2024年度债务催收与客户关系维护委托代理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度债务催收与客户关系维护委托代理协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方的定义1.2术语与定义2.委托事项2.1债务催收的具体内容2.2客户关系维护的具体内容3.合作方式3.1委托代理的方式3.2合作期限与范围4.保密条款4.1保密信息的定义4.2保密义务与责任5.费用与报酬5.1委托代理费用5.2客户关系维护费用5.3报酬的计算方式6.责任与义务6.1委托方的责任与义务6.2代理方的责任与义务7.合作成果与成果分享7.1合作成果的定义7.2成果分享的方式与比例8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除的条件9.2合同终止的条件10.通知与送达10.1通知的形式与内容10.2送达的方式与地点11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更的程序12.附件12.1附件一：委托代理事项清单12.2附件二：客户关系维护方案13.合同份数与保管13.1合同份数13.2合同保管14.其他约定事项14.1法律适用14.2不可抗力条款14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方的定义1.2术语与定义1.2.1债务催收：指代理方根据委托方提供的信息，采取合法、合规的方式，对逾期债务进行催收的行为。1.2.2客户关系维护：指代理方根据委托方的要求，采取有效措施，维护与客户之间的良好关系，提高客户满意度。2.委托事项2.1债务催收的具体内容2.1.1代理方应按照委托方提供的相关资料，对逾期债务进行催收。2.1.2代理方应采取电话、短信、信函等方式进行催收，并确保催收行为符合相关法律法规。2.2客户关系维护的具体内容2.2.1代理方应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。2.2.2代理方应协助委托方处理客户投诉，及时解决客户问题。3.合作方式3.1委托代理的方式3.1.1委托方授权代理方在本合同约定的范围内，以自己的名义处理债务催收与客户关系维护事务。3.2合作期限与范围3.2.1本合同合作期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2.2合作范围包括但不限于：全国范围内的债务催收与客户关系维护。4.保密条款4.1保密信息的定义4.1.1保密信息指本合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。4.2保密义务与责任4.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.费用与报酬5.1委托代理费用5.1.1代理方按委托方提供的逾期债务金额的一定比例收取委托代理费用。5.2客户关系维护费用5.2.1委托方支付代理方客户关系维护费用，具体金额由双方另行协商确定。5.3报酬的计算方式5.3.1代理方根据实际完成的债务催收金额，按照约定的比例计算报酬。6.责任与义务6.1委托方的责任与义务6.1.1委托方应按照约定向代理方提供相关资料，确保资料的真实性、完整性。6.1.2委托方应支付代理方约定的费用。6.2代理方的责任与义务6.2.1代理方应按照委托方的要求，合法、合规地开展债务催收与客户关系维护工作。6.2.2代理方应保证催收行为的合规性，避免对客户造成不良影响。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院管辖。9.合同解除与终止9.1合同解除的条件9.1.1委托方或代理方违反合同约定，给对方造成重大损失的，另一方有权解除合同。9.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方协商一致可以解除合同。9.2合同终止的条件9.2.1合同约定的合作期限届满，双方无续约意愿的，合同自行终止。9.2.2合同解除后，合同终止。10.通知与送达10.1通知的形式与内容10.1.1通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、电报、传真、电子邮件等。10.1.2通知内容应明确、具体，包括通知的日期、事项、联系方式等。10.2送达的方式与地点10.2.1通知应通过约定的送达方式送达至对方的法定地址或双方约定的其他地址。10.2.2送达日期以对方签收日期为准，如无签收记录，则以发出通知之日起第三个工作日视为送达。11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.1.2本合同自双方约定的生效日期起生效。11.2合同变更的程序11.2.1合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。12.附件12.1附件一：委托代理事项清单12.1.1列明委托方委托代理方进行债务催收与客户关系维护的具体事项。12.2附件二：客户关系维护方案12.2.1详细说明代理方为客户关系维护制定的具体方案。13.合同份数与保管13.1合同份数13.1.1本合同一式两份，双方各执一份。13.2合同保管13.2.1双方应妥善保管本合同及其附件，防止遗失或损坏。14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2不可抗力条款14.2.1如因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取一切可能措施减轻损失。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与介入条件1.1第三方的定义1.1.1第三方指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关事务的独立第三方机构或个人。