常出行。（3）乙方违反合同约定，泄露旅客个人信息。（4）乙方未按合同约定支付费用。2.责任认定标准：（1）服务质量违约：根据旅客投诉率和考核结果，确定乙方是否构成违约，并依据合同约定进行赔偿。（2）服务任务违约：根据实际服务时间与合同约定时间的差异，确定乙方违约程度，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）泄露个人信息违约：根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，乙方需承担相应的法律责任。（4）未按时支付费用违约：乙方应按合同约定支付费用，如逾期支付，应向甲方支付违约金。3.违约责任示例：（1）乙方因服务质量问题导致旅客投诉率超过10%，甲方有权要求乙方赔偿损失，并支付违约金。（2）乙方未在约定时间内完成售票任务，导致旅客无法按时出行，乙方应向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。（3）乙方泄露旅客个人信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任，并支付赔偿金。（4）乙方逾期支付费用，每逾期一日，应向甲方支付未付款项的1%作为违约金。全文完。2024年度铁路客运站务服务合同示范文本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同签订双方2.定义与解释2.1相关术语定义2.2解释适用范围2.3合同语言3.服务内容3.1服务项目3.2服务范围3.3服务标准3.4服务时间3.5服务质量要求4.服务提供方责任4.1服务提供方资质4.2服务提供方人员4.3服务提供方设备4.4服务提供方培训4.5服务提供方保密义务5.服务接受方责任5.1服务接受方资质5.2服务接受方人员5.3服务接受方设备5.4服务接受方培训5.5服务接受方保密义务6.服务费用6.1服务费用标准6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4费用调整机制7.服务质量监控7.1质量监控指标7.2质量监控方式7.3质量问题处理7.4质量考核与奖惩8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.合同变更与解除9.1变更程序9.2解除条件9.3解除程序9.4解除后的责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的责任12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定13.1合同附件13.2合同解释13.3合同份数13.4合同附件效力14.合同签署与生效第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：2024年度铁路客运站务服务合同1.2合同编号：2024RCYW0011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.5合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.6合同签订双方：（1）服务提供方：铁路客运站务服务有限公司（2）服务接受方：铁路局客运处第二条定义与解释2.1相关术语定义：（1）“铁路客运站务服务”是指在本合同约定的铁路客运站内，为旅客提供售票、候车、检票、行李托运、候车室管理、站内引导等服务。（2）“服务提供方”是指提供铁路客运站务服务的公司。（3）“服务接受方”是指接受铁路客运站务服务的铁路局客运处。2.2解释适用范围：本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业规范进行解释。2.3合同语言：本合同采用中文书写，具有同等法律效力。第三条服务内容3.1服务项目：包括但不限于售票、候车、检票、行李托运、候车室管理、站内引导等服务。3.2服务范围：覆盖服务接受方所辖铁路客运站。3.3服务标准：按照国家铁路局颁布的《铁路客运站务服务质量标准》执行。3.4服务时间：每日8:00至20:00，节假日及特殊情况按服务接受方要求调整。3.5服务质量要求：服务提供方应确保服务质量达到国家铁路局规定的标准，满足旅客需求。第四条服务提供方责任4.1服务提供方资质：服务提供方应具备国家铁路局规定的铁路客运站务服务资质。4.2服务提供方人员：服务提供方应配备充足、合格的铁路客运站务服务人员，并对其进行专业培训。4.3服务提供方设备：服务提供方应提供符合国家标准的铁路客运站务服务设备，并保证设备完好。4.4服务提供方培训：服务提供方应对服务人员进行定期培训，提高其业务水平和服务意识。4.5服务提供方保密义务：服务提供方应遵守国家保密法律法规，对服务接受方提供的信息保密。第五条服务接受方责任5.1服务接受方资质：服务接受方应具备国家铁路局规定的铁路客运站务服务资质。5.2服务接受方人员：服务接受方应配备充足、合格的铁路客运站务服务人员，并对其进行专业培训。5.3服务接受方设备：服务接受方应提供符合国家标准的铁路客运站务服务设备，并保证设备完好。5.4服务接受方培训：服务接受方应对服务人员进行定期培训，提高其业务水平和服务意识。5.5服务接受方保密义务：服务接受方应遵守国家保密法律法规，对服务提供方提供的信息保密。第六条服务费用6.1服务费用标准：根据国家铁路局规定的铁路客运站务服务收费标准执行。6.2费用支付方式：服务提供方每月向服务接受方提交费用结算单，服务接受方应在收到结算单后15个工作日内支付费用。6.3费用支付时间：每月1日至15日为费用支付期限。6.4费用调整机制：如国家铁路局调整收费标准，服务费用将按调整后的标准执行。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等，均属保密范围。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后的五年内。8.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条合同变更与解除9.1变更程序：任何一方提出变更合同内容，应提前三十日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2解除条件：发生下列情况之一，任何一方有权解除合同：（1）一方严重违约，经另一方书面通知后十五日内未采取补救措施的；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行，且经一方证明无法克服的；（3）合同订立时所依据的国家法律法规、政策发生变化，导致合同无法继续履行的。9.3解除程序：一方解除合同，应提前三十日以书面形式通知对方，并说明解除合同的理由。9.4解除后的责任：合同解除后，双方应按照合同约定，妥善处理未履行完毕的合同义务，并承担相应的法律责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。10.2争议解决机构：合同争议提交市仲裁委员会仲裁。10.3争议解决程序：仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》和市仲裁委员会仲裁规则执行。10.4争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十一条合同终止11.1合同终止条件：合同期限届满或者双方约定的终止条件成就时，合同终止。11.2合同终止程序：合同终止后，双方应按照合同约定，妥善处理未履行完毕的合同义务，并办理合同终止手续。11.3合同终止后的责任：合同终止后，双方应按照合同约定，承担相应的法律责任。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院：本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。第十三条其他约定13.1合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同解释：本合同的解释权归服务提供方和服务接受方共同所有。13.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.4合同附件效力：合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四部分合同签署与生效14.1签署：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效：本合同自生效之日起，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，根据本合同约定或经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立主体。1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入必须符合本合同的约定，并经甲乙双方书面同意。2.2第三方介入应具备相应的资质和条件，能够履行合同约定的职责。第三条第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中，因其自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额根据合同约定或第三方提供的保证进行确定。3.3第三方责任限额应在合同中明确，并在第三方介入协议中予以确认。第四条第三方职责与权利（1）要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）对合同履行情况进行监督和检查；（3）提出合理化建议；（4）根据合同约定，行使其他权利。（1）按照合同约定，独立、公正地履行职责；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）在合同履行过程中，及时向甲乙双方报告情况；（4）按照合同约定，承担相应的责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系：第三方是独立于甲乙双方的第三方主体，其行为不构成甲乙双方的违约行为。5.2第三方与甲乙双方的权利义务：第三方与甲乙双方的