1.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问、技术支持等。1.2第三方介入条件1.2.1甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方参与本合同履行。1.2.2第三方具备相应的资质和能力，能够独立承担相关责任。2.第三方的职责与权利2.1第三方的职责2.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业意见、协助解决问题。2.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其行为的合法性。2.2第三方的权利2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。2.2.2第三方有权根据甲乙双方的要求，提出合理的建议和方案。3.第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方的划分3.1.1第三方应遵守甲乙双方签订的合同条款，对甲方承担相应责任。3.1.2第三方在履行职责过程中，应维护甲方的合法权益。3.2第三方与乙方的划分3.2.1第三方应遵守甲乙双方签订的合同条款，对乙方承担相应责任。3.2.2第三方在履行职责过程中，应维护乙方的合法权益。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额4.1.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其赔偿责任不得超过甲乙双方约定的金额。4.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的申请5.1.1甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请。5.1.2第三方收到申请后，应在规定时间内给予回复。5.2第三方介入的确认5.2.1甲乙双方与第三方就介入事宜达成一致后，签订第三方介入协议。5.2.2第三方介入协议与本合同具有同等法律效力。6.第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用6.1.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。6.1.2第三方介入的费用承担方式由甲乙双方在合同中约定。7.第三方介入的效果7.1第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作。7.2第三方介入的效果以第三方出具的书面报告为准。8.第三方的退出8.1第三方退出条件8.1.1第三方完成介入任务后，甲乙双方协商一致，可要求第三方退出。8.1.2第三方因自身原因无法继续履行职责时，可申请退出。8.2第三方退出程序8.2.1第三方提出退出申请，甲乙双方予以确认。8.2.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.第三方介入的保密条款10.1第三方在介入过程中，对甲乙双方提供的资料和信息负有保密义务。10.2违反保密义务的，第三方应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：委托代理事项清单详细列明委托方委托代理方进行债务催收与客户关系维护的具体事项。包括但不限于：债务催收的范围、客户关系维护的具体内容、双方约定的服务标准等。2.附件二：客户关系维护方案详细说明代理方为客户关系维护制定的具体方案，包括：维护策略、沟通方式、问题解决流程等。3.附件三：第三方介入协议当引入第三方介入时，明确第三方介入的条件、职责、权利、费用承担等内容。4.附件四：保密协议约定甲乙双方及第三方在合同履行过程中对保密信息的处理和保护。5.附件五：费用支付凭证记录甲乙双方按照合同约定支付的费用，包括但不限于：代理费用、客户关系维护费用等。6.附件六：争议解决文件记录双方在争议解决过程中产生的文件，包括：协商记录、调解书、判决书等。7.附件七：合同变更协议记录甲乙双方在合同履行过程中对合同条款的变更。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1委托方违约：未按时支付代理费用；未提供完整、准确的委托资料；违反保密条款，泄露保密信息；未按约定提供客户关系维护所需的支持。1.2代理方违约：未按时完成债务催收或客户关系维护工作；违反保密条款，泄露保密信息；未按约定提供服务质量；损害委托方或第三方合法权益。2.责任认定标准：2.1违约行为发生时，双方应立即协商解决。2.2若协商不成，违约方应承担违约责任，包括但不限于：向守约方支付违约金；恢复或赔偿守约方因违约行为造成的损失；承担因违约行为产生的其他责任。3.示例说明：3.1委托方未按时支付代理费用，代理方有权暂停或终止服务，并要求委托方支付违约金及产生的损失。3.2代理方泄露客户信息，导致客户损失，代理方应承担赔偿责任，包括但不限于支付客户损失赔偿金。全文完。2024年度债务催收与客户关系维护委托代理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2释义2.合同双方2.1甲方2.2乙方3.委托事项3.1债务催收3.2客户关系维护4.委托范围4.1债务催收范围4.2客户关系维护范围5.委托期限5.1委托开始时间5.2委托结束时间6.委托费用6.1基本费用6.2额外费用7.费用支付方式7.1支付时间7.2支付方式8.委托事项的执行8.1乙方职责8.2甲方配合9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.合同附件13.1附件一：委托事项清单13.2附件二：费用清单14.其他约定14.1通知方式14.2法律适用14.3合同变更14.4合同解除14.5合同终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1本合同中“甲方”指委托方，即需要催收债务和进行客户关系维护的一方。1.1.2本合同中“乙方”指受托方，即接受甲方委托，负责债务催收和客户关系维护的一方。1.1.3本合同中“债务催收”指乙方根据甲方提供的信息，采取合法合规的方式，对甲方所拥有的债权进行追讨的行为。1.1.4本合同中“客户关系维护”指乙方通过沟通、服务等方式，维护甲方与客户之间的良好关系，提升客户满意度。1.2释义1.2.1本合同中对相关术语的释义，如未在本条中明确，则应参照相关法律法规和行业惯例。第二条合同双方2.1甲方2.1.1甲方全称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方联系人：____________________2.1.4甲方联系电话：____________________2.2乙方2.2.1乙方全称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方联系人：____________________2.2.4乙方联系电话：____________________第三条委托事项3.1债务催收3.1.1乙方接受甲方委托，对甲方所拥有的债权进行催收。3.1.2催收对象为甲方指定的债务人。3.1.3催收方式包括但不限于电话催收、信函催收、上门催收等。3.2客户关系维护3.2.1乙方负责维护甲方与客户之间的良好关系。3.2.2乙方应通过定期沟通、提供优质服务等手段，提升客户满意度。第四条委托范围4.1债务催收范围4.1.1乙方对甲方指定的债务人进行债务催收。4.1.2债务催收范围包括但不限于逾期账款、坏账等。4.2客户关系维护范围4.2.1乙方负责维护甲方与客户之间的良好关系。4.2.2客户关系维护范围包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等。第五条委托期限5.1委托开始时间：____年____月____日5.2委托结束时间：____年____月____日第六条委托费用6.1基本费用6.1.1乙方按月收取基本费用，费用金额为：____元/月。6.1.2基本费用支付方式为：____。6.2额外费用6.2.1乙方在完成委托事项过程中产生的额外费用，由甲方承担。6.2.2额外费用包括但不限于差旅费、通讯费等。第七条费用支付方式7.1支付时间7.1.1乙方每月____日前向甲方提交费用清单。7.1.2甲方在收到费用清单后____日内支付当月费用。7.2支付方式7.2.1甲方通过银行转账方式支付费用。7.2.2银行转账信息如下：账户名称：____________________账号：____________________开户行：____________________行号：____________________第八条委托事项的执行8.1乙方职责8.1.1乙方应按照甲方提供的债权资料，对债务人的身份、联系方式等信息进行核实。8.1.2乙方应采取多种催收手段，确保催收工作的有效性。8.1.3乙方在催收过程中，应遵守国家法律法规，维护甲方的合法权益。8.2甲方配合8.2.1甲方应及时提供乙方所需的债权资料，包括但不限于债务人信息、合同文本等。8.2.2甲方应配合乙方进行债务催收和客户关系维护工作。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1本合同中涉及的商业秘密、客户信息、财务数据等，均为保密内容。9.1.2乙方在履行本合同时获取的甲方信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为：____。第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1甲方有权在乙方严重违约的情况下，单方面解除本合同。11.1.2乙方在合同履行期间，未经甲方同意，擅自将委托事项转委托给第三方，视为严重违约。11.2合同解除程序11.2.1任何一方要求解除合同时，应提前____日书面通知对方。11.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并妥善处理剩余事务。第十二条合同终止12.1合同终止条件12.1.1本合同约定的委托期限届满，合同自动终止。12.1.2双方协商一致，可以终止本合同。12.2合同终止程序12.2.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余事务，包括但不限于费用结算、资料归还等。第十三条合同附件13.1附件一：委托事项清单13.1.1附件一列明了甲方委托乙方催收的债权明细，包括但不限于债务人的姓名、身份证号码、联系方式、债务金额等。13.2附件二：费用清单13.2.1附件二详细列明了乙方在履行合同过程中产生的各项费用，包括但不限于基本费用、额外费用等。第十四条其他约定14.1通知方式14.1.1双方之间的通知，应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同变更14.3.1本合同的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，并经双方法定代表人或授权代表签字确认。14.4合同解除14.4.1本合同的解除，应按照本合同第十一条规定执行。14.5合同终止14.5.1本合同的终止，应按照本合同第十二条规定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特定需要而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问等。1.2第三方介入的目的在于协助甲方或乙方完成合同约定的相关任务，确保合同履行的顺利进行。第二条第三方介入条件2.1.1双方同意第三方介入；2.1.2第三方具备完成相关任务的能力和资质；2.1.3第三方介入不违反国家法律法规和行业规范。第三条第三方责任3.1.1按照合同约定，完成相关任务；3.1.2遵守国家法律法规和行业规范；3.1.3对其介入过程中产生的任何损失，承担相应的法律责任。第四条第三方权利4.1.1获得甲方或乙方提供的必要信息和资料；4.1.2要求甲方或乙方提供必要的协助；4.1.3在其职责范围内，对合同履行情况进行监督。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应在本合同中明确约定。5.2.1第三方对自身职责范围内的行为承担责任；5.2.2甲方、乙方对自身职责范围内的行为承担责任；5.2.3第三方在履行职责过程中，因甲方或乙方提供的信息或资料存在错误，导致第三方产生损失的，甲方或乙方应承担相应的责任。第六条第三方责任限额6.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额为：6.1.1第三方直接损失金额的____倍；6.1.2乙方因第三方原因造成的损失，乙方有权要求第三方在本合同约定的责任限额内承担赔偿责任。第七条第三方介入的程序7.1第三方介入的程序如下：7.1.1双方协商确定第三方介入的事宜；7.1.2双方签署第三方介入协议，明确各方的权利义务；7.1.3第三方按照协议约定，开始履行相关职责。第八条第三方介入协议的变更8.1第三方介入协议的变更，需经双方协商一致，并签署书面协议。8.2第三方介入协议的变更，不影响本合同的效力。第九条第三方介入协议的终止9.1.1第三方完成合同约定的任务；9.1.2双方协商一致，终止第三方介入协议；9.1.3第三方介入协议约定的其他终止条件。第十条第三方介入协议的履行10.1.1第三方应按照协议约定，履行相关职责；10.1.2双方应按照协议约定，提供必要的协助；10.1.3第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。第十一条第三方介入协议的争议解决11.1第三方介入协议的争议解决，应按照本合同第十条的规定执行。第十二条第三方介入协议的生效12.1第三方介入协议自双方签署之日起生效，并作为本合同的一部分。第十三条第三方介入协议的附件13.1第三方介入协议的附件包括但不限于：13.1.1第三方资质证明；13.1.2第三方介入协议的具体内容；13.1.3第三方介入协议的变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.委托事项清单详细列明甲方委托乙方催收的债权明细，包括债务人信息、债务金额、催收要求等。2.费用清单列明乙方在履行合同过程中产生的各项费用，包括基本费用、额外费用等。3.第三方介入协议明确第三方介入的事宜、各方的权利义务、责任划分、责任限额等。4.第三方资质证明第三方机构或个人的资质证明文件，如营业执照、资质证书等。5.第三方介入协议的变更协议记录双方协商一致变更第三方介入协议的内容。6.争议解决相关文件记录双方协商或诉讼过程中产生的相关文件，如协商记录、诉讼文书等。7.合同履行过程中的其他文件如沟通记录、催收记录、客户关系维护记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1未按时支付费用：甲方应按照合同约定支付费用，逾期支付应承担违约责任，支付滞纳金。1.2提供虚假信息：甲方提供虚假信息导致乙方产生损失的，甲方应承担赔偿责任。1.3未配合乙方工作：甲方未按照约定配合乙方工作，影响乙方履行合同义务的，甲方应承担相应责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1未按时完成委托事项：乙方未按时完成委托事项，影响甲方权益的，乙方应承担违约责任，支付违约金。2.2违规操作：乙方在催收过程中违规操作，侵犯债务人权益的，乙方应承担相应法律责任。2.3未妥善保管资料：乙方未妥善保管合同及相关资料，导致资料丢失或损坏的，乙方应承担赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定：3.1未按时完成相关任务：第三方未按时完成合同约定的任务，影响甲方或乙方权益的，第三方应承担违约责任。3.2违规操作：第三方在履行职责过程中违规操作，侵犯甲方或乙方权益的，第三方应承担相应法律责任。3.3未妥善保管资料：第三方未妥善保管合同及相关资料，导致资料丢失或损坏的，第三方应承担赔偿责任。示例说明：1.甲方逾期支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之一计算。2.乙方在催收过程中，因违规操作导致债务人投诉，乙方应承担相应法律责任，并向甲方支付赔偿金。3.第三方在协助甲方进行债务催收时，因未及时沟通导致债务人产生误解，第三方应承担违约责任，并向甲方支付赔偿金。全文完。2024年度债务催收与客户关系维护委托代理协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3注册地址1.4联系方式2.委托事项及范围2.1债务催收2.1.1催收对象2.1.2催收方式2.1.3催收期限2.2客户关系维护2.2.1维护对象2.2.2维护内容2.2.3维护期限3.委托费用及支付方式3.1委托费用金额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作终止日期5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后果9.合同变更9.1变更情形9.2变更程序9.3变更内容10.合同生效10.1生效条件10.2生效日期11.合同附件11.1附件一：委托事项明细表11.2附件二：客户名单11.3附件三：费用明细表12.其他约定12.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决12.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.协议签署13.1双方签字盖章13.2签署日期14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1双方名称甲方：公司乙方：YY代理公司1.2法定代表人或负责人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注册地址甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号1.4联系方式甲方联系电话：05678乙方联系电话：087654321第二条委托事项及范围2.1债务催收2.1.1催收对象甲方欠款客户名单，详见附件一。2.1.2催收方式乙方采用电话、短信、邮件等多种方式进行催收。2.1.3催收期限自本协议签订之日起，甲方欠款客户名单中的债务应在六个月内收回。2.2客户关系维护2.2.1维护对象甲方现有客户名单，详见附件二。2.2.2维护内容乙方负责与甲方客户保持良好沟通，提供优质服务，维护客户关系。2.2.3维护期限自本协议签订之日起，甲方客户关系维护期限为一年。第三条委托费用及支付方式3.1委托费用金额乙方代理服务费用为人民币万元。3.2费用支付方式甲方应于每月月底前支付当月代理服务费用的50%，剩余50%于合同期满后一次性支付。3.3费用支付时间甲方应在每月月底前支付当月代理服务费用，逾期未支付的，乙方有权暂停服务。第四条合作期限4.1合作起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。4.2合作终止日期本协议有效期为一年，自协议生效之日起计算。第五条保密条款5.1保密内容双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。5.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止之日起五年。5.3违约责任如一方违反保密义务，向第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金人民币万元。第六条违约责任6.1违约情形（1）一方未按约定履行合同义务；（2）一方泄露对方商业秘密、技术秘密、客户信息等；（3）一方违反保密条款；（4）一方有其他违约行为。6.2违约责任承担违约方应承担相应的法律责任，并向守约方支付违约金人民币万元。6.3违约赔偿如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额不低于损失金额的100%。第八条争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）省市仲裁委员会；（2）合同签订地人民法院。8.3争议解决程序争议解决机构应根据其规定程序进行审理，并作出裁决。裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第九条合同解除9.1解除条件（1）一方违反本协议约定，经对方书面通知后仍不改正的；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2解除程序任何一方要求解除合同时，应提前天书面通知对方，并说明解除原因。9.3解除后果合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本协议约定处理剩余事宜。第十条合同变更10.1变更情形（1）法律法规、政策调整；（2）双方协商一致；（3）不可抗力因素。10.2变更程序变更协议应经双方书面同意，并签订补充协议作为本协议的附件。10.3变更内容变更内容应明确、具体，包括但不限于费用、期限、范围等。第十一条合同生效11.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。11.2生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同附件12.1附件一：委托事项明细表12.2附件二：客户名单12.3附件三：费用明细表第十三条其他约定13.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同份数及保管14.1合同份数本协议共一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同保管双方应妥善保管本协议，不得遗失或擅自涂改。如一方遗失本协议，应及时通知另一方，并采取补救措施。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入范围（1）协助甲方进行债务催收；（2）协助乙方进行客户关系维护；（3）提供专业咨询、评估或法律服务等。第十六条第三方介入的程序16.1第三方选择甲方或乙方在需要第三方介入时，应选择具备相应资质和能力的第三方，并与其签订合作协议。16.2第三方介入申请甲方或乙方需向对方提出第三方介入的申请，并说明介入的具体事项和理由。16.3第三方介入同意对方应在收到申请后天内，书面同意第三方的介入，并明确介入的具体内容和期限。第十七条第三方责任与权利17.1第三方责任第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规，履行合作协议中的约定，并对自己的行为承担相应的法律责任。17.2第三方权利第三方有权根据合作协议的约定，获得相应的报酬，并有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因自身原因导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额确定责任限额应根据第三方的资质、服务内容和风险程度等因素确定，具体数额由双方在合作协议中约定。18.3责任限额的适用（1）第三方在介入过程中，因疏忽、过失或违反法律法规导致甲方或乙方遭受损失的；（2）第三方提供的评估、咨询或法律服务存在重大错误，导致甲方或乙方遭受损失的。第十九条第三方与其他各方的划分19.1责任划分第三方在介入过程中，其责任仅限于合作协议的约定，与甲方、乙方各自的责任相互独立。19.2权利划分第三方的权利仅限于合作协议的约定，不得侵犯甲方、乙方的合法权益。19.3信息共享甲方、乙方与第